卫生打扫人员管理制度

PAGE卫生打扫人员管理制度一、总则（一）目的为了加强公司卫生管理工作，规范卫生打扫人员的行为，提高公司环境卫生质量，保障员工的身体健康和工作生活环境的整洁有序，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有卫生打扫人员，包括但不限于办公区域、公共区域、生产车间、仓库等场所的卫生清扫、保洁工作。（三）基本原则1.遵守国家法律法规和行业标准，确保卫生打扫工作符合相关要求。2.坚持“预防为主、防治结合”的方针，积极预防和控制各类卫生问题的发生。3.实行规范化、标准化管理，明确各岗位职责和工作流程，确保卫生打扫工作的质量和效率。4.注重员工培训和考核，提高卫生打扫人员的专业素质和工作责任心。二、岗位职责（一）卫生主管职责1.负责制定和完善公司卫生管理制度、工作计划和考核标准，并组织实施。2.定期检查公司各区域的卫生状况，及时发现问题并督促整改，确保环境卫生达标。3.组织卫生打扫人员的培训和教育工作，提高其业务水平和服务意识。4.协调与其他部门的关系，合理安排卫生打扫工作，保障公司各项工作的正常开展。5.负责卫生打扫工具、清洁用品的采购、发放和管理工作，确保物资供应充足、合理使用。6.对卫生打扫人员的工作表现进行考核和评价，提出奖惩建议，激励员工积极工作。（二）卫生打扫人员职责1.严格遵守公司的各项规章制度，服从卫生主管的工作安排，按时完成卫生打扫任务。2.按照卫生标准和工作流程，认真做好所负责区域的日常清扫、保洁工作，包括地面清洁、门窗擦拭、垃圾清理等。3.负责对公共区域的设施设备进行清洁和维护，如卫生间设施、电梯轿厢、消防器材等，发现损坏及时报告。4.做好卫生打扫过程中的安全防护工作，正确使用清洁工具和清洁用品，避免发生安全事故。5.积极配合公司的卫生检查和评比活动，对提出的问题及时整改，不断提高卫生质量。6.加强与其他部门的沟通协作，及时了解和解决员工对环境卫生的需求和意见。三、工作流程与标准（一）日常卫生打扫流程1.准备工作每天上班前，领取所需的清洁工具和清洁用品，检查工具是否完好、用品是否充足。穿戴好工作服、工作帽等劳动保护用品，确保自身安全。2.区域清扫按照先上后下、先左后右的顺序进行清扫。首先清扫高处的灰尘、蜘蛛网等，然后依次清扫地面、桌面、门窗等。地面清扫时，先将垃圾、杂物收集到垃圾袋中，再用拖把或扫帚将地面清扫干净，最后用湿拖把拖净地面，确保地面无污渍、水渍。桌面、窗台等擦拭时，先用干净的抹布蘸适量的清洁剂擦拭，然后用清水抹布再擦拭一遍，确保表面干净、整洁、无灰尘。门窗擦拭时，先用湿布擦拭玻璃表面，去除灰尘和污渍，然后用干布擦干，使玻璃明亮透明。3.垃圾处理将清扫过程中收集的垃圾及时运送到指定的垃圾存放点，分类放置。定期对垃圾进行清理和运输，确保垃圾存放点周围环境整洁，无异味。4.收尾工作完成卫生打扫任务后，将清洁工具和清洁用品归位存放，摆放整齐。检查所负责区域的卫生状况，确保无遗漏、无死角，符合卫生标准要求。（二）卫生打扫标准1.办公区域地面干净整洁，无灰尘、污渍、水渍，地毯定期清洗，保持清洁。桌面、文件柜、电脑等办公用品摆放整齐，表面无灰尘、污渍。门窗玻璃明亮透明，窗台无杂物。垃圾桶及时清理，垃圾不超过桶口，周围地面无垃圾散落。卫生间清洁卫生，无异味，洗手台、便器等设施干净，卫生纸供应充足。2.公共区域走廊、楼梯地面干净，扶手无灰尘。电梯轿厢清洁，地面光亮，轿厢内壁无污渍，按钮、扶手等设施干净。会议室、接待室等场所保持整洁，桌椅摆放整齐，茶具、烟灰缸等用品及时清理更换。公共区域垃圾桶定期清理，周围无垃圾堆积，垃圾日产日清。3.生产车间车间地面保持清洁，无油污、杂物，设备表面无灰尘、油污。生产设备定期维护保养，确保正常运行，周围环境整洁。原材料、半成品、成品摆放整齐，标识清晰，无乱堆乱放现象。车间内通风良好，无异味，空气质量符合相关标准要求。4.仓库仓库地面干净，货架摆放整齐，货物分类存放，标识清楚。库存物资定期盘点，确保帐物相符，无积压、变质现象。仓库门窗关闭良好，防止灰尘、雨水进入，保持干燥通风。四、培训与考核（一）培训1.新员工入职培训卫生主管负责对新入职的卫生打扫人员进行入职培训，培训内容包括公司基本情况、卫生管理制度、工作流程与标准、安全注意事项等。培训方式采用集中授课、现场演示等相结合的方式，使新员工尽快熟悉工作环境和工作要求。2.定期培训每月组织一次卫生打扫人员的定期培训，培训内容包括卫生知识、清洁技能、服务意识等方面的提升。邀请专业人员进行授课，或由卫生主管进行经验分享和案例分析，不断提高员工的业务水平。3.专项培训根据公司实际情况和卫生打扫工作的需要，适时组织专项培训，如针对特殊区域的清洁方法、新清洁工具的使用等进行培训。通过专项培训，使员工掌握特定的工作技能，更好地完成各项卫生打扫任务。（二）考核1.考核方式采用定期考核与不定期抽查相结合的方式，对卫生打扫人员的工作表现进行考核。定期考核每月进行一次，由卫生主管组织实施，考核结果作为员工绩效工资发放和奖惩的依据。不定期抽查由公司领导或相关部门进行，对发现的问题及时反馈给卫生主管，并督促整改。2.考核内容工作质量：主要考核卫生打扫人员所负责区域的卫生状况是否符合标准要求，包括地面、桌面清洁程度，门窗明亮度，垃圾清理及时性等。工作效率：考核员工是否按时完成卫生打扫任务，是否合理安排工作时间，确保各项工作有序进行。工作态度：考察员工的工作责任心、积极性、主动性，是否服从工作安排，遵守工作纪律。团队协作：评估员工与同事之间的协作配合情况，是否能够相互支持、共同完成工作任务。3.考核评分标准考核满分为100分，分为优秀（90100分）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。具体评分标准如下：工作质量（40分）：卫生状况完全符合标准要求，无任何卫生问题，得3640分；基本符合标准要求，有少量瑕疵，得3135分；部分区域不符合标准要求，得2630分；卫生状况较差，存在较多问题，得25分以下。工作效率（20分）：按时完成所有工作任务，工作安排合理，得1620分；能够按时完成工作任务，但工作安排不够合理，得1115分；偶尔出现延迟完成工作任务的情况，得610分；经常不能按时完成工作任务，得5分以下。工作态度（20分）：工作责任心强，积极主动，服从安排，遵守纪律，得1620分；工作态度较好，能够完成工作任务，但主动性不够，得1115分；工作态度一般，有时出现消极怠工现象，得610分；工作态度差，不服从安排，违反纪律，得5分以下。团队协作（20分）：与同事协作良好，积极配合，共同解决问题，得1620分；能够与同事协作，基本能配合完成工作，得1115分；协作能力一般，偶尔出现协作不畅的情况，得610分；团队协作差，经常影响工作进展，得5分以下。4.考核结果应用优秀：给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等，并在公司内部进行宣传推广，作为员工学习的榜样。良好：给予适当奖励，如绩效加分、小礼品等，鼓励员工继续保持良好的工作状态。合格：对员工提出改进意见，要求其限期整改，加强培训和指导，帮助其提高工作水平。不合格：进行批评教育，扣除部分绩效工资，并安排待岗培训，经培训考核仍不合格的，予以辞退。五、奖惩制度（一）奖励1.在卫生打扫工作中表现突出，为公司赢得荣誉的，给予表彰和奖励。2.提出合理化建议，对提高公司卫生管理水平有显著成效的，给予相应奖励。3.在卫生检查中多次获得优秀成绩，或在卫生打扫工作中发现重大安全隐患并及时处理的，给予奖励。（二）惩罚1.违反公司卫生管理制度，未按规定完成卫生打扫任务的，给予批评教育，并根据情节轻重扣除相应绩效工资。2.卫生打扫质量不符合标准要求，经多次督促仍不整改的，给予警告处分，并扣除部分绩效工资。3.工作态度不认真，消极怠工，影响公司环境卫生的，给予记过处分，扣除较多绩效工资。4.因工作失误给公司造成损失的，如损坏公司财物、导致卫生问题引发投诉等，除责令赔偿损失外，给予辞退处理。5.违反公司纪律，如迟到、早退、旷工等，按照公司相关规定进行处罚，同时扣除相应绩效工资。六、安全管理（一）安全培训1.定期组织卫生打扫人员进行安全培训，培训内容包括安全操作规程、劳动保护用品的正确使用、安全事故案例分析等。2.使员工了解卫生打扫工作中的安全风险，掌握基本的安全防范措施和应急处理方法，提高安全意识和自我保护能力。（二）安全操作规范1.卫生打扫人员在工作过程中必须严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和清洁用品。2.使用电器设备时，要确保设备完好、接地良好，不得私拉乱接电线，避免发生触电事故。3.清洁高处时，要使用合格的登高设备，并有人进行监护，防止坠落事故发生。4.接触化学清洁剂等危险物品时，要佩戴好防护手套、口罩等防护用品，避免发生中毒等事故。（三）安全检查与隐患排查1.卫生主管定期对卫生打扫工作场所进行安全检查，重点检查清洁工具、电器设备、消防器材等是否正常运行，安全防护设施是否完好。2.鼓励员工积极参与安全隐患排查工作，对发现的安全隐患及时报告，及时整