医院门诊卫生清洁制度

PAGE医院门诊卫生清洁制度一、总则1.目的为了确保医院门诊环境的清洁卫生，为患者提供一个舒适、安全、整洁的就医环境，预防和控制医院感染的发生，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于医院门诊各科室、候诊区域、检查室、治疗室、挂号收费处、药房、卫生间等所有门诊区域的卫生清洁工作。3.基本原则遵循科学、规范、高效的原则，确保清洁工作达到卫生标准要求。坚持预防为主，通过清洁消毒措施，减少交叉感染的风险。注重细节，保证门诊环境的每一个角落都得到妥善清洁。二、清洁标准与要求候诊区域1.地面清洁每日定时清扫地面，使用湿拖把拖地，去除灰尘、污渍和杂物。地面如有痰迹、血迹等特殊污渍，应及时用清洁剂擦拭干净，必要时进行消毒处理。保持地面干燥，防止患者滑倒。2.座椅及扶手清洁每天用干净的湿布擦拭座椅表面，清除灰尘、污渍。定期对座椅扶手进行消毒，可使用含氯消毒剂或其他符合消毒标准的消毒剂擦拭。检查座椅是否有损坏，及时报修。3.墙面及天花板清洁定期擦拭墙面，去除灰尘和污渍，保持墙面整洁。天花板如有蜘蛛网或灰尘积聚，应使用专用清洁工具进行清理。4.垃圾桶清理及时清理垃圾桶内的垃圾，保持垃圾桶外观清洁。每天至少更换一次垃圾袋，垃圾袋应选用符合环保要求的产品。定期对垃圾桶进行消毒，防止异味和细菌滋生。科室诊疗区域1.诊疗桌椅清洁每次诊疗结束后，及时清理诊疗桌上的杂物，使用清洁布擦拭桌面，保持桌面整洁。定期对诊疗椅进行清洁消毒，重点擦拭扶手、靠背、座椅面等部位。2.医疗设备清洁按照设备维护保养手册的要求，定期对医疗设备进行清洁。对频繁接触患者的设备表面，如检查仪器探头、治疗设备操作面板等，应在使用前后进行清洁消毒。设备清洁时应使用专用的清洁剂和消毒设备，避免损坏设备。3.病历及办公用品整理每天整理病历架，确保病历摆放整齐，便于查找。清洁办公用品，如电脑键盘、鼠标、打印机等，定期擦拭表面灰尘，保持办公区域整洁有序。检查室与治疗室1.操作台面清洁操作前应清洁操作台面，使用无菌巾或消毒后的清洁布覆盖。操作过程中产生的污渍应及时清理，操作结束后对台面进行全面消毒。2.治疗设备及器械清洁消毒治疗设备和器械使用后应按照消毒流程进行清洗、消毒、灭菌处理。定期对治疗设备进行维护保养，确保设备性能良好，消毒效果可靠。消毒后的器械应妥善保存，防止再次污染。挂号收费处与药房1.台面清洁保持挂号收费窗口和药房柜台的台面清洁，无灰尘、污渍。及时清理票据、零钱等杂物，保持工作区域整洁。2.电脑设备清洁定期擦拭电脑屏幕、键盘、鼠标等设备，防止灰尘积聚影响设备性能。对电脑设备进行维护保养，确保系统运行正常。3.药品货架清洁每天整理药品货架，检查药品摆放是否整齐，有无过期、变质药品。定期清洁货架表面，保持货架清洁卫生。卫生间1.便器清洁每天对便器进行多次清洁，使用清洁剂去除污渍，并用清水冲洗干净。定期对便器进行消毒，可使用含氯消毒剂或其他专用消毒剂进行擦拭消毒。2.洗手池清洁保持洗手池清洁，无污垢、水渍。定期清理洗手池下方的管道，防止堵塞。及时补充洗手液、擦手纸等用品。3.地面及墙面清洁地面应随时清扫，保持干燥，防止滑倒。定期擦拭墙面，去除污渍和水渍，保持卫生间墙面整洁。4.空气清新安装通风设备，保持卫生间空气流通。可使用空气清新剂或香薰等产品，改善卫生间气味。三、清洁人员职责1.清洁人员培训定期组织清洁人员参加卫生清洁知识和技能培训，包括清洁工具的使用、清洁剂和消毒剂的配比及使用方法、医院感染防控知识等。培训内容应符合相关法律法规和行业标准要求，确保清洁人员掌握正确的清洁操作规范。2.日常清洁工作清洁人员应按照规定的清洁标准和要求，按时完成各区域的卫生清洁工作。认真负责，确保清洁工作无遗漏，达到卫生质量标准。在清洁过程中，如发现设施设备损坏或存在安全隐患，应及时报告相关部门。3.消毒工作执行严格按照消毒制度的要求，对需要消毒的区域和物品进行消毒处理。正确使用消毒设备和消毒剂，确保消毒效果可靠，避免因消毒不当导致交叉感染。4.个人防护清洁人员在工作时应佩戴必要的个人防护用品，如口罩、手套等。注意个人卫生，勤洗手，避免在清洁过程中传播病菌。四、清洁工作流程与时间安排清洁工作流程1.准备工作清洁人员在开始工作前，应准备好所需的清洁工具和清洁剂、消毒剂等用品。检查清洁工具是否完好，确保能够正常使用。2.清扫与擦拭按照从左到右、从上到下的顺序，先清扫地面灰尘和杂物，再擦拭桌椅、台面、设备等表面。对于顽固污渍，应使用适当的清洁剂进行擦拭，确保清洁效果。3.消毒处理根据不同区域和物品的消毒要求，选择合适的消毒剂进行消毒。消毒时应按照规定浓度和作用时间进行操作，确保消毒效果。4.收尾工作清理清洁工具和剩余的清洁剂、消毒剂等用品，妥善存放。检查清洁区域是否达到卫生标准要求，如有遗漏及时补做。时间安排1.清晨清洁每天清晨上班前，对门诊各区域进行全面清扫，包括地面、座椅、墙面等，为患者提供整洁的就医环境。2.定时巡查与清洁在上午、下午和晚上各安排一次定时巡查，及时清理各区域的垃圾，并对重点部位进行清洁消毒。上午巡查时间为10:0010:30，下午巡查时间为14:0014:30，晚上巡查时间为18:0018:30。3.特殊时段清洁在门诊就诊高峰时段过后，及时对候诊区域、诊疗区域等进行清洁，确保环境整洁。对于突发的污渍或垃圾，应随时进行清理。五、监督与考核1.监督机制成立门诊卫生清洁监督小组，由医院后勤管理部门、护理部门等相关人员组成。监督小组定期对门诊卫生清洁工作进行检查，发现问题及时督促整改。2.考核标准制定详细的卫生清洁考核标准，包括清洁质量、消毒效果、工作完成情况等方面。考核标准应明确具体的评分细则，便于对清洁人员的工作进行量化考核。3.考核方式采用定期考核与不定期抽查相结合的方式，对清洁人员的工作进行考核。定期考核每月进行一次，不定期抽查根据实际情况随时开展。4.奖惩措施对于卫生清洁工作表现优秀的清洁人员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。对于未达到考核标准的清洁人员，进行批评教育，并要求限期整改。如多次整改仍不合格，将予以辞退。六、清洁用品管理1.采购标准清洁用品的采购应选择质量可靠、符合环保要求的产品。采购的清洁剂、消毒剂等应具有有效的卫生许可证和产品质量合格证明。2.储存要求设立专门的清洁用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好。清洁用品应分类存放，标识清晰，避免混淆。定期检查清洁用品的有效期，及时清理过期或变质的用品。3.领用制度建立清洁用品领用登记制度，清洁人员根据工作需要填写领用申请