卫生局工作制度

PAGE卫生局工作制度总则1.目的为加强卫生局工作的规范化、科学化管理，提高工作效率和服务质量，保障公众健康权益，依据国家相关法律法规和卫生行业标准，制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于卫生局全体工作人员以及卫生局下属各单位、科室。3.基本原则依法依规原则：严格遵守国家法律法规和卫生行业标准，确保各项工作合法合规。公正公平原则：对待所有服务对象一视同仁，公正处理各类卫生事务。高效便民原则：优化工作流程，提高工作效率，为公众提供便捷的卫生服务。责任追究原则：明确各岗位责任，对工作失误或违规行为进行责任追究。工作岗位职责1.领导岗位职责卫生局局长职责全面负责卫生局的行政管理工作，制定工作计划和发展规划。组织实施卫生政策、法规和标准，确保各项工作落实到位。协调与其他部门的关系，争取支持，推动卫生事业发展。负责人员队伍建设，选拔任用干部，组织培训和考核。监督检查工作进展和质量，及时解决工作中的重大问题。副局长职责协助局长开展工作，负责分管领域的具体业务指导和管理。组织制定分管工作的规章制度和实施方案，并监督执行。负责分管工作的调研、统计和分析，提出改进措施和建议。协调处理分管工作中的矛盾和问题，及时向局长汇报工作进展。完成局长交办的其他工作任务。2.业务科室岗位职责疾病预防控制科职责制定并组织实施疾病预防控制工作计划和方案。开展疾病监测、预警和风险评估，及时掌握疫情动态。组织实施疫苗接种、预防接种异常反应监测和处置。负责传染病、慢性病、地方病等疾病的防控工作，指导基层开展防控措施。开展健康教育与健康促进活动，提高公众健康意识。卫生监督科职责依法开展卫生监督执法工作，查处各类卫生违法行为。对医疗机构、公共场所、饮用水卫生、学校卫生等进行监督检查。受理卫生许可申请，进行现场审查和发放卫生许可证。组织开展卫生监督抽检，加强对卫生产品和健康相关产品的监管。负责卫生监督信息的收集、整理和报告，建立健全卫生监督档案。医政科职责负责医疗机构的设置规划和审批管理。对医疗机构的医疗质量、医疗安全、医疗服务等进行监督管理。组织开展医务人员的资格认定、执业注册和考核工作。协调处理医疗纠纷和医疗事故，维护医疗秩序。推进医疗卫生体制改革，促进医疗资源合理配置和利用。基层卫生科职责制定基层卫生工作计划和发展规划，指导基层卫生机构建设。组织实施基本公共卫生服务项目，提高基层卫生服务水平。加强乡村医生队伍建设，组织开展乡村医生培训和考核。指导基层医疗卫生机构开展医疗服务，推进分级诊疗制度实施。负责社区卫生服务机构的管理和业务指导，促进社区卫生服务发展。妇幼健康科职责制定妇幼健康工作计划和实施方案，保障妇女儿童健康权益。组织开展孕产妇保健、儿童保健、妇女病防治等妇幼健康服务。负责母婴保健技术服务的许可和监管，规范母婴保健技术操作。加强妇幼健康信息管理，定期发布妇幼健康状况报告。协调处理妇幼健康突发事件，保障母婴安全。3.行政科室岗位职责办公室职责负责卫生局的日常行政管理工作，协调各科室之间的工作关系。组织起草卫生局的文件、报告、会议纪要等文字材料。负责会议组织、接待安排、车辆管理、办公用品采购等后勤保障工作。管理卫生局的印章、档案和信息资料，做好保密工作。负责人事、财务、固定资产等管理工作，协助领导做好各项决策。财务科职责贯彻执行国家财务法规和卫生财务制度，制定本局财务管理制度。负责编制卫生局年度预算和决算，合理安排经费使用。负责财务核算、会计报表编制和财务分析，提供财务信息。加强财务管理和监督，严格控制经费支出，确保资金安全。负责内部审计工作，对财务收支和经济活动进行审计监督。信息科职责负责卫生局信息化建设规划和实施，建立健全卫生信息系统。收集、整理、分析和发布卫生信息，为决策提供依据。负责卫生信息网络的运行维护和安全管理，保障信息系统正常运行。组织开展卫生信息培训，提高工作人员信息化水平。推进电子政务建设，实现卫生政务信息公开和网上办事。工作流程与规范1.卫生许可工作流程申请受理：申请人向卫生局提交卫生许可申请材料，卫生监督科对申请材料进行初审，符合要求的予以受理，不符合要求的一次性告知申请人需要补充的材料。现场审查：卫生监督科组织人员对申请事项进行现场审查，按照卫生标准和规范对场所、设施、人员等进行检查，填写现场审查记录。审核审批：卫生监督科根据现场审查情况进行审核，提出审核意见，报分管领导审批。分管领导根据审核意见作出审批决定，同意的发放卫生许可证，不同意的书面告知申请人并说明理由。发证归档：卫生监督科负责卫生许可证的发放，并将申请材料、现场审查记录、审核审批意见等资料整理归档。2.疾病防控工作流程监测预警：疾病预防控制科通过多种渠道收集疾病监测信息，进行分析评估，及时发现疫情苗头，发出预警信号。疫情报告：各级各类医疗卫生机构发现法定传染病病例后，按照规定时限和程序向疾病预防控制机构报告。疾病预防控制机构接到报告后，及时进行核实、调查和处理，并向上级卫生行政部门报告。应急处置：发生突发公共卫生事件时，疾病预防控制科立即启动应急预案，组织开展现场调查处置、样本采集检测、防控措施落实等工作，控制疫情扩散，保障公众健康。疫苗接种：按照国家免疫规划程序，组织开展疫苗接种工作。接种单位做好接种前告知、登记、接种和接种后观察等工作，确保接种安全有效。3.医疗纠纷处理工作流程投诉受理：医政科接到医疗纠纷投诉后，及时登记并了解情况，告知投诉人处理流程和相关规定。调查核实：医政科组织相关人员对投诉事项进行调查核实，查阅病历资料，询问当事人，收集相关证据。协商调解：根据调查核实情况，组织医患双方进行协商调解。医政科工作人员做好沟通协调工作，引导双方理性表达诉求，寻求解决方案。专家评估：对于复杂的医疗纠纷，组织医疗专家进行评估，出具专家意见，为纠纷处理提供技术支持。处理决定：根据协商调解结果或专家评估意见，医政科提出处理建议，报分管领导审批后作出处理决定。处理决定及时告知医患双方，并督促相关单位和人员执行。工作纪律与监督考核1.工作纪律遵守国家法律法规和卫生局各项规章制度，按时上下班，不得迟到早退。严格履行岗位职责，认真完成工作任务，不得敷衍塞责、推诿扯皮。保守工作秘密，不得泄露工作中涉及的国家机密、商业秘密和个人隐私。廉洁奉公，不得利用职务之便谋取私利，严禁接受服务对象的贿赂和不正当利益。文明办公，礼貌待人，使用文明用语，树立良好的卫生行业形象。2.监督考核成立监督考核小组，负责对卫生局工作人员的工作纪律、工作质量、工作效率等进行监督考核。监督考核采取定期检查与不定期抽查相结合的方式，通过查阅资料、现场检查、问卷调查、群众评议等方法进行。建立工作人员个人考核档案，记录考核结果。考核结果作为工作人员评先评优、职务晋升、奖励处罚的重要依据。对考核优秀的工作人员给予表彰奖励，对考核不合格的工作人员进行批评教育、诫勉谈话或调整岗位。定期召开工作会议，通报监督考核情况，分析存在的问题，提出改进措施和建议，不断提高工作质量和管理水平。培训与学习1.培训计划根据卫生事业发展需求和工作人员业务能力状况，制定年度培训计划。培训计划包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训师资等。培训内容涵盖法律法规、卫生政策、业务知识、技能操作、职业道德等方面，注重针对性和实用性。2.培训方式内部培训：定期组织内部培训讲座，邀请专家学者或业务骨干进行授课，讲解新知识、新技能和新政策。外出培训：选派工作人员参加上级部门组织的各类培训、学术交流活动，拓宽视野，学习先进经验。在线学习：利用网络平台，提供在线学习课程，方便工作人员自主学习，及时更新知识。实践锻炼：安排工作人员到基层卫生机构或重点项目中进行实践锻炼，提高实际工作能力。3.学习交流鼓励工作人员之间开展学习交流活动，分享工作经验和心得体会。定期组织业务研讨会、案例分析会等