社区城管卫生工作制度

PAGE社区城管卫生工作制度一、总则（一）目的为加强社区城管卫生管理，提升社区环境质量，保障居民的生活环境整洁、舒适、安全，依据相关法律法规及行业标准，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本社区范围内的城管卫生工作，包括环境卫生清扫保洁、垃圾清运处理、公共区域秩序维护、违法建设管控等相关工作。（三）基本原则1.依法管理原则：严格遵守国家及地方有关城市管理和环境卫生的法律法规，依法履行职责，规范管理行为。2.以人为本原则：以居民需求为导向，注重服务质量，保障居民的合法权益，为居民创造良好的生活环境。3.长效管理原则：建立健全长效管理机制，持续加强社区城管卫生工作，不断提升管理水平，保持社区环境的长期整洁有序。4.协同合作原则：加强社区与城管部门、环卫部门、居民等各方的协同合作，形成工作合力，共同推进社区城管卫生工作。二、环境卫生清扫保洁（一）清扫保洁范围1.公共道路：包括社区内主次干道、支路、街巷等，确保路面无杂物、无积水、无明显污渍。2.公共绿地：对社区内的公园、绿地、花坛等进行日常清扫，清除落叶、垃圾等杂物，保持绿地整洁美观。3.公共活动场所：如社区广场、健身设施场地等，及时清扫垃圾，维护场地卫生。4.楼道：定期清扫楼道内的灰尘、杂物，保持楼道畅通、整洁。5.垃圾桶周边：确保垃圾桶周围干净整洁，无垃圾散落，定期对垃圾桶进行清洗消毒。（二）清扫保洁标准1.道路清扫每日定时清扫，做到路面干净，无果皮、纸屑、烟蒂、痰迹等垃圾。清扫后的路面应达到目视无明显垃圾、污渍，路见本色。雨天应及时清扫积水，保障道路通行安全。2.绿地保洁及时清除绿地内的杂草、杂物，保持绿地整齐美观。对绿化设施进行定期擦拭，保持设施清洁。严禁在绿地内焚烧垃圾、杂物，保护绿化环境。3.公共活动场所保洁活动结束后及时清扫场地，清理遗留垃圾。定期对场地进行消毒，预防疾病传播。4.楼道保洁每周至少清扫[X]次，确保楼道无杂物堆积。清理楼道内的小广告，保持楼道墙面整洁。5.垃圾桶周边保洁每日清理垃圾桶周边垃圾，做到垃圾不落地。每周对垃圾桶进行[X]次全面清洗消毒，防止异味滋生和病菌传播。（三）清扫保洁作业流程及要求1.作业流程准备工作：检查清扫保洁工具是否齐全、完好，穿戴好工作制服。清扫作业：按照清扫保洁范围和标准，依次对各区域进行清扫，将垃圾收集至指定容器。垃圾转运：将收集的垃圾及时转运至社区垃圾中转站或指定的垃圾处理地点。收尾工作：清理作业现场，检查清扫保洁效果，确保无遗漏垃圾和卫生死角。2.作业要求清扫保洁人员应按时上岗，不得无故迟到、早退。作业过程中应注意安全，避免发生意外事故。严格遵守清扫保洁标准，确保作业质量。爱护清扫保洁工具和设备，定期进行维护保养，延长使用寿命。三、垃圾清运处理（一）垃圾收集1.收集方式采用分类收集方式，将垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类。设置不同颜色的垃圾桶，分别用于收集不同类型的垃圾，可回收物垃圾桶为蓝色，有害垃圾垃圾桶为红色，厨余垃圾垃圾桶为绿色，其他垃圾垃圾桶为灰色。2.收集频率可回收物每周收集[X]次。有害垃圾每月收集[X]次，由专业部门进行处理。厨余垃圾每日收集[X]次。其他垃圾每日收集[X]次。3.收集要求垃圾收集人员应按时到达指定地点，按照规定的收集频率和方式进行收集。收集过程中应避免垃圾散落，保持周边环境整洁。对收集的垃圾进行分类整理，确保分类准确。（二）垃圾运输1.运输车辆配备专门的垃圾运输车辆，车辆应保持整洁，定期进行维护保养，确保车况良好。运输车辆应具备密闭装置，防止垃圾在运输过程中泄漏、飞扬。2.运输路线合理规划垃圾运输路线，避免影响居民正常生活和交通秩序。运输路线应尽量避开学校、医院、商场等人流量较大的区域。3.运输要求垃圾运输人员应严格按照规定的运输路线和时间进行运输，不得擅自更改路线或延误运输时间。运输过程中应确保垃圾不泄漏、不飞扬，保持车辆清洁。定期对运输车辆进行清洗消毒，防止病菌传播。（三）垃圾处理1.处理方式可回收物交由有资质的回收企业进行回收利用。有害垃圾交由专业的环保处理机构进行无害化处理。厨余垃圾采用生化处理、堆肥等方式进行处理，实现资源再利用。其他垃圾运至垃圾处理场进行填埋或焚烧处理。2.处理要求严格按照国家及地方有关垃圾处理的规定和标准进行处理，确保处理过程环保、安全。建立垃圾处理台账，记录垃圾的种类、数量、处理方式、处理时间等信息，做到账目清晰、可追溯。加强对垃圾处理设施的管理和维护，确保设施正常运行。四、公共区域秩序维护（一）车辆停放管理1.停车规划合理规划社区内的停车位，包括地面停车位和地下停车位，满足居民停车需求。明确停车位的使用规则，设置明显的停车标识和标线。2.停车秩序管理安排专人负责车辆停放管理，引导车辆有序停放。对违规停车行为进行劝阻和纠正，对不听劝阻的，可采取锁车等措施，并按照相关规定进行处理。加强对停车场的巡查，确保停车场设施完好，秩序良好。（二）占道经营管理1.巡查监管定期对社区内的道路、街巷等公共区域进行巡查，及时发现和制止占道经营行为。加强对重点区域和时段的监管，如早市、夜市等，确保市场秩序规范。2.整治措施对占道经营商户进行宣传教育，告知其占道经营的危害和相关法律法规，引导其进入指定市场或经营场所经营。对不听劝阻、屡教不改的占道经营商户，依法依规进行处罚，并暂扣其经营工具。（三）违法建设管控1.巡查防控建立违法建设巡查防控机制，定期对社区进行巡查，及时发现违法建设行为。加强对新建房屋的监管，严格审查建房手续，防止违法建设发生。2.制止拆除一旦发现违法建设行为，立即进行制止，并责令当事人停止建设。对已建成的违法建设，按照相关法律法规和程序，依法予以拆除。五、违法建设管控（一）巡查防控1.建立巡查机制成立专门的违法建设巡查小组，负责对社区内的违法建设情况进行日常巡查。制定巡查计划，明确巡查人员、巡查时间、巡查范围等，确保巡查工作常态化、制度化。2.加强信息收集鼓励居民积极参与违法建设监督，设立举报电话、邮箱等举报渠道，及时收集违法建设线索。巡查人员在巡查过程中要注意发现新的违法建设行为，及时记录相关信息。（二）制止拆除1.及时制止巡查人员发现违法建设行为后，应立即责令当事人停止建设，并告知其违法建设的后果和相关法律法规。对不听劝阻继续施工的，可采取暂扣施工工具等措施，制止违法建设行为。2.依法拆除对于已建成的违法建设，按照法定程序进行调查取证，下达限期拆除通知书。当事人在规定期限内未自行拆除的，则组织力量依法予以拆除。拆除过程中要做好安全防护措施，确保拆除工作安全、顺利进行。（三）后续管理1.防止反弹对拆除后的违法建设区域进行跟踪管理，防止当事人再次进行违法建设。加强对周边居民的宣传教育，提高居民的法律意识，引导居民自觉遵守法律法规，共同维护社区环境。2.恢复原状：拆除违法建设后，根据实际情况对拆除区域进行绿化、硬化等恢复工作，恢复社区原有容貌。六、监督考核（一）监督机制1.内部监督建立社区城管卫生工作内部监督机制由社区管理部门定期对城管卫生工作进行检查，对发现的问题及时督促整改。设立专门的监督岗位，负责对清扫保洁、垃圾清运处理、秩序维护等工作进行日常监督。2.居民监督鼓励居民参与社区城管卫生工作监督，设立意见箱、举报电话等，及时收集居民的意见和建议。定期召开居民座谈会，听取居民对城管卫生工作的意见和评价，接受居民监督。（二）考核制度1.考核标准制定详细的城管卫生工作考核标准，涵盖环境卫生清扫保洁、垃圾清运处理、公共区域秩序维护、违法建设管控等方面。考核标准应明确各项工作的具体要求和量化指标，便于考核评价。2.考核方式采取定期考核与不定期抽查相结合的方式进行考核。定期考核每月进行一次，由社区管理部门组织实施；不定期抽查根据工作需要随时进行。3.考核结果运用将考核结果与清扫保洁人员、垃圾清运人员、秩序维护人员等的绩效挂钩，对考核优秀的人员给予奖励，对考核不达标或存