村卫生站工作规则制度

PAGE村卫生站工作规则制度一、总则（一）目的为加强村卫生站的规范化管理，提高医疗服务质量，保障村民的基本医疗需求，依据相关法律法规和行业标准，特制定本工作规则制度。（二）适用范围本制度适用于本村卫生站全体工作人员及在卫生站接受医疗服务的所有村民。（三）基本原则1.以人为本原则：以村民的健康需求为导向，提供优质、便捷、高效的医疗服务。2.依法执业原则：严格遵守国家法律法规，依法开展医疗活动，确保医疗安全。3.质量第一原则：把医疗质量放在首位，不断提高医疗技术水平和服务质量。4.规范管理原则：建立健全各项规章制度，加强内部管理，确保工作有序进行。二、人员管理（一）人员配备1.村卫生站应配备至少一名具备执业资格的乡村医生，根据实际服务需求，可适当增加医护人员。2.医护人员应具备相应的专业知识和技能，定期参加业务培训和考核，确保业务水平不断提升。（二）岗位职责1.乡村医生岗位职责负责本村村民的基本医疗服务，包括常见病、多发病的诊治，疾病预防控制，妇幼保健等工作。做好村民健康档案的建立、管理和更新工作，及时掌握村民的健康状况。开展健康教育宣传活动，普及卫生保健知识，提高村民的健康意识。协助上级医疗卫生机构做好重大公共卫生服务项目的实施工作。负责村卫生站药品、医疗器械的采购、保管和使用，确保药品和器械的质量安全。严格执行医疗操作规程，遵守医疗安全制度，防止医疗事故的发生。2.护士岗位职责在乡村医生的指导下，协助开展医疗护理工作，包括注射、输液、换药等操作。做好病房和治疗室的清洁、消毒工作，保持环境整洁卫生。观察患者的病情变化，及时报告医生并协助处理。协助医生做好患者的健康教育和心理护理工作。（三）人员考核1.建立健全人员考核制度，定期对医护人员的工作业绩、业务水平、职业道德等进行考核。2.考核结果与绩效工资、评优评先等挂钩，激励医护人员积极工作，提高服务质量。三、医疗质量管理（一）医疗服务规范1.严格遵守医疗操作规程，按照诊断、治疗、护理等规范流程为患者提供服务。2.认真书写门诊病历、处方、护理记录等医疗文书，做到字迹清晰、内容完整、准确无误。3.加强医患沟通，耐心倾听患者的诉求，解答患者的疑问，尊重患者的知情权和选择权。（二）医疗安全管理1.建立医疗安全管理制度，加强医疗风险防范，确保患者的医疗安全。2.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。定期对诊疗设备、器械、环境等进行消毒和清洁。3.加强药品管理，严格执行药品采购、验收、储存、保管、发放等制度，确保药品质量安全。4.做好医疗废物的分类收集、暂存和转运工作，防止医疗废物污染环境。（三）医疗质量监控1.成立医疗质量监控小组，定期对村卫生站的医疗质量进行检查和评估。2.对检查中发现的问题及时进行整改，不断提高医疗质量。3.定期开展医疗质量分析会，总结经验教训，持续改进医疗服务质量。四、药品管理（一）药品采购1.严格按照国家基本药物制度要求，优先配备和使用基本药物。2.药品采购应选择具有合法资质的药品供应商，签订质量保证协议，确保药品质量。3.建立药品采购登记制度，详细记录药品的名称、规格型号、数量、价格、采购日期等信息。（二）药品储存1.设立专门的药品储存室，保持室内通风、干燥、整洁，温度、湿度符合药品储存要求。2.药品应分类存放，按照剂型、用途、有效期等进行分区管理，并有明显的标识。3.定期对药品进行盘点和清查，做到账物相符，确保药品质量安全。（三）药品使用1.严格按照药品说明书和操作规程使用药品，确保用药安全有效。2.做好药品的处方管理，严格执行处方审核、调配、核对制度，防止差错事故的发生。3.加强对药品不良反应的监测和报告，及时发现和处理药品不良反应事件。五、财务管理（一）财务制度1.建立健全村卫生站财务管理制度，规范财务收支行为。2.严格执行财务审批制度，各项费用支出必须经过审批后方可报销。3.加强财务核算，定期编制财务报表，如实反映村卫生站的财务状况。（二）收费管理1.严格按照物价部门核定的收费标准收费，不得擅自提高或降低收费标准。2.实行收费公示制度，在显著位置公示收费项目、标准和依据，接受村民监督。3.做好收费票据的管理工作，使用合法有效的票据，及时开具和入账。（三）资产管理1.加强村卫生站固定资产的管理，建立固定资产台账，详细记录资产的名称、型号、数量、购置时间、使用状况等信息。2.定期对固定资产进行清查盘点，确保资产安全完整。3.做好村卫生站流动资产的管理，合理控制库存现金和银行存款，确保资金安全。六、设备管理（一）设备采购1.根据村卫生站的实际需求，合理配置医疗设备。2.设备采购应选择具有合法资质的供应商，签订采购合同，明确设备的规格、型号、数量、价格、售后服务等条款。3.建立设备采购登记制度，详细记录设备的采购信息。（二）设备使用1.制定设备操作规程，操作人员应严格按照操作规程使用设备，确保设备正常运行。2.定期对设备进行维护保养，做好维护保养记录，及时发现和排除设备故障。3.设备发生故障时，应及时报告并联系专业维修人员进行维修，确保设备尽快恢复使用。（三）设备管理1.建立设备档案，将设备的采购合同、使用说明书、维护保养记录、维修记录等资料归档保存。2.定期对设备进行清查盘点，核实设备的数量和状态，确保设备账物相符。3.对闲置或报废的设备，应按照相关规定进行妥善处理。七、健康教育与健康促进（一）健康教育计划1.制定年度健康教育计划，明确健康教育的内容、形式、时间安排等。2.健康教育内容应根据村民的健康需求和季节特点，选择常见疾病防治、卫生保健知识、合理用药等方面的内容。（二）健康教育形式1.开展健康教育讲座，定期邀请上级医疗卫生机构的专家或村卫生站的医护人员为村民讲解健康知识。2.发放健康教育宣传资料，如宣传册、海报、折页等，向村民普及卫生保健知识。3.利用村广播、宣传栏等形式，宣传健康知识和卫生政策。4.结合各种卫生宣传日和纪念日，开展主题健康教育活动。（三）健康促进活动1.组织村民参加体育锻炼活动，如广场舞、太极拳等，提高村民的身体素质。2.开展健康生活方式倡导活动，引导村民养成良好的生活习惯，如合理饮食、适量运动、戒烟限酒等。3.协助上级医疗卫生机构开展健康体检、疾病筛查等活动，提高村民的健康水平。八、公共卫生服务（一）基本公共卫生服务项目1.按照国家基本公共卫生服务规范要求，认真做好居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生计生监督协管等项目。2.明确各项服务的责任人，确保服务任务落实到位。（二）公共卫生服务流程1.制定公共卫生服务工作流程，规范服务行为。2.按照服务流程，有序开展各项公共卫生服务工作，确保服务质量和效果。（三）公共卫生服务考核1.建立公共卫生服务考核制度，定期对公共卫生服务工作进行考核。2.考核内容包括服务数量、服务质量、居民满意度等方面。3.考核结果与绩效工资、评优评先等挂钩，激励工作人员积极做好公共卫生服务工作。九、信息管理（一）信息系统建设1.建立村卫生站信息管理系统，实现医疗服务、药品管理、财务管理、公共卫生服务等信息的信息化管理。2.信息系统应具备数据录入、查询、统计、分析等功能，方便工作人员开展工作。（二）信息安全管理1.加强信息安全管理，设置信息系统的访问权限，确保信息安全。2.定期对信息系统进行维护和更新，防止信息泄露和系统故障。3.做好信息备份工作，防止数据丢失。（三）信息报告与共享1.按照相关规定，及时准确地报告医疗服务、公共卫生服务等信息。2.加强与上级医疗卫生机构的信息共享，实现数据的互联互通。十、投诉处理（一）投诉受理1.设立投诉举报电话和邮箱，接受村民的投诉举报。2.安排专人负责投诉受理工作，认真记录投诉内容，及时向投诉人反馈受理情况。（二）投