医院保洁卫生管理制度

PAGE医院保洁卫生管理制度一、总则1.目的为加强医院保洁卫生管理，营造整洁、舒适、安全的就医环境，预防和控制医院感染，保障患者、医护人员及其他工作人员的健康，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于医院内所有区域的保洁工作，包括门诊、病房、医技科室、行政办公区域、公共区域等。3.基本原则保洁工作应遵循预防为主、清洁为主、安全第一的原则，严格按照相关法律法规和行业标准执行，确保医院环境清洁卫生，符合医疗服务要求。二、保洁人员职责1.日常清洁工作负责医院各区域的地面、墙面、门窗、卫生间、电梯等设施设备的日常清洁，保持环境整洁。按照规定的频次和标准进行病房的清扫、消毒，更换床单、被套、枕套等床上用品，确保病房卫生达标。及时清理医疗垃圾和生活垃圾，分类收集，密闭存放，按照规定的时间和路线运送至指定地点，防止二次污染。2.消毒隔离工作严格执行消毒隔离制度，根据不同区域的要求，使用合适的消毒剂进行消毒，确保消毒效果。对接触患者的物品和环境表面，如病床、桌椅、门把手等，进行重点消毒，预防交叉感染。做好个人防护，在进行清洁消毒操作时，佩戴口罩、手套等防护用品，避免感染。3.环境卫生维护定期检查医院公共区域的卫生设施设备，如水龙头、马桶、垃圾桶等，发现损坏及时报修。维护医院绿化环境，及时修剪花草树木，清理杂物，保持绿化区域整洁美观。协助医院做好控烟工作，劝阻吸烟行为，保持医院室内外环境无烟。4.应急处理工作在突发公共卫生事件或其他紧急情况下，服从医院统一指挥，积极配合做好相关区域的清洁消毒和应急处置工作。及时清理因突发事件产生的垃圾和污染物，防止疫情扩散。三、保洁工作流程与标准1.门诊区域工作流程早上提前到达医院，开启门诊区域照明、通风设备。依次对挂号处、收费处、候诊区、诊室、检查室、药房等区域进行清洁。先清扫地面垃圾，再用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。擦拭门窗、桌椅、柜台等表面灰尘。清理垃圾桶，更换垃圾袋。定时巡查，及时清理新产生的垃圾。下班前关闭照明、通风设备，整理清洁工具。清洁标准地面无污渍、水渍、痰迹、垃圾，光亮整洁。墙面、门窗、玻璃无灰尘、污渍，明亮干净。桌椅、柜台等表面清洁，无灰尘、污渍，物品摆放整齐。垃圾桶外观清洁，垃圾袋无破损，垃圾不外露。候诊区、诊室等区域保持安静、整洁，为患者提供舒适的就医环境。2.病房区域工作流程每天早上在患者起床前进入病房，更换垃圾袋。按照从上到下、从左到右的顺序，依次清扫病房天花板、墙面、门窗、桌椅、地面等。用湿布擦拭病床、床头柜、卫生间设施等。更换床单、被套、枕套，整理床铺。对卫生间进行深度清洁，包括马桶、洗手盆、淋浴间等，消毒后通风换气。定时巡查病房，及时清理垃圾和污渍，保持病房整洁。下午下班前再次巡查病房，确保卫生达标后离开。清洁标准病房内环境整洁，无异味，空气清新。地面干净，无垃圾、污渍，拖把痕迹均匀。墙面、天花板无灰尘、蜘蛛网，门窗玻璃明亮。病床、床头柜等家具表面清洁，无污渍，物品摆放有序。卫生间清洁无异味，马桶、洗手盆等设施无污渍，水龙头光亮。床上用品干净、平整，无褶皱、污渍。3.医技科室工作流程根据各医技科室的工作时间和特点，合理安排清洁时间，避免影响检查和治疗工作。清洁前先与科室工作人员沟通，了解设备使用情况和特殊要求。对检查室、治疗室、操作间等区域进行全面清洁，包括地面、墙面、设备表面、仪器控制台等。清洁设备时，使用专用清洁剂和工具，避免损坏设备。清理医疗废弃物和标本，按照规定分类存放和处理。检查科室卫生情况，确保符合医疗环境要求后离开。清洁标准地面清洁，无血迹、污渍、水渍，保持干燥。墙面、天花板清洁，无灰尘、污渍，无脱落物。设备表面清洁，无灰尘、污渍，仪器设备正常运行，标识清晰。医疗废弃物和标本处理规范，无泄漏、无异味。科室环境整洁，布局合理，物品摆放整齐，便于操作。4.行政办公区域工作流程在办公人员上班前或下班后进行清洁，尽量减少对工作的影响。清扫地面、走廊、楼梯等公共区域，擦拭门窗、扶手、墙面等。清洁办公室内的桌椅、文件柜、电脑等设备表面，整理文件和办公用品。清理垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。对卫生间进行清洁消毒，确保无异味。定期对会议室、接待室等特殊区域进行深度清洁，保持环境整洁。清洁标准行政办公区域环境整洁、安静，无垃圾、污渍。地面光亮，无脚印、水渍，地毯定期吸尘，保持干净。墙面、门窗清洁，无灰尘、污渍，玻璃明亮。办公桌椅、文件柜等表面清洁，无灰尘、污渍，文件摆放整齐。卫生间清洁无异味，设施完好，卫生纸供应充足。会议室、接待室等区域布置整齐，桌面清洁，茶具摆放有序。四、保洁工作质量考核1.考核主体成立医院保洁卫生管理考核小组，由医院后勤管理部门负责人、护理部代表、患者代表等组成，负责对保洁工作质量进行考核。2.考核内容清洁工作执行情况，包括清洁频次、清洁标准的落实程度。消毒隔离工作执行情况，消毒剂的使用、消毒效果等。环境卫生维护情况，设施设备的完好性、绿化环境的维护等。患者满意度调查，了解患者对保洁工作的评价。3.考核方式定期考核：每周或每月对保洁人员的工作区域进行全面检查，按照考核标准进行评分。不定期抽查：随时对保洁工作进行抽查，发现问题及时记录并反馈。患者满意度调查：每月通过问卷调查、现场访谈等方式收集患者对保洁工作的意见和建议，作为考核依据。4.考核结果应用将考核结果与保洁人员的绩效挂钩，根据考核得分发放绩效奖金。对考核成绩优秀的保洁人员进行表彰和奖励，对不合格的保洁人员进行批评教育、培训指导，连续多次考核不合格的予以辞退。五、保洁工作安全管理1.安全培训定期组织保洁人员进行安全培训，包括安全操作规程、个人防护知识、消防安全知识等。培训内容应结合实际工作案例，提高保洁人员的安全意识和应急处理能力。2.安全操作规范保洁人员在工作中应严格遵守安全操作规程，如使用清洁工具时注意防止滑倒、触电等事故。清洁电器设备时，应先切断电源，使用湿布擦拭，避免水溅入电器内部。搬运重物时，应注意姿势正确，避免扭伤腰部。3.个人防护根据工作需要，为保洁人员配备必要的个人防护用品，如口罩、手套、工作服等。要求保洁人员正确佩戴和使用个人防护用品，在接触感染性物质、化学消毒剂等时，做好防护措施。4.消防安全确保保洁工作区域内的消防设施设备完好有效，定期进行检查和维护。保洁人员应熟悉消防器材的使用方法，掌握火灾报警和应急疏散程序。严禁在医院内吸烟和使用明火，不得私拉乱接电线，防止火灾事故发生。六、保洁工作物资管理1.物资采购根据医院保洁工作的实际需求，制定物资采购计划，明确采购的清洁用品、工具、设备等物资的种类、数量和规格。选择质量可靠、信誉良好的供应商，确保采购物资符合相关标准和要求。对采购物资进行严格验收，检查物资的质量、数量、规格等是否与采购合同一致，合格后方可入库。2.物资储存设立专门的物资仓库，对清洁用品、工具、设备等物资进行分类存放，标识清晰。物资仓库应保持干燥、通风良好，避免物资受潮、变质。建立物资库存管理制度，定期盘点物资，及时补充短缺物资，防止积压浪费。3.物资发放制定物资发放流程，保洁人员根据工作需要填写物资领用申请表，经审批后到仓库领取物资。仓库管理人员按照申请表发放物资，做好发放记录