2025年信息系统项目管理师《知识体系》预测押题试卷

2025年信息系统项目管理师《知识体系》预测押题试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（共50题，每题1分。每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的字母填在答题卡相应位置上。）1.信息系统项目管理师考试的知识体系主要依据哪个官方文件制定？A.项目管理知识体系指南（PMBOK®Guide）B.中国信息通信研究院发布的考试大纲C.敏捷实践指南（AgileManifesto）D.ISO/IEC20000标准2.项目管理中，明确项目目标、范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素等，并为项目经理授权的文档是？A.项目章程B.工作分解结构（WBS）C.项目管理计划D.项目建议书3.在项目生命周期的哪个阶段，项目成功的可能性最高，不确定性最大？A.项目收尾阶段B.项目监控阶段C.项目启动阶段D.项目规划阶段4.将项目可交付成果和项目工作分解为更小、更易于管理的部分的工具或技术是？A.范围基准B.工作分解结构（WBS）C.范围说明书D.成本基准5.项目范围蔓延（ScopeCreep）的主要危害是？A.提高项目团队士气B.增加项目预算C.缩短项目工期D.降低项目质量6.项目范围定义过程中，用于描述项目可交付成果、项目要求、假设条件和制约因素的是？A.项目章程B.范围基准C.范围说明书D.项目工作说明书7.在项目范围确认过程中，客户或项目发起人正式接受已完成的可交付成果的是通过什么机制？A.变更控制系统B.范围核实C.可交付成果验收D.范围控制8.当项目范围发生变更时，首先需要经过哪个流程？A.风险管理流程B.沟通管理流程C.变更控制流程D.质量管理流程9.项目时间管理中，用来确定项目关键路径和活动最长时间限制的技术是？A.关键路径法（CPM）B.敏捷规划C.资源平衡D.活动排序10.估算项目活动所需资源（人、设备、材料等）的成本是哪项估算的范畴？A.活动持续时间估算B.资源估算C.成本估算D.范围估算11.项目成本管理中，用来跟踪、审查和调整项目进展与预算绩效，识别并管理成本基准变更的过程是？A.成本估算B.成本控制C.成本预算D.成本基准12.项目质量管理中，将项目或产品特性与要求进行对比，以识别符合性偏差的过程是？A.质量规划B.质量保证C.质量控制D.质量改进13.项目人力资源管理中，将选定的个人或团队分配到项目活动中，并管理其绩效的过程是？A.资源规划B.资源分配C.团队建设D.资源控制14.项目沟通管理中，用于规划项目沟通需求、方法、频率、内容和责任的文档是？A.沟通管理计划B.项目沟通记录C.干系人沟通矩阵D.沟通日志15.项目风险管理中，识别、分析和应对项目风险的过程通常需要哪些角色的参与？（多选，请根据题目要求选择）A.项目经理B.项目发起人C.利益相关者D.全体项目团队成员16.在风险应对策略中，规避风险是指？A.接受风险B.减少风险发生的可能性或影响C.将风险转移给第三方D.准备好应对风险发生的措施17.项目采购管理中，用于描述项目采购内容、要求、标准、合同类型等信息的文档是？A.采购文件B.合同C.采购申请D.采购合同18.项目干系人管理中，识别所有项目干系人、分析其需求、期望和影响力的过程是？A.干系人识别B.干系人分析C.干系人参与D.干系人沟通19.信息系统项目开发中，瀑布模型属于哪种开发方法？A.敏捷开发B.迭代开发C.螺旋模型D.软件过程改进20.敏捷项目管理方法的核心价值观强调个体和互动高于流程和工具？A.正确性B.敏捷C.个体和互动D.沟通21.项目整合管理中，确保项目各项工作相互协调、及时完成，并符合整体项目目标的过程是？A.项目监控B.项目指导与管理C.项目启动D.项目收尾22.信息系统安全等级保护制度中，等级最高的是？A.等级三B.等级四C.等级五D.等级六23.项目管理中，用于将大型、复杂的项目划分为更小、更易于管理的阶段的方法是？A.敏捷开发B.项目阶段划分C.迭代管理D.范围分解24.根据项目管理协会（PMI）的定义，项目是指为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。这个定义的关键要素包括？A.独特性、临时性、重复性B.独特性、临时性、目标性C.复杂性、临时性、资源约束D.独特性、持续性、预算约束25.项目质量管理中，通过建立和实施质量方针、目标、流程和体系，旨在增强客户满意度的是？A.质量控制B.质量保证C.质量改进D.质量策划26.在项目团队建设中，建立团队成员之间的信任和尊重，提高团队凝聚力的技术是？A.建设性反馈B.绩效评估C.团队建设活动D.冲突管理27.项目采购管理中，选择供应商的过程通常需要遵循什么原则？A.成本最低优先B.关系closest最优先C.公开、公平、公正D.内部供应商优先28.信息系统项目需求分析阶段的主要目标是？A.完成系统编码B.定义系统功能和非功能需求C.设计数据库结构D.进行系统测试29.项目沟通管理中，对于文化背景差异较大的干系人沟通，应特别注意？A.使用专业术语B.选择合适的沟通方式和媒介C.频繁变更沟通计划D.减少沟通频率30.项目风险管理中，风险登记册是用于什么的？A.识别新风险B.记录已识别风险、风险特征和应对计划C.评估风险优先级D.跟踪风险应对措施的效果31.信息系统项目开发中，面向对象方法的主要优势是？A.代码执行效率高B.提高代码可重用性C.简化数据库设计D.减少开发人员数量32.项目人力资源管理中，项目团队的成熟度通常表现为？A.团队成员技能单一B.团队成员间冲突不断C.团队成员能够自我管理并高效协作D.团队成员流动性高33.项目成本管理中，采用参数估算技术时，通常需要哪些数据？A.历史数据、统计关系B.当前市场价格、专家意见C.项目范围说明、活动复杂度D.团队成员经验、工具使用情况34.项目质量管理中，用于确保项目满足相关质量标准和干系人需求的过程是？A.质量规划B.质量保证C.质量控制D.质量改进35.项目采购管理中，当采购需求变更时，需要更新哪个文件？A.采购文件B.合同C.采购申请D.采购合同36.项目干系人管理中，识别干系人的主要信息来源包括？A.项目章程、组织结构图、干系人登记册B.项目预算、项目进度表、风险登记册C.成本基准、范围说明书、沟通管理计划D.项目工作说明书、资源计划、质量计划37.信息系统项目测试中，黑盒测试主要关注？A.模块内部的逻辑和结构B.软件的接口和外部行为C.源代码的语法错误D.硬件设备的性能问题38.项目整合管理中，项目管理计划各分项计划之间相互关联和协调的关键文档是？A.项目章程B.项目整合管理计划C.项目管理计划整合部分D.项目基准39.根据中国相关法律法规，信息系统工程项目的招标方式主要分为？A.公开招标、邀请招标、竞争性谈判B.公开招标、邀请招标、直接委托C.竞争性谈判、竞争性磋商、单一来源采购D.竞争性谈判、公开选拔、直接委托40.项目风险管理中，对已识别风险进行优先级排序的主要依据是？A.风险发生的可能性、风险影响程度B.风险负责人、风险发生时间C.风险登记册编号、风险类别D.风险解决成本、风险报告周期41.信息系统项目实施过程中，用于跟踪项目实际进展与计划偏差，并采取纠正措施的过程是？A.项目监控B.项目控制C.项目指导D.项目监督42.项目人力资源管理中，用于激励团队成员、提升团队绩效的过程是？A.团队组建B.团队建设C.团队解散D.团队规划43.项目沟通管理中，选择沟通方式时需要考虑的因素包括？A.沟通内容、沟通对象、沟通目的、项目环境B.沟通成本、沟通频率、沟通渠道、保密性要求C.项目预算、项目进度、团队成员技能、干系人文化D.项目风险、项目规模、客户满意度、政府规定44.信息系统项目开发中，用于描述系统架构、模块划分、接口定义等内容的文档是？A.需求规格说明书B.系统设计说明书C.测试计划D.用户手册45.项目采购管理中，供应商选择过程通常包括哪些步骤？（多选，请根据题目要求选择）A.供应商初选B.供应商评估C.供应商谈判D.供应商合同签订46.项目质量管理中，定义项目需要达到的质量标准和如何进行质量保证、质量控制的活动是？A.质量改进B.质量保证C.质量控制D.质量策划47.在项目执行过程中，当出现与项目基准不一致的情况时，首先需要启动哪个流程？A.变更控制流程B.风险应对流程C.沟通管理流程D.问题解决流程48.信息系统项目成功的关键因素通常包括？（多选，请根据题目要求选择）A.明确的项目目标B.有效的项目管理C.充足的资源投入D.干系人的积极参与49.项目收尾过程中，确认所有项目可交付成果已正式接受，并最终结算项目合同的是？A.项目验收B.项目关闭C.合同收尾D.最终报告50.信息系统项目管理师需要具备的职业道德规范包括？（多选，请根据题目要求选择）A.公正性B.诚实守信C.客观性D.责任感二、案例分析题（共5题，每题10分。请根据题目要求，结合所学的项目管理知识体系，撰写相应的分析解答。）1.某大型企业决定开发一套全新的ERP系统，以整合各部门业务流程，提高运营效率。项目预算为5000万元，计划周期为24个月。项目启动会上，项目经理小张介绍了项目目标和初步计划，但参会的技术部门代表李工对系统性能和用户界面表达了较多疑虑，认为需求可能不明确。项目组随后开始进行详细的需求调研工作。请结合项目管理的知识体系，分析该案例中可能存在哪些风险或问题，并提出初步的应对建议。2.老王是一位经验丰富的项目经理，正在负责一个信息系统集成项目。项目进行到中期，客户突然提出增加一项新的功能模块，且要求在2个月内完成。如果接受变更，项目预算将增加800万元，总工期可能延长至30个月。老王面临决策困境，需要评估变更的影响，并与客户和项目团队沟通。请运用项目变更管理的流程和知识，分析老王应该采取哪些步骤来处理这个变更请求。3.某政府机关委托一家IT公司建设一个政务服务平台。项目合同签订后，IT公司组建了项目团队，项目经理小赵负责整体协调。项目初期，团队成员之间相互不熟悉，沟通效率不高；同时，由于项目涉及多个政府部门，协调难度较大，干系人期望不统一。项目进展缓慢，团队士气有所下降。请结合项目人力资源管理、沟通管理和干系人管理的知识，提出改善当前项目团队状况和干系人关系的具体措施。4.某银行正在进行核心系统升级项目，项目对系统的稳定性和安全性要求极高。项目组在风险管理计划中识别了多个潜在风险，如技术风险（新技术应用）、进度风险（需求变更频繁）、成本风险（供应商涨价）和外部风险（政策法规变化）。其中，技术风险被评估为中等可能性、高影响，项目组制定了相应的风险应对计划，包括引入外部专家咨询。请分析该银行项目在风险应对方面可能存在的不足，并提出改进建议，特别是针对高影响、中等可能性的技术风险。5.某高校信息系统项目即将进入收尾阶段。项目经理小刘组织召开了项目总结会，评审了项目可交付成果，客户代表对系统功能基本满意，但认为系统在用户培训和技术支持方面做得不够。项目团队完成了最终报告，并办理了相关手续。然而，项目结束后半年，系统运行中发现了一些遗留问题，导致部分用户使用不便，对学校的整体形象产生了一定影响。请分析该项目在收尾阶段可能存在哪些问题，并总结项目成功或失败的关键经验教训。---试卷答案一、单项选择题1.B2.A3.C4.B5.D6.C7.C8.C9.A10.B11.B12.C13.B14.A15.ABCD16.B17.A18.A19.D20.C21.B22.C23.B24.B25.B26.C27.C28.B29.B30.B31.B32.C33.A34.C35.A36.A37.B38.C39.B40.A41.A42.B43.A44.B45.ABCD46.D47.A48.ABCD49.A50.ABCD二、案例分析题1.可能风险或问题分析：*需求不明确或不稳定风险：技术部门代表对需求表达疑虑，可能导致后期需求变更频繁，影响项目进度和成本。*干系人期望管理问题：不同干系人对系统性能、界面等期望可能不一致，缺乏有效沟通和协调，导致冲突。*范围界定不清风险：初步计划可能过于笼统，未准确界定项目范围，为后期蔓延埋下隐患。*团队协作初期问题：项目启动会沟通效果未达预期，可能存在团队协作基础薄弱的情况。应对建议：*加强需求调研与分析：采用多种方法（访谈、问卷、原型等）深入理解干系人需求，特别是关键用户和技术部门。*建立干系人参与机制：明确各干系人角色和期望，定期沟通，及时解决关切。*细化项目范围并定义验收标准：基于需求调研结果，制定详细的项目范围说明书，并明确可交付成果的验收标准。*改善团队沟通与协作：通过团队建设活动、明确沟通渠道和规则，提升团队凝聚力。2.变更处理步骤：*接收变更请求：正式接收客户的变更请求文档。*评估变更影响：组织项目团队评估变更对项目范围、进度、成本、质量、资源、风险等方面的影响。计算新增成本800万，工期延长至30个月。*分析变更利弊：分析接受变更带来的收益（满足客户需求）和风险（预算超支、延期），以及拒绝变更可能带来的后果（客户不满、失去机会）。*制定变更方案：基于评估结果，制定详细的变更实施计划，包括资源需求、时间安排等。*提交变更请求：将评估结果、变更方案、建议的变更决定（接受或拒绝）及其理由，正式提交给项目发起人或变更控制委员会（CCB）审批。*获得变更批准：等待CCB或项目发起人做出最终决策。*实施变更：如果变更被批准，按照变更方案执行变更，并更新项目管理计划（范围、进度、成本基准等）。*沟通变更结果：将变更批准结果、实施计划和更新后的计划通知所有相关干系人。*变更监控：在实施变更过程中，密切监控变更的执行情况和效果，确保变更按计划完成。3.改善措施：*加强团队建设：组织团队建设活动（如拓展训练、经验分享会），增进成员间的了解和信任，提升团队凝聚力。*明确角色与职责：清晰界定项目团队成员的职责和任务，确保人人明白自己的角色和期望。*改善沟通机制：建立有效的沟通渠道和机制（如定期例会、项目看板、即时通讯工具），确保信息及时、准确地传递给所有成员。*干系人识别与沟通：重新识别所有关键干系人，分析其需求和期望，制定并执行有针对性的沟通计划，争取理解和支持，协调各方关系。*管理干系人期望：通过沟通和协商，明确各干系人的合理期望，并确保项目目标与干系人期望保持一致。*利用冲突管理技巧：及时识别并介入处理团队内部及干系人之间的冲突，采用建设性的冲突管理方法解决问题。4.风险应对不足与改进建议：*可能不足：*风险应对计划不够具体：仅制定了引入外部专家的笼统策略，缺乏具体的实施步骤、时间和负责人。*缺乏风险应对的优先级：未根据风险的可能性、影响程度确定应对措施的优先级，可能资源分配不当。*未考虑风险应对的潜在二次风险：未评估引入外部专家可能带来的沟通成本增加、文化冲突等二次风险。*风险监控不足：未建立机制持续监控风险状态和应对措施的有效性。*改进建议：