站房卫生制度

PAGE站房卫生制度一、总则1.目的本制度旨在规范站房区域的卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作与运营环境，保障人员健康，提升站房整体形象，确保站房各项工作的顺利开展。2.适用范围本制度适用于公司[站房名称]内所有区域，包括但不限于候车大厅、售票厅、站台、办公区域、设备用房、卫生间、通道等。3.职责分工站房管理部门负责制定、修订和完善站房卫生制度，并监督制度的执行情况。统筹协调站房卫生管理工作，定期组织卫生检查与评估，对发现的问题及时督促整改。负责与保洁服务供应商沟通协调，确保保洁工作的质量和进度符合要求。保洁人员严格按照本制度及相关操作规程，负责站房各区域的日常清洁工作，包括地面清扫、门窗擦拭、垃圾清理等。及时清理各类污渍、积水，保持站房环境的干净整洁。配合站房管理部门的卫生检查工作，对提出的问题及时进行整改。各部门员工自觉遵守站房卫生制度，保持各自工作区域的卫生整洁，做到物品摆放整齐，无杂物堆积。积极配合保洁人员的工作，不得随意丢弃垃圾，不得破坏站房卫生设施。发现卫生问题及时向站房管理部门或保洁人员反馈。二、卫生标准与要求候车大厅1.地面保持地面干净，无明显灰尘、污渍、痰迹、口香糖残渣等。每日定时进行清扫，高峰时段增加清扫频次，确保地面随时保持清洁。地面如有水渍应及时清理，防止行人滑倒。2.座椅及附属设施座椅表面无灰尘、污渍，定期进行擦拭，确保干净整洁。检查座椅的完整性，如有损坏及时报修。座椅周边地面无垃圾、杂物，保持通道畅通。3.墙面与天花板墙面无明显污渍、蜘蛛网，定期进行清洁。天花板无积尘、污渍，灯具、通风口等设施表面干净。4.门窗玻璃门窗玻璃明亮干净，无污渍、手印，每日进行擦拭。确保门窗关闭正常，密封良好，无破损。5.垃圾桶及垃圾清理合理设置垃圾桶，垃圾桶摆放整齐，周围地面无散落垃圾。垃圾及时清理，垃圾不超过垃圾桶容量的[X]%，每日至少清理[X]次，高峰时段增加清理频次。垃圾桶定期进行消毒清洗，保持外观清洁。售票厅1.售票窗口售票窗口台面干净整洁，无灰尘、污渍，票据摆放整齐。窗口周边地面无垃圾、杂物，随时保持清洁。2.地面与墙面地面清洁标准同候车大厅，保持干净无污渍。墙面无明显污渍、划痕，定期进行擦拭。3.自助售票设备自助售票设备表面每日进行擦拭，保持干净，无灰尘、污渍。设备运行正常，屏幕显示清晰，如有故障及时报修。4.排队区域排队区域地面保持清洁，排队围栏等设施无灰尘、污渍。引导标识清晰，无损坏、缺失。站台1.站台地面站台地面干净，无杂物、积水、污渍，每日进行清扫，列车进出站前后重点清扫。轨道边缘无垃圾堆积，确保行车安全。2.站台设施候车座椅、栏杆、指示牌等设施表面清洁，无灰尘、污渍。站台屏蔽门、安全门保持干净，玻璃明亮，定期进行擦拭。检查站台照明、通风等设备正常运行，灯罩、风口无积尘。3.垃圾桶及垃圾清理垃圾桶设置合理，垃圾及时清理，清理要求同候车大厅。做好垃圾分类收集，定期对垃圾桶进行消毒处理。办公区域1.桌面与文件柜办公桌面整洁，文件、办公用品摆放有序，无灰尘、杂物。文件柜表面干净，柜内文件分类存放整齐。2.地面与通道地面清洁，无垃圾、污渍，通道畅通无阻。定期清理办公区域的公共通道，保持环境整洁。3.电脑及设备电脑、打印机、复印机等设备表面干净，定期进行擦拭。设备正常运行，定期进行维护保养。4.卫生间卫生间地面、墙面、洗手台干净，无污渍、积水。便器清洁，无异味，卫生纸供应充足。定期对卫生间进行消毒，消毒频率为[具体频率]。设备用房1.设备表面各类设备表面保持清洁，无灰尘、油污，定期进行擦拭。设备标识清晰，便于操作和管理。2.地面与墙面地面干净，无杂物、积水，墙面无污渍、蜘蛛网。保持设备用房内的通风良好，无异味。3.设备运行环境确保设备用房内温度、湿度符合设备运行要求。设备周围无易燃易爆物品，保持安全距离。卫生间1.洗手台洗手台台面干净，无污渍、水渍，水龙头、皂液器等设施正常使用，表面清洁。台下地面无积水、垃圾，随时清理。2.便器便器内外清洁，无污垢、异味，定期进行消毒。卫生纸供应充足，纸篓及时清理。3.墙面与地面墙面无污渍、水渍，地面干净防滑，定期进行清扫和消毒。通风良好，无异味，定期检查通风设备运行情况。通道1.地面通道地面保持清洁，无杂物、污渍，每日进行清扫。确保通道照明良好，无损坏的灯具。2.墙面与天花板墙面无明显污渍、蜘蛛网，天花板无积尘、污渍。通道内的消防设施、电气线路等设备表面干净，无遮挡。三、卫生清洁流程与规范日常清洁流程1.准备工作保洁人员每日上岗前，需穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，准备好清洁工具和清洁剂。检查清洁工具是否完好，清洁剂是否充足，如有问题及时更换或补充。2.候车大厅清洁按照从左到右、从前到后的顺序，先用扫帚清扫地面垃圾，然后用拖把拖地，最后用干净的抹布擦拭座椅、栏杆等设施。清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，将垃圾桶擦拭干净并归位。擦拭门窗玻璃，从玻璃上方开始，自上而下擦拭，确保玻璃无污渍、手印。3.售票厅清洁清洁售票窗口台面，擦拭自助售票设备，整理票据。清扫地面垃圾，擦拭墙面、排队区域设施。检查引导标识是否清晰，如有问题及时处理。4.站台清洁在列车进出站间隙，清扫站台地面垃圾，擦拭站台设施。重点清理轨道边缘杂物，检查站台屏蔽门、安全门等设备。清理垃圾桶，做好垃圾分类。5.办公区域清洁：整理桌面文件和办公用品，擦拭桌面、文件柜。清扫地面，擦拭电脑及设备。清洁卫生间，按照洗手台、便器、墙面地面的顺序进行清洁消毒。6.设备用房清洁擦拭设备表面灰尘、油污，检查设备标识。清扫地面和墙面，保持通风良好。检查设备运行环境，确保设备正常运行。7.通道清洁清扫通道地面垃圾，擦拭墙面和天花板。检查通道照明、消防设施等设备。定期清洁流程1.月度清洁每月末对站房各区域进行全面深度清洁，包括候车大厅、售票厅、站台、办公区域、设备用房、卫生间、通道等。对墙面、天花板进行彻底擦拭，去除顽固污渍和蜘蛛网。清洁门窗轨道、窗台等容易忽视的部位。对办公区域的文件柜进行内部清理，整理文件资料。检查并清洁各类设备的内部部件（在专业人员指导下进行），确保设备正常运行。2.季度清洁每季度对站房的空调系统、通风管道等进行清洁维护。对卫生间的便器、洗手台等进行深度消毒，去除异味。检查并维护站台的排水系统，确保排水畅通。对办公区域的地毯进行吸尘清洁（如有地毯）。3.年度清洁每年年末对站房进行全面的大扫除和设备设施的全面检查维护。对站房的墙面、地面进行翻新处理（根据实际情况）。更换损坏的门窗玻璃、灯具等设施。对所有设备进行全面保养和维修，确保设备在下一年度正常运行。特殊情况清洁规范1.突发污染情况当站房内发生突发污染事件，如呕吐物、血迹、油污等污染时，保洁人员应立即佩戴好防护用品，使用相应的清洁剂和工具进行清理。对于呕吐物、血迹等污染，先用吸水材料吸干，再用消毒药水进行消毒处理，最后用清水擦拭干净。对于油污污染，使用专用的油污清洁剂进行清洗，确保地面、墙面等无残留油污。清理完毕后，对污染区域周围进行再次消毒，防止细菌滋生。2.重大活动后清洁在站房举办重大活动后，保洁人员应及时对活动区域进行全面清洁。重点清理活动现场的垃圾、杂物，对地面进行多次清扫和擦拭，确保地面干净整洁。检查活动区域的设施设备是否有损坏，如有损坏及时报修。对活动区域的墙面、天花板等进行清洁消毒，恢复活动前的卫生状态。四、卫生检查与考核1.检查方式日常巡查：站房管理部门工作人员每日不定时对站房各区域进行卫生巡查，及时发现问题并督促保洁人员整改。定期检查：每周组织一次全面的卫生检查，由站房管理部门负责人带队，对站房所有区域进行检查评估。专项检查：根据实际情况，针对重点区域、卫生问题频发区域或特殊时期进行专项卫生检查。2.检查标准严格按照本制度规定的卫生标准与要求进行检查，对各区域的地面、墙面、设施设备、垃圾桶等进行详细检查。检查内容包括卫生状况、清洁程度、设施完好情况等方面。3.考核办法对保洁人员的考核：根据卫生检查结果，对保洁人员的工作质量进行评分。评分结果与绩效奖金挂钩，对于卫生不达标的区域，按照问题严重程度扣除相应的绩效分数和奖金。连续多次卫生不达标的保洁人员，将进行警告、培训或辞退处理。对各部门员工的考核：将站房卫生纳入部门考核指标体系，对卫生保持良好的部门给予适当奖励，对卫生问题较多的部门进行通报批评，并要求限期整改。对违反站房卫生制度的员工进行批评教育，情节严重的给予相应的纪律处分。五、卫生设施与用品管理1.卫生设施配备根据站房各区域的实际需求，合理配备垃圾桶、清扫工具、清洁设备、消毒用品等卫生设施和用品。垃圾桶的数量和分布应满足人员使用需求，材质应坚固耐用、易于清洁。清洁设备如拖把、扫帚、抹布、吸尘器等应定期更新和维护，确保正常使用。消毒用品应选用符合国家标准的产品，保证消毒效果。2.设施维护与更新定期对卫生设施进行检查和维护，确保设施完好、正常运行。对于损坏的卫生设施，应及时报修或更换，保证站房卫生工作的顺利开展。根据站房的发展和实际使用情况，适时更新卫生设施和用品，提高卫生管理水平。3.用品采购与储存卫生用品的采购应选择质量可靠、价格合理的供应商，确保用品符合相关标准和要求。建立卫