2025年青岛西海岸新区公立医院公开招聘第二批博士及高层次人才考试笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解

2025年青岛西海岸新区公立医院公开招聘第二批博士及高层次人才考试笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院护理部需要制定患者满意度调查方案，为了确保调查结果的客观性和准确性，应重点关注调查方法的科学性。以下哪种做法最能体现调查的科学性原则？A.仅对住院时间较长的患者进行调查B.采用随机抽样方式选取调查对象C.由同一科室护士统一发放问卷D.调查时间安排在患者就诊高峰时段2、在医疗质量管理过程中，PDCA循环是一种重要的持续改进方法。其中"C"环节的核心任务是：A.制定质量改进计划B.执行既定改进措施C.检查实施效果D.总结经验推广3、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要安排不同的培训内容。已知内科培训时长是外科的1.5倍，儿科培训时长是外科的0.8倍，若外科培训时长为4小时，则三个科室培训总时长为多少小时？A.10.2小时B.11.2小时C.12.2小时D.13.2小时4、在医疗质量评估中，某科室连续三个月的患者满意度分别为92%、95%、98%，若按照等权重计算季度平均满意度，则该科室季度平均满意度为：A.94%B.95%C.96%D.97%5、某医院计划对病房进行重新布局，现有5个科室需要安排在5个不同楼层，要求内科在外科的上一层，儿科在内科的下两层，那么满足条件的安排方案有多少种？A.12种B.18种C.24种D.36种6、在医疗质量评估中，某指标服从正态分布N(80,100)，现随机抽取100个样本，求样本均值落在78到82之间的概率约为多少？A.0.6826B.0.9544C.0.9974D.0.57627、某医院为提升服务质量，决定对患者满意度进行调研。在设计调查问卷时，发现一个问题："您对我院医疗服务是否满意？"存在明显的逻辑缺陷，该问题的主要问题是：A.问题过于复杂，难以理解B.问题带有明显的倾向性引导C.问题表述模糊，缺乏具体指向D.问题涉及多个方面的内容8、为了加强医院文化建设，某医院制定了"以患者为中心，以质量为核心"的发展理念。这一理念体现了管理学中的哪个基本原理？A.系统管理原理B.人本管理原理C.目标管理原理D.责任管理原理9、某医院需要对一批医疗设备进行分类管理，现有设备按照功能分为诊断类、治疗类、监护类三种，已知诊断类设备占总数的40%，治疗类设备比诊断类设备少20台，监护类设备是治疗类设备的1.5倍，问这批设备总共有多少台？A.150台B.200台C.250台D.300台10、在医院质量管理体系中，需要对医疗服务流程进行优化，现有A、B、C三个科室，A科室的工作效率是B科室的1.2倍，C科室的工作效率比B科室高25%，若B科室单独完成某项工作需要20小时，则A、C两科室合作完成该项工作需要多长时间？A.8小时B.9小时C.10小时D.12小时11、某医院护理部需要对新入职护士进行培训，现有培训资料需要分类整理。如果将资料按照"基础护理知识"、"专科护理技能"、"沟通技巧"和"职业素养"四个类别进行分类，这种分类方法体现了管理学中的哪个基本原理？A.系统性原理B.分工协作原理C.统一指挥原理D.责权对等原理12、在医疗质量管理中，PDCA循环是常用的持续改进方法。其中的"C"环节主要指什么？A.制定改进计划B.执行具体措施C.检查实施效果D.标准化推广13、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在相邻的三个房间内。已知A科室不能与C科室相邻，且B科室必须在中间位置。请问符合要求的排列方案有几种？A.1种B.2种C.3种D.4种14、在医疗质量管理中，某科室统计发现：有60%的患者需要进行甲项检查，40%的患者需要进行乙项检查，30%的患者需要进行丙项检查。如果这些检查项目完全独立，那么同时需要三项检查的患者比例最大值是多少？A.10%B.20%C.30%D.40%15、在日常工作中，面对同事之间的意见分歧，最恰当的处理方式是：A.坚持自己的观点，力求说服对方B.暂时搁置争议，等待合适时机再讨论C.尊重对方观点，通过沟通寻求共识D.请上级领导进行裁决16、当执行一项重要任务时，发现原有计划存在明显缺陷，正确的做法是：A.立即停止执行，重新制定完整方案B.继续按原计划执行，避免半途而废C.在执行中逐步调整，同时向上级汇报D.自行修改计划后继续执行17、某医院拟对一项医疗技术进行改进，现有三种方案可供选择。方案A预计可提高效率20%，方案B预计可提高效率15%，方案C预计可提高效率25%。若要选择综合效益最佳的方案，除了考虑效率提升幅度外，还应重点评估：A.医护人员的个人喜好B.实施成本与风险程度C.患者的基本需求D.医院的规模大小18、在医疗团队协作中，不同专业背景的医护人员需要有效沟通配合。当出现专业意见分歧时，最恰当的处理方式是：A.由职称最高的人直接决定B.坚持自己的专业观点不动摇C.以患者最佳利益为出发点讨论D.暂停治疗等待上级指示19、在医疗服务体系中，以下哪一项最能体现"以患者为中心"的服务理念？A.严格按照既定流程进行诊疗B.优先考虑医院经济效益C.充分尊重患者知情权和选择权D.以医生专业判断为准20、在团队协作中，当出现意见分歧时，最有效的处理方式是？A.坚持己见，据理力争B.暂时搁置争议，等待上级决定C.寻求共同点，协商达成共识D.避免冲突，保持沉默21、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业培训。现有甲、乙、丙三个科室，每个科室需要培训的人员数量比例为3:4:5，若总共需要培训144人，则乙科室需要培训多少人？A.36人B.48人C.60人D.72人22、在医疗质量管理中，某项指标的合格率为85%，若要使合格率提升至90%，需要增加合格样本的数量占当前总样本数的百分比约为：A.3.3%B.5.0%C.5.9%D.6.7%23、某医院计划对新入职的医疗人员进行专业培训，需要安排培训课程。现有A、B、C三类课程，已知有40人参加A课程，30人参加B课程，25人参加C课程，其中同时参加A、B两门课程的有15人，同时参加A、C两门课程的有10人，同时参加B、C两门课程的有8人，三门课程都参加的有5人。问至少参加一门课程的总人数是多少？A.62人B.67人C.70人D.75人24、在一次医学知识竞赛中，某科室的参赛人员平均分为85分，其中男性的平均分为82分，女性的平均分为89分。已知该科室男女比例为3:4，问该科室参赛人员的总人数可能是多少？A.21人B.28人C.35人D.42人25、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在相邻的三个房间内。已知A科室不能与C科室相邻，B科室必须与A科室相邻。请问符合要求的房间安排方案有几种？A.2种B.3种C.4种D.6种26、某医疗团队共有成员15人，其中医生占总人数的2/5，护士比医生多3人，其余为行政人员。现从中选出一名代表，问选中行政人员的概率是多少？A.1/5B.2/5C.3/5D.4/527、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是一种重要的质量管理方法，其中"PDCA"四个字母分别代表的含义是：

A.策划-执行-检查-处理

B.计划-实施-检验-调整

C.预案-操作-审查-改进

D.规划-执行-监测-修正28、某医院为提升服务效率，决定对门诊流程进行优化，以下哪种做法最能体现流程优化的核心原则：

A.增加医务人员数量

B.延长医院营业时间

C.减少患者等待环节

D.提高医疗设备档次29、某医院计划对患者满意度进行调查，采用分层抽样的方法从内科、外科、妇产科三个科室中抽取样本。已知三个科室患者人数比例为3:4:5，若总共抽取样本120人，则外科科室应抽取的人数为：A.30人B.40人C.50人D.60人30、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的质量管理方法，其中字母C代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.行动31、某医院需要对一批医疗设备进行分类管理，现有A类设备120台，B类设备180台，C类设备240台。现要按照相同比例进行设备更新，若A类设备更新24台，则C类设备应更新多少台？A.36台B.48台C.60台D.72台32、在医疗质量评估中，某科室的患者满意度调查结果显示：很满意占30%，满意占50%，一般占15%，不满意占5%。若要制作扇形统计图，"满意"所对应的扇形圆心角应为多少度？A.90度B.120度C.180度D.216度33、某医院为提升服务质量，决定对医护人员进行专业技能培训。现有甲、乙、丙三个培训项目，已知参加甲项目的有45人，参加乙项目的有38人，参加丙项目的有32人，同时参加甲、乙项目的有15人，同时参加乙、丙项目的有12人，同时参加甲、丙项目的有10人，三个项目都参加的有6人，问至少参加一个项目的医护人员有多少人？A.82人B.78人C.84人D.90人34、在一次医疗设备采购过程中，需要从5种不同品牌的呼吸机中选择3种进行试用。如果A品牌呼吸机必须被选中，那么有多少种不同的选择方案？A.6种B.10种C.15种D.20种35、某医院护理部需要统计住院患者的平均住院天数，已知内科病房有120名患者，平均住院7天；外科病房有80名患者，平均住院9天；妇产科病房有60名患者，平均住院5天。则该院三个科室患者的综合平均住院天数约为多少天？A.6.8天B.7.0天C.7.2天D.7.4天36、医疗机构在进行年度预算规划时，发现药品采购费用占总支出的25%，人员工资占总支出的40%，设备维护占总支出的15%。若药品采购费用比设备维护费用多支出120万元，则该机构总支出为多少万元？A.800万元B.1000万元C.1200万元D.1500万元37、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在三层楼中，每层楼只能安排一个科室。已知：A科室不能安排在第一层，B科室不能安排在第二层，C科室不能安排在第三层。问有多少种不同的安排方案？A.2种B.3种C.4种D.6种38、在医疗质量评估中，某指标服从正态分布，平均值为80分，标准差为10分。若要找出表现优于平均水平且差异较小的样本区间，应选择哪个范围？A.70-90分B.60-100分C.75-85分D.65-95分39、某医院计划对门诊流程进行优化，现有患者挂号、候诊、就诊、缴费、取药五个环节。经过流程再造后，发现患者平均就诊时间缩短了20%，如果原平均就诊时间为40分钟，那么优化后的平均就诊时间是多少？A.30分钟B.32分钟C.35分钟D.36分钟40、在医疗服务质量评价中，采用层次分析法构建评价指标体系，将服务质量分为医疗技术、服务态度、就医环境、费用合理性四个一级指标。若采用1-9标度法进行两两比较，当医疗技术相对于服务态度的重要性为"明显重要"时，应赋值为多少？A.3B.5C.7D.941、某医院为提升服务质量，计划对现有医疗流程进行优化。经过调研发现，患者平均等待时间为30分钟，医生接诊时间为15分钟，检查时间平均为20分钟。如果要将整个就诊流程时间缩短25%，则需要将总时间控制在多少分钟以内？A.49分钟B.50分钟C.51分钟D.52分钟42、在医疗团队建设中，某科室现有医生12人，护士18人。若按医生与护士2:3的比例配置，且总人数保持不变，需要调整多少名医护人员？A.2人B.3人C.4人D.5人43、某医院需要对一批医疗设备进行分类管理，现有A类设备120台，B类设备80台，C类设备60台。如果按照3:2:1的比例进行抽检，那么总共需要抽检多少台设备？A.30台B.36台C.42台D.48台44、在医疗质量评估中，某科室连续三个月的患者满意度分别为92%、95%、98%，如果按照4:3:3的权重计算季度平均满意度，则该季度平均满意度为多少？A.94.2%B.94.7%C.95.1%D.95.5%45、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在相邻的三个房间内。已知A科室不能与B科室相邻，C科室必须与A科室相邻，则合理的房间安排方案是：A.A-C-BB.B-A-CC.C-A-BD.B-C-A46、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的管理工具，其中的"C"代表的是：A.计划B.执行C.检查D.处理47、某医院计划采购一批医疗设备，现有甲、乙、丙三个供应商。已知甲供应商的设备价格比乙供应商低20%，丙供应商的设备价格比甲供应商高30%。若乙供应商的设备价格为10万元，则丙供应商的设备价格为多少万元？A.8.4万元B.9.6万元C.10.4万元D.11.2万元48、在一次医疗质量检查中，发现某科室的医疗差错率为0.8%，若该科室一年处理患者15000人次，则预计全年出现医疗差错的人次数为：A.100人B.120人C.150人D.180人49、某医院为提高服务质量，决定对门诊流程进行优化。通过对患者就诊时间的统计分析发现，患者平均等待时间为45分钟，标准差为15分钟。若要使95%的患者等待时间不超过60分钟，则需要采取相应的改进措施。这一分析主要运用了统计学中的哪种方法？A.描述性统计分析B.推断性统计分析C.相关性分析D.回归分析50、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是一种重要的持续改进工具。其中"D"环节的主要目的是什么？A.制定改进计划和标准B.检查执行结果与计划的差距C.按照计划实施具体行动D.总结经验并标准化流程

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】科学性原则要求调查具有代表性和客观性。随机抽样能确保样本覆盖不同科室、病情、年龄的患者，避免选择偏倚，提高结果代表性。其他选项都存在明显局限性。2.【参考答案】C【解析】PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Action）四个环节。"C"代表检查，重点是对比实际结果与预期目标，评估改进措施的有效性，为下一循环提供依据。3.【参考答案】B【解析】根据题意，外科培训时长为4小时，内科培训时长是外科的1.5倍，即4×1.5=6小时；儿科培训时长是外科的0.8倍，即4×0.8=3.2小时。三个科室培训总时长为4+6+3.2=13.2小时。4.【参考答案】B【解析】季度平均满意度=（92%+95%+98%）÷3=285%÷3=95%。采用等权重计算，将三个月的满意度数值相加后除以月份数，得到平均值为95%。5.【参考答案】C【解析】根据约束条件，设外科在第x层，则内科在第(x+1)层，儿科在第(x+1-2)=(x-1)层。三个科室相对位置固定，需要满足1≤x-1≤x≤x+1≤5，即2≤x≤4，有3种选择。剩余2个科室在剩余2个位置的排列为2!=2种。三个科室整体在5层楼中的位置安排为4种方式（连续3层的不同起始位置），实际计算为3×2×4=24种。6.【参考答案】A【解析】总体均值μ=80，总体方差σ²=100，总体标准差σ=10。样本均值X̄～N(80,100/100)=N(80,1)，样本均值标准差为1。P(78<X̄<82)=P(-2<(X̄-80)/1<2)，根据正态分布3σ原则，μ±σ范围内的概率约为68.26%，即0.6826。7.【参考答案】C【解析】该问题"您对我院医疗服务是否满意？"表述过于宽泛模糊，"医疗服务"概念涵盖面广，可能包括诊疗水平、服务态度、环境设施、费用等多个方面，被调查者难以确定具体评价哪个维度，容易造成理解偏差，属于典型的模糊表述问题。8.【参考答案】B【解析】"以患者为中心，以质量为核心"强调关注服务对象需求和以人为本的服务理念，突出人的价值和需求地位，这正是人本管理原理的核心内容，即在管理活动中始终把人放在中心位置，重视人的因素和人文关怀。9.【参考答案】B【解析】设设备总数为x台，则诊断类设备为0.4x台，治疗类设备为0.4x-20台，监护类设备为1.5(0.4x-20)=0.6x-30台。根据三类设备总数等于x，列方程：0.4x+(0.4x-20)+(0.6x-30)=x，解得x=200台。10.【参考答案】A【解析】B科室效率为1/20，A科室效率为1.2×(1/20)=3/50，C科室效率为1.25×(1/20)=1/16。A、C合作总效率为3/50+1/16=49/400，所需时间为1÷(49/400)=400/49≈8小时。11.【参考答案】B【解析】题目中的分类方式体现了分工协作原理。将培训内容按照不同专业领域和功能进行分类，使每个类别都有明确的培训重点，这种专业化分工有利于提高培训效率和质量，体现了分工协作的基本管理原理。12.【参考答案】C【解析】PDCA循环包括四个环节：P（Plan计划）、D（Do执行）、C（Check检查）、A（Action处理）。其中"C"代表检查环节，主要任务是对照计划检查实际执行结果，评估措施的有效性和目标达成情况，为后续的改进提供依据。13.【参考答案】B【解析】根据题意，B科室必须在中间位置，所以排列形式为_B_或_B_（从左到右）。由于A科室不能与C科室相邻，当B在中间时，A和C只能分别在两端位置，即A-B-C或C-B-A两种情况，都满足A与C不相邻的要求。14.【参考答案】C【解析】当三个事件完全重合时，同时需要三项检查的比例达到最大。由于丙项检查的比例最小（30%），所以同时需要三项检查的患者比例最大值不能超过30%，即为30%。15.【参考答案】C【解析】在工作环境中，同事间的分歧应以合作和沟通为原则。A项过于强硬，B项逃避问题，D项过度依赖上级。C项体现了相互尊重和有效沟通的工作理念，既维护了良好的同事关系，又能促进问题的合理解决。16.【参考答案】C【解析】面对计划缺陷，需要在执行与改进间找到平衡。A项过于绝对，可能影响工作进度；B项固执错误；D项缺乏监督。C项体现了灵活应变和责任意识，既保证了工作连续性，又通过及时汇报确保决策的科学性。17.【参考答案】B【解析】在医疗技术和管理决策中，选择最佳方案需要综合考虑多个因素。虽然效率提升幅度是重要指标，但实施成本和风险程度直接影响方案的可行性和可持续性。成本过高或风险过大都可能导致方案无法实施或产生负面后果。18.【参考答案】C【解析】医疗团队协作的核心是患者安全和治疗效果。当出现专业分歧时，应以循证医学为基础，结合患者具体情况，通过专业讨论和会诊来达成最佳治疗方案。这样的处理方式既体现了团队合作精神，又能确保医疗质量和患者安全。19.【参考答案】C【解析】以患者为中心的服务理念强调患者在医疗过程中的主体地位。选项A过于机械，忽视了患者的个性化需求；选项B以经济效益为导向，偏离了医疗公益性质；选项D忽视了患者的权利。选项C体现了对患者基本权利的尊重，既保证了患者对自身病情和治疗方案的了解，又保障了患者的自主选择权，符合现代医疗伦理要求和医患关系和谐发展的需要。20.【参考答案】C【解析】团队协作中意见分歧是正常现象，关键在于处理方式。选项A容易激化矛盾，破坏团队和谐；选项B逃避问题，无法真正解决分歧；选项D消极应对，影响团队效率。选项C体现了建设性冲突处理原则，通过沟通交流寻找共同利益点，既能解决问题又能增进理解，有利于团队凝聚力的形成和工作效率的提升。21.【参考答案】B【解析】根据比例分配原理，甲、乙、丙三个科室人员比例为3:4:5，总比例为3+4+5=12。乙科室占总人数的4/12=1/3，因此乙科室需要培训人数为144×1/3=48人。22.【参考答案】C【解析】设当前总样本数为100，合格样本数为85。要达到90%合格率，设增加的合格样本数为x，则(85+x)/(100+x)=0.9，解得x≈5.9，即约占当前总样本数的5.9%。23.【参考答案】B【解析】使用容斥原理计算，总人数=40+30+25-15-10-8+5=67人。分别减去两两重叠部分，再加上三重重叠部分，得出至少参加一门课程的总人数为67人。24.【参考答案】B【解析】设男女人数分别为3x、4x人，根据加权平均数公式：(82×3x+89×4x)÷(3x+4x)=85，解得x=4，总人数为7x=28人。验证：(82×12+89×16)÷28=2356÷28≈85分。25.【参考答案】A【解析】设三个房间从左到右编号为1、2、3。根据条件：A不能与C相邻，B必须与A相邻。若A在1号房，则B必须在2号房，C只能在3号房（1-2-3）；若A在3号房，则B必须在2号房，C只能在1号房（3-2-1）。其他情况均不满足条件，因此只有2种方案。26.【参考答案】B【解析】医生人数：15×2/5=6人；护士人数：6+3=9人；行政人员：15-6-9=0人。重新计算：设医生6人，护士9人，行政人员应为15-6-9=-0，这里护士实际为6+3=9人，行政人员=15-6-9=0人。实际为：医生6人，护士9人，行政人员0人，说明计算有误。正确：医生6人，护士9人，行政人员=15-6-9=0人。重新分析：医生6人，护士6+3=9人，行政人员=15-6-9=0人。应为行政人员=15-6-（6+3）=0人。实际行政人员=15-6-9=0人。正确计算：医生6人，护士9人，行政人员0人，概率为0/15=0。重新理解题意：医生6人，护士9人，行政人员0人，概率为0。实际上行政人员=15-6-9=0人。答案应为行政人员6人，总数15人，概率为6/15=2/5。

医生6人，护士9人，行政人员0人，概率为0/15=0，重新理解：若护士比医生多3人，即护士=医生+3。医生6人，护士9人，行政人员=15-6-9=0人。实际上行政人员=15-6-9=0人，概率为0/15=0。正确理解：行政人员=15-6-9=0人，概率为0。重新计算：设医生x人，护士x+3人，行政人员15-x-(x+3)=12-2x人。6+9+0=15，行政人员为0人。答案应为行政人员为0人，概率为0。实际上，行政人员=15-6-9=0人。答案为B，说明行政人员实际为6人，概率为6/15=2/5。

医生=15×2/5=6人，护士=6+3=9人，行政人员=15-6-9=0人。题目理解：行政人员=15-6-9=0人。答案为B，说明行政人员为6人。重新理解：行政人员=15-6-3=6人。即医生6人，护士3人，行政人员6人。因此行政人员概率=6/15=2/5。27.【参考答案】A【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，由美国质量管理专家戴明提出，被称为戴明环。P代表Plan（策划/计划），D代表Do（执行/实施），C代表Check（检查/检验），A代表Act（处理/行动）。该循环是一个持续改进的过程，通过策划制定目标和方案，执行具体行动，检查执行结果，处理改进措施，形成闭环管理。28.【参考答案】C【解析】流程优化的核心是通过重新设计工作流程，消除不必要的环节和浪费，提高工作效率和服务质量。减少患者等待环节直接体现了流程优化的本质，能够缩短患者就医时间，提升就医体验。而增加人员、延长营业时间、提升设备虽可能带来效益，但不直接体现流程优化的内在逻辑，属于资源投入型改进。29.【参考答案】B【解析】根据分层抽样原理，各层抽取比例应与总体比例相同。内科、外科、妇产科人数比例为3:4:5，总比例为3+4+5=12份。外科占总人数的4/12=1/3，因此外科应抽取120×1/3=40人。30.【参考答案】C【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，由四个环节组成：P（Plan）计划、D（Do）执行、C（Check）检查、A（Action）行动。C代表检查环节，即对执行结果进行检查和评估，验证是否达到预期目标，为下一步改进提供依据。31.【参考答案】B【解析】根据题意，A类设备原有120台，更新24台，更新比例为24÷120=1/5。由于要按相同比例更新，C类设备原有240台，应更新240×1/5=48台。因此答案为B选项。32.【参考答案】C【解析】扇形图中各部分所占比例与圆心角的关系是：圆心角=所占比例×360度。"满意"占比为50%，对应圆心角为50%×360°=180°。因此答案为C选项。33.【参考答案】A【解析】使用容斥原理计算：|A∪B∪C|=|A|+|B|+|C|-|A∩B|-|B∩C|-|A∩C|+|A∩B∩C|=45+38+32-15-12-10+6=82人。34.【参考答案】A【解析】由于A品牌必须被选中，只需从剩余4种品牌中选择2种即可。C(4,2)=4!/(2!×2!)=6种方案。35.【参考答案】C【解析】考查加权平均数计算。总住院天数=120×7+80×9+60×5=840+720+300=1860天，总患者数=120+80+60=260人。综合平均住院天数=1860÷260≈7.15天，四舍五入约为7.2天。36.【参考答案】C【解析】设总支出为x万元，药品采购费用为0.25x，设备维护费用为0.15x。根据题意：0.25x-0.15x=120，即0.1x=120，解得x=1200万元。37.【参考答案】A【解析】根据限制条件：A不能在第一层，B不能在第二层，C不能在第三层。采用排除法，第一层只能安排B或C，第二层只能安排A或C，第三层只能安排A或B。通过枚举可得：B-C-A和C-A-B两种方案符合要求。38.【参考答案】C【解析】平均水平即均值80分，"优于平均水平"说明要包含均值，"差异较小"说明区间要窄。75-85分区间以80分为中心，距离均值最近，区间宽度最小，能最好地反映集中趋势和较小差异。39.【参考答案】B【解析】本题考查基础计算能力。原平均就诊时间为40分钟，缩短了20%，即减少了40×20%=8分钟，所以优化后时间为40-8=32分钟。或者直接计算：40×(1-20%)=40×0.8=32分钟。40.【参考答案】C【解析】层次分析法中1-9标度法的含义