足浴卫生安全规章制度

PAGE足浴卫生安全规章制度一、总则1.目的为了加强足浴场所的卫生安全管理，保障消费者的健康权益，预防和控制疾病传播，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于本公司旗下所有足浴门店及其从业人员。3.基本原则足浴卫生安全管理工作应遵循预防为主、防治结合、严格规范、确保安全的原则，确保为消费者提供安全、卫生、舒适的足浴服务环境。二、人员卫生管理1.健康检查与培训所有从业人员必须持有效的健康证明方可上岗工作。新入职员工应在上岗前进行健康检查，取得健康证明后方可安排工作。定期组织从业人员参加卫生知识培训，培训内容包括个人卫生、消毒知识、传染病防治等。培训应覆盖所有岗位，确保每位员工熟悉卫生安全操作规程。建立从业人员健康档案，记录员工的健康状况、培训情况、体检结果等信息，档案应妥善保存，以备查阅。2.个人卫生要求从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤换工作服。工作时应穿戴清洁、整齐的工作服，并佩戴口罩和帽子。严禁从业人员在工作场所吸烟、进食、嚼口香糖等。手部有伤口或患有传染病时，应及时报告主管部门，并暂停从事直接为顾客服务的工作，待伤口愈合或疾病治愈后方可恢复工作。三、场所卫生管理1.环境清洁与消毒足浴场所应保持环境整洁，每天营业前和营业结束后应对场所进行全面清扫，包括地面、墙壁、天花板、门窗、桌椅等表面的清洁。定期对足浴场所进行消毒，消毒频率应符合国家相关标准。消毒方法应根据不同的消毒对象选择合适的消毒剂和消毒方式，如紫外线消毒、化学消毒剂擦拭消毒等。对足浴盆、毛巾、拖鞋等顾客用品用具应做到一客一换一消毒。消毒后的用品用具应存放在清洁、干燥、通风的专用存放柜内，防止再次污染。保持足浴场所的通风良好，定期开窗通风，必要时可使用通风设备加强通风换气，降低室内空气中的细菌、病毒等污染物浓度。2.卫生设施与设备足浴场所应配备完善的卫生设施与设备，如洗手池、消毒设备、通风设备、垃圾处理设施等。卫生设施与设备应定期检查、维护和更新，确保其正常运行和使用效果。洗手池应配备充足的流动水和洗手液，方便从业人员和顾客洗手。洗手池应保持清洁，无污垢、无积水。消毒设备应能够满足场所消毒的需求，消毒效果应符合国家相关标准。消毒设备应定期进行校准和维护，确保其消毒效果可靠。通风设备应能够保证场所内空气的流通和质量，通风设备应定期进行清洁和维护，确保其通风效果良好。垃圾处理设施应分类设置，垃圾应及时清理，日产日清。垃圾存放容器应定期清洗和消毒，防止垃圾滋生细菌和异味。3.卫生防护措施在足浴场所内设置明显的卫生警示标志，提醒顾客和从业人员注意卫生安全。为顾客提供一次性拖鞋、毛巾等用品用具，或对可重复使用的用品用具进行严格消毒后提供给顾客使用。在足浴过程中，应提醒顾客注意个人卫生，如避免交叉感染等。四、足浴用品用具卫生管理1.采购与验收采购的足浴用品用具应符合国家相关卫生标准和质量要求，选择具有合法资质的供应商进行采购。建立足浴用品用具采购验收制度，对采购的用品用具进行严格验收，检查其外观、包装、标识、质量证明文件等是否符合要求。验收合格后方可入库使用。采购的足浴用品用具应索取有效的产品合格证明文件，并妥善保存，以备查阅。2.储存与保管设立专门的足浴用品用具储存仓库，仓库应保持清洁、干燥、通风良好，温度和湿度应符合用品用具的储存要求。足浴用品用具应分类存放，不同种类的用品用具应分开存放，避免交叉污染。建立足浴用品用具库存管理制度，定期对库存用品用具进行盘点和清查，确保库存数量准确、质量完好。库存的足浴用品用具应按照先进先出的原则进行发放，避免过期使用。3.清洗与消毒足浴盆、毛巾、拖鞋等顾客用品用具应在每次使用后及时进行清洗和消毒。清洗消毒应按照规定的程序和方法进行，确保消毒效果可靠。清洗足浴盆时，应先将盆内的污水排净，然后用清洁剂清洗盆内表面，再用清水冲洗干净。消毒时，可采用物理消毒方法（如煮沸消毒、蒸汽消毒等）或化学消毒方法（如含氯消毒剂浸泡消毒等）进行消毒。清洗毛巾时，应先将毛巾浸泡在加有清洁剂的温水中，揉搓洗净后，再用清水冲洗干净。消毒时，可采用高温消毒方法（如烘干机烘干消毒等）或化学消毒方法（如含氯消毒剂浸泡消毒等）进行消毒。清洗拖鞋时，应先将拖鞋表面的污垢清除干净，然后用清洁剂清洗，再用清水冲洗干净。消毒时，可采用物理消毒方法（如紫外线消毒等）或化学消毒方法（如含氯消毒剂浸泡消毒等）进行消毒。消毒后的用品用具应使用专用的工具进行存放，避免再次污染。五、卫生监督与检查1.内部自查建立定期的卫生自查制度，由店长或卫生管理人员负责组织实施。自查内容包括人员卫生、场所卫生、用品用具卫生等方面。每次自查应做好记录，记录内容包括自查时间、自查人员、自查项目、存在问题及整改措施等。对自查中发现的问题应及时进行整改，确保卫生安全管理工作符合要求。2.接受监督检查积极配合卫生行政部门等相关部门的监督检查工作，如实提供有关资料和情况。对监督检查中发现的问题，应按照要求及时进行整改，并将整改情况报告给相关部门。3.投诉处理设立专门的投诉渠道，接受顾客对足浴卫生安全问题的投诉和举报。对顾客的投诉和举报应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给顾客。建立投诉处理记录档案，记录投诉内容、处理过程、处理结果等信息，档案应妥善保存，以备查阅。六、应急处理1.应急预案制定制定完善的卫生安全应急预案，明确应急处理的组织机构、职责分工、应急响应程序、应急处置措施等内容。应急预案应定期进行演练和修订，确保其科学性、实用性和可操作性。2.突发事件应对当发生突发公共卫生事件或其他卫生安全事故时，应立即启动应急预案，采取有效的应急处置措施，防止事件的扩大和蔓延。及时向上级主管部门和相关部门报告事件情况，配合有关部门进行调查处理。对受影响的顾客和员工进行妥善安置和救治，做好安抚工作，维护社会稳定。七、奖惩制度1.奖励制度对在卫生安全管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。表彰和奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。鼓励员工积极参与卫生安全管理工作，提出合理化建议和改进措施，对取得显著成效的建议和措施给予奖励。2.惩罚制度对违反本