遵守景区卫生管理制度

PAGE遵守景区卫生管理制度一、总则1.目的本景区卫生管理制度旨在确保景区环境整洁、卫生，为游客提供一个舒适、宜人的游览环境，同时保护景区生态环境，促进景区可持续发展。2.适用范围本制度适用于本景区内所有区域，包括游览区、办公区、服务区、公共设施区域等。3.基本原则坚持预防为主，防治结合的方针，采取有效措施防止景区卫生问题的发生。实行全员参与，明确各部门、各岗位在景区卫生管理中的职责，共同维护景区卫生。遵循科学管理，规范操作的原则，确保卫生管理工作的标准化、规范化。二、卫生管理职责分工1.景区管理部门负责制定和完善景区卫生管理制度，并监督执行。组织开展景区卫生检查、考核工作，对发现的问题及时督促整改。协调各部门之间的卫生管理工作，确保景区卫生管理工作的顺利开展。2.保洁部门按照卫生标准和作业规范，负责景区内日常保洁工作，包括道路清扫、垃圾清运、公共区域清洁等。定期对保洁工具、设备进行维护和保养，确保其正常使用。配合景区管理部门做好卫生检查工作，对检查中发现的问题及时进行整改。3.经营部门督促本部门经营商户做好经营区域内的卫生管理工作，保持环境整洁。教育员工遵守景区卫生管理制度，不随意丢弃垃圾，共同维护景区卫生。配合景区管理部门开展卫生宣传活动，提高游客的卫生意识。4.游客服务部门向游客宣传景区卫生管理制度，引导游客文明游览，爱护景区环境。及时清理游客丢弃的垃圾，维护游客休息区域的卫生。收集游客对景区卫生管理的意见和建议，反馈给景区管理部门。5.其他部门各部门负责本部门办公区域、员工宿舍等区域的卫生管理工作，保持环境整洁有序。三、景区环境卫生标准1.游览区卫生标准道路保持整洁，无杂物、无积水，路面平整完好。绿化区域无杂草、无垃圾，花草树木生长良好，定期修剪。景点设施干净整洁，无灰尘、无污渍，标识牌清晰完好。水体清澈，无漂浮物，水质符合相关标准。公共休息区域座椅、栏杆等设施无损坏、无污垢。2.办公区卫生标准办公桌椅摆放整齐，文件资料摆放有序，地面干净无垃圾。门窗玻璃干净明亮，墙面无灰尘、无蜘蛛网。垃圾桶及时清理，垃圾不堆积外溢。卫生间清洁卫生，无异味，设施完好。3.服务区卫生标准餐饮区域桌面、地面干净，餐具摆放整齐，食品加工区域卫生符合食品安全标准。商店货架商品摆放整齐，柜台干净整洁，无垃圾杂物。休息区域环境舒适，卫生良好，提供的服务设施干净可用。4.公共设施区域卫生标准公共厕所卫生达标，定期消毒，无异味，设施完好，卫生纸供应充足。垃圾桶、果皮箱等环卫设施定期清理，外观整洁，无损坏。停车场地面干净，标线清晰，车辆停放有序。四、卫生清扫与保洁作业规范1.日常清扫保洁人员应按照规定的时间和路线进行清扫作业，确保景区各区域每天定时清扫。清扫顺序为先清扫道路、广场等开阔区域，再清扫角落、边缘地带。清扫过程中应避免扬尘，清扫工具使用后应及时清理干净，存放整齐。2.垃圾清运垃圾应分类收集，分别装入不同的垃圾袋或垃圾桶，严禁混装。垃圾应及时清运，做到日产日清，不得在景区内长时间堆放。垃圾运输过程中应采取密封措施，防止垃圾散落和异味扩散。3.特殊区域保洁对于游客密集区域，应增加保洁频次，及时清理游客丢弃的垃圾。对水体区域，应定期进行打捞清理，保持水体清洁。对公共厕所等卫生要求较高的区域，应按照卫生消毒标准进行定期消毒。五、卫生检查与考核1.检查方式景区管理部门定期组织卫生检查，采用日常巡查、专项检查等方式。卫生检查可采取实地查看、拍照记录等方式，对发现的问题进行详细记录。2.检查内容依据景区环境卫生标准，对各区域卫生状况进行全面检查，包括卫生清扫情况、垃圾清运情况、公共设施清洁情况等。检查各部门卫生管理职责落实情况，是否存在卫生管理漏洞。3.考核标准制定详细的卫生考核评分标准，按照百分制进行考核。对卫生不达标的区域或部门，根据问题严重程度给予相应扣分。考核结果与部门绩效、员工奖金挂钩。4.整改措施对检查中发现的问题，景区管理部门应及时下达整改通知书，明确整改要求和期限。责任部门应按照整改通知书要求，制定具体整改措施，按时完成整改任务。景区管理部门对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。六、卫生宣传与教育1.对游客的宣传教育在景区入口、主要景点等显著位置设置卫生宣传标语、宣传栏，向游客宣传景区卫生管理制度和环保知识。通过景区广播、电子显示屏等方式，适时播放卫生宣传内容，引导游客文明游览。对不文明行为及时进行劝阻，教育游客爱护景区环境，不随地吐痰、不乱扔垃圾。2.对员工的培训教育定期组织员工参加卫生管理培训，学习卫生管理制度、作业规范和环保知识。提高员工的卫生意识和责任意识，使其熟悉卫生管理工作流程和标准。鼓励员工积极参与景区卫生管理工作，提出合理化建议。七、卫生设施设备管理1.设施设备配置根据景区卫生管理需要，合理配置卫生设施设备，如垃圾桶、果皮箱、清扫工具、消毒设备等。确保设施设备数量充足、质量合格，满足景区卫生管理工作的正常开展。2.设施设备维护建立卫生设施设备维护管理制度，定期对设施设备进行检查、维修和保养。对损坏的设施设备及时进行更换或修复，确保其正常使用。做好设施设备的使用记录和档案管理，便于查询和维护。八、奖惩制度1.奖励制度对在景区卫生管理工作中表现突出的部门或个人，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升机会等，以激励员工积极参与卫生管理工作。2.惩罚制度对违反景区卫生管理制度的部门或个人，视情节