爱国卫生暗查暗访制度

PAGE爱国卫生暗查暗访制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实爱国卫生工作方针，切实加强对爱国卫生工作的监督管理，及时发现和解决存在的问题，推动爱国卫生工作深入持久开展，不断改善城乡环境卫生面貌，保障人民群众身体健康，特制定本暗查暗访制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内部及所涉及的各类爱国卫生工作相关场所、活动等。（三）基本原则1.实事求是原则：暗查暗访应基于真实情况，如实记录和反映发现的问题，确保信息准确可靠。2.问题导向原则：以查找爱国卫生工作中的薄弱环节和突出问题为重点，有针对性地开展检查，推动问题整改。3.及时反馈原则：对发现的问题及时向相关责任部门或单位反馈，督促其限期整改，并跟踪整改落实情况。4.保密原则：在暗查暗访过程中，应注意保护被检查对象的合法权益，对涉及的敏感信息和商业秘密予以保密。二、暗查暗访组织与人员（一）组织架构成立爱国卫生暗查暗访工作领导小组，由公司/组织主要领导担任组长，分管领导担任副组长，各相关部门负责人为成员。领导小组下设办公室，负责暗查暗访工作的组织协调、计划安排、结果汇总等日常工作。（二）人员组成1.内部检查人员：从公司/组织内部各部门抽调熟悉爱国卫生工作的人员组成暗查暗访小组，定期开展检查工作。2.特邀专家：根据需要，邀请相关领域的专家参与暗查暗访工作，提供专业指导和技术支持。（三）人员职责1.领导小组职责全面领导爱国卫生暗查暗访工作，研究决定重大事项。对暗查暗访工作进行总体部署和指导，协调解决工作中存在的问题。2.领导小组办公室职责制定暗查暗访工作计划和方案，组织实施暗查暗访工作。收集、整理、分析暗查暗访结果，撰写工作报告，向领导小组汇报。督促相关责任部门或单位对发现的问题进行整改，跟踪整改落实情况。3.暗查暗访小组成员职责按照工作计划和方案，认真开展暗查暗访工作，如实记录检查情况。对发现的问题进行深入调查分析，提出整改建议和措施。及时向领导小组办公室反馈暗查暗访工作进展情况和遇到的问题。4.特邀专家职责为暗查暗访工作提供专业技术支持和指导，协助解决复杂问题。对暗查暗访结果进行评估和分析，提出专业性意见和建议。三、暗查暗访内容（一）环境卫生1.公共场所（如办公区域、会议室、食堂、卫生间等）的清洁卫生情况，包括地面、桌面、门窗、墙壁等是否干净整洁，有无杂物、污渍。2.垃圾收集与处理情况，垃圾是否日产日清，垃圾桶是否加盖，垃圾转运过程是否规范，有无垃圾散落、异味等问题。3.公共区域的绿化养护情况，花草树木是否生长良好，有无缺株、枯死现象，绿化区域是否整洁。4.水体卫生情况，如景观水、卫生间洗手池等是否清洁，有无异味、积水、藻类滋生等问题。（二）病媒生物防制1.鼠害防治情况，是否有防鼠设施（如挡鼠板、鼠夹、鼠药投放点等），鼠密度是否达标，有无鼠迹（如鼠洞、鼠咬痕、鼠粪等）。2.蚊虫防治情况，是否有防蚊设施（如纱窗、蚊帐、灭蚊灯等），蚊虫孳生地（如积水容器、下水道等）是否得到有效治理，蚊虫密度是否达标。3.蝇类防治情况，垃圾收集点、厕所等易孳生蝇类的场所是否有防蝇设施（如纱门、纱窗、灭蝇灯等），有无蝇蛆、蝇蛹，蝇密度是否达标。4.蟑螂防治情况，食堂、厨房、卫生间等重点场所是否有蟑螂防治措施，有无蟑螂卵鞘、蟑螂粪便等，蟑螂密度是否达标。（三）健康教育与宣传1.健康教育宣传栏的设置与内容更新情况，宣传栏是否定期更换内容，内容是否符合爱国卫生宣传要求，是否具有针对性和实用性。2.健康教育活动开展情况，是否组织开展各类健康教育讲座、培训、宣传活动，活动记录是否完整，参与人数是否达到要求。3.员工健康素养水平，通过问卷调查、知识测试等方式了解员工对爱国卫生知识、健康生活方式等的知晓率、掌握率和行为形成率。（四）食品安全与饮用水卫生1.食品安全情况，食堂、餐厅等餐饮场所的食品卫生许可证是否齐全有效，食品加工操作过程是否符合卫生规范，食品储存、销售是否符合要求，有无过期食品、变质食品。2.饮用水卫生情况，公司/组织内的饮用水水源是否安全，供水设施是否定期清洗消毒，水质检测是否合格，有无二次供水污染等问题。（五）爱国卫生工作落实情况1.爱国卫生工作制度的建立与执行情况，是否制定爱国卫生工作计划、实施方案、考核制度等，各项制度是否得到有效落实。2.爱国卫生活动开展情况，是否组织开展爱国卫生月、周末卫生日等活动，活动效果如何，是否有活动总结和资料归档。3.爱国卫生工作经费的投入与使用情况，经费是否专款专用，是否满足工作需要，有无经费使用效益评估。四、暗查暗访方式与频率（一）方式1.实地检查：暗查暗访人员深入各类场所，对环境卫生、病媒生物防制等情况进行实地查看，记录存在的问题。2.查阅资料：查阅爱国卫生工作相关文件、记录、档案等资料，检查工作制度的建立与执行、活动开展情况、经费使用等方面是否符合要求。3.问卷调查：对员工进行爱国卫生知识问卷调查，了解员工健康素养水平和对爱国卫生工作的知晓度、满意度。4.随机访谈：随机与员工、群众进行交流，了解他们对爱国卫生工作的看法和意见，以及身边存在的问题。（二）频率1.定期暗查暗访：每月至少开展一次全面的暗查暗访工作，覆盖公司/组织内部所有区域和相关场所。2.不定期抽查：根据工作需要，不定期对重点区域、重点场所或存在问题较多的区域进行抽查，及时发现和解决新出现的问题。3.专项暗查暗访：针对爱国卫生工作中的重点任务、专项行动或突出问题，适时开展专项暗查暗访，确保工作取得实效。五、暗查暗访程序（一）准备阶段1.制定暗查暗访计划和方案，明确检查内容、方式、人员分工、时间安排等。2.组织暗查暗访人员进行培训，使其熟悉检查标准、方法和流程，掌握相关业务知识。3.准备暗查暗访所需的工具和资料，如检查表、相机、录音设备、调查问卷等。（二）实施阶段1.按照计划和方案，暗查暗访人员分组深入各场所进行检查，采用实地检查、查阅资料、问卷调查、随机访谈等方式，全面收集信息。2.检查过程中，暗查暗访人员要认真记录检查情况，包括发现的问题、存在问题的地点、问题描述、相关证据（如照片、视频等）等，确保记录准确、详细。3.对于检查中发现的问题，能当场指出并要求整改的，应及时向被检查对象提出整改要求；对于较为复杂或需要进一步核实的问题，应做好记录，待后续调查处理。（三）反馈阶段1.暗查暗访工作结束后，领导小组办公室及时对检查结果进行汇总整理，形成暗查暗访工作报告。2.召开暗查暗访情况反馈会，向相关责任部门或单位反馈检查结果，通报存在的问题，并提出整改要求和期限。3.将暗查暗访工作报告报送领导小组，为领导决策提供依据。（四）整改阶段1.相关责任部门或单位收到反馈意见后，应立即制定整改方案，明确整改措施、责任人和整改期限，并将整改方案报送领导小组办公室备案。2.在整改期限内，责任部门或单位要认真组织实施整改工作，按时完成整改任务，并将整改情况书面报告领导小组办公室。3.领导小组办公室对整改情况进行跟踪检查，对整改不力或未按时完成整改任务的，进行督促和问责。（五）复查阶段（可根据实际情况选择是否进行）1.整改期限届满后，领导小组办公室组织对整改情况进行复查，确保问题得到彻底解决。2.复查合格的，予以销号；复查仍不合格的，责令继续整改，并视情况进行严肃处理。六、结果运用（一）纳入绩效考核将爱国卫生暗查暗访结果纳入公司/组织绩效考核体系，对在爱国卫生工作中表现突出的部门或单位给予表彰和奖励，对存在问题较多、整改不力的部门或单位进行扣分，并与绩效奖金挂钩。（二）作为评先评优依据在各类评先评优活动中，将爱国卫生工作情况作为重要参考依据，优先推荐爱国卫生工作成绩突出的部门或单位。（三）推动工作改进通过暗查暗访结果的分析和总结，及时发现爱国卫生工作中的薄弱环节和共性问题，针对性地制定改进措施，完善工作制度和机制，推动爱国卫生工作持续改进和提升。七、信息管理与保密（一）信息管理1.建立爱国卫生暗查暗访信息档案，对每次暗查暗访的计划、方案、检查记录、报告、整改情况等资料进行整理归档，妥善保存。2.定期对暗查暗访信息进行分析和总结，形成数据分析报告，为领导决策和工作指导提供参考。