2026秋招：成都航空笔试题及答案

2026秋招：成都航空笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.成都航空的企业精神是（）A.诚信、和谐、创新、奋进B.团结、友爱、互助、进步C.安全、高效、优质、创新D.拼搏、进取、开拓、奉献2.成都航空的主运营基地是（）A.重庆江北国际机场B.成都双流国际机场C.成都天府国际机场D.昆明长水国际机场3.以下哪种机型不是成都航空运营的（）A.ARJ21B.A320C.B737D.C9194.航空运输中，旅客随身携带物品的重量一般不超过（）A.5千克B.7千克C.10千克D.15千克5.成都航空的标志主体颜色是（）A.蓝色B.红色C.绿色D.黄色6.飞机在平流层飞行的主要原因是（）A.空气稀薄B.气流稳定C.气温低D.气压高7.航空安全中，“三防”不包括（）A.防火B.防盗C.防劫机D.防破坏8.成都航空的服务理念是（）A.真情服务，创造价值B.顾客至上，服务第一C.安全第一，服务至上D.用心服务，追求卓越9.航班正常率是衡量航空公司（）的重要指标。A.安全水平B.服务质量C.运营能力D.经济效益10.以下不属于成都航空特色服务的是（）A.机上Wi-FiB.特色餐食C.免费行李额高D.空中娱乐节目多多项选择题（每题2分，共10题）1.成都航空的企业文化包括（）A.企业使命B.企业愿景C.企业价值观D.企业精神2.成都航空在保障航空安全方面采取的措施有（）A.加强人员培训B.完善安全管理制度C.定期维护飞机D.加强安全检查3.以下属于成都航空航线特点的有（）A.以国内航线为主B.部分国际航线C.重点覆盖中西部地区D.航线网络较密集4.影响航班正常率的因素有（）A.天气原因B.空中交通管制C.机械故障D.旅客原因5.成都航空的服务内容包括（）A.票务服务B.候机服务C.机上服务D.行李服务6.成都航空的发展目标有（）A.成为国内一流航空公司B.拓展国际航线C.提高市场份额D.提升品牌影响力7.航空运输的优势有（）A.速度快B.舒适性高C.受地形限制小D.运输量大8.成都航空在机上服务方面可以改进的地方有（）A.增加娱乐设施B.提高餐食质量C.优化服务态度D.缩短登机时间9.成都航空与其他航空公司合作的方式有（）A.代码共享B.联运合作C.资源共享D.联合营销10.以下关于成都航空的说法正确的有（）A.是国有控股企业B.成立时间较早C.积极参与公益活动D.注重科技创新判断题（每题2分，共10题）1.成都航空只运营国内航线。（）2.旅客随身携带物品可以随意放置在飞机客舱内。（）3.成都航空的标志具有独特的设计寓意。（）4.航班延误时，航空公司无需承担任何责任。（）5.成都航空的企业精神体现了其发展的动力和方向。（）6.飞机在起飞和降落时必须收起小桌板和调直座椅靠背。（）7.成都航空的服务质量只与机上服务人员有关。（）8.航空安全是航空公司发展的基础。（）9.成都航空可以随意更改航班时刻。（）10.乘坐飞机时，旅客可以携带任何物品登机。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述成都航空的企业使命。成都航空的企业使命通常是为社会提供安全、高效、优质的航空运输服务，促进区域经济发展和文化交流，满足人们的出行需求，为旅客创造美好航空体验。2.列举成都航空保障航空安全的主要措施。主要措施有加强人员培训，提升专业技能与安全意识；完善安全管理制度，规范操作流程；定期维护飞机，确保飞机性能良好；加强安全检查，排查各类安全隐患。3.说明影响成都航空航班正常率的主要因素。主要因素有天气原因，如恶劣天气影响飞行安全；空中交通管制，限制航班起降；机械故障，飞机出现问题需维修；旅客原因，如迟到、不配合等。4.谈谈成都航空服务理念的重要性。服务理念是企业的行动指南，“真情服务，创造价值”能让旅客获得优质体验，提升满意度和忠诚度，树立良好品牌形象，增强市场竞争力，促进企业长远发展。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论成都航空在拓展国际航线方面面临的挑战和机遇。挑战有国际市场竞争激烈，航线资源获取难，需应对不同国家政策法规。机遇是随着经济发展，国际出行需求增长，成都国际地位提升，有利于吸引客源，拓展国际影响力。2.分析成都航空如何提高服务质量以增强市场竞争力。可从多方面入手，优化票务、候机、机上、行李等服务环节，提升服务人员素质和态度，增加特色服务，如机上娱乐、特色餐食，根据旅客反馈不断改进。3.探讨成都航空在科技创新方面可以采取的措施。可引入先进信息技术，如大数据分析旅客需求，优化航线规划；采用智能设备提升值机、安检效率；研发机上智能服务系统，提高旅客体验。4.讨论成都航空如何应对航空运输市场的变化。密切关注市场动态，根据需求调整航线布局，优化航班时刻；提升服务质量，打造差异化竞争优势；加强与其他企业合作，降低成本，提高运营效率，适应市场变化。答案单项选择题答案1.A2.C3.D4.B5.A6.B7.B8.A9.B10.C多项选择题