厂区保洁卫生管理制度

PAGE厂区保洁卫生管理制度一、总则1.目的为加强厂区环境卫生管理，创造整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工身体健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有生产区域、办公区域、公共区域及附属设施的保洁卫生管理。3.职责分工保洁部门：负责厂区日常保洁工作的具体实施，包括清扫、擦拭、垃圾清运等。各部门：负责本部门区域内的环境卫生维护，配合保洁部门做好相关工作。管理部门：负责对厂区保洁卫生工作进行监督、检查、考核，确保制度的有效执行。二、保洁工作标准与流程1.工作标准地面：无杂物、无污渍、无水渍，保持干净整洁，光亮如新。门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘，窗帘干净整洁。办公桌椅：表面清洁，无灰尘、污渍，物品摆放整齐。卫生间：便池、洗手盆清洁无异味，地面干燥无水渍，卫生纸供应充足。公共区域：通道、楼梯扶手、电梯轿厢等保持清洁，无垃圾、杂物。垃圾处理：及时清理垃圾桶内垃圾，做到日产日清，垃圾桶周边无散落垃圾。2.工作流程日常清扫按照规定的时间和路线进行清扫，先清扫公共区域，再依次清扫各部门区域。清扫地面时，先将杂物、垃圾收集到垃圾袋中，然后用扫帚清扫灰尘，最后用拖把拖地。擦拭门窗、桌椅等设施时，使用干净的抹布，按照从上到下、从左到右的顺序进行擦拭。卫生间清洁每天定时对卫生间进行清洁，先清理便池，然后擦拭洗手盆、台面、镜子等。用拖把拖净地面水渍，更换卫生纸，喷洒空气清新剂，保持卫生间无异味。垃圾清运每天定时收集各区域垃圾桶内的垃圾，将垃圾袋扎紧，运至指定的垃圾存放点。垃圾存放点要保持整洁，定期进行清理，防止垃圾堆积产生异味。三、保洁人员行为规范1.工作纪律遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。工作期间不得擅自离岗、串岗，不得做与工作无关的事情。2.着装要求统一穿着公司发放的保洁工作服，保持整洁、得体。佩戴工作牌，便于识别和监督。3.服务态度对待员工要热情、礼貌，主动打招呼，耐心解答问题。认真听取员工的意见和建议，及时改进工作。4.安全意识注意工作安全，正确使用清洁工具和设备，避免发生意外事故。发现安全隐患及时报告，配合相关部门进行处理。四、保洁设备与工具管理1.设备管理建立保洁设备台账，记录设备的名称、型号、数量、购置时间、维修保养情况等。定期对保洁设备进行检查、维护和保养，确保设备正常运行。设备出现故障时，及时报修，填写维修记录，注明故障原因、维修时间、维修人员等信息。2.工具管理配备齐全的保洁工具，如扫帚、拖把、抹布各区域垃圾桶内的垃圾，将垃圾袋扎紧，运至指定的垃圾存放点。垃圾存放点要保持整洁，定期进行清理垃圾桶周边无散落垃圾。工具使用后要及时清洗、晾干，妥善保管，防止损坏和丢失。定期对工具进行检查和更新，确保工具完好可用。五、监督与考核1.监督检查管理部门定期对厂区保洁卫生情况进行检查，包括工作标准执行情况、设备工具使用情况、人员行为规范等。检查可采用日常巡查、定期抽查、专项检查等方式进行，对发现的问题及时记录并反馈给保洁部门。2.考核办法制定保洁卫生考核评分标准，对保洁部门和保洁人员的工作进行量化考核。考核结果与绩效奖金挂钩，根据考核得分发放相应的绩效奖金。对考核不合格的保洁人员进行批评教育，限期整改；多次考核不合格的，予以辞退。3.投诉处理设立投诉渠道，接受员工对保洁卫生问题的投诉。对投诉问题进行及时调查处理，将处理结果反馈给投诉人，并跟踪整改情况。六、环境卫生维护与改善1.宣传教育通过宣传栏、内部培训等方式，向员工宣传环境卫生知识，提高员工的环保意识和卫生习惯。倡导员工自觉维护厂区环境卫生，不随地吐痰、不乱扔垃圾，共同营造良好的工作环境。2.环境改善措施根据厂区实际情况，制定环境卫生改善计划，定期对厂区环境进行优化升级。增加绿化面积，合理设置垃圾桶、休息座椅等设施，提高厂区环境的舒适度。对老旧建筑、设施进行修缮和更新，改善厂区整体形象。3.应急处理制定环境卫生应急预案，应对突发的卫生事件，如自然灾害、疫情等。在应急