门卫生管理制度

PAGE门卫生管理制度一、总则（一）目的为了加强公司/组织的门卫管理工作，维护公司/组织的正常秩序，保障公司/组织的安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织所有门卫工作人员及进入公司/组织区域的人员、车辆等。（三）基本原则1.严格执行原则：门卫人员必须严格按照本制度及相关规定履行职责，确保制度的有效执行。2.安全第一原则：始终将安全保障放在首位，预防各类安全事故的发生，保护公司/组织财产和人员安全。3.服务至上原则：在履行职责过程中，要以服务公司/组织员工、来访人员为出发点，做到文明礼貌、热情周到。二、门卫人员职责（一）人员出入管理1.对进入公司/组织区域的人员进行严格盘查。核实来访人员身份，检查其是否有有效证件（如身份证、工作证、访客证等），询问来访事由，与被访人取得联系并确认后，方可放行。对于无有效证件或无法说明来访事由的人员，一律不得放行。2.对于公司/组织内部员工，要检查其是否佩戴工作牌。未佩戴工作牌的员工，需进行登记并说明原因后，方可进入。3.对携带物品出门的人员进行检查。要求其出示相关审批手续，如物品放行条等，经核实无误后，方可放行。对于可疑物品，要进行详细检查，防止公司/组织财物被盗出。4.严格控制外来人员进入公司/组织核心区域。如因工作需要进入，必须经过相关部门负责人批准，并在门卫处进行详细登记，注明进入时间、离开时间、事由等信息。（二）车辆出入管理1.引导外来车辆在指定区域停车。指挥车辆按照规定的方向和位置停放，确保停车场秩序井然。2.对进入公司/组织区域的车辆进行检查。核实车辆是否为公司/组织内部车辆或已办理相关出入手续的外来车辆。对于无手续的车辆，要进行登记并联系相关部门确认，经同意后方可放行。3.检查车辆后备箱及车内物品。防止车辆携带违禁物品进入公司/组织区域，如易燃易爆物品、管制刀具等。对于可疑车辆，要进行全面检查，必要时可拒绝其进入。4.对离开公司/组织区域的车辆进行检查。确认车辆是否有物品带出，是否有相关放行手续。对于手续不全或可疑的车辆，要进行盘查，核实情况后再决定是否放行。（三）巡逻与安全防范1.定时对公司/组织周边及内部区域进行巡逻。巡逻时间间隔根据公司/组织实际情况确定，一般每[X]小时巡逻一次，夜间巡逻次数适当增加。2.在巡逻过程中，要注意观察周边环境，检查门窗、围墙等设施是否完好，是否有异常情况。如发现门窗未关、围墙损坏等安全隐患，要及时报告并采取相应措施。3.加强对重点区域的巡查。如财务室、仓库、机房等，确保这些区域的安全。检查重点区域的门锁、监控设备等是否正常运行，防止发生盗窃、火灾等事故。4.对发现的安全问题及时处理或报告。如遇到突发事件（如火灾、盗窃等），要立即采取应急措施，并及时向公司/组织相关领导和部门报告，配合做好后续处理工作。（四）门禁管理1.负责门禁系统的日常维护和管理。确保门禁设备正常运行，如发现设备故障，要及时联系维修人员进行维修。2.严格控制门禁卡的发放和使用。根据公司/组织规定，为符合条件的人员发放门禁卡，并做好登记工作。要求员工妥善保管门禁卡，不得转借他人。3.监督人员刷卡进入情况。对于未刷卡或刷卡异常的人员，要进行询问和核实，防止未经授权人员进入公司/组织区域。（五）信息记录与报告1.认真做好人员、车辆出入登记工作。详细记录来访人员姓名、单位、来访时间、事由、被访人等信息，以及车辆出入时间、车牌号、车内物品等情况。登记信息要准确、完整、清晰，以备查询。2.及时报告异常情况。如发现可疑人员、车辆或其他安全隐患，要立即向公司/组织相关领导和部门报告，并持续关注事态发展，提供必要的协助和信息。3.定期向上级领导汇报门卫工作情况。每周/每月（根据实际情况确定汇报周期）提交门卫工作周报/月报，内容包括人员、车辆出入情况统计、巡逻情况、安全问题及处理结果等。三、人员出入管理规定（一）员工出入管理1.员工应佩戴工作牌出入公司/组织区域。工作牌应佩戴在胸前明显位置，以便门卫识别。2.员工上下班应按照正常时间出入公司/组织。如有特殊情况需要提前或推迟下班，应提前向所在部门负责人请假，并告知门卫。请假方式可采用书面请假条、邮件或公司内部请假系统等方式，经部门负责人批准后生效。门卫在收到员工请假信息后，应做好记录，并在员工出入时进行核实。3.员工因工作需要临时外出，应填写《员工临时外出登记表》，注明外出事由、预计返回时间等信息，经部门负责人签字批准后，交门卫处备案。门卫根据登记表内容放行员工，并记录员工外出和返回时间。（二）外来人员出入管理1.外来人员来访前，应提前与公司/组织内部被访人取得联系，被访人确认后，告知来访人员携带有效证件到门卫处登记。2.门卫在接待外来人员时，如果来访人员有有效证件，应认真核对证件信息，并与被访人进行电话或其他方式的确认。确认无误后，为来访人员发放《访客证》，并在《外来人员来访登记表》上详细登记来访人员姓名、单位、身份证号码、来访时间、事由、被访人姓名及部门等信息。3.对于重要客户或上级领导来访，门卫应立即通知公司/组织相关负责人，并根据指示做好接待工作。4.外来人员离开公司/组织区域时，应将《访客证》交回门卫处。门卫在收回《访客证》后，在《外来人员来访登记表》上记录离开时间，并注明访客是否带走物品等情况。（三）物品出入管理1.员工携带物品出门，属于正常办公用品、个人物品等，且数量在合理范围内（根据公司/组织实际规定确定），无需办理物品放行手续。但门卫应进行检查，确认物品无异常后放行。2.员工携带贵重物品、大批量办公用品或公司/组织财物出门时，必须填写《物品放行条》，注明物品名称、数量、规格、用途等信息，并经所在部门负责人签字批准。《物品放行条》应一式三联，第一联门卫留存，第二联交携带物品出门的员工，第三联交相关部门备案。门卫在收到《物品放行条》后，应仔细核对物品信息与放行条内容是否一致，检查物品是否与放行条注明的相符。确认无误后，方可放行，并在放行条上签字确认。3.外来人员携带物品进入公司/组织区域，门卫应进行登记。对于携带重要物品或可能影响公司/组织安全的物品，应要求外来人员说明情况，并通知相关部门负责人进行核实。经同意后，外来人员方可携带物品进入。四、车辆出入管理规定（一）内部车辆出入管理1.公司/组织内部车辆应办理车辆通行证，并按照规定张贴在车辆前挡风玻璃明显位置。2.内部车辆出入公司/组织区域时，门卫应检查车辆通行证是否有效，车辆外观是否有异常。确认无误后，予以放行。3.对于长期停放公司/组织内部停车场的车辆，门卫应定期进行巡查，检查车辆是否有损坏、被盗等情况。如发现异常，应及时通知车主或相关部门。（二）外来车辆出入管理1.外来车辆进入公司/组织区域前，必须提前与公司/组织内部相关部门或人员取得联系，经同意后，方可进入。2.外来车辆到达公司/组织门口时，门卫应引导其在指定区域停车，并要求驾驶员出示有效证件（如驾驶证、行驶证）。3.将外来车辆信息（包括车牌号、驾驶员姓名、单位、来访事由、被访部门及人员等）登记在《外来车辆来访登记表》上，并与被访部门或人员进行电话确认。确认无误后，为驾驶员发放临时停车牌，并告知其停车注意事项。4.外来车辆离开公司/组织区域时，门卫应检查车辆是否有物品带出，核对《外来车辆来访登记表》上的登记信息与实际情况是否一致。如车辆有物品带出，应要求驾驶员出示相关放行手续（如物品放行条）。经核实无误后，收回临时停车牌，放行车辆，并在登记表上记录离开时间。（三）车辆货物出入管理1.车辆装载货物进入公司/组织区域时，门卫应检查货物清单与车辆实际装载货物是否相符。对于贵重物品或易燃易爆等危险物品，要重点检查，并要求提供相关证明文件。2.车辆装载货物离开公司/组织区域时，门卫应根据货物放行手续进行检查。确认手续齐全、货物与放行手续一致后，方可放行车辆。如发现货物与放行手续不符或手续不全，要及时与相关部门联系核实情况，严禁违规车辆离开。五、巡逻制度（一）巡逻路线与时间安排1.根据公司/组织区域布局和安全重点，制定详细的巡逻路线。巡逻路线应覆盖公司/组织周边围墙、大门、各建筑物出入口、停车场、重点部门（如财务室、仓库、机房等）以及其他可能存在安全隐患的区域。2.巡逻时间按照公司/组织规定执行，白天每[X]小时巡逻一次，夜间每[X]小时巡逻一次。具体巡逻时间为：上午[巡逻开始时间1][巡逻结束时间1]，下午[巡逻开始时间2][巡逻结束时间2]，夜间[巡逻开始时间3][巡逻结束时间3]。巡逻人员应严格按照规定时间进行巡逻，不得擅自更改巡逻时间。（二）巡逻内容1.检查公司/组织周边围墙、大门等设施是否完好无损。查看围墙是否有攀爬痕迹、损坏情况，大门门锁是否正常，门禁系统是否运行正常。2.巡查各建筑物出入口。检查门是否关闭、锁具是否有效，有无异常人员在出入口附近逗留。3.对停车场进行检查。查看车辆停放是否整齐，有无车辆异常情况（如车门未关、车窗玻璃破碎等），停车场照明设施是否正常。4.重点检查财务室、仓库、机房等重点部门。查看门窗是否关闭、锁具是否完好，监控设备是否正常工作，室内有无异常声响或气味。5.观察公司/组织内部区域的整体情况。注意是否有可疑人员、异常迹象，如发现有不明人员在非工作区域徘徊、行为举止异常等情况，要及时上前询问并采取相应措施。（三）巡逻记录与报告1.巡逻人员应随身携带巡逻记录簿，在巡逻过程中详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等信息。巡逻记录要字迹清晰、内容准确，不得漏记、误记。2.如在巡逻过程中发现安全问题或异常情况，巡逻人员应立即采取措施进行处理。对于能够当场解决的问题，应及时解决；对于无法当场解决的问题，如门窗损坏、设备故障等，要及时报告公司/组织相关领导和部门，并在巡逻记录中注明报告时间、接收报告人员等信息。3.巡逻人员应将每日巡逻情况进行总结，填写《巡逻日报表》。《巡逻日报表》应包括巡逻日期、巡逻人员姓名、巡逻路线、发现问题及处理结果等内容。巡逻人员应在每日下班前将《巡逻日报表》交至门卫室负责人处，由负责人汇总后上报公司/组织相关领导。六、门禁管理制度（一）门禁卡管理1.门禁卡由公司/组织统一制作和发放。根据员工工作岗位和职责范围，确定门禁卡的使用权限，如某些部门员工只能进入本部门所在区域，而管理人员可根据工作需要进入相应的管理区域。2.员工入职时，由所在部门负责人向行政部门申请领取门禁卡。行政部门在发放门禁卡时，要对员工身份进行核实，并做好登记工作，记录员工姓名、部门、门禁卡卡号、发放时间等信息。3.员工离职时，所在部门负责人应及时通知行政部门收回门禁卡。行政部门在收回门禁卡后，要在门禁卡管理台账上注明收回时间和原因，并对门禁卡进行妥善保管或注销处理。4.严禁员工将门禁卡转借他人使用。如发现员工转借门禁卡，将对转借人和借用人进行严肃批评教育，并根据情节轻重给予相应的处罚。（二）门禁系统操作与维护1.门禁系统操作人员应经过专门培训，熟悉门禁系统的操作流程和功能。操作人员应严格按照操作规程进行操作，确保门禁系统的正常运行。2.门禁系统出现故障时，操作人员应及时报告公司/组织相关技术人员进行维修。在维修期间，如需要采取临时措施保障安全，可设置临时门禁或采取人工值守等方式。3.定期对门禁系统进行维护和保养。包括清洁设备、检查线路、更新软件等，确保门禁系统的稳定性和可靠性。维护保养工作应由专业技术人员按照规定的周期进行，每次维护保养后要做好记录。（三）门禁权限管理1.根据公司/组织人员岗位变动和工作需要，及时调整门禁权限。由相关部门负责人提出申请，说明调整原因和具体权限范围，经公司/组织领导审批后，交行政部门进行门禁权限的修改操作。2.对于临时来访人员或因工作需要临时进入特定区域的人员，可由相关部门负责人或授权人员在门禁系统中设置临时权限。临时权限应明确有效期限和可进入的区域范围，在期限结束后，系统自动取消该人员的临时权限。3.严格控制门禁权限的授予和使用。门禁权限应与员工的工作职责和工作范围相匹配，不得随意扩大或滥用门禁权限。对于违规使用门禁权限的行为，要及时进行调查处理，并根据公司/组织规定给予相应处罚。七、培训与考核（一）培训计划1.制定门卫人员培训计划，定期对门卫人员进行业务培训。培训内容包括公司/组织规章制度、门卫工作职责、安全防范知识、礼仪规范、应急处理技能等方面。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析、模拟演练等多种形式相结合，以提高培训效果。培训时间安排在工作间隙或特定时间段，确保不影响门卫人员正常工作。3.邀请公司/组织内部相关部门负责人、安全专家或外部专业培训机构的讲师进行授课，保证培训内容的专业性和实用性。（二）培训实施1.按照培训计划组织实施培训工作。每次培训前，要明确培训主题、目标和内