社区卫生环境巡查制度

PAGE社区卫生环境巡查制度一、总则（一）目的为加强社区卫生环境管理，提高社区居民生活质量，营造整洁、舒适、健康的社区环境，特制定本巡查制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有公共区域及居民楼周边的卫生环境巡查工作。（三）基本原则1.定期巡查与不定期抽查相结合，确保卫生环境问题及时发现与解决。2.责任明确，分工协作，共同维护社区卫生环境。3.注重实效，对发现的问题及时整改，跟踪复查，直至问题彻底解决。二、巡查组织与人员职责（一）巡查组织架构成立社区卫生环境巡查工作领导小组，由社区主任担任组长，副主任担任副组长，各网格员、物业管理人员为成员。领导小组下设巡查办公室，负责日常巡查工作的组织协调与安排。（二）人员职责1.社区主任全面负责社区卫生环境巡查工作的领导与决策。协调各方资源，解决巡查工作中遇到的重大问题。2.副主任协助主任开展巡查工作，负责具体巡查任务的安排与监督。定期对巡查结果进行汇总分析，向主任汇报社区卫生环境状况。3.网格员按照指定区域进行每日巡查，及时发现并记录卫生环境问题。对能当场解决的问题，及时进行处理；对不能当场解决的问题，及时上报巡查办公室。负责督促责任区域内居民和商户落实环境卫生责任。4.物业管理人员负责社区公共区域（如道路、绿地、停车场等）的日常保洁与巡查。对巡查中发现的卫生设施损坏等问题，及时进行维修与更换。配合网格员做好居民楼周边环境卫生的巡查与监督工作。三、巡查内容与标准（一）公共区域卫生1.道路路面应保持整洁，无明显垃圾、杂物、污水等。道路两侧的人行道应干净，无乱堆放物品。2.绿地绿化植物生长良好，无明显病虫害。绿地内无杂草丛生，无垃圾、杂物堆积。3.停车场地面干净，标线清晰。停车秩序良好，无乱停乱放现象。停车场内的排水设施畅通，无积水。4.公共设施垃圾桶、果皮箱等环卫设施应完好无损，定期清理，无满溢现象。路灯、楼道灯等照明设施应正常亮灯，无损坏。健身器材、休闲座椅等公共设施应干净整洁，无损坏。（二）居民楼周边卫生1.楼道楼道内地面干净，无杂物堆积。墙面、扶手应保持清洁，无乱张贴、乱涂画现象。楼道内的消防设施应完好有效，无遮挡。2.楼前屋后楼前屋后无乱搭建、乱堆放物品。排水管道畅通，无污水外溢。周边绿化区域应保持整洁，无垃圾、杂物。（三）环境卫生管理1.垃圾收集与运输垃圾应及时收集，做到日产日清。垃圾运输过程中应密闭，无抛洒滴漏现象。2.卫生死角清理定期对社区内的卫生死角进行排查与清理，确保无卫生盲区。四、巡查方式与频率（一）巡查方式1.实地查看：巡查人员深入社区各个区域，对卫生环境状况进行实地检查。2.拍照记录：对发现的问题进行拍照，记录问题的位置、现状等信息，以便后续整改与复查。（二）巡查频率1.网格员每日对所负责区域进行一次全面巡查。2.物业管理人员对公共区域每日进行多次巡查，重点时段（如早晚高峰）增加巡查频次。3.巡查办公室每周组织一次不定期抽查，每月进行一次全面巡查。4.社区卫生环境巡查工作领导小组每季度对社区卫生环境状况进行一次综合检查与评估。五、问题发现与处理流程（一）问题发现巡查人员在巡查过程中，如发现卫生环境问题，应立即进行记录，详细注明问题的位置、类型、严重程度等信息。（二）问题上报1.对于能当场解决的问题，巡查人员应及时进行处理，并记录处理情况。2.对于不能当场解决的问题，巡查人员应在发现问题后1小时内，将问题上报至巡查办公室。上报方式可采用书面报告、手机拍照上传等方式。（三）问题交办巡查办公室收到上报的问题后，应在2小时内进行分类整理，并根据问题的责任主体，将问题交办给相关责任人或责任部门。（四）问题处理1.责任部门或责任人接到交办的问题后，应在规定时间内制定整改措施，并组织实施整改。整改期限一般不超过3天，对于复杂问题或需要协调多方解决的问题，可适当延长整改期限，但最长不超过7天。2.在整改过程中，责任部门或责任人应及时向巡查办公室反馈整改进展情况，直至问题彻底解决。（五）问题复查巡查办公室对整改完成的问题进行复查，确保问题得到彻底解决。如复查不合格，应责令责任部门或责任人重新整改，直至达到标准要求。六、考核与奖惩（一）考核机制1.建立社区卫生环境巡查工作考核制度，对网格员、物业管理人员等巡查人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括巡查任务完成情况、问题发现与处理情况、居民满意度等方面。3.考核采用百分制，每月进行一次考核评分，年终进行综合评定。（二）奖励措施1.对在巡查工作中表现突出的个人，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金等。2.对及时发现并有效处理重大卫生环境问题，避免社区环境受到严重影响的个人，给予特别奖励。（三）惩罚措施1.对巡查工作中敷衍了事、未按要求完成巡查任务的个人，给予批评教育，并责令其限期整改。2.对多次发现问题未及时上报或处理不力的个人，给予警告处分，并扣发当月绩效奖金。3.对因工作失职导致社区卫生环境出现严重问题的个人，给予严肃处理，直至解除劳动合同。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织巡查人员参加卫生环境管理知识培训，提高巡查人员的业务水平和责任意识。2.培训内容包括卫生环境标准、巡查方法与技巧、问题处理流程等方面。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式。（二）宣传1.通过社区公告栏、微信公众号、社区广播等多种渠道，广泛宣传社区卫生环境巡查制度，提高居民对社区卫生环境的重视程度和参与意识。2.组织开展卫生环境宣传活动，如环保知识讲座、垃圾分类宣传等，引导居民养成良好的卫生习惯，共同维护社区卫生环境。八、附则