居民卫生管理制度

PAGE居民卫生管理制度一、总则（一）目的为加强居民卫生管理，营造整洁、舒适、健康的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本辖区内所有居民小区、商住楼及相关公共区域。（三）基本原则1.以人为本原则：以居民的健康需求为出发点，提供优质的卫生管理服务。2.预防为主原则：通过加强环境卫生管理，预防疾病传播，保障居民健康。3.依法管理原则：严格遵守国家和地方有关卫生管理的法律法规和行业标准。4.公众参与原则：鼓励居民积极参与卫生管理，共同维护居住环境。二、卫生管理职责分工（一）管理部门职责1.负责制定和完善居民卫生管理制度，并组织实施。2.协调各相关部门和单位，共同做好居民卫生管理工作。3.定期对居民卫生管理工作进行检查、评估和考核，及时发现问题并督促整改。4.负责卫生管理工作的宣传教育，提高居民的卫生意识和环保意识。（二）物业服务企业职责1.按照物业服务合同约定，负责小区内的环境卫生清扫、保洁、垃圾清运等工作。2.定期对小区内的公共区域进行消毒，预防疾病传播。3.协助管理部门做好卫生管理工作的宣传教育，引导居民养成良好的卫生习惯。4.及时处理居民对环境卫生问题的投诉和建议，不断提高服务质量。（三）居民职责1.自觉遵守卫生管理制度，爱护公共环境卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾。2.按照规定的时间和地点投放垃圾，配合物业服务企业做好垃圾清运工作。3.积极参与社区组织的卫生清扫、消毒等活动，共同维护居住环境。4.发现卫生问题及时向管理部门或物业服务企业反映，协助做好整改工作。三、环境卫生清扫与保洁（一）清扫范围1.小区内的道路、广场、绿地、楼道、电梯、楼梯间、地下室等公共区域。2.商住楼的大厅、走廊、电梯、楼梯间、卫生间等公共区域。3.垃圾收集点、垃圾桶、垃圾转运站等环卫设施。（二）清扫标准1.道路、广场、绿地等公共区域应保持整洁，无杂物、无积水、无痰迹。2.楼道、电梯、楼梯间应每天清扫，保持干净整洁，无灰尘、无蜘蛛网、无乱贴乱画。3.地下室应定期清扫，保持通风良好，无异味、无积水、无杂物。4.垃圾收集点、垃圾桶应及时清理，保持周边环境整洁，无垃圾外溢。5.垃圾转运站应定期消毒，保持站内清洁卫生，无异味、无蚊蝇。（三）保洁时间1.日常保洁时间为上午[X]点至下午[X]点，确保公共区域随时保持整洁。2.特殊时期（如节假日、重大活动等）应增加保洁频次，延长保洁时间。四、垃圾分类与处理（一）分类标准1.可回收物：包括废纸、塑料、玻璃、金属、织物等。2.有害垃圾：包括废电池、废荧光灯管、废温度计、废血压计、废药品及其包装物、废油漆、溶剂及其包装物、废杀虫剂、消毒剂及其包装物、废胶片及废相纸等。3.厨余垃圾：包括剩菜剩饭、骨头、果皮、蛋壳、茶渣茶叶等。4.其他垃圾：除上述三类垃圾以外的其他生活垃圾。（二）投放要求1.居民应按照分类标准，将垃圾分别投放至相应的垃圾桶内。2.垃圾桶应设置明显的分类标识，便于居民识别投放。3.严禁将有害垃圾混入其他垃圾中投放。（三）收集与运输1.物业服务企业应按照规定的时间和路线，定期收集各类垃圾。2.垃圾收集应采用密闭式运输，防止垃圾泄漏和异味扩散。3.可回收物应定期交由有资质的回收企业进行回收处理。4.有害垃圾应按照相关规定，交由专门的处置单位进行无害化处理。5.厨余垃圾应采用专用车辆运输至指定的处理场所进行处理。6.其他垃圾应运输至垃圾处理厂进行无害化处理。五、公共区域消毒（一）消毒范围1.楼道、电梯、楼梯间、地下室等公共区域。2.垃圾收集点、垃圾桶、垃圾转运站等环卫设施。3.公共卫生间、洗手池等卫生设施。（二）消毒频次1.日常消毒：每天对公共区域进行一次消毒，重点部位（如电梯按钮、扶手等）应增加消毒频次。2.特殊时期（如传染病流行期间、重大活动前后等）应增加消毒频次，每天至少消毒[X]次。（三）消毒方法1.楼道、电梯、楼梯间等公共区域可采用喷雾消毒或擦拭消毒的方法，使用含氯消毒剂按照规定的浓度进行消毒。2.垃圾收集点、垃圾桶、垃圾转运站等环卫设施可采用喷洒消毒的方法，使用含氯消毒剂按照规定的浓度进行消毒。3.公共卫生间、洗手池等卫生设施可采用擦拭消毒的方法，使用含氯消毒剂按照规定的浓度进行消毒。（四）消毒记录每次消毒应做好记录，记录内容包括消毒时间、消毒地点、消毒人员、消毒方法、消毒剂名称及浓度等，消毒记录应保存[X]年。六、卫生设施维护与管理（一）管理要求1.定期对卫生设施进行检查、维护和保养，确保设施完好、正常运行。2.发现卫生设施损坏或故障时，应及时维修或更换，确保居民正常使用。3.加强对卫生设施的管理，防止人为破坏和丢失。（二）设施维护1.垃圾桶应定期清洗、消毒，保持外观整洁，无损坏、无变形。2.垃圾转运站应定期检查设备运行情况，及时维修和保养，确保垃圾转运正常。3.公共卫生间应定期检查卫生洁具、通风设备、照明设备等，及时维修和更换损坏部件。4.楼道、电梯、楼梯间等公共区域的照明设备应定期检查，及时更换损坏的灯泡。（三）设施更新1.根据实际需要，适时更新卫生设施，提高卫生管理水平。2.新购置的卫生设施应符合国家和地方有关标准和要求。七、卫生管理监督与考核（一）监督检查1.管理部门应定期对居民卫生管理工作进行监督检查，及时发现问题并督促整改。2.监督检查可采用日常巡查、专项检查、随机抽查等方式进行。3.对发现的问题应下达整改通知书，明确整改要求和整改期限，督促责任单位按时整改。（二）考核评分1.建立居民卫生管理考核评分制度，对物业服务企业和相关责任单位的卫生管理工作进行考核评分。2.考核评分内容包括环境卫生清扫与保洁、垃圾分类与处理、公共区域消毒、卫生设施维护与管理等方面。3.考核评分结果将作为物业服务企业和相关责任单位评优评先、续签合同的重要依据。（三）奖惩措施1.对卫生管理工作成绩突出的物业服务企业和相关责任单位，给予表彰和奖励。2.对卫生管理工作不达标的物业服务企业和相关责任单位，责令限期整改；整改仍不达标的，依法依规进行处理，并取消其相关评优评先资格。八、卫生宣传与教育（一）宣传内容1.卫生管理制度和卫生知识，提高居民的卫生意识和环保意识。2.垃圾分类知识，引导居民正确分类投放垃圾。3.传染病防治知识，预防疾病传播。（二）宣传方式1.利用社区宣传栏、公告栏张贴卫生宣传海报和标语。2.发放卫生宣传资料，如宣传手册、宣传单页等。3.举办卫生知识讲座和培训，邀请专家为居民讲解卫生知识。4.利用社区广播、电视、微信公众号等媒体平台，宣传卫生管理工作动态和卫生知识