保洁卫生打扫管理制度

PAGE保洁卫生打扫管理制度一、总则1.目的为了加强公司环境卫生管理，创造整洁、舒适、安全的工作环境，特制定本保洁卫生打扫管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域等的保洁卫生打扫工作。3.职责分工保洁部门负责具体的卫生打扫工作实施，包括日常清扫、定期消毒、垃圾清运等。各部门负责本部门办公区域的环境卫生维护，配合保洁部门做好相关工作。行政部门负责对保洁工作进行监督、检查、考核，确保保洁工作质量符合要求。二、保洁工作标准1.办公区域桌面、文件柜、电脑等办公用品保持清洁，无灰尘、污渍。地面干净整洁，无杂物、水渍，定期进行拖地。门窗玻璃明亮，无灰尘、手印。垃圾桶及时清理，垃圾袋更换及时，保持垃圾桶外观清洁。2.公共区域走廊、楼梯地面清洁，扶手擦拭干净，无灰尘、污渍。电梯轿厢内保持清洁，按钮、扶手等部位定期消毒，地面无杂物。卫生间清洁卫生，便池、洗手台、镜子等无污垢，地面干燥无异味，定期喷洒空气清新剂。茶水间、会议室等公共区域的桌椅、茶具等及时清理，保持整洁。3.生产区域生产设备表面清洁，无油污、灰尘，定期进行擦拭保养。车间地面保持干净，物料摆放整齐，通道畅通无阻。生产区域的垃圾及时清理，分类存放，定期运出。三、保洁工作流程1.每日工作流程上班准备：保洁人员提前到达工作岗位，更换工作服，领取清洁工具和用品。区域巡查：对负责区域进行巡查，记录需要重点清洁的部位和问题。清洁工作按照先上后下、先左后右的顺序进行清扫，包括地面、桌面、门窗等。对卫生间、茶水间等重点区域进行深度清洁，消毒杀菌。清理垃圾桶，更换垃圾袋。工作收尾：检查清洁质量，确保无遗漏，清理工具和用品，关闭门窗等。2.定期工作流程每周对办公区域的地毯进行吸尘。擦拭办公室的灯具、空调出风口等高处部位。每月对公共区域的门窗玻璃进行全面清洁。对卫生间的瓷砖、墙角等进行深度清洁，去除顽固污渍。每季度对生产区域的设备进行全面清洁和保养。对办公区域的窗帘进行清洗。每年对公司所有区域进行全面的深度清洁和消毒。对保洁工具和用品进行盘点和更新。四、保洁人员行为规范1.工作纪律遵守公司的作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。工作期间不得擅自离岗、串岗，如有特殊情况需要请假，需提前办理请假手续。2.着装要求工作时必须穿着统一的保洁工作服，佩戴工作牌，保持着装整洁。3.服务态度对待同事和来访人员要热情礼貌，主动打招呼，不得态度冷漠、生硬。耐心解答他人提出的关于环境卫生的问题，积极提供帮助。4.安全操作正确使用清洁工具和用品，避免发生安全事故。在清洁过程中注意保护公共设施和设备，如发现损坏及时报告。五、保洁卫生监督与考核1.监督机制行政部门定期对保洁工作进行巡查，检查卫生质量是否符合标准，工作流程是否规范。设立意见箱，接受公司员工对保洁工作的意见和建议，及时反馈处理。2.考核标准卫生质量考核：根据保洁工作标准，对各区域的卫生状况进行评分，包括地面清洁度（30分）、桌面及办公用品清洁度（20分）、门窗玻璃清洁度（15分）、卫生间清洁度（20分）、其他公共区域清洁度（15分）等。工作纪律考核：对保洁人员的出勤情况、工作态度、服务质量等进行考核，如迟到早退一次扣5分，旷工一次扣20分，服务态度不好被投诉一次扣10分等。工作效率考核：根据保洁工作流程和任务量，考核保洁人员是否按时完成工作任务，如未能按时完成且无合理原因，每次扣510分。3.考核方式行政部门每月对保洁人员进行一次考核，采用现场检查、员工反馈等方式进行评分。考核结果与保洁人员的绩效奖金挂钩，根据考核得分发放相应的绩效奖金。六、保洁用品与设备管理1.用品采购行政部门根据保洁工作的实际需求，定期采购保洁用品，如清洁剂、消毒剂、垃圾袋、拖把、扫帚等。采购时选择质量可靠、价格合理的产品，确保用品符合环保要求和行业标准。2.用品存放设立专门的保洁用品仓库或储物间，保持通风良好，干燥整洁。保洁用品分类存放，标识清晰，便于取用。3.设备管理配备必要的清洁设备，如吸尘器、洗地机、高压水枪等，并定期进行维护保养。建立设备台账，记录设备的型号、购买时间、维修保养情况等。设备出现故障时，及时联系专业维修人员进行维修，确保设备正常运行。七、特殊情况处理1.突发卫生事件如发生突发卫生事件，如传染病疫情、食物中毒等，保洁部门应立即按照相关规定进行应急处理。加强对重点区域的清洁消毒，增加消毒频次，确保环境卫生安全。配合相关部门做好疫情防控、食品卫生监管等工作，提供必要的卫生支持。2.重大活动保障在公司举办重大活动期间，保洁部门要提前做好准备工作，增加清洁人员和清洁频次。对活动现场及周边区域进行重点清洁和维护，确保活动期间环境整洁、美观。活动结束后，及时清理