保洁环境卫生监督制度

PAGE保洁环境卫生监督制度一、总则（一）目的为加强公司环境卫生管理，确保工作场所及公共区域的清洁卫生，营造良好的工作和生活环境，特制定本保洁环境卫生监督制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、生产车间、公共走廊、卫生间、楼梯间、停车场等场所的环境卫生保洁工作及其监督管理。（三）基本原则1.预防为主原则通过加强日常保洁工作，预防各类环境卫生问题的发生，保持环境的整洁和卫生。2.全面覆盖原则确保公司内所有区域的环境卫生都能得到有效管理和监督，不留死角。3.责任明确原则明确各部门及保洁人员在环境卫生管理中的职责，做到责任到人。4.持续改进原则根据实际情况和反馈意见，不断完善环境卫生监督制度和保洁工作流程，持续提高环境卫生质量。二、职责分工（一）行政管理部门1.负责制定、修订和完善保洁环境卫生监督制度，并监督制度的执行情况。2.定期组织对公司环境卫生状况进行检查和评估，对发现的问题及时督促整改。3.协调各部门之间的环境卫生管理工作，处理环境卫生方面的投诉和纠纷。（二）各部门1.负责本部门办公区域的环境卫生日常管理，督促员工保持工作区域的整洁。2.配合行政管理部门开展环境卫生检查工作，对检查中发现的问题及时进行整改。3.教育本部门员工爱护环境卫生，遵守公司的环境卫生管理制度。（三）保洁人员1.按照规定的保洁标准和工作流程，负责公司内指定区域的日常保洁工作，包括地面清洁、门窗擦拭、垃圾清理等。2.定期对保洁工具和设备进行清洁、维护和保养，确保其正常使用。3.及时发现并报告环境卫生方面的异常情况，如设施损坏、污染事故等。三、保洁工作标准(一)办公区域1.地面每日清扫，保持干净整洁，无明显灰尘、污渍和杂物。定期进行拖地，确保地面光亮，无水渍。2.桌面及文件柜桌面保持整洁，文件、办公用品摆放整齐。文件柜外观清洁，柜内文件分类存放有序。3.门窗玻璃每周擦拭一次，确保玻璃明亮，无污渍、水印。4.垃圾桶垃圾及时清理，垃圾桶表面清洁，无异味。根据垃圾量及时更换垃圾袋，保持垃圾桶内垃圾不溢出。(二)公共走廊及楼梯间1.地面每日清扫，保持地面干净，无杂物、痰迹。定期进行拖地，保持地面清洁光亮。2.扶手每周擦拭一次，确保扶手干净，无灰尘。3.墙面定期检查，发现污渍及时清理，保持墙面整洁。(三)卫生间1.便器每日冲洗，保持清洁，无污垢、异味。定期进行消毒处理，防止细菌滋生。2.洗手台随时清理台面水渍、污渍，保持台面干净。水龙头、镜子等设施每日擦拭，保持光亮。3.地面随时清扫，保持地面干燥，无积水、污渍。定期进行消毒，防止异味产生。4.垃圾桶垃圾及时清理，垃圾桶表面清洁，定期消毒。根据垃圾量及时更换垃圾袋，保持垃圾桶内垃圾不溢出。(四)生产车间1.设备及工作台每班工作结束后，对设备和工作台进行清洁，清除油污、灰尘等。定期对设备进行全面清洁和保养，确保设备正常运行。2.地面每日清扫，保持地面干净，无杂物、油污。定期进行冲洗消毒，防止地面滋生细菌。3.物料堆放区物料堆放整齐，保持区域整洁，通道畅通。定期清理物料堆放区的垃圾和杂物，确保环境卫生。(五)停车场1.地面每日清扫，保持地面干净，无明显垃圾、杂物。定期进行冲洗，去除油污和污渍。2.车位线及标识定期检查，发现磨损或褪色及时进行修补和刷新。四、监督检查(一)日常巡查1.保洁人员在工作过程中应进行自我监督，确保保洁工作符合标准要求。2.各部门负责人应不定期对本部门办公区域的环境卫生进行巡查，发现问题及时督促保洁人员整改。3.行政管理部门安排专人每日对公司内各区域进行巡查，重点检查保洁工作质量、环境卫生状况等，做好巡查记录。(二)定期检查1.行政管理部门每月组织一次对公司环境卫生的全面检查，检查内容包括保洁工作标准执行情况、各区域环境卫生质量等。2.检查人员按照预先制定的检查标准进行评分，填写检查记录，并对发现的问题提出整改意见。(三)专项检查1.根据实际情况，针对特定区域或环境卫生问题开展专项检查。例如，在夏季重点检查卫生间蚊虫防治情况；在重大活动前检查活动场所的环境卫生等。2.专项检查由行政管理部门组织相关人员进行，检查结果及时反馈并督促整改。(四)投诉处理1.设立环境卫生投诉渠道，如投诉电话、邮箱等，接受员工和外来人员对环境卫生问题的投诉。2.接到投诉后，行政管理部门应及时安排人员进行调查核实，根据投诉内容采取相应的处理措施，并将处理结果及时反馈给投诉人。五、考核与奖惩(一)考核1.行政管理部门根据日常巡查、定期检查和专项检查的结果，对保洁人员及各部门的环境卫生管理工作进行考核。2.考核内容包括保洁工作质量、问题整改情况、环境卫生投诉处理情况等方面。3.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。(二)奖励1.对于在环境卫生管理工作中表现突出的保洁人员或部门，给予以下奖励：通报表扬；颁发奖金或奖品；在绩效评定、晋升等方面给予优先考虑。2.保洁人员在保洁工作中发现并及时处理重大环境卫生问题，避免公司遭受较大损失的，给予特别奖励。(三)惩罚1.对于保洁工作不符合标准要求的，根据情节轻重给予以下惩罚：口头警告；书面警告；扣除绩效奖金；辞退。2.各部门环境卫生管理不善，导致多次出现环境卫生问题的，对部门负责人进行批评教育，并责令限期整改；情节严重影响公司形象的，给予相应的纪律处分。六、培训与教育(一)保洁人员培训1.定期组织保洁人员参加业务培训，培训内容包括保洁工作标准、操作流程、清洁工具和设备的使用方法、安全知识等。2.邀请专业人员进行授课，提高保洁人员的业务水平和工作技能。3.培训结束后，对保洁人员进行考核，考核结果与绩效挂钩。(二)全体员工教育1.通过公司内部宣传栏、邮件、会议等形式，向全体员工宣传环境卫生知识，提高员工的环保意识和卫生习惯。2.教育员工爱护公司环境，不得随意丢弃垃圾，保持工作区域的整洁。3.鼓励员工积极参与环境卫生管理工作，对发现的环境卫生问题及时向相关部门报告。七、应急处理(一)突发污染事件1.当发生突发污染事件，如化学品泄漏、污水外溢等，保洁人员应立即采取应急措施，防止污染扩散。2.及时清理污染物，按照相关规定进行处理，并对污染区域进行消毒。3.行政管理部门应及时向上级报告事件情况，并配合相关部门进行调查处理。(二)自然灾害1.在遭受自然灾