门诊日常卫生管理制度

PAGE门诊日常卫生管理制度一、总则1.目的为加强门诊日常卫生管理，营造整洁、舒适、安全的就医环境，预防和控制医院感染，保障患者和医护人员的健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本门诊内所有区域，包括候诊区、诊室、检查室、治疗室、药房、收费处、卫生间等。3.依据本制度依据《医疗机构管理条例》、《医院感染管理办法》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等相关法律法规以及医疗卫生行业卫生标准制定。二、卫生管理职责分工1.门诊主任职责全面负责门诊日常卫生管理工作的领导与监督。定期组织卫生管理工作会议，协调解决卫生管理工作中的重大问题。2.护士长职责负责制定门诊各区域的卫生清洁计划，并组织实施。对保洁人员进行培训与考核，确保其熟悉卫生清洁标准和操作规范。定期检查门诊各区域的卫生状况，及时发现并纠正存在的问题。3.保洁人员职责按照卫生清洁计划和标准，负责门诊各区域的日常清洁工作，包括地面、桌面、门窗、设备设施等的清洁。及时清理医疗废物和生活垃圾，按照规定分类收集、存放和运送。做好清洁工具的保管和维护，确保其清洁、卫生、完好。4.医护人员职责保持各自工作区域的整洁，做好医疗设备和办公用品的清洁与整理。教育患者遵守门诊卫生规定，维护就医环境。配合保洁人员做好公共区域的卫生清洁工作，发现问题及时反馈。三、门诊环境卫生标准1.候诊区地面清洁、无污渍、无痰迹，定期进行湿式清扫。候诊椅摆放整齐，定期擦拭，保持清洁。墙壁、天花板清洁，无蜘蛛网、无灰尘。垃圾桶配备充足，垃圾及时清理，保持周围环境清洁。公示栏、宣传栏等保持清洁，内容及时更新。2.诊室桌面、台面清洁，物品摆放整齐，病历、检查报告等分类放置有序。地面清洁、无杂物，定期消毒。门窗玻璃清洁明亮，窗台无灰尘。医疗设备定期清洁、维护，表面无污渍，性能良好。治疗室的治疗床、治疗台等每日清洁消毒，治疗用品摆放规范。3.检查室检查设备清洁，定期维护保养，确保正常运行。检查床、凳等保持清洁，床单、枕套等定期更换。地面、墙面清洁，无积尘、无污渍。检查所需的各类物品摆放整齐，标识清晰。4.药房药架、药柜清洁整齐，药品摆放有序，标签清晰。调剂台清洁，无残留药品，定期消毒。地面清洁，无杂物，保持通风良好。药品储存环境符合要求，温湿度适宜，定期检查。5.收费处收费台面清洁，电脑设备、票据打印机等定期擦拭，无灰尘。地面干净整洁，无污渍。各类票据、零钱等摆放整齐，抽屉定期清理。6.卫生间地面、墙面清洁，无污渍、无积水，定期消毒。洗手池清洁，水龙头、洗手液等正常使用，无堵塞。便器清洁，定期消毒，无异味。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理，保持周围环境清洁。四、卫生清洁流程与规范1.日常清洁流程每日上班前，保洁人员对各自负责区域进行全面清扫，包括地面吸尘、擦拭桌面、门窗等。按照由上至下、由左至右的顺序进行清洁，先清洁高处，再清洁低处，避免二次污染。清洁过程中，使用合适的清洁工具和清洁剂，确保清洁效果。完成清洁后，对清洁工具进行清洗、消毒和存放。2.特殊区域清洁规范诊室、治疗室等医疗区域，在清洁后需进行消毒处理，消毒方法按照相关规定执行。卫生间地面和便器使用含氯消毒剂进行消毒，消毒时间和浓度符合标准要求。医疗废物存放处每日进行清洁消毒，防止污染环境。3.清洁频率候诊区、公共通道等区域每日进行多次巡回清洁，随时保持整洁。诊室、检查室、治疗室等区域每日上午、下午各进行一次清洁消毒。药房、收费处等区域每日下班前进行全面清洁。卫生间每23小时进行一次清洁消毒，高峰时段增加清洁频率。五、医疗废物管理1.分类收集医疗废物分为感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物和化学性废物五类，应严格按照分类标准进行收集。在各医疗区域设置专用的医疗废物收集容器，并有明显的标识。严禁将医疗废物混入生活垃圾中收集。2.暂存管理医疗废物暂存处应保持清洁、干燥，有防渗漏、防鼠、防蚊蝇、防盗等措施。医疗废物应分类存放，不得露天存放，暂存时间不得超过2天。定期对医疗废物暂存处进行清洁消毒，做好记录。3.运送与处置医疗废物由具有资质的专业医疗废物处置单位定期上门收集，运送过程中应防止泄漏、扩散。严格执行医疗废物转移联单制度，记录医疗废物的种类、数量、去向等信息。禁止任何单位和个人转让、买卖医疗废物。六、卫生监督与检查1.定期检查门诊主任每周至少组织一次全面的卫生检查，对各区域的卫生状况进行评估。护士长每日对各区域的卫生清洁工作进行检查，及时发现问题并督促整改。2.不定期抽查门诊管理部门不定期对门诊卫生情况进行抽查，重点检查卫生死角、易污染区域等。对发现的问题及时记录，并下达整改通知，要求责任部门限期整改。3.检查内容与标准按照门诊环境卫生标准对各区域进行检查，包括地面、桌面、门窗、设备设施、医疗废物管理等方面。检查结果进行量化评分，作为各部门和个人卫生管理工作考核的依据。七、消毒隔离制度1.消毒原则根据不同的消毒对象和消毒目的，选择合适的消毒方法和消毒剂。严格按照消毒剂的使用说明进行配制和使用，确保消毒效果。消毒过程应规范操作，保证消毒时间和浓度符合要求。2.消毒方法与频次空气消毒可采用紫外线照射、空气净化器等方法，每日上午、下午各进行一次，每次照射时间或运行时间符合规定。物体表面消毒采用含氯消毒剂擦拭，每日至少一次。医疗器械根据其使用性质和风险程度，选择合适的消毒或灭菌方法，按照规定进行处理。3.隔离措施对传染病患者或疑似传染病患者应采取隔离措施，安排在专门的隔离区域就诊。医护人员接触隔离患者时，应穿戴相应的防护用品，严格遵守操作规程。对隔离区域的环境和物品进行定期消毒，防止交叉感染。八、个人卫生要求1.医护人员严格遵守无菌操作规程，戴口罩、帽子、手套等，必要时穿隔离衣。勤洗手，保持手部清洁卫生，在接触患者前后、进行无菌操作前后等均应洗手或手消毒。保持工作服清洁，定期更换，如有污染及时更换。注意个人仪表，头发梳理整齐，不得留长指甲、涂指甲油等。2.患者教育患者保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤换衣。要求患者在就诊时佩戴口罩，咳嗽、打喷嚏时用纸巾或肘部遮挡。引导患者遵守门诊卫生规定，爱护就医环境。九、健康教育与宣传1.健康教育内容向患者宣传保持个人卫生、维护就医环境清洁的重要性。讲解正确的洗手方法、咳嗽礼仪等卫生知识。宣传医疗废物管理的相关规定，提高患者对医疗废物危害的认识。2.宣传方式在候诊区、诊室等区域张贴卫生宣传海报、标语等。利用电子显示屏滚动播放卫生知识和健康教育视频。医护人员在诊疗过程中适时向患者进行卫生知识宣传和教育。十、奖惩制度1.奖励对卫生管理工作表现突出的部门和个人进行表彰和奖励，包括颁发荣誉证书、奖金等。奖励标准根据卫生检查结果、患者满意度等综合评定。2.惩罚对卫生管理工作不达标的部门和个人进行批评教育，并责令限期整改。对多次整