银行单位卫生管理制度

PAGE银行单位卫生管理制度一、总则1.目的为加强银行单位卫生管理，创造整洁、优美、舒适的工作环境，保障员工身体健康，提高工作效率，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于银行单位内所有办公区域、营业场所、自助设备区域、员工宿舍及附属设施等。3.管理原则卫生管理遵循“谁使用、谁负责”的原则，全体员工应积极参与，共同维护银行单位的环境卫生。同时，卫生管理应符合国家相关法律法规及行业标准要求，确保各项卫生措施科学、合理、有效。二、卫生管理职责1.环境卫生管理小组成立以单位负责人为组长，各部门负责人为成员的环境卫生管理小组，负责统筹协调银行单位的卫生管理工作。其主要职责包括：制定和修订卫生管理制度，并监督执行情况。定期组织卫生检查和评估，对发现的问题及时提出整改意见。协调解决卫生管理工作中的重大问题，确保卫生管理工作顺利开展。2.各部门职责办公室：负责本部门办公区域的日常卫生清扫和维护，包括桌面、地面、门窗、文件柜等的清洁；定期组织办公室内部的卫生检查；负责公共区域的绿植养护和管理。营业部门：负责营业场所的卫生管理，包括柜台、自助设备、客户休息区等的清洁消毒；确保营业场所环境整洁、舒适，为客户提供良好的服务体验；营业结束后，做好营业场所的全面清洁和安全检查。后勤保障部门：负责银行单位整体环境卫生的监督和检查，定期对公共区域进行清扫、消毒；负责垃圾的分类收集、运输和处理；保障卫生清洁用品的供应；对员工宿舍的卫生情况进行检查和管理。各岗位员工：负责各自工作区域的卫生保持，做到班前班后及时清理，保持桌面整洁、文件摆放有序；爱护公共卫生设施，不得随意损坏或丢弃；积极配合卫生管理工作，遵守卫生管理制度。三、环境卫生标准1.办公区域桌面：保持整洁，无灰尘、杂物，文件、办公用品摆放整齐。地面：干净、无污渍、水渍，定期进行清扫和拖地。门窗：玻璃明亮，窗框、窗台清洁，无灰尘、蜘蛛网。文件柜：表面清洁，柜内文件分类存放，整齐有序。电脑设备：定期擦拭，保持外观清洁，键盘、鼠标无污垢。公共区域：走廊、楼梯、电梯间等公共区域地面干净，墙壁无污渍、脚印，扶手清洁光亮，垃圾桶及时清理，无异味。2.营业场所柜台：台面整洁，各类业务用品摆放规范，无灰尘、水渍；设备设施完好，正常运行，表面清洁。自助设备区域：自助设备外观干净，屏幕清晰，周边地面无杂物、污渍，防护舱内定期清洁消毒。客户休息区：桌椅摆放整齐，沙发、茶几清洁，杂志、宣传资料摆放有序，地面干净，垃圾桶及时清理。营业大厅：整体环境整洁明亮，通风良好，无异味；墙面、天花板无蜘蛛网、灰尘；照明设施正常，光线充足。3.员工宿舍房间地面：干净整洁，无垃圾、杂物，定期清扫和拖地。床铺：床单、被褥平整，无污渍，个人物品摆放整齐。门窗：玻璃明亮，窗框、窗台清洁，无灰尘。卫生间：马桶、洗手盆清洁无异味，地面干燥无积水，定期消毒。公共区域：走廊、楼梯间等公共区域保持清洁，垃圾桶及时清理。四、卫生清扫与消毒1.日常清扫各部门应安排专人负责每日的卫生清扫工作，确保工作区域随时保持整洁。清扫工作应在班前或班后进行，做到无卫生死角。营业场所的清扫应在营业前完成，确保为客户提供良好的环境。公共区域的清扫由后勤保障部门负责，每日定时进行清扫，包括走廊、楼梯、电梯间、卫生间等。2.定期消毒营业场所的柜台、自助设备、客户休息区等区域，每天营业结束后应进行消毒处理。使用符合卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行擦拭、喷洒或熏蒸消毒。员工宿舍每周至少进行一次全面消毒，重点对卫生间、床铺等区域进行消毒。公共区域的消毒工作由后勤保障部门定期组织实施，如走廊、楼梯间每月进行一次喷雾消毒，电梯轿厢每天进行擦拭消毒。在流感、手足口病、新冠肺炎等传染病高发季节，应增加消毒频次，加强重点区域的消毒管理。3.消毒记录每次消毒工作完成后，应做好消毒记录，记录内容包括消毒时间、消毒区域、消毒剂名称、浓度、消毒人员等信息。消毒记录应妥善保存，以备查阅。五、垃圾处理1.垃圾分类银行单位应实行垃圾分类管理制度，按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾等类别进行分类收集。在各办公区域、营业场所、员工宿舍等设置相应的垃圾分类容器，并做好标识。可回收物：包括废纸、塑料瓶、易拉罐、金属制品等，应分类存放，定期交由专业回收公司进行回收处理。有害垃圾：如废旧电池、过期药品、废弃灯管等，应单独收集，交由有资质的环保部门进行处理，严禁随意丢弃。厨余垃圾：主要来源于员工食堂，应使用专用容器收集，由专业的垃圾处理机构进行处理，防止异味和环境污染。其他垃圾：除上述三类垃圾外的其他废弃物，如卫生纸、一次性餐具等，应及时清理，运至指定的垃圾处理场所。2.垃圾收集与运输各部门负责将本区域内的垃圾按照分类要求收集到指定地点，放置在相应的垃圾桶内。后勤保障部门应定期安排专人对垃圾进行收集和运输，确保垃圾及时清理。垃圾运输过程中应采取密闭措施，防止垃圾散落和异味扩散。垃圾运输车辆应保持清洁，定期进行消毒，避免二次污染。六、卫生检查与考核1.检查方式环境卫生管理小组定期对银行单位的卫生情况进行全面检查，检查频率为每月至少一次。各部门负责人应每天对本部门的卫生状况进行自查，及时发现问题并督促整改。可采用定期检查与不定期抽查相结合的方式，对卫生管理工作进行监督。不定期抽查由环境卫生管理小组或相关部门组织实施，对发现的问题及时进行记录和反馈。2.检查内容依据环境卫生标准，对办公区域、营业场所、员工宿舍等各区域的卫生情况进行检查，包括环境卫生、设备设施清洁、消毒记录等方面。检查各部门卫生管理制度的执行情况，如卫生清扫、垃圾处理等工作是否按照规定要求落实。3.考核标准制定详细的卫生考核评分标准，满分100分。考核内容包括环境卫生状况（60分）、卫生管理制度执行情况（30分）、员工卫生意识（10分）等方面。根据检查结果进行评分，对得分较高的部门给予表扬和奖励，得分较低的部门进行通报批评，并责令限期整改。连续两次考核不达标的部门，将对部门负责人进行问责。4.整改落实对卫生检查中发现的问题，责任部门应立即组织整改，并在规定时间内将整改情况反馈给环境卫生管理小组。环境卫生管理小组对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。七、卫生宣传与教育1.宣传活动定期开展卫生宣传活动，通过张贴宣传海报、发放宣传资料、举办卫生知识讲座等形式，向员工宣传卫生管理的重要性和相关知识。利用银行内部的宣传栏、电子显示屏等渠道，宣传卫生管理制度、环境卫生标准、健康生活方式等内容，营造良好的卫生管理氛围。2.健康教育组织员工参加健康教育培训，邀请专业人员讲解卫生与健康知识，如传染病防治、职业卫生、个人卫生习惯等，提高员工的卫生意识和自我保护能力。鼓励员工积