卫生间巡检制度

PAGE卫生间巡检制度一、总则1.目的为确保公司卫生间设施设备正常运行，保持良好的卫生环境，为员工及来访人员提供舒适、清洁的使用空间，特制定本卫生间巡检制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域卫生间、公共区域卫生间等。3.职责分工行政部门：负责统筹卫生间巡检制度的制定、监督执行及整体协调工作。定期对卫生间巡检情况进行汇总分析，提出改进措施和建议。保洁人员：按照规定的巡检频次和标准，负责卫生间日常的清洁、设施设备检查等工作，并做好记录。及时向行政部门反馈卫生间设施设备故障及卫生问题。使用人员：应自觉维护卫生间的环境卫生，爱护设施设备。发现问题及时向保洁人员或行政部门反映。二、巡检内容及标准设施设备检查1.洁具检查马桶：检查马桶外观是否有损坏、裂缝，冲水功能是否正常，无堵塞、漏水现象。定期清洁马桶内部，保持干净无污渍。洗手盆：查看洗手盆台面是否清洁，无污渍、水渍，水龙头开关灵活，无漏水。下水管道畅通，无堵塞。淋浴设施：检查淋浴喷头是否出水正常，无堵塞、漏水，阀门开关灵活。淋浴间地面排水畅通，无积水。水龙头：检查水龙头出水是否正常，水流稳定，无漏水。2.通风设备检查排风扇：检查排风扇运转是否正常，有无异常噪音，通风效果良好，能及时排除卫生间异味。定期清洁排风扇扇叶，去除灰尘。3.照明设备检查灯具：检查卫生间内灯具是否正常发光，无损坏、熄灭现象。如有灯泡损坏，应及时更换。4.其他设施检查门锁：检查卫生间门锁是否能正常使用，开关灵活，确保卫生间的安全性和隐私性。卫生纸架、垃圾桶等：查看卫生纸架是否牢固，卫生纸供应充足；垃圾桶清洁无异味，垃圾袋及时更换，保持外观整洁。环境卫生检查1.地面清洁卫生间地面应保持干净、无污渍、水渍，无杂物。定期进行拖地清洁，确保地面干爽。2.墙面清洁墙面无污渍、水渍、脚印等，保持整洁。如有污渍，应及时进行擦拭清洁。3.镜面清洁镜面应保持清晰、无污渍、水渍，能正常反射影像。定期使用专用清洁剂擦拭镜面。4.便器清洁便器内外应清洁干净，无尿垢、污渍，冲水后无残留污垢。定期使用消毒清洁剂进行深度清洁。5.异味控制卫生间内无明显异味，通风良好。如发现异味较重，应及时检查通风设备是否正常运行，并采取相应措施消除异味，如喷洒空气清新剂等。三、巡检频次1.保洁人员日常巡检保洁人员每天至少进行[X]次卫生间全面巡检，分别在上午[具体时间]和下午[具体时间]，对卫生间的设施设备、环境卫生等进行详细检查，并做好记录。2.行政部门定期抽检行政部门每周至少对卫生间进行[X]次抽检，不定时对各卫生间进行检查，重点检查设施设备运行情况、环境卫生状况以及保洁人员巡检记录等。3.特殊情况巡检在遇到重大活动、重要来访等特殊情况前，应对卫生间进行专项巡检，确保卫生间处于最佳状态。活动或来访期间，根据实际使用情况增加巡检频次。四、巡检记录1.记录表格设计保洁人员应使用专门设计的卫生间巡检记录表（见附件），对每次巡检的时间、卫生间位置、设施设备状况、环境卫生情况等进行详细记录。记录表格应包括检查项目、检查结果（正常、异常）、处理情况等栏目。2.记录要求巡检记录应真实、准确、完整，字迹清晰。对于发现的问题，应详细描述问题情况，并注明处理措施和处理结果。如遇设施设备故障等重大问题，应及时向行政部门报告，并在记录中注明报告时间和处理进度。3.记录保存保洁人员应将巡检记录表按月整理成册，妥善保存，保存期限为[X]年。行政部门定期对巡检记录进行查阅和分析，以便及时发现卫生间管理中存在的问题，采取改进措施。五、问题处理流程1.发现问题保洁人员在巡检过程中发现卫生间设施设备故障或卫生问题时应及时记录，并向行政部门报告。行政部门在抽检过程中发现问题的，应立即通知保洁人员进行处理，并做好记录。2.问题评估行政部门接到报告后，应根据问题的严重程度和影响范围进行评估。对于一般性问题，如轻微的设施设备损坏、卫生污渍等，可安排保洁人员或维修人员及时处理；对于较为严重的问题，如重大设施设备故障、严重的卫生问题等，应立即启动应急处理程序，并组织相关人员进行抢修或整改。3.维修处理对于设施设备故障，行政部门应及时联系专业维修人员进行维修。维修人员应在接到通知后[X]小时内到达现场进行维修，确保设施设备尽快恢复正常运行。维修完成后，维修人员应填写维修记录，注明故障原因、维修措施、维修时间等，并由行政部门和使用部门签字确认。4.卫生整改对于卫生问题，保洁人员应按照卫生标准及时进行整改。整改完成后，应再次进行检查，确保卫生达标。行政部门对整改情况进行跟踪检查，直至问题彻底解决。5.反馈与跟踪在问题处理过程中，行政部门应及时向相关部门和人员反馈处理进度和结果。对于因设施设备故障等原因影响卫生间正常使用的，应及时通知使用人员，并采取临时措施，如设置警示标识、调整使用区域等，以减少对员工的影响。同时，行政部门应对问题处理情况进行跟踪，确保问题得到彻底解决，不再复发。六、培训与教育1.保洁人员培训行政部门定期组织保洁人员进行卫生间巡检制度及相关技能培训，培训内容包括设施设备检查方法、卫生清洁标准、问题处理流程等。培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，确保保洁人员熟悉巡检制度和工作要求，提高工作技能和服务水平。2.员工教育通过公司内部宣传、培训等方式，向员工宣传卫生间巡检制度的重要性，教育员工自觉爱护卫生间设施设备，保持卫生间环境卫生。倡导文明使用卫生间，如节约用水、正确使用卫生纸等，共同维护良好的卫生间环境。七、监督与考核1.监督机制行政部门负责对卫生间巡检制度的执行情况进行监督检查。定期对卫生间的设施设备、环境卫生等进行检查，查看保洁人员的巡检记录是否完整、真实，问题处理是否及时、有效。同时，设立意见箱接受员工对卫生间管理的意见和建议，及时处理员工反馈的问题。2.考核标准制定卫生间巡检制度考核标准，对保洁人员的工作表现进行量化考核。考核内容包括巡检频次、巡检记录、问题处理情况、卫生间卫生质量等方面。具体考核指标及评分标准如下：巡检频次（[X]分）：严格按照规定的巡检频次进行巡检，得[X]分；每少一次巡检，扣[X]分。巡检记录（[X]分）：巡检记录完整、准确、清晰，得[X]分；记录不完整或存在虚假记录情况，每次扣[X]分。问题处理情况（[X]分）：对发现的问题及时报告并妥善处理，得[X]分；问题处理不及时或处理不当，每次扣[X]分。卫生间卫生质量（[X]分）：卫生间卫生达到规定标准，得[X]分；卫生质量不达标，根据不达标的程度酌情扣分。3.考核方式行政部门每月对保洁人员进行一次考核，根据考核结果进行奖惩。考核结果与保洁人员的绩效奖金挂钩，对于考核