卫生监督各科工作制度

PAGE卫生监督各科工作制度一、总则（一）目的为加强卫生监督管理，规范各科工作行为，提高卫生监督工作质量和效率，保障公众健康权益，依据相关法律法规及行业标准，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本单位卫生监督各科的各项工作。（三）基本原则1.依法监督原则：严格依照国家法律法规及卫生标准开展监督工作，确保监督行为合法合规。2.公正公平原则：对待被监督对象一视同仁，公正执法，维护公平竞争的市场环境。3.科学高效原则：运用科学的监督方法和技术手段，提高监督工作效率，及时发现和解决问题。4.服务与监督并重原则：在监督过程中，注重为被监督对象提供指导和服务，帮助其规范经营行为，提高卫生管理水平。二、卫生监督科职责（一）综合管理1.负责制定本科年度工作计划、总结，并组织实施。2.协调本科内部工作关系，合理安排人员分工，确保各项工作有序开展。3.负责本科文件、资料、档案的整理、归档和保管工作。（二）卫生监督执法1.依据相关法律法规，对辖区内医疗卫生机构、公共场所、饮用水卫生、学校卫生、职业卫生、放射卫生等领域进行卫生监督检查。2.依法查处各类卫生违法行为，对违法案件进行立案、调查取证、提出处罚建议，并按规定程序执行处罚决定。3.负责卫生监督抽检工作，制定抽检计划，组织实施抽检任务，对抽检结果进行分析和处理。（三）培训指导1.组织开展卫生法律法规和卫生知识培训，提高被监督对象的法律意识和卫生管理水平。2.为被监督对象提供卫生管理方面的技术指导和咨询服务，帮助其改进卫生条件，规范经营行为。（四）信息管理1.负责收集、整理、分析和上报卫生监督信息，及时掌握辖区内卫生监督工作动态。2.建立卫生监督信息数据库，实现信息的电子化管理和共享。（五）应急处置1.制定卫生监督应急预案，组织开展应急演练，提高应对突发公共卫生事件的能力。2.在突发公共卫生事件发生时，迅速启动应急预案，开展卫生监督应急处置工作，保障公众健康安全。三、医疗卫生监督工作制度（一）监督检查1.制定医疗卫生机构监督检查计划，定期对辖区内各级各类医疗卫生机构进行全面监督检查。2.检查内容包括医疗机构执业资质、人员资质、医疗质量管理、医疗安全管理、传染病防治、医疗废物管理等方面。3.采用现场检查、查阅资料、人员访谈等方式进行监督检查，确保检查结果真实、准确。（二）违法行为查处1.对发现医疗卫生机构存在的违法行为，依法进行立案查处。2.调查取证过程中，要严格按照法定程序进行，收集相关证据，确保证据的合法性、真实性和关联性。3.根据违法行为的性质、情节和危害程度，提出合理的处罚建议，经审批后下达处罚决定书。（三）医疗纠纷处理1.接到医疗纠纷投诉举报后，及时进行调查核实。2.对于属于卫生监督职责范围内的问题，依法依规进行处理；对于不属于卫生监督职责范围的问题，及时告知投诉举报人，并协助其向相关部门反映。3.做好医疗纠纷处理过程中的记录和档案管理工作。四、公共场所卫生监督工作制度（一）日常监督1.按照公共场所卫生监督量化分级管理要求，制定辖区内公共场所日常监督检查计划。2.对公共场所的卫生许可证、从业人员健康证、卫生管理制度落实情况、环境卫生状况、公共用品用具清洗消毒保洁等进行监督检查。3.定期对公共场所进行抽检，检测项目包括空气质量、微小气候、水质、公共用品用具微生物等指标。（二）卫生许可管理1.负责公共场所卫生许可的受理、审核和发放工作。2.严格按照卫生许可条件和程序进行审核，对符合条件的予以发放卫生许可证；对不符合条件的，书面告知申请人并说明理由。（三）专项整治1.根据不同季节、不同时期公共场所卫生状况，组织开展专项整治行动。2.针对重点场所、重点问题进行集中整治，加大监督检查力度，严厉查处违法行为，确保公共场所卫生安全。五、饮用水卫生监督工作制度（一）水源卫生监督1.定期对饮用水水源地进行卫生监督检查，包括水源水质、周边环境卫生、防护设施等情况。2.督促供水单位加强水源保护，落实水源卫生防护措施，防止水源受到污染。（二）供水单位卫生监督1.对集中式供水单位、二次供水单位、农村集中式供水单位等进行全面监督检查。2.检查内容包括供水单位卫生许可证、从业人员健康证、水质净化消毒设施运行情况、水质检验情况、卫生管理制度落实情况等。3.加强对供水单位水质的抽检，确保供水水质符合国家卫生标准。（三）涉水产品卫生监督1.对生产、销售涉水产品的单位进行监督检查，查验涉水产品卫生许可批件、产品质量等情况。2.禁止销售无卫生许可批件的涉水产品，严厉打击涉水产品违法生产经营行为。六、学校卫生监督工作制度（一）学校卫生综合监督1.制定学校卫生监督计划，定期对学校的教学环境卫生、生活饮用水卫生、传染病防控、学校卫生设施与生活设施卫生等进行监督检查。2.督促学校建立健全卫生管理制度，落实各项卫生措施，保障学生身心健康。（二）学校卫生监测1.组织开展学校卫生监测工作，包括教室采光照明、课桌椅、黑板等教学环境卫生指标监测，以及学生健康体检、因病缺勤病因追查与登记等。2.对监测结果进行分析评估，及时发现存在的问题，并提出改进建议。（三）学校卫生突发事件应急处置1.制定学校卫生突发事件应急预案，明确应急处置流程和责任分工。2.在学校发生卫生突发事件时，迅速启动应急预案，开展现场调查、采样检测、防控措施落实等工作，及时控制事件发展，保障师生健康安全。七、职业卫生监督工作制度（一）职业卫生监督检查1.按照职业卫生分类分级监督管理要求，对用人单位的职业卫生管理情况、工作场所职业病危害因素检测评价情况、劳动者职业健康监护情况等进行监督检查。2.重点检查用人单位职业病防治责任制落实情况、职业病防护设施配备及运行情况、个人防护用品配备及使用情况、职业健康培训情况等。（二）职业卫生技术服务机构监管1.对职业卫生技术服务机构的资质条件、技术服务质量、工作开展情况等进行监督检查。2.规范职业卫生技术服务市场秩序，严厉打击职业卫生技术服务机构违法违规行为。（三）职业病诊断与鉴定管理1.负责辖区内职业病诊断机构的日常监督管理，检查其诊断工作质量、诊断程序执行情况等。2.做好职业病鉴定相关工作的组织协调和资料审核等工作，保障职业病诊断与鉴定工作的公正、公平、公开。八、放射卫生监督工作制度（一）放射诊疗机构监督1.对放射诊疗机构的《放射诊疗许可证》持有情况、放射诊疗设备性能及防护检测情况、放射工作人员资质及健康管理情况、放射防护管理制度落实情况等进行监督检查。2.督促放射诊疗机构加强放射防护管理，确保放射诊疗工作安全、规范开展。（二）放射工作人员监督1.检查放射工作人员的个人剂量监测、职业健康监护、放射防护培训等情况。2.要求放射工作人员严格遵守放射防护操作规程，正确佩戴个人剂量计，定期进行职业健康检查。（三）放射性同位素与射线装置监管1.对放射性同位素与射线装置的生产、销售（含进出口）、使用单位进行监督检查，查验其许可备案情况、安全防护措施落实情况等。2.加强对放射性物质运输、储存等环节的监管，确保放射性物质安全。九、信息报告与档案管理制度（一）信息报告1.建立健全卫生监督信息报告制度，明确信息报告责任人、报告内容、报告程序和报告时限。2.卫生监督人员在监督检查过程中发现的各类卫生监督信息，应及时、准确地记录，并按照规定的格式和要求进行报告。3.定期对卫生监督信息进行汇总、分析和上报，为卫生监督决策提供依据。（二）档案管理1.卫生监督档案包括监督检查记录、行政处罚案卷、卫生许可档案、抽检报告、投诉举报处理记录等各类文件资料。2.档案管理人员负责档案的收集、整理、归档和保管工作，确保档案资料完整、规范。3.建立档案查阅制度，严格按照规定程序查阅档案，确保档案信息安全。十、培训与考核制度（一）培训计划1.根据卫生监督工作需要和人员业务水平状况，制定年度培训计划。2.培训内容包括卫生法律法规、专业知识、执法技能、职业道德等方面。（二）培训方式1.定期组织内部培训，邀请专家授课、开展案例分析、组织业务研讨等。2.鼓励卫生监督人员参加外部培训、学术交流活动，不断更新知识结构，提高业务能力。（三）考核评价1.建立卫生监督人员考核评价机制，定期对卫生监督人员的工作业绩、业务能力、职业道德等进行考核。2.考核结果作为卫生监督人员奖惩、晋升、岗位调整的重要依据。十一、投诉举报处理制度（一）投诉举报受理1.设立专门的投诉举报渠道，公布投诉举报电话、邮箱等联系方式。2.对接到的投诉举报信息进行详细记录，包括投诉举报人姓名、联系方式、投诉举报事项及相关证据材料等。3.及时受理投诉举报，对于不属于本单位职责范围的，告知投诉举报人向相关部门反映，并做好解释说明工作。（二）调查处理1.对受理的投诉举报事项，及时组织人员进行调查核实。2.调查过程中要全面、客观、公