共享充电柜检修运维技师（初级）考试试卷及答案

共享充电柜检修运维技师（初级）考试试卷及答案一、填空题（共10题，每题1分，共10分）1.共享充电柜的核心控制单元称为______。答案：主控板2.家用共享充电柜直流输出电压通常为______V。答案：53.运维必备工具包括万用表、螺丝刀套装和______。答案：绝缘手套4.充电柜无法充电，优先检查______连接。答案：电源5.常用通信方式有4G、WiFi和______。答案：NB-IoT6.充电柜内电池多为______电池。答案：锂离子7.常见快充协议有QC、PD和______。答案：华为快充8.操作前必须先______。答案：断电9.日常巡检周期一般为______天一次。答案：710.充电柜必备______保护（过充过放）。答案：电池管理系统（BMS）二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.充电柜显示“无网络”，优先排查：A.主控板B.SIM卡/流量C.电池D.端口答案：B2.充电口正常电压为：A.0-3VB.5V±0.2VC.12V±0.5VD.220V答案：B3.外壳带电最可能原因：A.电池短路B.接地不良C.端口潮湿D.软件故障答案：B4.不属于充电枪类型的是：A.Type-CB.LightningC.Micro-USBD.USB-A答案：D5.属于硬件故障的是：A.网络延迟B.协议不匹配C.电池鼓包D.数据不同步答案：C6.红色指示灯闪烁表示：A.正常充电B.故障报警C.待机D.满电答案：B7.绝缘手套绝缘等级不低于：A.100VB.500VC.1000VD.220V答案：B8.充电柜输入电压为：A.5VDCB.12VDCC.220VACD.380VAC答案：C9.不能用于排查的工具是：A.万用表B.示波器C.吹风机D.绝缘钳答案：C10.电池温度超60℃应立即：A.断电降温B.继续观察C.更换电池D.清理风扇答案：A三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.充电柜组成部分包括：A.主控板B.电池模块C.充电枪D.散热风扇答案：ABCD2.运维前安全准备：A.穿绝缘鞋B.戴安全帽C.断电D.工具绝缘检查答案：ACD3.常见故障类型：A.网络故障B.充电故障C.硬件损坏D.数据同步故障答案：ABCD4.安全保护功能：A.过充保护B.过放保护C.短路保护D.过温保护答案：ABCD5.巡检需记录：A.时间B.故障现象C.处理结果D.设备编号答案：ABCD6.通信模块类型：A.4GB.WiFiC.NB-IoTD.蓝牙答案：ABC7.无法启动的原因：A.电源未接B.主控板损坏C.电池无电D.网络故障答案：AB8.运维规范：A.禁止带电操作B.按流程记录C.及时上报D.随意拆卸答案：ABC9.散热方式：A.自然散热B.风扇散热C.水冷D.热管答案：AB10.用户投诉常见问题：A.充电慢B.无法取枪C.充电枪损坏D.网络差答案：ABC四、判断题（共10题，每题2分，共20分）1.充电柜可放潮湿环境。答案：×2.运维前必须断电。答案：√3.接地电阻不大于4Ω。答案：√4.万用表可测交/直流电压。答案：√5.协议不匹配导致无法充电。答案：√6.电池鼓包正常。答案：×7.绿色指示灯表示正常。答案：√8.可湿手操作。答案：×9.SIM卡欠费不影响使用。答案：×10.巡检只需查外观。答案：×五、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述日常巡检主要内容。答案：巡检分三方面：①外观：外壳是否破损、充电枪是否齐全/损坏、指示灯是否正常；②功能：测试1-2个充电口（连手机看电压/电流）、后台查网络在线状态；③环境：周围是否遮挡/潮湿/杂物、接地是否良好；④记录：填写巡检表（时间、设备编号、异常情况）。确保设备无明显故障，功能正常。2.如何判断电池模块故障？答案：①现象：指示灯红闪、无法储电、输出电压异常（<4.5V或>5.5V）；②测量：万用表测单节电池电压（正常3.7V左右，差超0.5V异常）；③排查：排除电源/主控板故障后，若电池鼓包/漏液则判定故障；④后台：查电池充放电次数（超500次老化）。确认后更换合格模块。3.运维前安全注意事项？答案：①断电：断开220V输入电源；②防护：穿绝缘鞋、戴绝缘手套，必要时护目镜；③工具：检查万用表/螺丝刀绝缘性；④环境：远离积水/易燃易爆物；⑤警示：公共区域设警示标识，避免无关人员靠近。严禁带电操作。4.充电慢的常见原因及排查？答案：①协议不匹配：查手机/充电柜快充协议；②参数异常：测充电口电压（5V）、电流（<1A异常）；③散热差：检查风扇是否工作、散热孔是否遮挡；④电池老化：查充放电次数（超500次）；⑤网络延迟：重启通信模块。先排协议，再测参数，最后查硬件。六、讨论题（共2题，每题5分，共10分）1.常见通信故障及排查方法？答案：常见故障为“无网络”“数据不同步”。①无网络：查SIM卡（欠费/插好）、信号强度（<-80dBm则弱），重启通信模块；②数据不同步：查后台在线状态，离线则检查IP设置，在线则重启主控板；③硬件故障：测通信模块供电（5V），松动则插紧，损坏则更换。信号弱可调整充电柜位置（远离遮挡）。2.用户投诉充电慢的处理流程？答案：①接诉登记：记录用户信息、充电柜编号、现象