行政前台卫生管理制度

PAGE行政前台卫生管理制度一、总则1.目的为了营造一个整洁、舒适、高效的办公环境，提升公司形象，保障员工的身体健康，特制定本行政前台卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于公司行政前台区域，包括前台接待区、办公设备区域、文件资料存放区域等。3.职责分工行政前台工作人员负责前台区域日常卫生的清洁、维护和监督。各部门员工应积极配合行政前台工作人员的卫生管理工作，保持个人工作区域的整洁。行政部门负责对本制度的执行情况进行定期检查和考核。二、卫生标准与要求前台接待区1.桌面保持桌面整洁，无灰尘、杂物，文件、办公用品摆放整齐有序。电脑、电话等设备表面干净，无污渍、水渍，定期擦拭。2.地面地面干净，无脚印、污渍，每天至少清扫一次，定期拖地。地毯应保持清洁，定期吸尘，如有污渍及时清理。3.沙发及茶几沙发表面整洁，无灰尘、杂物，靠垫摆放整齐。茶几干净，无污渍，茶具摆放整齐，定期清理。4.绿植绿植叶面无灰尘，花盆表面干净，定期浇水、修剪。及时清理绿植周围的落叶和杂物。5.墙面与门窗墙面无灰尘、污渍、蜘蛛网，定期擦拭。门窗玻璃干净明亮，无污渍、手印，定期清洁。办公设备区域1.电脑及打印机电脑主机、显示器、键盘、鼠标等设备表面保持清洁，定期擦拭。打印机机身干净，无灰尘、污渍，定期清理内部纸屑和墨盒周边的污渍。定期检查设备连接线，保持整齐有序。2.复印机复印机外观清洁，定期清理进纸口、出纸口及扫描区域。按照使用说明定期更换硒鼓、墨盒等耗材，并清理相关部位。3.传真机传真机表面干净，定期擦拭，保持电话线整齐。及时清理传真纸碎片，保持进纸通道畅通。4.文件柜文件柜表面无灰尘、污渍，柜门及抽屉开关灵活。文件分类存放，标识清晰，定期整理文件，保持柜内整洁。文件资料存放区域1.文件架文件架摆放整齐，文件分类放置，标识清楚。定期清理文件架上的灰尘，确保文件存放环境整洁。2.资料柜资料柜保持清洁，无灰尘、污渍，柜门关闭良好。资料按照类别、日期等进行有序存放，便于查找。3.地面与角落地面干净，无杂物，角落无灰尘、蜘蛛网，定期清扫。三、清洁流程与时间安排日常清洁1.上班前行政前台工作人员提前15分钟到岗，对前台接待区进行简单清扫，包括清理地面杂物、擦拭桌面灰尘等。检查办公设备是否正常运行，如发现问题及时报告维修人员。2.上班期间每隔12小时对前台接待区进行一次巡视，及时清理桌面垃圾、整理文件资料等。随时保持办公设备区域的整洁，如发现设备使用后有污渍及时擦拭。及时清理绿植周围的杂物。3.下班前行政前台工作人员在下班前30分钟对前台区域进行全面清洁。清扫地面，擦拭桌面、电脑、电话等设备，整理文件资料，关闭办公设备电源。检查门窗是否关闭，确保安全。定期清洁1.每周周五下午对前台接待区的沙发、茶几进行深度清洁，包括吸尘、擦拭等。对办公设备区域的所有设备进行全面擦拭，清理设备内部灰尘（可根据设备使用情况适当增加次数）。整理文件资料存放区域，对文件进行分类整理，清理过期文件。2.每月月底对前台接待区的墙面、门窗进行彻底清洁，包括擦拭墙面、清洁门窗玻璃等。对地毯进行深度清洁，可使用专业清洁设备或请专业清洁人员进行处理。检查文件柜的使用情况，对损坏的柜门、抽屉进行维修。3.每季度每季度末对办公设备进行全面检查和维护，包括打印机、复印机、传真机等设备的墨盒、硒鼓更换，清理设备内部卡纸等问题。对文件资料存放区域进行全面盘点，核对文件资料的完整性和准确性，并更新文件标识。四、卫生检查与考核1.检查方式行政部门定期对行政前台卫生情况进行检查，检查人员不少于2人。检查可采用现场查看、记录等方式，对卫生标准的执行情况进行详细评估。2.检查频率每周至少进行一次全面检查，对发现的问题及时记录并反馈给行政前台工作人员。在日常工作中，可随时进行抽查，确保卫生状况始终符合标准。3.考核标准卫生状况良好，完全符合卫生标准要求的，给予满分100分。发现一处不符合卫生标准的情况，酌情扣510分，如桌面杂乱、地面有污渍等。发现多处不符合卫生标准或严重违反卫生管理制度的，给予警告，并根据情节严重程度扣1050分。4.考核结果应用将卫生考核结果纳入行政前台工作人员的绩效考核体系，与绩效奖金挂钩。连续三个月卫生考核成绩优秀的，给予适当奖励，如奖金、荣誉证书等。卫生考核成绩不达标且整改不力的，可根据公司相关规定进行相应处罚，如调岗、辞退等。五、卫生维护与注意事项1.个人卫生行政前台工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤换工作服，保持头发整洁。在工作期间，不得在前台区域吸烟、吃零食，避免影响办公环境和公司形象。2.物品摆放各类办公用品应摆放整齐，使用后及时归位，不得随意丢弃在桌面或地面上。文件资料应分类存放，便于查找和管理，不得随意堆放。3.设备使用与维护办公设备应按照操作规程正确使用，避免因操作不当造成设备损坏或卫生污染。定期对设备进行维护保养，如发现设备故障应及时报修，不得拖延使用。4.垃圾处理前台区域应配备垃圾桶，垃圾应及时清理，不得堆积。对于可回收垃圾和有害垃圾，应按照相关规定进行分类处理。5.公共区域卫生行政前台工作人员应注意维护公共区域的卫生，不得随意占用公共空间堆放个人物品。发现公共区域有卫生问题