社区卫生打扫制度

PAGE社区卫生打扫制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、健康的社区环境，提高居民生活质量，特制定本社区卫生打扫制度。本制度旨在规范社区卫生打扫工作流程，明确责任分工，确保社区卫生打扫工作的常态化、规范化、专业化。2.适用范围本制度适用于本社区内所有公共区域，包括但不限于道路、绿化带、公共活动场所、楼道、电梯、垃圾收集点等。3.基本原则以人为本原则：以居民需求为导向，提供优质、高效的卫生打扫服务，保障居民的身体健康和生活环境质量。全面覆盖原则：对社区内所有公共区域进行全方位、无死角的卫生打扫，确保社区环境整洁卫生。责任明确原则：明确各岗位人员的职责和工作范围，做到责任到人，确保各项卫生打扫工作任务得到有效落实。动态管理原则：根据社区实际情况和居民反馈，及时调整卫生打扫工作重点和频率，保持社区环境的持续整洁。二、组织架构与职责分工1.社区卫生管理小组成立由社区居委会成员、物业管理人员、居民代表等组成的社区卫生管理小组，负责统筹协调社区卫生打扫工作。其主要职责包括：制定和完善社区卫生打扫制度、工作计划和考核标准。组织开展社区卫生宣传教育活动，提高居民的环境卫生意识。定期检查和评估社区卫生打扫工作质量，及时发现问题并督促整改。协调解决社区卫生打扫工作中出现的重大问题和矛盾纠纷。2.保洁人员负责社区内公共区域的日常卫生打扫工作，包括道路清扫、垃圾清运、楼道保洁、绿化带养护等。按照规定的工作流程和标准，认真完成各项卫生打扫任务，确保责任区域内环境整洁、无杂物、无异味。及时清理和收集居民丢弃的垃圾，做到日产日清，保持垃圾收集点的清洁卫生。发现社区内存在卫生问题或设施损坏时，及时向社区卫生管理小组报告。3.监督检查人员由社区居委会成员、物业管理人员等组成监督检查小组，负责对社区卫生打扫工作进行日常监督检查。按照考核标准，定期对保洁人员的工作质量进行检查和评估，记录检查结果。对发现的卫生问题及时下达整改通知，督促保洁人员限期整改，并跟踪整改情况。将监督检查情况定期向社区卫生管理小组汇报，为工作决策提供依据。三、卫生打扫标准与流程1.道路清扫标准与流程标准路面无杂物、无积水、无明显污渍，保持整洁干净。道路两侧绿化带内无垃圾、杂物，修剪整齐。及时清理道路上的落叶、灰尘等，确保道路环境整洁美观。流程每天上午和下午各进行一次全面清扫，使用扫帚、簸箕等工具，将道路上的垃圾、杂物清扫至路边。对于较重的垃圾或大件废弃物，使用垃圾收集车进行收集运输。清扫过程中，注意避免扬尘，可适当洒水降尘。完成清扫后，对道路进行巡查，及时清理遗漏的垃圾和杂物。2.楼道保洁标准与流程标准楼道地面干净整洁，无污渍、无痰迹、无杂物。扶手、栏杆擦拭干净，无灰尘、无污渍。楼道墙壁、门窗玻璃保持清洁，无灰尘、无蜘蛛网。垃圾桶及时清理，保持桶内垃圾不溢出，周边地面干净无污渍。流程每天上午对楼道进行清扫，先清扫地面垃圾和杂物，再擦拭扶手、栏杆。使用湿布或清洁剂对楼道墙壁、门窗玻璃进行擦拭，去除灰尘和污渍。定期清理垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶的清洁卫生。对楼道内的小广告、乱张贴等进行清理，保持楼道环境整洁美观。3.电梯保洁标准与流程标准电梯轿厢地面干净，无脚印、无污渍。轿厢内壁、按钮、扶手等擦拭干净，无灰尘、无污渍。电梯门轨道、门缝等部位清洁无杂物，运行正常。电梯内张贴的广告、标识保持整洁，无破损、无污渍。流程每天上午和下午各对电梯进行一次保洁，使用专用清洁工具对轿厢地面、内壁、按钮、扶手等进行擦拭。用吸尘器清理电梯轿厢内的灰尘和杂物，重点清理角落和缝隙。定期对电梯门轨道、门缝等部位进行清洁，防止杂物堵塞影响电梯运行。检查电梯内张贴的广告、标识，如有破损或污渍及时更换或清理。4.垃圾收集与清运标准与流程标准垃圾收集点周边环境整洁，无垃圾散落、无污水外流。垃圾及时收集清运，做到日产日清，无积压现象。垃圾运输过程中，无泄漏、无异味，保持车辆清洁。流程每天定时到各垃圾收集点收集垃圾，使用垃圾收集车将垃圾装满，确保垃圾不溢出。对垃圾收集点周边的地面进行清扫，清理散落的垃圾和污水。将垃圾运输至指定的垃圾处理场，按照规定进行分类处理。垃圾运输车辆返回后，进行清洗消毒，保持车辆清洁卫生。四、卫生打扫频率与时间安排1.日常卫生打扫频率道路清扫每天上午和下午各进行一次。楼道保洁每天上午进行一次。电梯保洁每天上午和下午各进行一次。垃圾收集每天定时进行，确保日产日清。2.特殊时期卫生打扫频率在重大节日、活动期间，提前增加卫生打扫次数，确保社区环境整洁美观。遇到暴雨、大风等恶劣天气后，及时对社区内道路、排水系统等进行清理和检查，确保居民出行安全。3.卫生打扫时间安排夏季：上午7:0010:00，下午14:0017:00冬季：上午8:0011:00，下午13:0016:00五、卫生打扫设备与物资管理1.设备管理配备必要的卫生打扫设备，如扫帚、簸箕、拖把、抹布、垃圾收集车、吸尘器、洒水车等。建立设备台账，详细记录设备的名称、型号、数量、购置时间、维修保养情况等信息。定期对设备进行检查、维护和保养，确保设备正常运行。对于损坏的设备，及时维修或更换，保证卫生打扫工作不受影响。操作人员应经过专业培训，熟悉设备的性能和操作规程，严格按照操作规程使用设备，避免因操作不当造成设备损坏或安全事故。2.物资管理购置充足且符合环保要求的卫生打扫物资，如垃圾袋、清洁剂、消毒剂、扫帚、拖把等。建立物资采购、入库、出库管理制度，严格按照规定的流程进行操作。物资采购应选择质量可靠、价格合理的供应商，确保物资质量。定期盘点物资库存，及时补充短缺物资，避免因物资不足影响卫生打扫工作。合理存放物资，保持物资存放环境整洁、干燥，防止物资受潮、变质或损坏。六、监督考核与奖惩机制1.监督考核社区卫生管理小组定期对保洁人员的工作质量进行监督检查，按照考核标准进行评分。监督检查人员应认真履行职责，如实记录检查情况，发现问题及时督促整改。考核内容包括卫生打扫标准执行情况（如道路清扫是否干净、楼道是否整洁等）、工作纪律遵守情况（如是否按时到岗、是否擅自离岗等）、居民满意度等方面。2.奖惩机制设立卫生打扫工作奖励基金，对工作表现优秀的保洁人员进行奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、表彰大会等，以激励保洁人员提高工作积极性和工作质量。对于工作质量不达标的保洁人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。多次出现问题且拒不整改的，予以辞退。将卫生打扫工作考核结果与保洁人员的绩效挂钩，作为绩效奖金发放、岗位晋升、续签劳动合同等的重要依据。七、培训与宣传1.培训定期组织保洁人员参加卫生打扫技能培训，提高其业务水平和工作能力。培训内容包括卫生打扫标准、工作流程、安全知识、环保意识等方面。邀请专业人士进行授课，通过理论讲解、现场演示、实际操作等方式，使保洁人员熟练掌握卫生打扫技能和方法。鼓励保洁人员之间相互交流学习，分享工作经验和技巧，共同提高工作质量。建立培训档案，记录保洁人员的培训情况，包括培训时间、培训内容、考核成绩等信息，作为其职业发展的参考依据。2.宣传开展形式多样的社区卫生宣传教育活动，提高居民的环境卫生意识和文明素质。宣传方式包括社区公告栏、宣传海报、社区广播、微信公众号、居民座谈会等。向居民宣传社区卫生打扫制度的内容和意义，引导居民自觉遵守环境卫生规定，爱护社区环境，不随意丢弃垃圾，共同维护社区的整洁卫生。鼓励居民参与社