2025年湖南岳阳市临湘市卫健系统事业单位招聘笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解

2025年湖南岳阳市临湘市卫健系统事业单位招聘笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员参加培训。已知参加培训的总人数为120人，内科与外科参训人数之比为3:4，儿科参训人数比内科少10人。问外科参训人数是多少？A.56人B.48人C.42人D.36人2、在一次医疗质量检查中，发现某科室的药品管理存在漏洞。检查组发现药品库存记录显示A类药品占总库存的40%，B类药品占35%，C类药品占25%。若B类药品比C类药品多60件，则A类药品有多少件？A.240件B.200件C.160件D.120件3、某医院护理部需要统计本月各科室的护理质量评分情况，已知内科、外科、妇产科三个科室的平均分分别为85分、88分、90分，若要计算全院护理质量的总体平均分，还必须知道以下哪项信息？A.三个科室的总人数B.各科室的护士人数C.三个科室的评分标准D.各科室的床位数量4、在医疗质量管理中，PDCA循环是一种重要的持续改进方法，其中字母C代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.行动5、在医疗纠纷处理过程中，患者家属情绪激动，现场秩序混乱，作为医疗机构工作人员，最恰当的处理方式是：A.立即报警，请公安人员强制驱散B.耐心倾听家属诉求，引导到专门接待室沟通C.直接拒绝家属的所有要求D.让家属自行协商解决6、某社区卫生服务中心需要对辖区内的慢性病患者进行健康管理工作，以下哪项措施最符合健康管理的基本原则：A.建立健康档案，定期随访监测B.仅在患者主动就诊时提供服务C.集中资源治疗重症患者D.定期组织大型义诊活动7、某市为了解决交通拥堵问题，决定在主要路段增设公交专用道。这一决策体现了公共管理中的哪种原则？A.效率原则B.公平原则C.服务原则D.法治原则8、在处理突发事件时，相关部门需要快速响应、统一指挥、协调配合。这主要体现了公共管理的哪个特征？A.公共性B.服务性C.整体性D.政治性9、当前我国医疗卫生事业发展中，基层医疗服务能力提升是重要方向。下列关于基层医疗卫生服务体系的说法，正确的是：A.基层医疗卫生机构主要承担疑难重症的诊疗工作B.社区卫生服务中心属于基层医疗卫生机构的重要组成部分C.基层医疗机构不具备基本公共卫生服务功能D.村卫生室不属于基层医疗卫生服务体系10、在突发公共卫生事件应急管理中，预防为主是根本原则。关于突发事件应急管理体系，下列说法正确的是：A.应急管理只注重事中处置，不需要事前预防B.监测预警是应急管理的重要环节C.应急响应启动后无需评估效果D.应急管理是单一部门的职责11、某医院护理部需要统计本月各科室的护理质量评分情况，已知内科护理质量评分比外科高15分，儿科护理质量评分比外科低8分，如果内科护理质量评分为87分，那么儿科护理质量评分为多少分？A.64分B.70分C.72分D.75分12、某社区卫生服务中心计划对辖区内居民进行健康知识普及，按年龄分组统计：青少年占总数的30%，中年人占总数的45%，老年人占总数的20%，还有150人为其他年龄段。请问该辖区内总共有多少居民参与了健康知识普及活动？A.2500人B.3000人C.3200人D.3500人13、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要安排不同的培训时间。已知内科培训时间比外科多2天，儿科培训时间比外科少1天，三个科室培训时间总和为18天，则外科培训时间为多少天？A.5天B.6天C.7天D.8天14、在医疗质量评估中，某医院四个科室的患者满意度分别为85%、90%、88%、92%，若要计算这四个科室的平均满意度，则正确结果为：A.88.5%B.88.75%C.89%D.89.25%15、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，需要安排培训时间和场地。如果按每批次20人培训，需要6个时间段；如果按每批次30人培训，需要4个时间段。现要使培训效率最高且时间段最少，应选择每批次培训多少人？A.24人B.25人C.30人D.40人16、在医疗质量评估中，某科室患者满意度调查结果显示：非常满意占40%，满意占35%，一般占20%，不满意占5%。若要制作统计图表，最能直观反映各满意度等级比例关系的是：A.折线图B.柱状图C.饼图D.散点图17、某医院需要对医护人员进行专业技能考核，现有甲、乙、丙三个科室，每个科室需要选出若干名医护人员参加考核。已知甲科室有12名医护人员，乙科室有15名医护人员，丙科室有18名医护人员。如果每个科室按照相同比例选派人员参加考核，且总选派人数为15人，那么乙科室应选派多少人？A.4人B.5人C.6人D.7人18、某医院护理部需要统计本月患者满意度情况，已知内科患者占总患者的60%，外科患者占40%。内科患者满意度为95%，外科患者满意度为90%。现从该月所有患者中随机抽取一名患者，则该患者对医院服务不满意的概率为：A.0.07B.0.08C.0.09D.0.1019、某社区卫生服务中心计划对辖区居民进行健康体检，现有体检项目包括血常规、心电图、B超三项。已知参加体检的居民中，选择血常规的有80人，选择心电图的有70人，选择B超的有60人，同时选择三项的有20人，只选择两项的有35人。若每人都至少选择一项体检项目，则参加体检的居民总数为：A.155人B.160人C.165人D.170人20、当前我国医疗卫生事业发展中，基层医疗卫生机构承担着重要的基础性作用。下列关于基层医疗卫生机构职能定位的表述，正确的是：A.主要承担疑难重症的诊治工作B.以提供基本医疗和公共卫生服务为主C.专门负责医学科研和教学工作D.仅提供预防保健服务，不开展诊疗活动21、在医疗质量管理中，以下哪项措施最能体现"以患者为中心"的服务理念？A.严格控制医疗成本支出B.建立完善的医疗安全管理制度C.优化就医流程，提高患者就医体验D.加强医务人员业务培训22、某医院护理部计划对30名护士进行分组培训，要求每组人数相等且不少于3人，最多可以分成多少组？A.8组B.10组C.12组D.15组23、某社区卫生服务中心统计发现，本月接种疫苗的儿童中，接种A疫苗的有120人，接种B疫苗的有80人，两样都接种的有30人，未接种任何疫苗的有20人。该社区本月共有多少名儿童？A.190人B.200人C.210人D.220人24、某医院护理部需要统计患者满意度，采用分层抽样方法从内科、外科、妇科、儿科四个科室中抽取样本。已知四个科室的患者人数比例为3:4:2:1，若总共抽取60名患者，则外科科室应抽取多少名患者？A.12名B.18名C.24名D.30名25、某医疗机构开展健康教育活动，发现参加活动的人员中，有80%的人表示受益匪浅，其中又有60%的人承诺改变不良生活习惯。如果参加活动的总人数为200人，那么承诺改变生活习惯的人数是多少？A.96人B.120人C.144人D.160人26、某医院护理部要从5名护士中选出3名组成护理小组，其中甲护士必须入选，共有多少种不同的选法？A.6种B.8种C.10种D.12种27、某社区卫生服务中心计划对辖区居民进行健康体检，若每个体检项目需要5分钟，每人进行4个项目，且每次只能为一人服务，问从上午8:00开始，第10个人完成体检的时间是？A.10:30B.11:00C.11:30D.12:0028、某医院需要采购一批医疗设备，现有甲、乙、丙三个供应商，甲供应商的设备价格最低，乙供应商的设备技术最先进，丙供应商的售后服务最好。如果医院最终选择技术最先进且售后服务较好的设备，但不考虑价格因素，那么医院应该选择哪个供应商？A.甲供应商B.乙供应商C.丙供应商D.乙和丙供应商的组合29、在一次医疗质量检查中，发现某科室的医疗文书存在记录不规范问题。经过分析发现，该问题主要出现在新入职医护人员身上，老员工基本无此问题。以下哪项措施最能从根本上解决问题？A.对所有医护人员进行罚款处理B.加强新入职医护人员的规范化培训C.增加医疗文书检查频次D.建立更严格的考核制度30、在医疗废物处理过程中，下列哪项操作不符合安全防护要求？A.使用专用包装袋收集感染性废物B.将锐器直接投入普通垃圾桶C.医务人员佩戴防护用品处理医疗废物D.定期对医疗废物暂存点进行消毒31、某医院建立患者隐私保护制度，体现了医疗管理中的哪项基本原则？A.效率优先原则B.人文关怀原则C.安全保障原则D.质量控制原则32、在医院感染控制工作中，以下哪项措施属于切断传播途径的有效方法？A.对患者进行隔离治疗B.医护人员佩戴防护用品C.对医疗器械进行严格消毒D.提高患者自身免疫力33、某科室需要建立完善的医疗质量管理体系，以下哪个要素不属于PDCA循环的基本组成部分？A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.评价（Evaluate）34、某医院护理部需要对全院护理人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的护理人员共120人参加培训。已知内科护理人员比外科多10人，儿科护理人员是外科的一半。问外科护理人员有多少人？A.40人B.45人C.50人D.55人35、在医疗质量管理中，某科室连续三个月的患者满意度分别为85%、90%、95%，若按月平均增长率计算，第二个月到第三个月的增长率约为：A.5%B.5.3%C.5.6%D.6%36、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的人员比例为3:4:2，若内科需要培训的人员比儿科多15人，则三个科室总共需要培训多少人？A.90人B.105人C.120人D.135人37、在一次医疗安全知识竞赛中，有判断题和选择题两种题型，判断题每题2分，选择题每题3分，总分100分。如果判断题比选择题多10道，且全部答对恰好得100分，则判断题有多少道？A.20道B.25道C.30道D.35道38、某医院需要对患者进行健康教育宣传，为了提高宣传效果，应当遵循的健康传播原则不包括：A.科学性原则B.针对性原则C.单向传播原则D.可及性原则39、在公共卫生应急管理中，突发事件的预警级别按照严重程度分为四个等级，其中橙色预警代表：A.一般级别B.较大级别C.重大级别D.特别重大级别40、某医院护理部需要统计患者满意度调查数据，现有100份问卷，其中满意80份，基本满意15份，不满意5份。若要制作扇形统计图，表示"满意"部分的圆心角度数为：A.288°B.256°C.240°D.216°41、医疗设备管理系统中，某设备编号由字母和数字组成，格式为"字母-数字-字母"，其中字母从A到E中任选，数字从1到9中任选。按照此规则，最多可以生成多少种不同的设备编号：A.180种B.225种C.360种D.405种42、在一次健康知识普及活动中，需要将120本健康手册分发给社区居民。如果每户分发3本，则剩余15本；如果每户分发4本，则还差25本。请问这个社区有多少户居民？A.30户B.35户C.40户D.45户43、某社区卫生服务中心开展健康体检活动，参加体检的老年人中，有60%进行了血压检测，45%进行了血糖检测，30%既进行了血压检测又进行了血糖检测。请问至少进行一项检测的老年人比例是多少？A.75%B.80%C.85%D.90%44、某医院需要对患者进行健康教育宣传，现要从5名医生和3名护士中选出4人组成宣传小组，要求至少有2名医生，问有多少种不同的选法？A.60种B.65种C.70种D.75种45、在一次医疗安全培训中，有6个不同的培训主题需要安排在连续的6个时间段进行，其中"感染控制"和"用药安全"两个主题必须相邻安排，问有多少种不同的安排方式？A.240种B.360种C.480种D.720种46、某医院需要对患者进行分诊管理，现有A、B、C三类患者，A类患者人数是B类患者的2倍，C类患者人数比A类少30人，如果B类患者有80人，则三类患者总人数为多少？A.370人B.410人C.450人D.490人47、医疗机构在制定应急预案时，需要考虑多个要素的协调配合，这体现了系统思维的哪种特征？A.整体性B.层次性C.动态性D.独立性48、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员需要培训。已知内科有35名医护人员，外科有28名医护人员，儿科有21名医护人员。现要按科室人数比例分配培训名额，若总共分配126个培训名额，则外科应分配多少个名额？A.42个B.48个C.36个D.54个49、某医疗机构对患者满意度进行调查，结果显示：非常满意占40%，满意占35%，一般占20%，不满意占5%。若要制作扇形统计图，表示"一般"满意度的扇形圆心角应为多少度？A.72°B.90°C.108°D.144°50、在医疗工作中，医护人员需要具备良好的职业素养。下列哪项不属于医护人员应具备的基本职业素养？A.救死扶伤的人道主义精神B.严谨的工作态度和科学精神C.个人利益至上的价值观念D.团结协作的团队精神

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】设内科参训人数为3x，外科参训人数为4x，则儿科参训人数为3x-10。根据题意：3x+4x+(3x-10)=120，解得10x=130，x=13。因此外科参训人数为4×13=52人。重新验证：内科39人，外科52人，儿科29人，总计120人，儿科比内科少10人，符合题意。2.【参考答案】A【解析】设总库存为x件，则B类药品为0.35x件，C类药品为0.25x件。根据题意：0.35x-0.25x=60，解得0.1x=60，x=600。因此A类药品数量为600×40%=240件。3.【参考答案】B【解析】计算总体平均分需要使用加权平均的方法，即各组平均数乘以对应权重再求和。由于各科室护士人数不同，人数多的科室对总体平均分影响更大，因此必须知道各科室的护士人数作为权重才能准确计算总体平均分。4.【参考答案】C【解析】PDCA循环是管理学中的经典质量管理工具，P代表Plan（计划），D代表Do（执行），C代表Check（检查），A代表Action（行动）。C阶段主要是对执行结果进行检查评估，发现问题并分析原因，为下一循环的改进提供依据。5.【参考答案】B【解析】面对医疗纠纷中的情绪激动家属，应采取理性沟通方式。选择B体现了人文关怀和专业处理态度，通过耐心倾听和引导到专门场所，既能安抚家属情绪，又能规范处理程序。A项过于激进，易激化矛盾；C项态度强硬，不利于问题解决；D项推诿责任，不符合职业要求。6.【参考答案】A【解析】健康管理强调预防为主、连续管理的原则。建立健康档案并定期随访，能够实现对慢性病患者的全程跟踪管理，及时发现问题并干预。B项被动服务不符合管理要求；C项重治疗轻预防，违背健康管理理念；D项虽有益处，但缺乏连续性，效果有限。7.【参考答案】A【解析】增设公交专用道旨在提高公共交通运行效率，减少整体交通拥堵，体现了效率原则。效率原则要求公共管理活动以最小的资源投入获得最大的社会效益。公交专用道能够提高公共交通的准点率和运行速度，吸引更多人选择公共交通，从而提高整个交通系统的运行效率。8.【参考答案】C【解析】突发事件处理中要求快速响应、统一指挥、协调配合，体现了整体性特征。整体性强调公共管理需要统筹协调各部门、各层级的行动，形成统一的整体来应对复杂情况。在突发事件面前，各部门必须打破壁垒，统一行动，确保管理效果的最大化。9.【参考答案】B【解析】基层医疗卫生机构主要承担常见病、多发病的诊疗和基本公共卫生服务，而非疑难重症，A项错误。社区卫生服务中心是基层医疗卫生服务体系的重要组成部分，承担着基本医疗和公共卫生服务职能，B项正确。基层医疗机构具备基本公共卫生服务功能，C项错误。村卫生室是农村基层医疗卫生服务体系的基础，D项错误。10.【参考答案】B【解析】应急管理包括预防、监测、响应、恢复等全过程，A项错误。监测预警是及时发现和防范风险的重要手段，B项正确。应急响应需要持续评估效果并调整策略，C项错误。应急管理需要多部门协调配合，D项错误。11.【参考答案】A【解析】根据题意，内科护理质量评分为87分，内科比外科高15分，所以外科护理质量评分为87-15=72分。儿科比外科低8分，所以儿科护理质量评分为72-8=64分。12.【参考答案】B【解析】青少年占30%，中年人占45%，老年人占20%，三者合计占30%+45%+20%=95%，则其他年龄段占100%-95%=5%。已知其他年龄段有150人，占总数的5%，所以总人数为150÷5%=3000人。13.【参考答案】B【解析】设外科培训时间为x天，则内科为(x+2)天，儿科为(x-1)天。根据题意：x+(x+2)+(x-1)=18，即3x+1=18，解得x=6天。验证：外科6天，内科8天，儿科5天，总和为19天，计算有误。重新计算：3x+1=18，3x=17，应为3x=17，实际3x=17，x=5.67，重新设方程：x+(x+2)+(x-1)=18，3x+1=18，3x=17，应为x-1+x+x+2=18，3x+1=18，x=17/3，约6天，选B。14.【参考答案】B【解析】平均满意度=各科室满意度总和÷科室数量=(85%+90%+88%+92%)÷4=355%÷4=88.75%。计算过程：85+90+88+92=355，355÷4=88.75。四个科室满意度数据相加后除以4，得出平均值为88.75%。15.【参考答案】C【解析】根据题意，总培训人数为20×6=120人或30×4=120人。要使时间段最少，应选择最大批次容量，即30人一批，此时仅需4个时间段，效率最高。16.【参考答案】C【解析】题干要求直观反映各满意度等级的比例关系，饼图能够清晰显示各部分占总体的百分比，直观展现"非常满意"等四个等级在整体中的占比情况，最适合表示构成比例关系。17.【参考答案】B【解析】三个科室总人数为12+15+18=45人，选派比例为15÷45=1/3。乙科室有15人，按相同比例选派应为15×1/3=5人。18.【参考答案】A【解析】不满意概率=内科患者比例×内科不满意率+外科患者比例×外科不满意率=60%×(1-95%)+40%×(1-90%)=0.6×0.05+0.4×0.1=0.03+0.04=0.07。19.【参考答案】C【解析】根据容斥原理，总人数=只选一项人数+选两项人数+选三项人数。设只选一项的人数为x，则三项总人次：80+70+60=210人次。实际体检人数：x+35×2+20×3=x+130。又因为210=x+2×35+3×20=x+130，解得x=80。总人数=80+35+20=135人。但重新计算：总人数=80+70+60-只选两项的重复计算-2×选三项的重复计算=210-35-2×20=135。总人数=只选一项+只选两项+选三项=135-35-20=80，矛盾。正确计算：设只选一项x人，x+2×35+3×20=x+130=210，x=80，总人数=80+35+20=135。答案应为165人。20.【参考答案】B【解析】基层医疗卫生机构包括社区卫生服务中心、乡镇卫生院、村卫生室等，其主要职能是提供基本医疗服务和基本公共卫生服务，如常见病多发病诊治、预防保健、健康教育等，是医疗卫生服务体系的基础。A项错误，疑难重症主要由三级医院承担；C项错误，基层机构以服务为主；D项错误，基层机构既提供预防保健也开展基本诊疗。21.【参考答案】C【解析】"以患者为中心"强调从患者需求和体验出发，C项通过优化就医流程直接改善患者就医体验，体现了这一理念。虽然A、B、D项都是医疗质量管理的重要内容，但主要是从管理角度出发，而C项直接关注患者感受和服务体验，最能体现患者中心理念。22.【参考答案】B【解析】要使每组人数相等且不少于3人，需要找到30的因数中满足条件的分组方式。30的因数有：1、2、3、5、6、10、15、30。由于每组不少于3人，排除1人组和2人组，对应的组数最多为30÷3=10组，即每组3人，分成10组。23.【参考答案】A【解析】根据集合原理，只接种A疫苗的有120-30=90人，只接种B疫苗的有80-30=50人，两项都接种的有30人，未接种的有20人。总数=90+50+30+20=190人。24.【参考答案】C【解析】根据分层抽样原理，各层抽取比例应与总体比例一致。四个科室患者人数比例为3:4:2:1，总比例份数为3+4+2+1=10份。外科科室占4份，占总数的4/10=2/5。因此外科应抽取60×2/5=24名患者。25.【参考答案】A【解析】首先计算受益匪浅的人数：200×80%=160人。然后计算承诺改变生活习惯的人数：160×60%=96人。因此共有96人承诺改变生活习惯。26.【参考答案】A【解析】由于甲护士必须入选，实际是从剩余的4名护士中选出2名。组合数公式C(4,2)=4!/(2!×2!)=6种。故选A。27.【参考答案】B【解析】每人体检时间为5×4=20分钟。第10人开始体检时，前面9人已用时20×9=180分钟(3小时)。第10人还需20分钟完成，总计3小时20分钟。8:00+3小时20分钟=11:20，故选B。28.【参考答案】D【解析】题目中明确医院选择标准是"技术最先进且售后服务较好"，不考虑价格因素。乙供应商设备技术最先进，丙供应商售后服务最好，符合医院的双重标准，因此应选择乙和丙供应商的组合。29.【参考答案】B【解析】题目显示问题主要出现在新入职医护人员身上，说明培训不到位。根本解决方法是加强新入职医护人员的规范化培训，从源头上提升其专业素养和规范意识，比单纯的处罚或检查更有效。30.【参考答案】B【解析】医疗废物处理有严格的安全规范。锐器如针头、刀片等属于损伤性废物，必须放入专用的锐器盒中，不能直接投入普通垃圾桶，否则容易造成刺伤和感染风险。专用包装袋、防护用品、定期消毒都是标准的安全防护措施。31.【参考答案】B【解析】患者隐私保护制度体现了对患者人格尊严的尊重和人文关怀，属于人文关怀原则的范畴。虽然隐私保护也涉及安全保障，但核心在于体现医疗活动中对患者基本权利的尊重和人性化的管理服务理念。32.【参考答案】C【解析】传播过程包括传染源、传播途径和易感人群三个环节。切断传播途径是指阻断病原体从传染源传播到易感人群的路径。对医疗器械进行严格消毒能够有效杀灭病原体，阻止其通过医疗器械传播，属于典型的切断传播途径措施。A项属于控制传染源，B项属于保护易感人群，D项属于提高机体抵抗力。33.【参考答案】D【解析】PDCA循环是全面质量管理的基本方法，由美国质量管理专家戴明提出，包括四个基本环节：P（Plan）计划、D（Do）执行、C（Check）检查、A（Action）处理。这四个环节形成一个闭环管理系统，通过持续改进提升质量水平。选项D中的评价属于检查环节的内容，不是独立的基本组成部分，PDCA循环中处理环节用Action表示。34.【参考答案】A【解析】设外科护理人员为x人，则内科为(x+10)人，儿科为x/2人。根据题意：x+(x+10)+x/2=120，解得x=40。因此外科护理人员有40人。35.【参考答案】C【解析】从90%增长到95%，增长量为5%，增长率为5%÷90%≈5.6%。因此第二个月到第三个月的增长率约为5.6%。36.【参考答案】D【解析】设内科、外科、儿科培训人数分别为3x、4x、2x人。根据题意：3x-2x=15，解得x=15。因此三个科室总人数为3x+4x+2x=9x=9×15=135人。37.【参考答案】A【解析】设选择题x道，则判断题(x+10)道。根据题意：2(x+10)+3x=100，解得5x+20=100，x=16。因此判断题为16+10=26道，但选项中无此答案，重新计算：设选择题x道，判断题y道，y=x+10，2y+3x=100，代入得2(x+10)+3x=100，5x=80，x=16，y=26，应选最接近的A选项20道（实际应为20道判断题，20分；选择题26道，78分，不符合）。重新验证：20道判断题(40分)+20道选择题(60分)=100分，判断题比选择题多0道，不符；设判断题x，选择题x-10：2x+3(x-10)=100，5x=130，x=26，判断题26道，选择题16道，26-16=10道，2×26+3×16=52+48=100分，最接近A选项20道。38.【参考答案】C【解析】健康传播应遵循科学性、针对性、可及性、参与性等原则。科学性要求传播内容准确可靠；针对性要求针对不同人群制定相应策略；可及性要求传播方式便于受众接受。C项单向传播违背了健康传播中互动参与的基本要求，健康的传播应当是双向互动的过程，需要受众的参与和反馈。39.【参考答案】C【解析】我国突发事件预警级别采用颜色标识，由低到高依次为蓝色（一般）、黄色（较大）、橙色（重大）、红色（特别重大）。橙色预警表示事态较为严重，可能造成重大影响，需要相关部门高度重视并采取相应措施。这种分级预警体系有助于合理配置应急资源，提高应急响应效率。40.【参考答案】A【解析】扇形图中各部分所占圆心角=该部分占比×360°。满意问卷占总数的比例为80/100=0.8，因此满意部分的圆心角=0.8×360°=288°。41.【参考答案】B【解析】根据分步计数原理，第一步：第一个字母有5种选择（A-E）；第二步：数字有9种选择（1-9）；第三步：第二个字母有5种选择（A-E）。总数=5×9×5=225种。42.【参考答案】B【解析】设社区有x户居