展厅店面卫生管理制度

PAGE展厅店面卫生管理制度一、总则1.目的为加强展厅店面的卫生管理，营造整洁、舒适、美观的环境，提升品牌形象，保障客户及员工的健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司所有展厅店面，包括但不限于产品展示区、洽谈区、办公区、仓库等区域。3.职责分工展厅店面经理负责全面卫生管理工作的监督与指导，确保制度的有效执行。各区域负责人（如展示区主管、办公区主管等）负责本区域的日常卫生维护与检查，安排并督促清洁人员按时完成清洁任务。全体员工应积极配合卫生管理工作，保持个人工作区域及公共区域的整洁卫生，爱护环境卫生设施。二、卫生标准与要求（一）展厅店面整体卫生标准1.地面干净整洁，无明显污渍、水渍、脚印、杂物等，定期进行清扫和拖地，保持光亮。2.墙面、天花板无灰尘、蜘蛛网、污渍等，定期进行擦拭和清洁。3.门窗玻璃干净透明，无灰尘、污渍，定期擦拭，确保视野清晰。4.通风良好，空气清新，无异味。（二）展示区卫生标准1.展示架、展示台干净整洁，无灰尘、污渍，产品摆放整齐有序，标签清晰准确。2.展示的产品表面清洁光亮，无指纹、灰尘、污渍等，定期进行擦拭和保养。3.灯光照明正常，无损坏，确保展示效果良好。4.展示区周边环境整洁，无杂物堆积。（三）洽谈区卫生标准1.桌椅摆放整齐，桌面干净无杂物，定期擦拭。2.洽谈区地面清洁，无污渍、水渍。3.烟灰缸及时清理，保持干净，无过多烟灰。4.提供的饮品、资料摆放整齐，无污渍。（四）办公区卫生标准1.办公桌、电脑、文件柜等办公设备干净整洁，无灰尘、污渍，文件资料摆放有序。2.办公区域地面保持清洁，定期清扫和拖地。3.垃圾桶及时清理，垃圾袋及时更换，保持垃圾桶外观清洁。4.饮水机定期清洗，确保饮用水卫生。（五）仓库卫生标准1.货物摆放整齐，通道畅通，无货物积压和乱堆乱放现象。2.仓库地面干净，无污渍、水渍，定期清扫。3.货架、货柜无灰尘、污渍，货物分类存放，标识清晰。4.仓库内保持通风良好，无异味，无鼠害、虫害迹象。三、清洁流程与时间安排（一）日常清洁流程1.每日上班前，清洁人员对展厅店面进行全面清扫，包括地面、桌面、展示架等的灰尘擦拭，垃圾清理等。2.营业期间，随时清理客户遗留的垃圾和杂物，保持各区域卫生整洁。3.营业结束后，清洁人员对展厅店面进行彻底清洁，包括地面拖地、门窗擦拭、设备擦拭保养等。（二）定期清洁流程1.每周[X]次，对墙面、天花板进行全面擦拭清洁，清除灰尘和蜘蛛网。2.每两周[X]次，对展示的产品进行深度清洁和保养，包括擦拭、打蜡等。3.每月[X]次，对仓库进行全面整理和清洁，盘点货物，清理过期或损坏货物。4.每季度[X]次，对展厅店面的灯光照明设备进行检查和清洁，确保正常运行。（三）特殊清洁流程1.如有客户举办活动或展厅店面进行大型促销等活动后，及时对活动区域进行全面清洁，包括清理垃圾、擦拭桌椅、清洁地面等。2.当展厅店面出现污渍、水渍等特殊情况时，应及时安排清洁人员进行专项清洁处理。（四）清洁时间安排1.日常清洁时间：早上[具体时间][具体时间]完成全面清扫，营业期间随时进行保洁，营业结束后[具体时间][具体时间]完成彻底清洁。2.定期清洁时间：根据上述定期清洁流程的时间安排，在不影响展厅店面正常营业的前提下，合理安排清洁人员进行清洁工作。四、卫生检查与监督1.各区域负责人应每日对本区域进行卫生检查，发现问题及时督促清洁人员整改。2.展厅店面经理每周至少进行[X]次全面卫生检查，对卫生情况进行评估和记录，对不达标的区域提出整改意见，并跟踪整改结果。3.公司可定期组织卫生检查小组，对展厅店面进行不定期抽查，检查结果进行通报，对卫生管理工作表现优秀的区域和个人进行表扬和奖励，对不达标的区域和个人进行批评和处罚。五、清洁用品与设备管理1.公司应配备充足的清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等，确保清洁工作的正常开展。2.清洁用品应存放在专门的清洁用品仓库或储物间，分类存放，标识清晰，避免混淆和浪费。3.定期对清洁设备进行检查、维护和保养，如吸尘器、拖地机、擦窗机等，确保设备正常运行，延长使用寿命。4.清洁设备出现故障时，应及时报修，安排专业人员进行维修，确保不影响清洁工作的正常进行。六、员工卫生行为规范1.保持个人卫生，勤洗手、勤洗澡、勤换衣，保持头发整洁，无异味。2.工作时应穿着干净整洁的工作服，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。3.禁止在展厅店面内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。4.爱护环境卫生设施，如垃圾桶、清洁工具等，不得随意损坏或丢弃。5.如需在展厅店面内用餐，应在指定区域进行，用餐后及时清理桌面和垃圾，保持用餐区域卫生整洁。七、卫生事故处理与预防1.如发生卫生事故，如因清洁用品使用不当导致客户或员工身体不适等情况，应立即采取急救措施，并及时报告展厅店面经理。2.展厅店面经理应及时了解事故情况，配合相关部门进行调查和处理，采取措施防止事故扩大，并对事故原因进行分析，制定相应的预防措施。3.加强对清洁人员的培训，提高其安全意识和操作技能，确保清洁工作安全、规范进行。4.定期对清洁用品和设备进行检查和评估，确保其质量安全可靠，避免因清洁用品和设备问题引发卫生事故。八、奖惩制度1.奖励对卫生管理工作表现优秀的区域负责人、清洁人员或员工，给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。在公司内部通报表扬，作为员工绩效考核和晋升的参考依据。2.处罚对卫生不达标的区域负责人进行批评教育，并责令其限期整改，如整改后仍不达标的，给予相应的经济处罚。对清洁人员未按规定完成清洁任务或清洁质量不达标的，进行批评教育，情节严重的给予辞退处理。对违反员工卫生行