家属楼卫生制度

PAGE家属楼卫生制度一、总则1.目的为加强家属楼环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住环境，特制定本卫生制度。本制度旨在规范家属楼内公共区域及住户个人区域的卫生管理，保障全体住户的健康与生活质量，促进家属楼的和谐发展。2.适用范围本制度适用于本家属楼内的所有住户、物业服务人员以及任何进入家属楼的人员。涵盖家属楼内的公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿化区域、垃圾堆放点等公共区域，以及各住户的室内空间。3.基本原则全员参与原则：家属楼环境卫生管理需要全体住户和物业服务人员共同参与，各负其责，形成良好的卫生管理氛围。定期检查与持续改进原则：建立定期的卫生检查机制，及时发现问题并进行整改，不断完善卫生管理制度和管理措施，持续提升家属楼的环境卫生水平。依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准，确保卫生管理工作合法合规。二、公共区域卫生管理1.走廊与楼梯卫生日常清扫：每日安排专人对走廊和楼梯进行清扫，清除地面垃圾、灰尘、杂物等。清扫顺序为先从上至下清扫楼梯扶手、窗台等，再清扫地面。定期消毒：每周至少对走廊和楼梯进行一次全面消毒，重点对扶手、栏杆、墙角等易滋生细菌的部位进行喷洒消毒。消毒药剂应符合国家相关卫生标准，使用时按照规定的浓度和操作方法进行。卫生保持：住户应保持走廊和楼梯的整洁，不得随意丢弃垃圾，不得在墙壁、楼梯上张贴、涂写、刻画。发现有垃圾或污渍应及时清理或通知物业人员处理。2.电梯卫生轿厢清洁：每日对电梯轿厢进行清洁，擦拭电梯内壁、按钮、扶手等部位，清除污渍和手印。使用干净、柔软的抹布进行擦拭，避免刮伤电梯表面。定期消毒：每天对电梯轿厢进行消毒，特别是按钮和扶手等频繁接触的部位。可采用专用的电梯消毒设备或消毒剂进行消毒，确保消毒效果。卫生监督：引导住户文明乘梯，保持电梯内卫生。发现电梯内有垃圾或异味时，应及时通知物业人员进行清理。物业人员应定期检查电梯卫生情况，确保电梯始终保持清洁卫生。3.停车场卫生日常清扫：每日对停车场进行清扫，清除地面杂物、灰尘等，保持停车场地面干净整洁。定期冲洗：每周对停车场进行一次全面冲洗，去除油污和顽固污渍。冲洗后应及时清理积水，确保地面干燥。设施维护：定期检查停车场内的排水设施、照明设施等，确保其正常运行。发现设施损坏应及时维修，避免因设施问题影响停车场卫生和使用安全。车辆管理：规范车辆停放秩序，引导车主将车辆停放在指定位置，不得随意停放。对于违规停放的车辆，物业人员应及时进行劝阻和纠正。4.绿化区域卫生日常养护：安排专业人员对绿化区域进行日常养护，包括浇水、施肥、修剪等。及时清除绿化区域内的杂草、枯枝、落叶等杂物，保持绿化景观的美观。病虫害防治：定期对绿化植物进行病虫害检查，发现病虫害及时采取防治措施。防治过程中应使用环保、安全的药剂，避免对环境和人体造成危害。卫生清洁：定期对绿化区域内的公共设施如长椅、垃圾桶等进行清洁，确保其干净卫生。同时，提醒住户爱护绿化植物，不得随意践踏、攀折。5.垃圾堆放点卫生垃圾收集：合理设置垃圾堆放点，确保垃圾收集方便、有序。每日定时收集垃圾，做到日产日清。垃圾收集过程中应使用密闭式垃圾运输车辆，避免垃圾散落和异味扩散。垃圾堆放点清洁：每天对垃圾堆放点进行清扫，清除周边散落的垃圾。定期对垃圾堆放点进行消毒，杀灭蚊蝇等害虫，防止疾病传播。垃圾分类管理：按照当地垃圾分类标准，引导住户进行垃圾分类投放。对可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾进行分类收集和处理，提高垃圾资源利用率，减少环境污染。三、住户室内卫生管理1.住户责任住户应保持室内整洁卫生，定期打扫房间，包括地面、桌面、窗台、卫生间、厨房等各个区域。及时清理垃圾，保持室内通风良好。不得在室内随意丢弃垃圾，应将垃圾装入垃圾袋，并按照规定的时间和地点投放至楼下垃圾桶。保持卫生间和厨房的清洁，定期清理水槽、马桶、淋浴间等设施，防止堵塞和滋生细菌。使用完卫生间和厨房后，应及时清理水渍和污渍。2.装修卫生管理住户进行室内装修时，应提前向物业报备，并遵守物业的装修管理规定。装修过程中产生的建筑垃圾应及时清理，不得在楼道或公共区域堆放。装修施工人员应文明施工，避免施工过程中产生的噪音、粉尘等对其他住户造成影响。施工结束后，应及时清理施工现场，恢复周边环境整洁。3.卫生监督与提醒物业人员应定期对住户室内卫生情况进行巡查，发现问题及时提醒住户整改。对于多次提醒仍不整改的住户，物业可按照相关规定采取进一步措施。通过社区公告、微信群等方式，向住户宣传室内卫生管理的重要性和相关要求，提高住户的卫生意识和责任意识。四、卫生检查与考核1.检查人员与频率成立卫生检查小组，成员包括物业管理人员、保洁人员代表等。定期对家属楼公共区域和住户室内卫生情况进行检查。公共区域卫生检查每日进行一次，由保洁人员自查和物业管理人员抽查相结合。住户室内卫生检查每月至少进行一次，可采取随机抽查的方式。2.检查内容与标准公共区域卫生检查内容包括走廊、楼梯、电梯、停车场、绿化区域、垃圾堆放点等的清洁程度、消毒情况、设施完好情况等。具体检查标准按照本制度第二章相关规定执行。住户室内卫生检查内容包括地面、桌面、窗台、卫生间、厨房等区域的整洁情况，垃圾清理情况，通风情况等。检查标准可根据实际情况制定详细的评分细则，如地面无明显污渍、垃圾，桌面整洁无杂物，卫生间无异味、无积水等。3.考核与奖惩根据卫生检查结果，对表现优秀的住户和物业服务人员进行表彰和奖励。例如，对于连续三个月室内卫生检查合格且表现突出的住户，可颁发“卫生文明住户”荣誉证书，并给予一定的物质奖励；对于在公共区域卫生管理工作中表现出色的保洁人员，可给予奖金、晋升等奖励。对于卫生不达标的住户和物业服务人员进行督促整改，并根据情节轻重给予相应的处罚。如对多次不整改或卫生问题严重的住户，可在社区公告栏进行通报批评；对保洁人员未按照规定完成卫生清扫任务的，可扣除当月绩效奖金等。五、卫生宣传与教育1.宣传方式定期制作卫生宣传海报，张贴在家属楼公共区域的宣传栏、电梯轿厢等位置，宣传卫生知识、卫生制度和环境卫生的重要性。利用社区微信群、公众号等新媒体平台，发布卫生相关信息，如卫生小贴士、卫生检查通知、环境卫生整治活动报道等，提高住户的关注度和参与度。组织开展卫生知识讲座或培训活动，邀请专业人士为住户讲解环境卫生与健康的关系、垃圾分类方法、家庭卫生清洁技巧等知识，增强住户的卫生意识和自我管理能力。2.教育内容普及基本的卫生知识，如个人卫生习惯、家庭清洁方法、常见疾病预防等，引导住户养成良好的卫生习惯。宣传环境卫生对全体住户健康的重要性，提高住户对家属楼环境卫生管理的重视程度