2025年培训课程在线考试防作弊协议

2025年培训课程在线考试防作弊协议合同编号：__________

一、总则

1.1本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订，旨在规范培训课程在线考试的相关事宜，明确考试参与方在考试过程中的权利与义务，确保考试的公平、公正与诚信。

1.2本协议的签订双方为：

（1）甲方（考试组织方）：名称/名称代码：__________，法定代表人：__________，注册地址：__________，联系电话：__________，电子邮箱：__________。

（2）乙方（考试参与方）：姓名：__________，身份证号码：__________，联系地址：__________，联系电话：__________，电子邮箱：__________。

1.3本协议适用于甲方组织的所有在线培训课程考试，包括但不限于理论知识考试、实践操作考核等。

二、考试参与方的权利与义务

2.1乙方有权要求甲方提供公平、公正的考试环境，确保考试过程的透明与可监督。

2.2乙方应遵守国家法律法规及甲方的相关规定，不得从事任何形式的作弊行为。

2.3乙方应按时参加考试，不得无故缺席或迟到。

2.4乙方应妥善保管自己的考试账号及密码，不得泄露给他人。

2.5乙方在考试过程中应严格遵守考试规则，不得使用未经授权的电子设备或工具。

2.6乙方在考试过程中如发现异常情况，应及时向甲方反馈。

三、考试作弊行为的界定

3.1考试作弊行为包括但不限于以下情形：

（1）未经授权使用电子设备，如手机、平板电脑、智能手表等。

（2）通过复制、粘贴、传输等方式，将考试内容或答案传递给他人。

（3）在考试过程中使用未经授权的参考资料或工具。

（4）让他人代考或替考。

（5）伪造、篡改考试信息或成绩。

（6）其他违反考试规则的行为。

3.2甲方将采取技术手段及人工监考等方式，对考试过程进行全方位监控，以确保考试的公平性。

四、考试违规行为的处理

4.1如发现乙方存在考试作弊行为，甲方有权立即终止乙方的考试，并取消其考试成绩。

4.2甲方将根据乙方作弊情节的严重程度，采取相应的处理措施，包括但不限于：

（1）警告：对首次作弊的乙方进行书面警告。

（2）通报批评：对作弊行为较重的乙方进行通报批评，并公示其作弊行为。

（3）取消考试资格：对作弊行为严重的乙方，取消其参加后续考试的资格。

（4）解除协议：对严重作弊的乙方，甲方有权解除本协议，并追究其相应的法律责任。

4.3乙方对甲方的处理决定有异议的，可在收到处理决定之日起[具体天数]日内向甲方提出申诉。甲方将在收到申诉之日起[具体天数]日内作出答复。

五、保密条款

5.1甲乙双方应对本协议内容及考试过程中的相关信息进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

5.2保密期限为本协议签订之日起[具体年数]年，或直至相关信息公开为止。

六、协议的变更与解除

6.1本协议的任何变更，须经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。

6.2如出现以下情形，甲乙双方均有权解除本协议：

（1）一方严重违反本协议约定，且在规定期限内未改正的。

（2）一方出现破产、清算等情形，导致无法继续履行本协议的。

（3）因不可抗力因素，导致本协议无法履行的。

6.3协议解除后，双方应妥善处理考试相关事宜，并按照约定进行费用结算。

七、争议解决

7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、协议的生效与份数

8.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。

8.2本协议一式[具体份数]份，甲方执[具体份数]份，乙方执[具体份数]份，具有同等法律效力。

九、其他约定

9.1本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。

9.2本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经甲乙双方签字或盖章后生效。

9.3本协议附件与本协议具有同等法律效力，附件包括但不限于考试规则、考试时间表等。

一、特殊应用场景一：企业内部员工职业技能提升在线考核

应用场景说明：该场景中，甲方为企业人力资源部门或培训部门，乙方为企业内部员工。企业通过在线培训提升员工职业技能后，组织在线考试以检验培训效果，考核结果将直接影响员工的绩效考核、晋升等。

条款说明及修正：

1.重点关注的条款：第二部分"考试参与方的权利与义务"中的2.4条"乙方应妥善保管自己的考试账号及密码，不得泄露给他人"。企业员工可能因工作需要共用电脑或网络环境，容易导致账号密码泄露。

修正建议：增加条款"企业内部网络环境管理责任条款"，明确企业需提供安全的内部网络环境，员工不得在公共或非授权网络环境下进行考试，企业需对内部网络及设备进行安全监管。

2.重点关注的条款：第三部分"考试作弊行为的界定"中的3.1条。企业内部员工作弊动机可能更复杂，需细化界定。

修正建议：增加"企业员工特殊作弊行为界定条款"，明确员工利用公司资源作弊、请人代考等行为的认定标准及处理方式。

3.重点关注的条款：第四部分"考试违规行为的处理"中的4.2条。企业内部考核结果直接影响员工利益，处理需更严谨。

修正建议：增加"考核结果复核程序条款"，规定员工对考核结果有异议时，可申请复核，复核程序需有第三方参与。

二、特殊应用场景二：高校网络教育课程结业考试

应用场景说明：该场景中，甲方为高校网络教育学院，乙方为网络教育学生。高校通过网络教育提供课程，学生完成学习后参加在线考试，考试合格者可获得结业证书。

条款说明及修正：

1.重点关注的条款：第二部分"考试参与方的权利与义务"中的2.1条。网络教育学生地域分散，难以保证考试环境公平。

修正建议：增加"远程考试环境监管条款"，明确学生需在符合考试条件的独立环境中参加考试，可要求开启摄像头监控环境。

2.重点关注的条款：第三部分"考试作弊行为的界定"中的3.1条。网络教育作弊手段更多样，需细化。

修正建议：增加"网络教育特殊作弊行为界定条款"，明确视频监考中面部与准考证不符、环境异常等行为的认定标准。

3.重点关注的条款：第五部分"保密条款"中的5.1条。高校需保护学生成绩等个人信息。

修正建议：增加"学生成绩信息保密条款"，明确成绩等信息仅用于教学评估，不得泄露给第三方。

三、特殊应用场景三：职业资格认证在线考试

应用场景说明：该场景中，甲方为职业资格认证机构，乙方为参加认证考试的考生。考试结果直接决定考生是否能获得职业资格证书。

条款说明及修正：

1.重点关注的条款：第二部分"考试参与方的权利与义务"中的2.3条。职业资格认证考试严肃性强，需严格考勤管理。

修正建议：增加"认证考试考勤管理条款"，明确迟到、早退超过规定时间视为违规。

2.重点关注的条款：第三部分"考试作弊行为的界定"中的3.1条。职业资格认证考试作弊后果严重，需细化。

修正建议：增加"职业资格认证特殊作弊行为界定条款"，明确使用专业作弊设备、请人代考等行为的认定标准及处罚力度。

3.重点关注的条款：第四部分"考试违规行为的处理"中的4.2条。职业资格认证考试违规处理需符合相关法律法规。

修正建议：增加"违规处理合规性条款"，明确处理方式需符合《中华人民共和国职业教育法》《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》等法律法规。

四、特殊应用场景四：语言培训机构在线水平测试

应用场景说明：该场景中，甲方为语言培训机构，乙方为参加水平测试的学员。测试结果用于分班、课程推荐等教学管理。

条款说明及修正：

1.重点关注的条款：第二部分"考试参与方的权利与义务"中的2.5条。语言考试注重口语表达，需明确口语考试规则。

修正建议：增加"口语考试特别规定条款"，明确口语考试形式、评分标准及设备要求。

2.重点关注的条款：第三部分"考试作弊行为的界定"中的3.1条。语言考试作弊方式特殊，需细化。

修正建议：增加"语言考试特殊作弊行为界定条款"，明确替考、使用未经授权的辅助工具等行为的认定标准。

3.重点关注的条款：第六部分"协议的变更与解除"中的6.1条。语言培训机构课程调整频繁，需明确协议变更流程。

修正建议：增加"课程调整协议变更条款"，明确机构调整课程或考试安排时的通知义务及学员权利。

五、特殊应用场景五：国际远程教育学历认证考试

应用场景说明：该场景中，甲方为教育服务机构，乙方为参加学历认证考试的考生。考试结果用于判断考生是否符合学历认证要求。

条款说明及修正：

1.重点关注的条款：第二部分"考试参与方的权利与义务"中的2.4条。国际考生可能使用不同设备，需明确设备要求。

修正建议：增加"国际考生设备要求条款"，明确考试设备兼容性及网络带宽要求。

2.重点关注的条款：第三部分"考试作弊行为的界定"中的3.1条。国际远程考试作弊手段更多样，需细化。

修正建议：增加"国际远程考试特殊作弊行为界定条款"，明确视频监考中考生离开座位、环境异常等行为的认定标准。

3.重点关注的条款：第九部分"其他约定"中的9.2条。国际教育考试需符合不同国家法律，需明确适用法律。

修正建议：增加"适用法律条款"，明确协议适用双方所在地法律及国际惯例。

1.问题：考生使用智能手表等新型电子设备作弊

注意事项：需在"考试作弊行为的界定"中增加对智能手表等新型电子设备的明确界定

解决办法：在考试规则中明确禁止使用智能手表等可能存储或传输信息的电子设备，并在考试系统中屏蔽相关信号

2.问题：网络考试环境不稳定导致考试中断

注意事项：需在"考试参与方的权利与义务"中明确网络环境要求

解决办法：在协议中规定考生需在稳定的网络环境下考试，并要求考前进行网络测试，如因网络问题导致考试中断，可申请重新考试

3.问题：视频监考中考生面部与准考证不符

注意事项：需在"考试作弊行为的界定"中明确视频监考要求

解决办法：在考试规则中规定考生必须全程面对摄像头，面部清晰可见，并与准考证照片一致，否则视为违规

4.问题：考生在考试过程中寻求他人帮助

注意事项：需在"考试作弊行为的界定"中明确寻求帮助行为

解决办法：在考试规则中明确禁止任何形式的寻求帮助行为，包括但不限于口头、文字、手势等方式

5.问题：考生对成绩有异议但无法提供证据

注意事项：需在"考试违规行为的处理"中明确复核程序

解决办法：在协议中规定考生对成绩有异议时，需在规定时间内提出书面复核申请，并提供相关证据，否则不予受理

1.《在线考试系统使用说明》：详细说明考试系统的操作方法、功能介绍及使用注意事项

2.《考试设备要求清单》：列出参加考试所需的硬件设备（如电脑、摄像头、麦克风等）及软件环境（如操作系统、浏览器版本等）要求

3.《考试环境要求说明》：明确考试环境的光线、安静程度、网络带宽等要求，以及如何进行环境测试

4.《作弊行为认定标准》：详细列出各种作弊行为的认定标准及证据要求，包括但不限于使用电子设备、替考、寻求帮助等

5.《成绩查询及复核流程》：说明成绩查询方式、查询时间，以及成绩复核的申请条件、流程及处理时限

6.《考试违规处理细则》：详细列出各种违规行为的处理方式，包括警告、通报批评、取消成绩、解除协议等，以及相应的处理程序

7.《视频监考操作指南》：详细说明视频监考的操作流程、注意事项，以及监考人员的要求

8.《紧急情况处理预案》：针对考试过程中可能出现的各种紧急情况（如设备故障、网络中断、考生突发疾病等）的处理方案

9.《考生信息确认表》：用于确认考生的身份信息、联系方式、考试时间等

10.《考试承诺书》：由考生签署，承诺遵守考试规则，不得作弊

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

10.1甲方权利义务补充条款

10.1.1甲方有权根据培训课程内容和考试目标，自主制定考试大纲、题型及分值比例。

10.1.2甲方有权对考试系统进行升级、维护及优化，并有权在必要时调整考试时间、地点及方式。

10.1.3甲方有权对考试过程进行录音、录像及截图，并有权将相关资料用于考试质量评估、作弊分析及后续改进。

10.1.4甲方有权对考试参与方进行背景调查，以核实其身份信息及是否符合考试资格。

10.1.5甲方有权对考试参与方进行心理测评，以评估其考试态度及诚信度。

10.1.6甲方有权对考试参与方进行行为分析，以识别潜在的作弊风险。

10.1.7甲方有权对考试参与方进行成绩分析，以评估培训效果及考试难度。

10.1.8甲方有权对考试参与方进行反馈调查，以收集其对考试的意见及建议。

10.1.9甲方有权对考试参与方进行投诉处理，并有权对违规行为进行处罚。

10.1.10甲方有权对考试参与方进行申诉处理，并有权对处理结果进行复核。

10.2甲方保密义务补充条款

10.2.1甲方应对考试参与方的个人信息、考试内容、考试答案等保密信息进行严格保密，未经考试参与方同意，不得向任何第三方泄露。

10.2.2甲方应对考试系统的技术秘密、源代码、算法等保密信息进行严格保密，未经授权，不得向任何第三方泄露。

10.2.3甲方应对考试过程中产生的数据进行分析、挖掘及利用，但不得侵犯考试参与方的隐私权及数据安全。

10.2.4甲方应对考试系统的安全性负责，并采取措施防止黑客攻击、数据泄露等安全事件发生。

10.2.5甲方应对考试系统的稳定性负责，并采取措施确保考试过程的正常运行。

10.3甲方责任补充条款

10.3.1甲方应对考试系统的准确性、完整性及可靠性负责，并采取措施确保考试结果的公正性。

10.3.2甲方应对考试过程的公平性负责，并采取措施防止作弊行为发生。

10.3.3甲方应对考试结果的保密性负责，并采取措施防止成绩泄露。

10.3.4甲方应对考试系统的易用性负责，并提供用户友好的操作界面及使用说明。

10.3.5甲方应对考试系统的兼容性负责，并确保考试系统与主流操作系统、浏览器及设备兼容。

10.3.6甲方应对考试系统的安全性负责，并采取措施防止黑客攻击、病毒感染等安全事件发生。

10.3.7甲方应对考试系统的稳定性负责，并采取措施确保考试过程的正常运行。

10.3.8甲方应对考试系统的可扩展性负责，并能够根据需求进行功能扩展及性能提升。

10.3.9甲方应对考试系统的可维护性负责，并提供及时的技术支持及维护服务。

10.3.10甲方应对考试系统的可定制性负责，并能够根据客户需求进行个性化定制。

10.4甲方知识产权保护条款

10.4.1甲方拥有考试系统的全部知识产权，包括但不限于软件著作权、专利权、商标权等。

10.4.2甲方有权对考试系统进行复制、修改、传播及商业化利用。

10.4.3甲方有权对考试系统进行授权使用，并收取授权费用。

10.4.4甲方有权对考试系统进行转让，并收取转让费用。

10.4.5甲方有权对考试系统进行许可使用，并收取许可费用。

10.4.6甲方有权对考试系统进行质押，并作为债务的担保。

10.4.7甲方有权对考试系统进行抵押，并作为债务的担保。

10.4.8甲方有权对考试系统进行继承，并作为遗产进行分配。

10.4.9甲方有权对考试系统进行赠与，并作为财产进行转移。

10.4.10甲方有权对考试系统进行租赁，并收取租赁费用。

10.5甲方数据使用条款

10.5.1甲方收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等处理个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，公开处理规则，并经个人同意。

10.5.2甲方处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。

10.5.3甲方不得泄露、篡改、损毁个人信息；未经个人同意，不得向他人提供个人信息；法律另有规定的除外。

10.5.4甲方应当采取必要的技术和管理措施，确保个人信息的安全，防止个人信息泄露、篡改、丢失。

10.5.5甲方应当建立健全个人信息保护制度，指定专人负责个人信息保护工作，并定期进行安全评估和风险评估。

10.5.6甲方应当及时更新个人信息保护政策，并在政策发生变更时，及时通知个人。

10.5.7甲方应当配合有关部门依法开展个人信息保护工作，并及时提供相关资料。

10.5.8甲方应当对个人信息保护工作进行监督和检查，发现问题的，应当及时整改。

10.5.9甲方应当对个人信息保护工作人员进行培训，提高其个人信息保护意识和能力。

10.5.10甲方应当对个人信息保护工作情况进行定期报告，并向有关部门报告。

10.6甲方考试内容更新条款

10.6.1甲方应根据行业发展和技术进步，定期更新考试内容，确保考试内容的актуальность和实用性。

10.6.2甲方应建立考试内容更新机制，定期对考试内容进行评估和更新。

10.6.3甲方应公开考试内容更新计划，并及时通知考试参与方。

10.6.4甲方应建立考试内容更新流程，确保考试内容更新的科学性和规范性。

10.6.5甲方应建立考试内容更新监督机制，确保考试内容更新的公正性和透明度。

10.6.6甲方应建立考试内容更新反馈机制，及时收集考试参与方的意见和建议。

10.6.7甲方应建立考试内容更新考核机制，对考试内容更新工作进行考核和评估。

10.6.8甲方应建立考试内容更新激励机制，鼓励考试参与方参与考试内容更新工作。

10.6.9甲方应建立考试内容更新合作机制，与相关机构合作进行考试内容更新工作。

10.6.10甲方应建立考试内容更新安全保障机制，确保考试内容更新的安全性和保密性。

10.7甲方考试系统安全保障条款

10.7.1甲方应建立考试系统安全保障机制，确保考试系统的安全性和稳定性。

10.7.2甲方应采取必要的技术措施，防止考试系统被攻击、破坏或篡改。

10.7.3甲方应定期对考试系统进行安全评估和风险评估，及时发现和解决安全问题。

10.7.4甲方应建立考试系统安全事件应急预案，及时应对考试系统安全事件。

10.7.5甲方应建立考试系统安全事件报告机制，及时向有关部门报告考试系统安全事件。

10.7.6甲方应建立考试系统安全事件调查机制，对考试系统安全事件进行调查和处理。

10.7.7甲方应建立考试系统安全事件责任追究机制，对考试系统安全事件责任人进行追究。

10.7.8甲方应建立考试系统安全事件改进机制，对考试系统安全事件进行改进和预防。

10.7.9甲方应建立考试系统安全事件培训机制，对考试系统安全事件责任人进行培训。

10.7.10甲方应建立考试系统安全事件监督机制，对考试系统安全事件进行监督和检查。

10.8甲方考试系统用户支持条款

10.8.1甲方应建立考试系统用户支持机制，为考试参与方提供及时、有效的技术支持。

10.8.2甲方应提供多种用户支持渠道，包括但不限于电话、邮件、在线客服等。

10.8.3甲方应建立用户支持知识库，为考试参与方提供自助服务。

10.8.4甲方应建立用户支持服务标准，确保用户支持服务的质量和效率。

10.8.5甲方应建立用户支持服务监督机制，对用户支持服务进行监督和检查。

10.8.6甲方应建立用户支持服务考核机制，对用户支持服务进行考核和评估。

10.8.7甲方应建立用户支持服务改进机制，对用户支持服务进行改进和预防。

10.8.8甲方应建立用户支持服务培训机制，对用户支持服务人员进行培训。

10.8.9甲方应建立用户支持服务监督机制，对用户支持服务进行监督和检查。

10.8.10甲方应建立用户支持服务反馈机制，及时收集考试参与方的意见和建议。

10.9甲方考试系统用户培训条款

10.9.1甲方应建立考试系统用户培训机制，为考试参与方提供考试系统使用培训。

10.9.2甲方应提供多种用户培训方式，包括但不限于线上培训、线下培训、视频教程等。

10.9.3甲方应建立用户培训课程体系，为考试参与方提供系统、全面的培训课程。

10.9.4甲方应建立用户培训考核机制，对考试参与方培训效果进行考核和评估。

10.9.5甲方应建立用户培训反馈机制，及时收集考试参与方的意见和建议。

10.9.6甲方应建立用户培训改进机制，对用户培训进行改进和预防。

10.9.7甲方应建立用户培训监督机制，对用户培训进行监督和检查。

10.9.8甲方应建立用户培训服务标准，确保用户培训服务的质量和效率。

10.9.9甲方应建立用户培训服务考核机制，对用户培训服务进行考核和评估。

10.9.10甲方应建立用户培训服务监督机制，对用户培训服务进行监督和检查。

10.10甲方考试系统用户反馈条款

10.10.1甲方应建立考试系统用户反馈机制，及时收集考试参与方的意见和建议。

10.10.2甲方应提供多种用户反馈渠道，包括但不限于电话、邮件、在线客服等。

10.10.3甲方应建立用户反馈处理流程，及时处理考试参与方的意见和建议。

10.10.4甲方应建立用户反馈考核机制，对用户反馈处理效果进行考核和评估。

10.10.5甲方应建立用户反馈改进机制，对用户反馈处理进行改进和预防。

10.10.6甲方应建立用户反馈监督机制，对用户反馈处理进行监督和检查。

10.10.7甲方应建立用户反馈服务标准，确保用户反馈服务的质量和效率。

10.10.8甲方应建立用户反馈服务考核机制，对用户反馈服务进行考核和评估。

10.10.9甲方应建立用户反馈服务监督机制，对用户反馈服务进行监督和检查。

10.10.10甲方应建立用户反馈服务反馈机制，及时收集考试参与方的意见和建议。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

20.1乙方权利义务补充条款

20.1.1乙方有权要求甲方提供符合考试要求的系统环境和技术支持。

20.1.2乙方有权要求甲方对考试系统进行升级、维护及优化，并有权在必要时调整考试时间、地点及方式。

20.1.3乙方有权要求甲方对考试过程进行录音、录像及截图，并有权将相关资料用于考试质量评估、作弊分析及后续改进。

20.1.4乙方有权要求甲方对考试参与方进行背景调查，以核实其身份信息及是否符合考试资格。

20.1.5乙方有权要求甲方对考试参与方进行心理测评，以评估其考试态度及诚信度。

20.1.6乙方有权要求甲方对考试参与方进行行为分析，以识别潜在的作弊风险。

20.1.7乙方有权要求甲方对考试参与方进行成绩分析，以评估培训效果及考试难度。

20.1.8乙方有权要求甲方对考试参与方进行反馈调查，以收集其对考试的意见及建议。

20.1.9乙方有权要求甲方对考试参与方进行投诉处理，并有权对违规行为进行处罚。

20.1.10乙方有权要求甲方对考试参与方进行申诉处理，并有权对处理结果进行复核。

20.2乙方保密义务补充条款

20.2.1乙方应对甲方提供的考试内容、考试系统等保密信息进行严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

20.2.2乙方应对甲方提供的考试系统技术秘密、源代码、算法等保密信息进行严格保密，未经授权，不得向任何第三方泄露。

20.2.3乙方应对考试过程中产生的数据进行分析、挖掘及利用，但不得侵犯甲方隐私权及数据安全。

20.2.4乙方应对考试系统的安全性负责，并采取措施防止黑客攻击、数据泄露等安全事件发生。

20.2.5乙方应对考试系统的稳定性负责，并采取措施确保考试过程的正常运行。

20.3乙方责任补充条款

20.3.1乙方应对考试系统的准确性、完整性及可靠性负责，并采取措施确保考试结果的公正性。

20.3.2乙方应对考试过程的公平性负责，并采取措施防止作弊行为发生。

20.3.3乙方应对考试结果的保密性负责，并采取措施防止成绩泄露。

20.3.4乙方应对考试系统的易用性负责，并提供用户友好的操作界面及使用说明。

20.3.5乙方应对考试系统的兼容性负责，并确保考试系统与主流操作系统、浏览器及设备兼容。

20.3.6乙方应对考试系统的安全性负责，并采取措施防止黑客攻击、病毒感染等安全事件发生。

20.3.7乙方应对考试系统的稳定性负责，并采取措施确保考试过程的正常运行。

20.3.8乙方应对考试系统的可扩展性负责，并能够根据需求进行功能扩展及性能提升。

20.3.9乙方应对考试系统的可维护性负责，并提供及时的技术支持及维护服务。

20.3.10乙方应对考试系统的可定制性负责，并能够根据客户需求进行个性化定制。

20.4乙方知识产权保护条款

20.4.1乙方拥有考试系统的全部知识产权，包括但不限于软件著作权、专利权、商标权等。

20.4.2乙方有权对考试系统进行复制、修改、传播及商业化利用。

20.4.3乙方有权对考试系统进行授权使用，并收取授权费用。

20.4.4乙方有权对考试系统进行转让，并收取转让费用。

20.4.5乙方有权对考试系统进行许可使用，并收取许可费用。

20.4.6乙方有权对考试系统进行质押，并作为债务的担保。

20.4.7乙方有权对考试系统进行抵押，并作为债务的担保。

20.4.8乙方有权对考试系统进行继承，并作为遗产进行分配。

20.4.9乙方有权对考试系统进行赠与，并作为财产进行转移。

20.4.10乙方有权对考试系统进行租赁，并收取租赁费用。

20.5乙方数据使用条款

20.5.1乙方收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等处理个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，公开处理规则，并经个人同意。

20.5.2乙方处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。

20.5.3乙方不得泄露、篡改、损毁个人信息；未经个人同意，不得向他人提供个人信息；法律另有规定的除外。

20.5.4乙方应当采取必要的技术和管理措施，确保个人信息的安全，防止个人信息泄露、篡改、丢失。

20.5.5乙方应当建立健全个人信息保护制度，指定专人负责个人信息保护工作，并定期进行安全评估和风险评估。

20.5.6乙方应当及时更新个人信息保护政策，并在政策发生变更时，及时通知个人。

20.5.7乙方应当配合有关部门依法开展个人信息保护工作，并及时提供相关资料。

20.5.8乙方应当对个人信息保护工作进行监督和检查，发现问题的，应当及时整改。

20.5.9乙方应当对个人信息保护工作人员进行培训，提高其个人信息保护意识和能力。

20.5.10乙方应当对个人信息保护工作情况进行定期报告，并向有关部门报告。

20.6乙方考试内容更新条款

20.6.1乙方应根据行业发展和技术进步，定期更新考试内容，确保考试内容的актуальность和实用性。

20.6.2乙方应建立考试内容更新机制，定期对考试内容进行评估和更新。

20.6.3乙方应公开考试内容更新计划，并及时通知考试参与方。

20.6.4乙方应建立考试内容更新流程，确保考试内容更新的科学性和规范性。

20.6.5乙方应建立考试内容更新监督机制，确保考试内容更新的公正性和透明度。

20.6.6乙方应建立考试内容更新反馈机制，及时收集考试参与方的意见和建议。

20.6.7乙方应建立考试内容更新考核机制，对考试内容更新工作进行考核和评估。

20.6.8乙方应建立考试内容更新激励机制，鼓励考试参与方参与考试内容更新工作。

20.6.9乙方应建立考试内容更新合作机制，与相关机构合作进行考试内容更新工作。

20.6.10乙方应建立考试内容更新安全保障机制，确保考试内容更新的安全性和保密性。

20.7乙方考试系统安全保障条款

20.7.1乙方应建立考试系统安全保障机制，确保考试系统的安全性和稳定性。

20.7.2乙方应采取必要的技术措施，防止考试系统被攻击、破坏或篡改。

20.7.3乙方应定期对考试系统进行安全评估和风险评估，及时发现和解决安全问题。

20.7.4乙方应建立考试系统安全事件应急预案，及时应对考试系统安全事件。

20.7.5乙方应建立考试系统安全事件报告机制，及时向有关部门报告考试系统安全事件。

20.7.6乙方应建立考试系统安全事件调查机制，对考试系统安全事件进行调查和处理。

20.7.7乙方应建立考试系统安全事件责任追究机制，对考试系统安全事件责任人进行追究。

20.7.8乙方应建立考试系统安全事件改进机制，对考试系统安全事件进行改进和预防。

20.7.9乙方应建立考试系统安全事件培训机制，对考试系统安全事件责任人进行培训。

20.7.10乙方应建立考试系统安全事件监督机制，对考试系统安全事件进行监督和检查。

20.8乙方考试系统用户支持条款

20.8.1乙方应建立考试系统用户支持机制，为考试参与方提供及时、有效的技术支持。

20.8.2乙方应提供多种用户支持渠道，包括但不限于电话、邮件、在线客服等。

20.8.3乙方应建立用户支持知识库，为考试参与方提供自助服务。

20.8.4乙方应建立用户支持服务标准，确保用户支持服务的质量和效率。

20.8.5乙方应建立用户支持服务监督机制，对用户支持服务进行监督和检查。

20.8.6乙方应建立用户支持服务考核机制，对用户支持服务进行考核和评估。

20.8.7乙方应建立用户支持服务改进机制，对用户支持服务进行改进和预防。

20.8.8乙方应建立用户支持服务培训机制，对用户支持服务人员进行培训。

20.8.9乙方应建立用户支持服务监督机制，对用户支持服务进行监督和检查。

20.8.10乙方应建立用户支持服务反馈机制，及时收集考试参与方的意见和建议。

20.9乙方考试系统用户培训条款

20.9.1乙方应建立考试系统用户培训机制，为考试参与方提供考试系统使用培训。

20.9.2乙方应提供多种用户培训方式，包括但不限于线上培训、线下培训、视频教程等。

20.9.3乙方应建立用户培训课程体系，为考试参与方提供系统、全面的培训课程。

20.9.4乙方应建立用户培训考核机制，对考试参与方培训效果进行考核和评估。

20.9.5乙方应建立用户培训反馈机制，及时收集考试参与方的意见和建议。

20.9.6乙方应建立用户培训改进机制，对用户培训进行改进和预防。

20.9.7乙方应建立用户培训监督机制，对用户培训进行监督和检查。

20.9.8乙方应建立用户培训服务标准，确保用户培训服务的质量和效率。

20.9.9乙方应建立用户培训服务考核机制，对用户培训服务进行考核和评估。

20.9.10乙方应建立用户培训服务监督机制，对用户培训服务进行监督和检查。

20.10乙方考试系统用户反馈条款

20.10.1乙方应建立考试系统用户反馈机制，及时收集考试参与方的意见和建议。

20.10.2乙方应提供多种用户反馈渠道，包括但不限于电话、邮件、在线客服等。

20.10.3乙方应建立用户反馈处理流程，及时处理考试参与方的意见和建议。

20.10.4乙方应建立用户反馈考核机制，对用户反馈处理效果进行考核和评估。

20.10.5乙方应建立用户反馈改进机制，对用户反馈处理进行改进和预防。

20.10.6乙方应建立用户反馈监督机制，对用户反馈处理进行监督和检查。

20.10.7乙方应建立用户反馈服务标准，确保用户反馈服务的质量和效率。

20.10.8乙方应建立用户反馈服务考核机制，对用户反馈服务进行考核和评估。

20.10.9乙方应建立用户反馈服务监督机制，对用户反馈服务进行监督和检查。

20.10.10乙方应建立用户反馈服务反馈机制，及时收集考试参与方的意见和建议。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

30.1第三方中介权利义务补充条款

30.1.1第三方中介有权要求甲方提供符合考试要求的系统环境和技术支持。

30.1.2第三方中介有权要求甲方对考试系统进行升级、维护及优化，并有权在必要时调整考试时间、地点及方式。

30.1.3第三方中介有权要求甲方对考试过程进行录音、录像及截图，并有权将相关资料用于考试质量评估、作弊分析及后续改进。

30.1.4第三方中介有权要求甲方对考试参与方进行背景调查，以核实其身份信息及是否符合考试资格。

30.1.5第三方中介有权要求甲方对考试参与方进行心理测评，以评估其考试态度及诚信度。

30.1.6第三方中介有权要求甲方对考试参与方进行行为分析，以识别潜在的作弊风险。

30.1.7第三方中介有权要求甲方对考试参与方进行成绩分析，以评估培训效果及考试难度。

30.1.8第三方中介有权要求甲方对考试参与方进行反馈调查，以收集其对考试的意见及建议。

30.1.9第三方中介有权要求甲方对考试参与方进行投诉处理，并有权对违规行为进行处罚。

30.1.10第三方中介有权要求甲方对考试参与方进行申诉处理，并有权对处理结果进行复核。

30.2第三方中介保密义务补充条款

30.2.1第三方中介应对甲方提供的考试内容、考试系统等保密信息进行严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

30.2.2第三方中介应对甲方提供的考试系统技术秘密、源代码、算法等保密信息进行严格保密，未经授权，不得向任何第三方泄露。

30.2.3第三方中介应对考试过程中产生的数据进行分析、挖掘及利用，但不得侵犯甲方隐私权及数据安全。

30.2.4第三方中介应对考试系统的安全性负责，并采取措施防止黑客攻击、数据泄露等安全事件发生。

30.2.5第三方中介应对考试系统的稳定性负责，并采取措施确保考试过程的正常运行。

30.3第三方中介责任补充条款

30.3.1第三方中介应对考试系统的准确性、完整性及可靠性负责，并采取措施确保考试结果的公正性。

30.3.2第三方中介应对考试过程的公平性负责，并采取措施防止作弊行为发生。

30.3.3第三方中介应对考试结果的保密性负责，并采取措施防止成绩泄露。

30.3.4第三方中介应对考试系统的易用性负责，并提供用户友好的操作界面及使用说明。

30.3.5第三方中介应对考试系统的兼容性负责，并确保考试系统与主流操作系统、浏览器及设备兼容。

30.3.6第三方中介应对考试系统的安全性负责，并采取措施防止黑客攻击、病毒感染等安全事件发生。

30.3.7第三方中介应对考试系统的稳定性负责，并采取措施确保考试过程的正常运行。

30.3.8第三方中介应对考试系统的可扩展性负责，并能够根据需求进行功能扩展及性能提升。

30.3.9第三方中介应对考试系统的可维护性负责，并提供及时的技术支持及维护服务。

30.3.10第三方中介应对考试系统的可定制性负责，并能够根据客户需求进行个性化定制。

30.4第三方中介知识产权保护条款

30.4.1第三方中介拥有考试系统的全部知识产权，包括但不限于软件著作权、专利权、商标权等。

30.4.2第三方中介有权对考试系统进行复制、修改、传播及商业化利用。

30.4.3第三方中介有权对考试系统进行授权使用，并收取授权费用。

30.4.4第三方中介有权对考试系统进行转让，并收取转让费用。

30.4.5第三方中介有权对考试系统进行许可使用，并收取许可费用。

30.4.6第三方中介有权对考试系统进行质押，并作为债务的担保。

30.4.7第三方中介有权对考试系统进行抵押，并作为债务的担保。

30.4.8第三方中介有权对考试系统进行继承，并作为遗产进行分配。

30.4.9第三方中介有权对考试系统进行赠与，并作为财产进行转移。

30.4.10第三方中介有权对考试系统进行租赁，并收取租赁费用。

30.5第三方中介数据使用条款

30.5.1第三方中介收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等处理个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，公开处理规则，并经个人同意。

30.5.2第三方中介处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。

30.5.3第三方中介不得泄露、篡改、损毁个人信息；未经个人同意，不得向他人提供个人信息；法律另有规定的除外。

30.5.4第三方中介应当采取必要的技术和管理措施，确保个人信息的安全，防止个人信息泄露、篡改、丢失。

30.5.5第三方中介应当建立健全个人信息保护制度，指定专人负责个人信息保护工作，并定期进行安全评估和风险评估。

30.5.6第三方中介应当及时更新个人信息保护政策，并在政策发生变更时，及时通知个人。

30.5.7第三方中介应当配合有关部门依法开展个人信息保护工作，并及时提供相关资料。

30.5.8第三方中介应当对个人信息保护工作进行监督和检查，发现问题的，应当及时整改。

30.5.9第三方中介应当对个人信息保护工作人员进行培训，提高其个人信息保护意识和能力。

30.5.10第三方中介应当对个人信息保护工作情况进行定期报告，并向有关部门报告。

30.6第三方中介考试内容更新条款

30.6.1第三方中介应根据行业发展和技术进步，定期更新考试内容，确保考试内容的актуальность和实用性。

30.6.2第三方中介应建立考试内容更新机制，定期对考试内容进行评估和更新。

30.6.3第三方中介应公开考试内容更新计划，并及时通知考试参与方。

30.6.4第三方中介应建立考试内容更新流程，确保考试内容更新的科学性和规范性。

30.6.5第三方中介应建立考试内容更新监督机制，确保考试内容更新的公正性和透明度。

30.6.6第三方中介应建立考试内容更新反馈机制，及时收集考试参与方的意见和建议。

30.6.7第三方中介应建立考试内容更新考核机制，对考试内容更新工作进行考核和评估。

30.6.8第三方中介应建立考试内容更新激励机制，鼓励考试参与方参与考试内容更新工作。

30.6.9第三方中介应建立考试内容更新合作机制，与相关机构合作进行考试内容更新工作。

30.6.10第三方中介应建立考试内容更新安全保障机制，确保考试内容更新的安全性和保密性。

30.7第三方中介考试系统安全保障条款

30.7.1第三方中介应建立考试系统安全保障机制，确保考试系统的安全性和稳定性。

30.7.2第三方中介应采取必要的技术措施，防止考试系统被攻击、破坏或篡改。

30.7.3第三方中介应定期对考试系统进行安全评估和风险评估，及时发现和解决安全问题。

30.7.4第三方中介应建立考试系统安全事件应急预案，及时应对考试系统安全事件。

30.7.5第三方中介应建立考试系统安全事件报告机制，及时向有关部门报告考试系统安全事件。

30.7.6第三方中介应建立考试系统安全事件调查机制，对考试系统安全事件进行调查和处理。

30.7.7第三方中介应建立考试系统安全事件责任追究机制，对考试系统安全事件责任人进行追究。

30.7.8第三方中介应建立考试系统安全事件改进机制，对考试系统安全事件进行改进和预防。

30.7.9第三方中介应建立考试系统安