跨境电商平台规则协议2025年

跨境电商平台规则协议2025年鉴于甲乙双方在平等、自愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，就乙加入甲方运营的跨境电商平台（以下简称“平台”）事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议中，“跨境电商”是指跨越国境的电子商务活动。1.2本协议中，“平台”是指由甲方运营的，提供商品交易、信息发布、在线支付等服务的网络平台。1.3本协议中，“用户”是指注册并使用平台的个人或单位，包括买家和卖家。1.4本协议中，“商品”是指通过平台进行交易的商品。1.5本协议中，“交易”是指通过平台达成的买卖商品的行为。1.6本协议中，“知识产权”是指商标权、专利权、著作权、商业秘密等。1.7本协议中，“隐私信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。第二条用户注册与身份验证2.1乙若需在平台上进行交易，需向甲方申请注册成为平台用户。2.2乙在注册时，需按照平台要求提供真实、准确、完整的注册信息，包括但不限于用户名、密码、姓名、身份证号码、联系方式、地址等。2.3乙同意甲方对其注册信息进行实名认证，并配合提供必要的证明材料。甲方有权根据国家法律法规及平台规则，要求乙完成实名认证。2.4乙对其注册信息的真实性、准确性和完整性负责，并保证及时更新注册信息。因乙提供虚假信息或未及时更新信息而造成的任何损失，由乙自行承担。第三条卖家规则3.1若乙在平台上销售商品，则视为乙同意遵守本协议中关于卖家的所有规定。3.2乙承诺所售商品符合国家法律法规、产品质量标准，并拥有合法的销售权。3.3乙在平台上发布的商品信息，包括商品名称、描述、价格、规格、图片、库存等，必须真实、准确、完整。3.4乙不得在平台上销售任何法律法规禁止销售的商品，包括但不限于假冒伪劣商品、危险品、违禁品、侵犯他人知识产权的商品等。3.5乙应按照平台规定和承诺的时效发货，确保商品质量，并提供合理的售后服务，包括但不限于退换货、维修等。3.6乙应遵守平台的价格行为规则，不得进行价格欺诈、虚假促销等行为。3.7乙应遵守平台的广告规则和营销规则，不得发布违法或不当的广告。第四条买家规则4.1若乙在平台上购买商品，则视为乙同意遵守本协议中关于买家的所有规定。4.2乙应根据自己的需求选择合适的商品下单，并按照平台规定进行支付。4.3乙在收到商品后，应及时检查商品是否与订单一致，并在平台规定的时间内确认收货。4.4乙对评价内容负责，不得发布虚假、恶意评价，不得利用评价进行不正当竞争。4.5乙应遵守平台的退换货规则，依法行使退换货权利。4.6乙可通过平台提供的投诉机制解决交易纠纷。第五条平台权利与义务5.1甲方作为平台运营方，拥有平台的所有权、管理权和使用权。5.2甲方有权对平台上的用户和交易进行管理，包括审核商品、处理投诉、处罚违规用户等。5.3甲方有权收集用户的个人信息，用于平台运营、服务提升、风险控制等目的，但需遵守相关的隐私保护法律法规。5.4甲方有权制定和修改平台规则，但需提前通过平台公告或其他合理方式通知用户。5.5甲方应提供稳定、安全的平台服务，保障交易安全，防范欺诈、盗刷等风险。5.6甲方应建立有效的投诉处理机制，及时处理用户的投诉，并妥善解决用户之间的交易纠纷。5.7甲方应保护用户的个人信息安全，并遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。第六条知识产权6.1乙同意授予甲方在平台上展示、使用乙提供的商品信息及其他相关内容的非独家使用权。6.2乙保证其拥有或有权使用所发布的商品，不会侵犯任何第三方的合法权益，包括但不限于知识产权、隐私权、名誉权等。6.3如任何第三方主张对乙提供的商品或其发布的内容享有权利或提起诉讼，乙应负责解决该争议，并赔偿甲方因此遭受的损失。6.4甲方对平台上的所有内容（包括但不限于平台设计、界面、商标、文字、图片、视频等）享有知识产权，任何未经甲方许可的行为均属侵权。第七条隐私政策7.1甲方已制定《隐私政策》，详细说明了甲方收集、使用、共享和保护用户信息的方式，乙在使用平台前应仔细阅读并理解该政策。7.2乙同意其提供的个人信息受甲方隐私政策约束。7.3乙享有访问、更正、删除其个人信息的权利，可通过平台提供的途径行使该权利。第八条免责条款8.1甲方不对因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、网络攻击等）导致的任何损失承担责任。8.2甲方不对因第三方原因（包括但不限于用户行为、第三方服务提供商等）导致的任何损失承担责任。8.3乙自行承担因其违约行为或违反平台规则而导致的任何损失。8.4乙应自行承担使用平台服务的风险，包括但不限于交易风险、信息安全风险等。第九条争议解决9.1甲乙双方应首先通过友好协商解决本协议引起的或与本协议有关的任何争议。9.2若协商不成，双方同意将争议提交至平台所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条协议生效与终止10.1本协议自乙完成平台注册并同意本协议内容之日起生效。10.2乙可随时向甲方提出退出平台的申请，甲方在收到申请后，可终止与乙的平台服务关系，并删除乙的平台相关信息。10.3甲方在因经营需要或其他原因关闭平台时，应提前通知乙，并妥善处理乙的平台相关信息和交易事宜。10.4本协议在满足本协议约定的终止条件时终止。第十一条其他11.1本协议构成甲乙双方关于平台使用的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议。11.2甲方有权在不损害乙合法权益的前提下，单方面修改本协议条款，但需提前通过平台公告或其他合理方式通知乙。乙在收到通知后，可选择同意或终止使用平台服务。11