理发卫生健康制度

PAGE理发卫生健康制度一、总则1.目的为了加强理发行业的卫生管理，保障消费者的健康权益，预防和控制疾病传播，依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规，特制定本理发卫生健康制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织内所有理发场所，包括但不限于理发店、美发店、美容美发中心等。3.基本原则理发场所的卫生管理应遵循预防为主、防治结合的原则，确保理发服务过程符合卫生标准，为消费者提供安全、卫生、舒适的理发环境。二、场所卫生要求1.选址与布局理发场所应选择地势干燥、交通方便、通风良好的地段，不得设在居民住宅内或易受到污染的区域。店内布局应合理，设有足够的理发区、洗发区、烫染区、等候区等功能区域，各区域之间应保持适当的距离，避免交叉污染。理发工具存放区应与理发操作区相对独立，并有良好的通风和防潮设施。2.环境卫生保持理发场所内外环境整洁，地面、墙壁、天花板等应定期清洁，无污垢、无灰尘、无蜘蛛网。理发场所应设有专门的垃圾存放容器，垃圾应及时清理，日产日清，并保持容器清洁。店内应保持良好的通风换气，空气清新，无异味。采用自然通风时，通风口面积应不小于地面面积的1/20；采用机械通风时，通风量应符合国家相关标准要求。3.采光与照明理发场所应有良好的采光，自然采光不足时应配备人工照明设备。理发操作区的照明应充足、均匀，照度应不低于150lx。洗发区、烫染区等区域的照明应满足操作需要，避免光线直射顾客眼睛。三、人员卫生要求1.健康管理所有从事理发服务的工作人员必须持有有效的健康证明，每年进行一次健康检查，取得健康合格证后方可上岗工作。患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，治愈前不得从事直接为顾客服务工作。2.个人卫生工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品。工作人员在为顾客服务前应洗手消毒，操作过程中应避免双手接触顾客的皮肤、头发等部位，必要时应佩戴手套。工作人员应注意保持口腔卫生，工作时不得吸烟、吃东西。四、理发工具卫生要求1.清洗消毒理发工具应做到一客一换一消毒，清洗消毒应符合国家相关卫生标准要求。理发工具使用后应及时清洗，去除毛发、污垢等杂质，然后进行消毒处理。消毒方法可采用物理消毒（如煮沸、蒸汽、紫外线等）或化学消毒（如含氯消毒剂、过氧乙酸等），消毒时间和浓度应严格按照规定执行。消毒后的理发工具应存放在清洁、干燥、通风的专用工具存放柜内，避免再次污染。2.工具材质与质量理发工具应选用符合卫生标准的材质，不得使用对人体有害的材料制作。理发工具应具有良好的质量和性能，能够满足理发服务的需要，并且易于清洗消毒。五、洗发用品卫生要求1.产品选择洗发用品应选用符合国家卫生标准的产品，不得使用假冒伪劣产品。洗发用品应标明产品名称、生产企业、生产日期、保质期等信息，不得使用过期或变质的产品。2.储存与使用洗发用品应存放在干燥、通风、清洁的储存柜内，避免阳光直射和受潮。洗发用品在使用前应检查其外观、气味等是否正常，如有异常不得使用。使用过程中应注意避免污染，剩余的洗发用品应妥善保存。六、卫生管理制度与措施1.卫生管理责任制度建立健全卫生管理责任制度，明确各级管理人员和工作人员的卫生管理职责，将卫生管理工作落实到每个岗位和每个人。公司/组织负责人是卫生管理工作的第一责任人，对理发场所的卫生管理工作全面负责。各部门负责人和工作人员应按照各自的职责，做好卫生管理工作。2.卫生检查制度建立定期卫生检查制度，每周至少进行一次全面的卫生检查，对理发场所的环境卫生、人员卫生、理发工具卫生、洗发用品卫生等进行检查。卫生检查应做好记录，包括检查时间、检查人员、检查内容、存在问题及整改情况等。对检查中发现的问题应及时采取措施进行整改，确保理发场所的卫生符合要求。3.卫生培训制度定期组织工作人员参加卫生知识培训，培训内容包括相关法律法规、卫生标准、卫生操作规范等，提高工作人员的卫生意识和业务水平。新员工上岗前应进行卫生知识培训，经考试合格后方可上岗工作。培训应做好记录，包括培训时间、培训内容、培训人员、考试成绩等。4.卫生投诉处理制度设立卫生投诉举报电话和邮箱，接受消费者的投诉和举报。对消费者的投诉和举报应及时进行调查处理，并将处理结果及时反馈给消费者。对因卫生问题引起的投诉和纠纷，应积极采取措施进行解决，妥善处理消费者的诉求，维护公司/组织的良好形象。七、消毒管理1.消毒设施配备理发场所应配备足够数量的消毒设施，如消毒柜、紫外线灯、蒸汽发生器、消毒剂配制容器等，确保消毒工作的顺利开展。消毒设施应定期进行检查和维护，确保其正常运行和消毒效果。2.消毒记录与档案建立消毒记录制度，对理发工具、洗发用品等的消毒情况进行详细记录，包括消毒时间、消毒方法、消毒人员等信息。消毒记录应妥善保存，保存期限不少于两年，以备卫生监督部门检查。同时，应建立消毒档案，将消毒记录、健康证明、卫生检查记录等相关资料整理归档，便于查阅和管理。八、疫情防控措施1.常态化防控按照国家和地方政府关于疫情防控的要求，制定本理发场所的疫情防控方案和应急预案，明确防控措施和责任分工。加强对工作人员的疫情防控知识培训，提高工作人员的防控意识和应急处置能力。在理发场所入口处设置体温检测点，对进入场所的顾客和工作人员进行体温检测，体温正常方可进入。同时，应提醒顾客佩戴口罩，做好个人防护。2.场所清洁与消毒增加理发场所的清洁消毒频次，对地面、墙壁、理发工具、洗发用品、座椅、门把手等重点部位进行每日消毒，确保环境清洁卫生。加强通风换气，保持室内空气流通。使用集中空调通风系统的，应按照相关规定进行清洗消毒和管理。3.人员健康监测工作人员应每日进行健康监测，如出现发热、咳嗽、乏力等症状，应立即停止工作，及时就医，并向公司/组织报告。对来自中高风险地区的顾客和工作人员，应按照当地疫情防控要求进行核酸检测和健康管理。九、监督与处罚1.内部监督公司/组织应加强对理发场所卫生管理工作的内部监督，定期对卫生管理制度的执行情况进行检查和评估，发现问题及时督促整改。对违反卫生管理制度的工作人员，应按照公司/组织的相关规定进行批评教育和处罚，情节严重的应予以辞退。2.外部监督积极配合卫生监督部门的监督检查，如实提供相关资料和信息，接受