安全生产管理制度15篇

安全生产管理制度15篇

安全生产管理制度1

(1)起草。根据生产经营单位安全生产责任制，由负责安全生

产管理部门或相关职能的部门负责起草。

(2)会签或公开征求意见。起草的规章制度，应通过正式渠道

征得相关职能部门或员工的意见和建议，以利于规章制度颁布后的

贯彻落实。当意见不能取得一致时，应由分管领导组织讨论，统一

认识，达成一致。

(3)审核。安全规章制度在签发前，应进行审核。

(4)签发。技术规程、安全操作规程等一般技术性较强的安全

规章制度由生产经营单位主管生产的领导或总工程师签发，涉及全

局性的.综合管理制度应由生产经营单位主要负责人签发。

(5)发布。生产经营单位的安全规章制度，应采用固定的发布

方式，如通过红头文件形式、在生产经营单位内部办公网络发布

等。

上述就是安全规章制度的制定的五个流程。

(6)培训。新颁布的安全生产规章制度、修订的安全生产规章

制度，应组织进行培训，安全操作规程类规章制度还应组织相关人

员进行考试。

（7）反馈。应定期检查安全生产规章制度执行中存在的问题，

或建立信息反馈渠道，及时掌握安全生产规章制度的执行效果。

（8）持续改进。对安全操作规程类规章制度，除每年进行审查

和修订外，每3〜5年应组织进行一次全面修订，并重新发布。安全

生产管理制度2

安全生产管理制度

1、进入现场必须戴好安全帽，系好帽带，并正确使用个人劳动防

护用品。

2、凡2米以上的悬空、高处作业无安全设施的必须系好安全带,

扣好保险勾。

3、高处作业时不往下或向上乱抛材料和工具等物件。

4、各种电动机械设备，必须有漏电保护装置和可靠安全接地方

能开动使用；机械设备在未切断电源，不准进行维修和移动，严禁无证

开机。

5、无安全措施和指挥信号，不准进行起重吊装操作。

6、未经有关人员批准不准任意拆除安全设施和安全装置。

7、未经教育不得上岗、无证不得操作、非操作人员严禁进入危

险区域。

8、酒后不准上班操作。

9、穿拖鞋、高跟鞋、赤脚或赤膊不准进入施工现场。

10、穿硬底鞋不准进行登高作业。

浙江恒力建设有限公司

文明施工管理制度

1、进场及施工过程中，对全体工作人员的精神文明教育常抓不

懈;树立职工“爱岗敬业，热爱集体，珍惜企业荣誉”的‘良好风尚。

2、各工点挂牌作业，全体人员配胸牌上岗，并统一着装。

3、在各主要工点、作业场所、交叉路口或有危险的地方立醒目

的安全、服务性标识牌、警告牌。

4、各种主要规章制度张挂有序。

5、工地范围场地平整，材料堆放整齐、标识齐全。

6、有专门的生活、施工垃圾堆放地点，并及时清理。

7、诚恳接受业主及监理工程师的指导和批评并积极改进。

8、服从当地政府及国家有关机关的管理，认真履行应尽的义

务。

9、加强环境卫生管理，创造清洁、优美的工作、生活环境，加强

两个文明建设，促进施工生产施工临时道路、运输道路和施工现场,

经常洒水整修，防止扬尘。

浙江恒力建设有限公司

消防保卫制度

1、进入现场不准携带易燃易爆物品。

2、不准在施工现场地和宿舍内明火燃烧杂物和废纸等，现场明

火作业时应有防火措施，并指定专人负责。

3、不准在易爆品附近使用电饭煲、电水壶、电热杯等。

4、不准在宿舍、办公室内乱接电源，非专职电工不准乱接熔丝

不准以其他金属丝代替保险丝。

5、宿舍内照明不准使用60w以上灯泡,灯泡离地高度不低于

2.4米，离开帐子等物品不少于50厘米。

6、食堂、浴室、炉灶的烧火人员不得擅自离开岗位，清理炉灶

余灰、不准随便乱倒。

7、不准将易燃易爆物品带进宿舍。

8、不准将火种带进仓库和施工危险区域、木工间及木制品堆放

场地。

9、不准在宿舍区、施工现场和公安局规定的禁区内燃放鞭炮和

烟火。

10、电焊、气焊人员应严格执行操作规程，执行动火证制度，不

准在易燃易爆物附近电气焊。

浙江恒力建设有限公司安全生产管理制度3

目录

第一章

总则

第二章

安全生产责任制第三章

安全生产规章制度第一节

安全生产教育培训制度第二节

安全生产检查制度第三节

设备设施管理制度

第四节

劳动防护用品配备和管理制度第五节

安全生产奖励和惩罚制度第六节

安全生产事故报告和处理制度第七节特种作业安全管理制度第

八节危险作业安全管理制度

第一章总则

为强化本单位安全管理工作，保障顾客和员工的生命及财产安

全、严格把好安全生产关。根据《中华人民共和国安全生产法》、

《中华人民共和国消防法》及相关文化娱乐场所、单位安全生产管

理方针和安全生产法规要求，结合本单位具体情况，建立从法人到

各级负责人、职能部门、专业技术人员及全体员工对安全生产层层

负责的安全生产管理制度。

此制度适用于本单位内部所有部门安全生产和工作环节，也是

餐饮业安全生产管理制度的具体内容，是规范餐饮业全体员工在安

全生产管理和工作过程中安全责任的制度规定，以完善各项安全生

产工作，保障餐饮业的安全和正常运转。

安全生产管理以“安全第一，预防为主”为主要工作方针，同

时以谁主管谁管理他负责的安全生产责任制为工作原则。餐饮业所

有工作人员有依法保障安全生产的责任，并应依法履行安全生产方

面的义务。

本单位总经理为安全生产管理的第一责任人，全面负责本单位

安全生产的制度建立及安全生产管理工作的组织落实，将安全生产

工作纳入企业年度工作计划，支持、督促企业有关部门依法履行安

全生产监督管理职责，及时协调、解决安全生产监督管理中的重大

问题，及时有效的排查治理安全隐患。

本制度依据国家现行的有关安全生产的法律、法规、标准、规

范、规程和上级部门对安全生产管理的规定编制，并按照政府部门

要求及安全生产工作的需要及时进行补充完善。

第二章安全生产责任制

为了确保客人及员工的生命及财产安全，提供安全的生产环

境。依据《安全生产法》对餐饮业各岗位的安全生产责任进行明确

规定，落实安全生产责任制是本单位安全生产管理的核心内容。特

明确各级管理人员及各安全生产岗位人员的安全生产责任权利和义

务。

部门职务及职责

一、总经理安全职责

法定代表人安仝职责：

1、建立、健全并督促落实安全生产责任制。

2、组织制定并督促落实安全生产规章制度和操作规程。

3、保证安全生产投入的有效实施。

4、定期研究安全生产问题。

5、督促、检查安全生产工作，及时消除安全生产事故隐患。

6、组织制定并实施安全生产事故应急救援预案。

7、及时如实报告安全生产事故。

二、部门主管安全职责

1、协助总经理领导本单位的安全生产工作，对分管的安全工作

负直接领导责任，具体领导和支持本单位安全工作管理的职责部门

开展工作。

2、组织职工学习安全生产法律，法规和规章，主持制定安全生

产管理制度和安全技术操作规程，定期检查执行情况。

3、协助总经理做好召开安全生产例会的准备工作，对安全生产

决定的事项，负责组织贯彻落实。

4、负责组建应急救援组织，指定安全生产事故应急救援预案，

并定期组织演练。

5、定期组织开展各种形式的安全检查，发现重大隐患，立即报

告总经理，按照总经理的指示，及时采取有效措施消除隐患，确保

安全；

6、发生重伤及死亡事故，应迅速查看现场，及时准确地向总经

埋报告。同时组织事故调查，确定事故责任，提出对事故责任者的

处理意见。

7、对本单位的设备，建筑物良好和劳动保护设施的正常使用负

领导责任。对因设备、建筑物原因造成的伤亡事故负领导责任。

8、负责组织编制和审批本单位设备大、中修计划，按期对特种

设备，配件进行年审和检测，对设备、建筑物的各类技术档案的完

整性负领导责任。

9、参与分管范围以外的安全生产管理工作，提出合理化建议,

促进本单位的安全生产管理工作。

10、监督检查本单位贯彻执行安全生产政策，法规，标准和开

展安全工作的情况，定期研究分析本单位伤亡事故，职业危害，突

发事件及重大隐患，提出改进安全工作的意见。

11、制定本单位安全生产目标管理计划和安全生产责任制考核

办法，经批准后负责落实。

12、了解现场安全情况，定期进行安全检查，提出整改意见，

督促有关部门及时解决不安全隐患，制止违章指挥，违章作业和违

反劳动纪律的行为C

13、督促有关部门制定和贯彻安全操作规程和安全管理制度，

检查各级干部，职工的执行情况。

14、参与审查前汇总安全生产措施计划，督促检查劳动保护措

施经费的合理使用和安全措施项目的完成情况。

15、参加新改、扩建工程的设计审查和验收工作，发现不符合

安全规定的有权要求解决，否则，有权提请安全生产监察机构和主

管部门制止施工和生产。

16、组织安全生产竞赛，总结，推广安全生产经验，树立安全

生产典型。

17、组织新职工岗前安全教育和职工安全技术教育。

18、负责伤亡事故统计，分析，参加事故调查，对事故的责任

者提出处理意见。

19、督促有关部门做好女职工和未成年工的劳动保护工作，对

防护用品的质量，发放和使用进行监督检查。

20、在业务上接受地方监察部门和上级安全机构的指导，在向

行政领导报告工作的同时，向上级有关部门如实反映情况。

三、值班领班安全职责

1、做好各类人员（包括职业病患者）的健康检查工作，发现情

况，及时调离。

2、做好新员工的上岗前体检与调离职工的离岗体检，分配工作

时注意禁忌症

3、参与伤亡事故的调查和处理，执行对事故责任者的处理与处

罚。在规定期间内不予晋级和提职

4、认真执行本单位的各项安全生产管理制度，开展经常性的安

全生产教育活动。

5、认真执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确。

6、模范遵守安全操作规程，严肃劳动纪律，坚决反对各种违章

现象。

7、认真开展新职工上岗前的班组安全教育，在新职工独立操作

前，指定专人负责带领。

8、重视班组安全建设，注意发挥班组安全员的作用。

9、经常检查工作区域中的各种不安全隐患，发现问题及时解

决。对不能根本解决的问题，要采取可靠的临时措施，并及时上

报。

10、严肃查处各种事故苗头和未遂事故，将事故消灭在萌芽之

中，真正做到预防为主。

11、发生轻伤事故要立即上报，并本着“四不放过''原则进行

处理。

12、发生重伤以上事故，要保护好现场，立即报告，详细记

录，并组织全班职工认真分析，吸取教训，落实防范措施。

四、员工安全职责

1、每日按要求佩带使用劳保用品。

2、保证本岗位工作地点、设备、工具的安全整洁。

3、遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程。

4、参加安全教育和培训，应急救援演练，增强安全意识，熟练

掌握岗位安全操作技能，提高自我保护能力。

5、发生突发事件，能够迅速引导顾客疏散，安全逃生。

五、厨师长安全职责

厨师长是厨房安全的第一责任人。其安全职责：

1、组织厨师学习安全生产法律、法规和规章；

2、组织厨师熟练掌握岗位安全操作技能和操作规程；

3、督促厨师严格遵守和落实厨房的各项安全制度；

4、组织厨师经常清理灶具，烟道，烟罩等部位，防止因积油引

起火灾。

5、经组织厨师常检查燃气管道，阀门及灶具连接处是否有漏

气，发现隐患及时排除或报告。

6、保持厨房消防器材完好，熟练使用灭火器（毯）。

7、下班前要进行全面检查，确认无任何隐患后下班。

六、厨师安全职责

1、积极参加安全教育和培训，增强安全意识，提高自我保护能

力;

2、遵守厨房的安全防火，安全卫生制度，防止烹饪期间发生火

灾。

3、进入岗位，先检查岗位灶具是否安全，点燃燃气时必须遵守

用火（气）规则。

4、严格遵守厨房安全管理的各项制度；

5、熟练使用灭火器（毯）；

6、离开岗位要关火，断气；

7、遇有火灾和险情，及时报告和处理。

七、营业区域安全管理制度

1、为了加强营业区域的消防安全管理工作，给顾客营造一个良

好的消防安全环境，特制定本制度。

2、营业期间，安全出口和疏散通道禁止上锁和占用，消火栓、

灭火器、疏散指示标志等严禁遮挡。

3、在电闸箱、电插座、照明灯具等用电器50厘米内不得堆放

可燃物品。

4、安装的电器及使用的电源线，必须选用阻燃型，并符合国家

标准的电气设备。电气安装必须由正式电工安装。

第三章安全生产规章制度

第一节安全生产教育培训制度

为了强化餐饮业安全生产管理，提高从业人员安全防范意识和

安全素质，牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的思想，

营造良好的企业安全文化氛围，使本单位的安全生产教育培训科学

化、制度化、规范化，根据《中华人民共和国安全生产法》及相关

法规要求，结合本单位实际情况特制定本制度。

一、安全生产教育培训的目的和要求

1、安全生产教育和培训的目的是加强安全生产管理，提高员工

的安全意识，实现安全生产、文明生产，防止和减少生产安全事

故，从而保护自己和他人的安全和健康。

2、安全生产教育和培训工作是餐饮业安全生产管理工作中一项

十分重要的内容，也是提高全体员工安全素质的一个重要环节和手

段，各级管理人员应予以高度重视，常抓不懈。

3、部门主要负责人和安全生产管理人员应具备与本部门所从事

的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力。

4、部门应按规定对所有从业人员进行安全生产教育和培训，保

证所有从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规

章制度和岗位安全操作规程，熟练掌握本岗位的安全操作技能。

5、凡未经过安全生产教育和培训或培训不合格的从业人员，不

得上岗作业。

6、当设施设备更新改造后，采用新工艺、新技术、新材料或者

使用新设备时，相关部门的管理人员应首先了解和掌握其安全技术

特性，采取有效的安全防护措施，并对作业人员进行专门的安全生

产教育和培训。

7、部门从事特种作业的人员应按照国家有关规定，经专门的安

全作业教育培训后，取得特种作业岗位操作资格证书，方可上岗作

业。

8、部门管理人员应当教育和督促所属员工严格执行餐饮业的安

全生产规章制度和安全操作规范，应向从业人员如实告知作业场所

和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施。

9、本单位所有从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握岗

位工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和

应急处理能力。

二、安全生产教育培训的组织机构

安全生产教育和培训的组织机构由本单位安全生产领导小组、

及各部门培训领导共同组成。

安全生产教育培训领导小组组长：李家耀副组长：薜冰

组员：孙丽、陈振勤

三、安全生产教育和培训机构的工作职能

(1)餐饮业安全生产教育培训领导小组负责新入店员工的餐饮

业级安全生产教育和培训考核工作；负责餐饮业各级管理人员每年

一次的定期安全生产教育和培训工作；负责对部门级、岗位级安全

生产教育和培训情况的监督检查、指导工作。

(2)人力资源部负责协助安全生产办公室对新入馆员工的餐饮

业级安全生产教育和培训工作；负责对新员工进行餐饮业《员工手

册》内容及相关制度的教育和培训考核工作。

(3)各部门安全生产培训小组领导负责对新入馆员工的部门级

安全生产教育和培训考核工作进行备案登记，并填写培训记录表留

存备查。负责部门员工每年一次的定期安全生产教育和培训工作；

负责对岗位级安全生产教育和培训情况进行检查、指导工作。

(4)各部门领班或培训人员负责对新入店员工的岗位级安全生

产教育和培训考核工作；负责更新设备后的专门安全生产教育和培

训工作。

三、安全生产教育和培训的内容

1、国家、地方各级政府、行业的安全生产法律、法规、条例和

规定；

2、餐饮业及部门制定的安全生产规章制度和岗位安全操作规程

以及必备的安全防护常识；

3、岗位安全操作知识和技能;

4、安全设备、设施、工具、劳动防护用品的使用、维护和保管

知识；

5、岗位生产安全事故的防范、应急预案、应急措施、自救互救

知识及安全撤离路线；

6、餐饮业安全生产事故案例分析。

四、安全生产教育和培训对象及时间

安全生产教育加培训的对象是餐饮业各级管理人员、各部门在

岗员工（含临时工、实习生）、从事特种作业人员以及新入馆员工

（含代培人员）。

餐饮业管理人员、安全生产管理人员和从业人员每年接受的在

岗安全生产教育和培训时间不得少于8学时；

入店从业人员上岗前接受安全生产教育和培训的时间不得少于

24学时；

上岗、离岗6个月以上的从业人员接受安全生产教育和培训时

间不得少于4学时；

用新工艺、新技术、新教材或者使用新设备的从业人员接受专

门的安全生产教育和培训时间不得少于4学时。

事特种作业人员的安全知识和安全技能培训，本单位的专门培

训机构进行，培训课时不少于国家规定的时间。

五、安全生产教育和培训的方法和形式

安全生产教育加培训采用课堂讲授、案例分析、操作示范、现

场培训、参观考察等方法进行。

具体形式有：

1、课堂讲授：培训员根据培训要求准备授课讲义和试卷，对所

授内容进行讲解，受训人员对培训内容作笔记备考。

2、案例分析：通过对餐饮业以往发生事故或工伤案例的分析，

剖析原因、查找根源、传授应对措施，提高受训人员应变处理能

力。

3、操作示范：指派操作技能突出的员工结合岗位安全操作规程

进行操作示范，规范员工（特别是新员工）的操作程序。

4、现场培训：结合岗位工作特点组织现场培训，边学边练，使

受训人员达到岗位工作要求。

5、参观考察：组织安全生产相关人员进行参观考察，取长补

短，提高整体安全管理水平。

六、安全生产教育和培训的考核

1、考核要求：参加安全生产教育和培训的人员，应进行培训后

的考核，考核合格后方可上岗工作。同时签订员工安全生产责任

书，明确安全生产职责。

2、考核办法：采用口试、实际操作技能考评等方式进行，达到

规定要求的可以安排上岗工作，考核不达标的需进行再次培训考

核，直至达标为止c经二次以上培训不合格者不予录用或调离原工

作岗位。

3、培训考核时间：不少于半年一次。

4、考核目标：每名员工明确岗位安全职责，知标准，懂防范、

会操作。

七、安全生产教育和培训的管理

1、餐饮业安全生产培训教育领导小组工作的要求，结合各部门

实际工作情况，编制当年度餐饮业安全教育培训计划；负责确定每

次安全教育培训的对象及内容。

2、餐饮业安仝生产培训教育领导小组及各部门组织的安仝生产

教育和培训工作，根据培训要求，负责培训时间及培训场地、教

具、设备的安排工作；负责建立安全生产教育和培训考核记录以及

收集各部门安全生产培训的反馈信息。

3、涉及安全生产教育和培训的相关部门，应根据餐饮业安全生

产办公室的培训计划和授课要求，安排授课人员到场实施相关内容

的安全生产教育和培训，并负责出题考核工作。对授课质量差、反

馈效果不佳的授课人员，安全生产办公室有权要求相关部门予以调

整，相关部门应给予积极配合。

4、特种作业人员安全知识和安全技能的培训考核工作，依据特

种作业安全监督管理部门的规定，由指定的专门培训机构负责。安

全生产办公室负责建立特种作业人员注册档案及相关信息；负责编

制特种作业人员年度培训计划，依据《操作证》的有效期限，组织

相关人员参加专业安全技术知识的培训、考核，并将考核成绩备

案。

5、新入店员工必须接受三级安全教育培训，经培训考核合格

后，方可分配上岗工作。

6、各部门应根据餐饮业安全生产办公室的要求，配置相应数量

的部门及岗位培训授课人员，负责本部门或所属岗位的安全生产教

育和培训工作。

7、餐饮业安全生产领导小组结合每月安全生产大检查，对各部

门安全生产教育培训、从业人员掌握安全生产知识及岗位操作情况

进行抽查。发现安全生产教育和培训不到位，或未经培训上岗和无

《操作证》从事特殊工种作业的情况，将追究相关部门安全生产管

理责任，并予以通报批评和相应处罚。

8、安全生产教育和培训制度是本单住安全生产责任制附件之

一，解释权在本单位安全生产领导小组。

9、本制度自下发之日起执行。

第二节安全生产检查

一为了减少生产安全事故，使广大员工树立“预防为主，安全

第一”的想，保障消费者生命和财产安全，切实将安全生产工作做

到组织落实，责任落实，建立健全安全检查制度，杜绝各种安全生

产事故，特制订以下安全生产检查制度，望各部门、各位主管安全

生产管理人员比照遵从。

二安全生产检查制度的要求

公司主管安全生产的负责人、代理人乂及安全生产管理人员，

要负责对各部门的每个季度前一个月和每年四个重大节日前的安全

生产检查工作的布置和组织人员进行安全检查工作。

公司主管安全生产工作的代理人和安全生产管理人员，必须认

真组织落实公司关于每个季度和年内重大节日前的部署检查工作，

进行认真检查，除比之外还要根据本部门的具体情况制定出对门市

季、月、周的安全检查制度，并协助公司安全生产负责人做好安全

检查工作。

每位安全生产管理人员，除严格执行季、月、周、重大节假日

前的'安全生产检查外，还要制定每日日常、班前、班后安全生产检

查制度，根据具体情况检查重点安全部位、电气设备、插销插座、

用火用电位、安全出口、疏散通道、各项消防安全设施设备、常闭

式防火门等，坚持每日巡查制度，落实登记，对发现不安全隐患，

及时报告，及时处理，以确保公司员工和财产安全。

三各部门检查的内容

检查部门安全生产是否有专人管理，有无明确分工检查部门负

责人是否针对安全生产工作进行了相关教育，并保留教育记录。是

否建立和留存安全生产档案和检查记录，各项规章制度是否健全对

新招收的员工、临时工是否进行安全教育，不低于24H,岗前教育

培训是否有记录。各部门坚持执行安全生产检查制度，每次检查日

期，检查人员都应该详细记录。

检查特殊工种人员是否经过专业培训，操作人员是否持证上

岗。根据平时检查记录对使用的设备安全和存在的问题，提出具体

的整改意见。检查出危及人身安全的隐患，应立即纠正、解决。对

不能立即解决的问题应定出计划期限解决。每次检查要有重点，有

标准，有记录，要评比计分列入本部门考核内容。

所有机械设备应按规定标准装配安全防护装置。防护装置不全

或没有防护装置，不得怕麻烦而私自拆卸防护装置。对于单位新添

设备，由于防护装置不全，部门应立即向管理部门反映。

根据季节重点检查，尤其是夏、秋两级，重要部位内的电气线

路，设备要详细查看，线路因老化可能引发火灾，应及时更换，绝

不延缓。

所有机械、设备二压力容器、电梯、动力设备，都要定时定期检

查和维护保养，不准带故障运行和超负荷运行，如发现问题，应立

即与电工和专业人员联系，并督促解决。

第三节设备设施管理制度

为了更好的贯彻落实“预防为主、防消结合”的消防工作方，

确保场所现有消防设施、设备及灭火器材完好，结合实际情况，制

定消防设施、设备及灭火器材的检查维护和保养制度：

一、消防设施包括消防水箱、自动报警系统及相关设备、自动

灭火系统及相关设备、消火栓（室内外消防栓及水泵结合器）系统

及相关设备、防火分隔物（防火墙、防火卷帘、防火门）、应急疏

散设施（通道、出口、照明、标志标识等）、消防器材包括移动式

灭火器、消防救护器材（隔热服、灭火毯、消防斧、救护绳、手提

应急灯）等。

二、消防设施、器材的日常管理有安保负责，维修保养由工程

部及相关协作单位负责。所有消防设施、器材任何人未经批准不得

擅自挪用、埋压、圈占，全体工作人员均有义务维护消防设施、器

材的完好

三、防、排烟系统和正压送风系统

1、大厦监控中心每季度对所有正压送风口巡视检查一次2。大

厦工程部每半年对送风口电气元件机械配件进行一次维护保养，检

查风机的状态，及时消除系统故障。

四、排烟系统

1、每半年对排烟系统进行一次维护保养。

五、消火栓系统

1、工程每月对消火栓泵、室外消火栓和水泵结合器进行维护保

养，确保系统处于正常状态，与大厦协调按照设计标准进行联动测

试并做好记录

2、会同大厦每月对消防水箱水位以及高低压消防管压力进行检

查并加强日常巡视

3、会同大厦对室外消火栓和水泵结合处进行入冬前的防冻保养

水喷淋灭火系统由大厦进行测试保养，保持沟通

4、气体灭火系统：每半月对灭火器材检查一次并做好记录，加

强日常巡察，及时发现问题并妥善处理；按消防法规要求定期送专

业检修单位进行检测检修。

六、安全疏散设施

1、安全疏散通道确保时刻畅通，不得以任何理由堵塞或占用；

安全出口不得随意堵塞、封闭

2、疏散指示灯（标志）、应急照明设施不得随意改动位置或擅

自摘除

3、防火门作为防烟防火及防火分隔物不得随意摘除或损坏，应

按照其设计标准确保其正常使用

第四节劳动防护用品配备和管理制度

目的：为了加强管理和合理使用劳动防护用品，统一发放标

准，保护工作人员的安全和健康，提高工作质量和服务水平，制订

本规定。

一、劳动防护用品配备范围

限于本店专职从事需要配备劳动防护用品工作的员工。

二、劳动防护用品的管理：

1、劳动防护用品是保护员工在生产、工作过程中的安全、健康

和保证工作质量的辅助措施，不是改善生活的福利待遇，不得任意

扩大劳动防护用品的配备范围，增添项目，提高标准，缩短年限，

也不得将劳动保护用品折发现金。

2、要发扬艰苦朴素的优良传统，根据本单位的实际情况，建立

健全劳动防护用品的购置、发放、更新和保管制度，切实加强管

理、厉行节约、修旧利废，做到物尽其用。

3、发给个人的工作服等劳保用品由使用人妥为保管，在工作中

穿着使用。调离或改变工作性质时，对工作服等耐用劳保用品要及

时收回，丢失者应按使用年限折价赔偿。

4、同时兼做几种工作的，以主要从事的工种为标准，配备劳动

防护用品。

5、购置劳动防护用品的费用，在“公务费”中的“杂项费用”

中列支。

6、对本办法中未列，但必须配备劳动防护用品的其他特殊工

种，可根据本办法的配备原则，制定配备办法，上报店审批后执

行。

三、劳动保护用品的采购

1、建立总公司与各店的分级采购制度，重要的施工机具必须由

店统一采购；

2、“三证”齐全：⑴实行许可证制度的产品应有生产许可证；

⑵产品合格证或产品检验合格证；⑶安全监定证。

3、租赁或采购二手设备时，必须进行性能鉴定或检测。

4、计划投入。根据国家有关劳动防护用品配发标准，制定劳动

防护用品采购计划前所需经费。

5、外出采购。由总公司采购部门按照劳动防护用品配发计划,

派人到商场或厂家采购具有生产许可证企业生产的，符合国家标准

或行业标准要求的、所需的劳动防护用品。

6、检查验收。指定安全生产技术部门或者管理人员对采购的劳

动防护用品进行检查验收，对具有国家或行业标准标识的合格证的

产品接收，无合格证的产品不得接收。

7、入库保管。对验收合格的劳动防护用品予以入库，妥善保

管，不得丢失或损坏。

8、请领配发。依据国家和行业劳动防护用品配发标准，按时、

按量向员工发放，并由请领员工签字。

9、佩戴使用。生产经营单位经常督促教育员工正确佩戴和使用

劳动防护用品，要求员工上班时按规定佩戴和使用劳动防护用品，

未按规定佩戴和使用劳动防护用品的员工，不得上岗作业。

10、报废更新c对已达到使用年限或过期的劳动防护用品，及

时报废更新。

11、检杳处罚.对上班未按规定佩戴和使用劳动保护用品的员

工，进行批评教育并处经济处罚

第五节安全生产奖励和处罚制度

1、安全生产是公司生存和发展的前提和基础，只有充分重视它

的重要性，才能保障公司营运和各项工作顺利进行。为了加强安全

生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障广大消费者和全体

公司员工生命和财产安全，能够权责分明，建立健全激励和惩罚措

施，根据《中华人民共和国安全生产法》，坚持“安全第一、预防

为主”的方针，根据本公司《安全生产责任制季度考核》，特制定

安全生产奖励和惩罚制度：

2、财务部按考核结果和年度奖励、处罚方案提供专项经费保

证。

3、与各部门经理签定安全生产责任书。

4、对履行安全生产责任制、消除事故隐患，成绩显著的给予奖

励。

5、对员工个人奖励、凡符合下列条件之一者，由部门主管提出

奖励方案，报主管领导审批，给予一次性100—500元奖励；

⑴职工发现重大事故隐患，防止事故发生；

⑵事故发生后积极进行抢救和采取有效措施，防止事故扩大，

使国家和集体利益减轻损失；

⑶在安全生产、食品卫生等方面有发明创造或技术革新，有明

显效果的；

(4)在安全管理、安全技术、食品卫生等方面提出合理化建议并

取得显著成绩者;

⑸对违章指挥、违章操作、违反劳动纪律进行举报者。

6、处罚

按照安全生产检查制度的规定进行检查，并依据检查结果下发

罚款通知，对违章个人进行罚款，在接到通知之日起3日内上交到

财务部。如果未按时交纳则从下月工资中扣除。

7、处罚标准

⑴违章指挥每出现一次罚指挥者200元；

⑵安全责任制不落实，安全生产领导小组和生产班组不按规定

开展活动及安全活动记录不完整的，罚部q负责人io。元；

⑶违反操作规程和劳动纪律未造成事故，罚违章者50元；⑷不

组织或不参加各类人员的安全检查生产宣传教育和培训的，每发现

一次罚当事人100元；

⑸无“操作证”独立上岗操作的，每发现一人罚部门负责人

100元；

⑹拆卸或不用安全防护设施的，每发现一人罚部门负责人100

元；

⑺发生伤亡事故或未遂事故隐瞒不报、谎报或拖延不报的，每

发现一次罚该部门负责人及办事人各200元;

⑻对认真执行劳动安全法规和维护安全生产的人员故意刁难、

打骂或实行打击报复的，每发现一次罚200元；

⑼破坏事故现场，阻挠对事故的调查处理或提供假证的，每发

现一次罚当事人200元；

⑩接到“事故隐患通知单”后不及时采取措施的，每发现一次

罚部门负责人300元；

(11)发生轻伤事故1人或因燃烧、爆炸事故造成直接经济损失

800元以上1万元以下，扣发部门负责人半年二次工资，直接经济

损失1万元以上10万元以下，对部门负责人加倍处罚；

⑫重伤事故1人或因燃烧、爆炸事故造成直接经济损失3万元

以上10万元以下，扣发部门负责人半年岗帖，直接经济损失10万

元以上20万元以下，对部门负责人扣发全年岗帖并处通报批评；

⑬死亡1人或因燃烧、爆炸事故造成直接经济损失20万元以

上，报上级部门处理；

(M)发生一起多人伤亡事故，视伤亡等级其处罚按上述条款叠

加：

⑮对各部门行政正职的处罚还将并处安全生产责任书的处罚规

定。

8、个人行为的处罚

违反以下纪律者，给予50元一一1000元经济处罚：

⑴不按规定穿戴劳动防护用品者；

⑵在餐饮业内非规定地点吸烟者；

⑶工作场地（如办公室、值班室、仓库、工作间等）停放自行

车、摩托车者；

⑷超范围使用设备者；

⑸非特种作业人员从事特种作业者；

⑹开动有缺陷并有可能造成事故的设备者；

⑺未经允许使用电炉、电褥等或在非指定场所私自焚烧物品

者。

第六节安全生产事故报告和处理制度

为了防止和减少安全事故对人身和财产的危害，根据国家相关

法律、法规，加强安全生产工作，提高本公司的安全生产水平，保

障消费者和员工的生命财产安全，特制定比安全生产事故报告和处

理制度：

1、发生安全事故，事故现场第一目击者（或有关人员）应立即

报告本单位负责人、

2、报告内容:

①事故发生的时间、地点；

②事故发生的初步情况；

③报告人的姓名、单位和联系电话。

3、单位负责人接到事故报告，应迅速启动应急救援预案，采取

有效措施组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。同

时报告上级主管部门和区安全生产监督管理局。事故造成人员伤害

需抢救的，拨打120或采用其它交通工具及时将伤员送附近医院救

治，并垫付医疗费用。

4、保护现场。在调查组人员进入现场前，如因抢救工作需要移

动物证时，应作出标记或书面记录，妥善保管有关证据。

5、积极组织人员参与或协助上级事故调查组人员，勘察现场，

询问相关知情人，查清事故原因，确认事故性质和责任，对事故的

责任人（含职责范围应负的安全责任人）作出处理。

6、总结汲取教训及今后防范措施。事故处理结束后，分别召开

有关人员会议，通报情况，汲取教训，改进措施，加强管理，防止

类似事故的再次发生C

第七节特种作业安全管理制度

为了加强特种作业人员（电工、焊工、机械工、镀金工、架子

工等工种）的安全管理，确保操作者本人和他人的安全，特制定本

管理制度。

1、对特种作业人员统一集中管理，配备专业性管理人员，直接

调度管理，并有专职安全员监督检查，强化管理。

2、筛选思想好、责任心强、热爱本职工作、遵章守纪、服从指

挥、严格按照安全技术规范办事的青年工人从事特种作业。

3、在每年年初对特种作业人员进行整顿，凡是年龄较大，不服

从管理，违章蛮干，专业技术较差或未遂事故和已形成事故者，及

时调整，另行变换普通工种。

4、对所配备的特种作业人员必须经上级有关部门培训，持证上

岗，并由安全部门每年组织一次专业性的技术培训，不断提高安全

技术水平。

5、建立特殊作业人员档案建立提高安全技术水平。

6、严禁特种作业人员无证上岗或酒后上岗。

7、特种作业人员要坚持每月停产半天进行安全知识学习，学习

规章制度及安全技术操作规程，进行事故安全分析，自我总结经验

教训，不断提高安全技术操作水平。

8、对特殊作业人员进行安全技术交底，无安全技术交底，不得

上岗作业，上岗后要严格实施安全措施。

9、坚持上下岗检查制度，及时排除一切不安全因素，创造良好

的安全生产环境。

10、严格执行验收制度。通过验收，确保合格后办理验收手

续，并有验收人员签字交付使用。

11、上岗后不做其他工作，不得擅离工作岗位，不违反劳动纪

律，有权拒绝违章指挥，确保安全生产。

12、要与其他工种积极配合，不违章作业，不违反劳动纪律，

有权拒绝违章指挥，确保安全生产。安全生产管理制度4

一、总则

为了爱护公司员工在工作过程中的安全和健康，促进公司经营

活动能够顺当的开展下去，依据有关劳动爱护的法令、法规等有关

规定，结合公司实际情况，制定本规定。

公司全部员工必需树立“安全第一，预防为主”的安全生产方

针，完成公司的安仝生产和文明生产。

外出作业员工的绩效考核与安全生产和文明施工行为直接严格

挂钩，必需严格根据本安全制度的要求执行。

二、高处作业人员要求

1、相关技术人员必需把握高空作业工种专业技术及规程。

2、凡参与高处作业的人员应进行体格检查，经医生诊断患有不

宜从事高处作业病症的人员不得参与高处作业。

3、从事高空作业的人员必需持有高空作业操作证，并严禁高空

操作人员在精神不佳、熬夜或酒后、身体不适等情况下作业。

4、高处作业时防护用品要穿戴整齐，必需将衣袖、裤脚扎紧，

需佩戴安全帽，穿软底防滑鞋，严禁赤脚或穿高跟鞋、拖鞋进入施

工现场，高处作业不准穿硬底鞋或带钉易滑的鞋靴（女同志需将头

发放进安全帽内，不得穿裙子）。2米以二登高作业，须系好安全

带，安全带应挂在上方的坚固牢靠处，悬挂端长度不大于1用。

5、新入职员工，必需经过公司安全培训，经考核合格前方可上

岗。

6、作业人员初次上岗前，须由部门经理或小组长对其进行安全

技术交底。

7、作业人员需定期对全部的.登高工具和安全工具（如安全

帽、安全带、梯子等）进行检查，确保安全牢靠。严禁冒险作业。

8、高处作业人员应佩带工具包，全部的工具、零件、材料必需

装入工具包。运输装备时须运用专用保险绳，并对保险绳定期检

查，发现有安全隐患时按时报废；登高时手中严禁拿物件，并必需

从指定路线上下；传递物品时严禁抛掷，严禁高处向底处抛掷材

料、工具及杂物。

9、高处作业人员不得在无遮拦处休息，防止坠落。

10、非相关技术人员不得攀登高处，登高参观的人员应由专人

伴随，并严格遵守有关安全规定。

三、高处作业环境要求

1、遇四级以上强风、大雨、雷申，、雪雾等恶劣天气，应停止露

天高处作业。

2、特别高处作业应与地面设联系信号或通信装置，并由专人负

责。

3、在夜间或光线缺乏的地方进行高处作业必需设置充足的照明

设备，否则禁止施工。

4、在气温高于35度进行露天作业时，应给技术支持人员配备

防暑降温药及饮料。

5、高处作业点的物件不得随便移动，施工材料应放置在牢靠的

地方或用铁丝扣牢并有防止坠落的措施。

四、安全文明施工要求

1、进入施工现场，需戴好安全帽，穿公司统一工作服，着防滑

鞋。

2、在与司机协作过程中，要确保互相通讯顺畅，在司机启动塔

机操作前，确保塔上人员均处于安全位置。当人员处于或者可能处

于塔机运行的担心全位置时，严禁塔机启动。

3、进行接线操作时，需切断电源开关，并经测试确保无电时方

可操作；驾驶室内安装操作时，需按下塔吊急停开关，防止塔吊误

动作。

4、严禁私自为工程部开动塔机，并为工地吊装物品。

5、在塔上行走过程中，需系上安全带，严禁在没有安全防护情

况下，在塔上行走C

6、在进行装备安装过程中，需要塔机司机协作，不得任意开动

塔机，不得任意触动塔机按钮。安全生产管理制度5

㈠目的

为更好地贯彻国家有关安全生产、职业健康、消防等方面的法

律法规，降低事故风险，保障员工的健康和安全，实现管理标准化，提

高公司的安仝管理水平，制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于有限公司目标与指标的制定、分解、实施、考

核。

（三）职责

1.生产技术处负责起草、跟踪、以及修订我公司的安全生产目

标和指标，确保有效、及时充分地将公司安全生产方针和目标传达到

全体员工，并使所有员工熟悉和理解。

2.生产技术处负责征求各部门的意见制定和更新公司安全生产

目标,并确保有效、及时充分地将公司安全生产目标传达到各部门，

并使所有员工熟悉和理解,并半年对目标完成情况进行跟踪和评价。

3.各部门负责组织员工进行学习，定期回顾本部门安全生产目标,

并将结果汇总交给生产技术处。

4.各部门负责人是安全生产第一责任人，对安全目标管理负全面

责任，加强安全生产日常监督管理工作，按期保质地完成相应的工作

目标任务。

5.积极采取对策措施，建立各类安全管理防范体系，加强危险源

管理,组织开展安全检查和专项整治工作，按规定组织安全教育、安

全生产知识培训，提高各类人员的安全意识和业务水平。

6.各部门，必须坚持‘安全生产，人人有责'的原则，把安全生产指

标层层分解下达到每个班组和每个员工，实行分级管理、逐级负责、

量化分解，每一级都要通过对下级的强化管理,来确保总体安全目标

的实现。

7.各部门严格遵守有关职业健康安全方面的法律法规要求，完善

所管辖区内安全生产控制指标和考核体系，努力实现公司安全生产’

零伤亡’目标。

8.生产技术处负责牵头定期组织对安全生产方针的持续适宜性

进行评审。

9.当实际结果与目标发生严重偏差时，生产技术处负责牵头及时

组织召开专题会议,分析原因并制定整改措施。

10.公司总经理负责签发公布公司安全生产方针和目标。

（四）管理要求

1.安全生产目标和指标的制定依据

L1安全生产方针制订的依据：

1.1.1公司安全生产方针的制定突出国家总体安全生产方针的

内涵并与公司的管理方针相互融合，要在全体员工充分参与下制定符

合本企业特点的安全生产方针。

1.1.2制定出的安全生产方针充分体现:遵守国家法律法规与其

他要求、企业风险特点、预防伤害及疾病和预防财产损失，保持持续

改进。

1.2安全生产目标和指标制订依据：

1.2.1国家有关安全生产、职业健康、消防等方面的法律法

规、标准、规范。

1.2.2地方和集团下发的安全责任书、目标。

1.2.3公司的中长期发展规划、安全、职业卫生综合治理规划

及其它规划等。

1.2.4公司的实际能力和现有状况，上年度公司安全目标实施的

遗留问题。

1.2.5公司的管理水平、危险源（危害因素）辨识、风险评价以

及生产和过程的.绩效及安全标准化系统和体系的评审结果。

1.3目标管理内容包括但不限于：事故发生数量、安全设备设施;

特种设备的检测检睑计划、设备和财产损失、安全教育与培训、遵

章守纪，制止‘三违’、安措经费的使用、隐患整改计划、‘三同时‘制

度的落实、预防事故的工程技术措施、事故应急救援演练计划、安

全生产台帐的建立、劳动防护用品的使用等。

2.安全生产目标和指标的制定

2.1在每年年底，生产技术处组织相关部门、人员按照总经理提

出的下年度公司安全部门安全目标设想，及4.1.2条款的要求汇集

各部门提出的目标设想，形成公司安全目标指导思想，并由主管副总

下达指令,并根据主管副总指令，提出下年度安全总目标。

2.2生产技术外在设立安全方针和目标时,要考虑公司的管理水

平、风险评价、生产和过程的绩效及安全标准化系统的评价结果。

2.3制定的公司安全生产目标和指标应是明确的、可测量的、

具有行为导向的、可行的和有时间期限的。

2.4制定的目标和指标应涵盖所有部门、人员，即做到横向到边，

纵向到底。

3.安全目标和指标的分解

3.1各部门要紧紧围绕公司的安全方针和目标，结合本部门的实

际，制定出符合本部门生产安全特点的安全目标和指标。

3.2各部门应将安全目标和指标分解到本部门的所有班组、岗

位。

4.安全生产目标、指标的传达、培训

4.1公司制定的目标和指标要以公司文件的形式下发，传达到公

司的各层次人员及相关方。

4.2各部门负责人负责对本部门人员培训，利用安全会议宣传、

板报等宣传、贯彻安全生产目标和指标,使安全生产方目标和指标深

入人心，指标体现在行动中。

5.安全目标和指标的实施

5.1各部门要严格按照分解的目标、指标执行，确保公司的年度

目标、指标顺利完成。

5.2在安全目标指标的实施过程中，要充分发动职员，调动其积

极性，广泛开展安全活动，确保各级安全目标值的实现和完成。

5.3建立安全目标实施方案,将每项安全目标的展开情况，实施

过程中的计划、协调、检查、调整、考核等情况登记在案，逐步达到

安全目标管理标准化。

6.安全目标和指标的检查诊断与考核

6.1生产技术外必须认真做好公司目标和指标的组织、实施、

协调、检查和考核工作。

6.2生产技术处组织目标诊断是保证公司安全目标实施的主要

手段，生产技术处应当组织有关人员对公司安全目标实施情况每年进

行一次自查，并及时解决实施中存在的问题。

6.3各部门的安全目标指标应按计划要求进行定期的自查，对存

在的问题按职能分解落实，及时进协调、整改。

6.4生产技术欠对安全总目标和各部门安全目标指标进行监测，

并将监测结果上报，负责监测结果的档案保存，办公室负责将监测结

果纳入各部门及个人年度业绩考评，兑现奖惩考核。

7.安仝生产目标和指标的评审、更新

7.1公司每月度进行一次安全生产例会，对全公司各级管理层的

安全生产目标进行跟踪和评价，保障目标的实施。

7.2当生产条件发生变化不能保证方针和目标完成，由生产技术

处授权相应职能部门负责对安全生产目标和指标进行评审。

7.3当评审时认为目标、指标与实际不符，难以完成，或实施计

划有偏差时，应及时向总经理提出修改意见，经总经理批准后，按照前

款安全生产方针的制定程序进行新的安全生产目标和指标的制定。

7.4调整、更新后的安全生产目标、指标以及实施计划应以公

司文件的形式下发C

（五）附则

1.安全方针、目标的制定要记录、存档。

2.本规定由生产安全处负责解释。安全生产管理制度6

一、车辆养护

（一）每日例行养护制度：

1、检查外观从左前门起，看看全车漆面有否新的划伤;玻璃状

态、后视镜、前后车灯的状况等。

2、目视四个轮胎的胎压情况。如果某一轮胎胎压低，应及时补

充并查明原因。

3、目视车下的地面上是否有油、水迹。一旦发现有，应查明原

因修复后再行驶。

4、进入驾驶室，启动马达着车后，需要观察仪表盘上指示灯的

工作情况，有无警告灯闪烁或常亮。

5、检查雨刷片工作是否正常。

6、检查转向信号灯工作是否正常。

7、在启动过程中和着车后，发动机是否有异常声音。

8、检查空调是否制冷、有无异常声音。

9、检查车内、外卫生，是否干净，有无异味。

10、行进检查，行车前，应先踩几下刹车踏板，感觉刹车踏板

高度是否正常。

11、检验员做好详细的检查记录，向值班领导汇报汽车技术状

况，根据情况提出报修项目。

12、及时排除异常情况。

（二）每周例行养护制度

1、检查机油油面的高度。检查的条件：发动机水温需要达

到80。C以上，使发动机不运转，车辆处于水平位置，等待3

至5分钟后，拔出油尺，用干净的针织布或棉丝将其擦拭干净后，

再将油尺插到底，然后拔出油尺检查其油面的位置。

2、检查其它各种液面的高度，发现问题，应及时解决。

3、检查备胎的气压情况。

4、检查全车外部的灯光情况，特别是后部刹车灯，如有灯泡不

亮，应及时更换。

5、以上养护必须在每周检查一次。做到有病早知道，早预防，

避免病重麻烦多。

6、检验员做好详细的检查记录，向值班领导汇报汽车技术状

况，根据情况提出报修项目。

7、及时排除异常情况。

（三）每月例行养护制度

经过一个月的行驶，在每周的检查基础上，需要增加以下几个

方面的检查。

1、皮带的检查。有无裂纹、松紧，如出现裂纹应及时更换。

2、发动机的密封性。主要检查发动机表面有无渗漏现象。

3、目视水箱与冷凝器间是否有脏物堵塞。特别在夏季，如果其

间隙中有赃物，将会影响到空调的制冷效果，需要用压缩空气进行

清理。

4、检查雨刷条的清洁程度和喷嘴的方向位置。在操作清理

前风挡时，发现雨刷片刮不干净时，需尽快更换雨刷片。

5、检查所有轮胎的气压，包括备胎。

6、检查轮胎的花纹深度及磨损情况。轮胎花纹的磨损极限深度

为1.6毫米，轮胎胎面应磨损均匀，如出现偏磨或者磨损异常，需

要到维修站进行检查和调整，磨损严重，需更换轮胎。

7、检查电瓶装头表面是否有蚀物，如有白色或绿色污染物，用

热水冲次即可，避免用硬物或者拆下装头进行清洁。

8、检验员做好详细的检查记录，向值班领导汇报汽车技术状

况，根据情况提出报修项目。

9、及时排除、修正异常情况。

（四）强制养护制度

1、保养空气滤清器

每行驶3000公里要进行空气滤清器的保养，拆开空气滤清罩的

盖子，取出滤芯查看，如脏得不厉害，用一小棍子轻轻敲敲滤芯婵

去污垢即可，如脏得很厉害，就要换新的滤芯了。

2、更换机油

每行驶5000公里要更换机油。

3、四轮定位

当车辆行驶时出现转向发沉、发抖、跑偏、不正、不归位、漂

浮、颠颤、摇摆或轮胎单边磨损、波状磨损、块状磨损、偏磨等不

正常的现象时，就必须进行四轮定位。

5、刹车片更换

里程超过20000公里必须更换刹车片，或根据车辆检查情况而

定。

6、更换燃油泵

车辆行驶23年，要清洗或更换燃油泵。

7、皮带更换

车辆行驶710万公里，要更换正时皮带。

8、其他

车辆行驶4年后，车内的各种橡胶管老化、硬化，漏机油、漏

水的问题就会出现,要及时更换这些橡胶管。5年左右车的水箱被

化学物蚀，如果水箱漏水，要及时更换。

二、待租车辆标准

1、一格

待租车辆必须保持有一格以上的油量。

2、二准

时间准：准时、准确的把车送到客户手上。

3、三齐

证件齐：待租车所有证件要齐全有效（行驶证、购置证、养路费

证、营运证等）

备件齐：待租车所有备件要齐全、完好（备胎、轮胎套筒、千斤

顶、防盗锁、灭火器、警示牌等）

照明灯光齐：前灯、远近灯光、转向灯、刹车灯、防雾灯、应

急灯、车内灯。

4、四无

无故障：待租车机械性能、操作系统没有故障存在。

无残缺：待租车外表、车内、车门没有损坏、脱落等现象。无

划痕：待租车外观没有明显划印痕迹。

无异味：待租车厢内没有其它难闻的气味。

5、五清

车身清洁：待租车外观清洁明亮（前后挡风玻璃、左右倒车镜、

左右车门、轮胎、轮毂干净）

车厢内部清洁：待租车座椅、靠背、脚垫、扶手、安全带、行

李箱清洁干净。

发动机清洁：待租车发动机外表必须清洁干净。

仪表盘清洁明亮：待租车仪表盘必须清洁、明亮没有灰尘。随

车工具及备胎清洁：待租车的随车工具、备胎清洁、干净、没有油

污。

三、车辆出勤管理

（一）租赁车辆发车管理

1、保证所有营运车辆符合待租标准、处于待租状态。

2、接到发车信息后，立即跟接待部确认发车时间、地点、车

型、价格、押金、客人姓名、联系方式，及其他要求。

3、从接待部领取所发车辆的钥匙、证件、租车合同、验车单等

手续。

4、主动与客人取得联系，进一步确认发车时间、地点、车

型、价格、押金等。

5、提前10分钟到达指定地点，做好验车、发车准备。6、见

到客人后，主动向客人问好，并检查客人的身份证、驾驶证、来程

机票或其他有效证件。通过GPS监控中心核对客人的身份证和驾驶

证，请客人提供其家里的,固定电话号码，以进一步确认客人身份。

7、与客人一起验车。

A、详细查验车辆的外观，从车体油漆、部件、装饰、灯罩到底

盘和轮胎，伤痕的长度、面积、部件的数量等，都要在验车单上做

详细记录。

B、查验车内饰、部件的完好情况，并记录。

C、发动汽车，查验仪表盘的各项显示，记录公里数、存油量、

机油表、水温表等各项数据。查验灯光、空调、雨刮器、音响、刹

车、电动门窗和天窗是否正常。

D、给客人讲解并示范该车的各项操作：空调、灯光、天窗、音

响等。

E、打开发动机盖，给客人讲解并示范如何检查和添加水、机

油。

F、给客人安全驾驶的提示和建议。

G、助客人解决其他问题。

8、把发车情况和客人的其他要求告诉接待部值班人员。

（二）租赁车辆攻车管理

1、接到收车信息后，及时与将要还车的客人取得联系，确定还

车时间、地点、租金计算办法等内容。

2、在租赁结算单上填好已知的收费项目和应收款金额，准备好

租车合同、应退款项、违章保证金收据;安排车队人员负责收车，要

当面向收车人交待清楚收车时间、地点、客人联系方式、租金结算

等事宜。

3、收发车人员见到客人后，首先向客人问好，感谢客人选择任

我行公司的车辆。

4、认真检查车辆外观、内饰、发动机、油量、里程等，并询问

客人该车在运行中存在哪些问题或故障隐患，并做好车辆状况的详

细记录。

5、根据油量、时间，计算超油费、超时费；并填入应收款项

目。

6、如果有车损，要及时报告车队队长，根据车损情况，确定客

人赔偿金额;严重车损或有争议的要及时到修理厂定损或报保险公

司。车损情况及处理办法都要记录在验车单上。

7、收车人必须在结算单上填写应收款项、应退款项、退还押

金，并在收款人栏签名。

8、收车结束及时将合同单、车辆交回公司接待部;接待人员审

查合同手续、结算单、证件、钥匙，在收发车单上登记时间、车

况，并签名。完结后将车辆钥匙、证件交专管员保管。

A、有故障的车辆，收车人员应详细登记并向车管责任人报

告故障情况，由车队另行办理送修手续。

B、车内外不清洁的车，在交回租车合同手续后，由收车当事人

负责送洗。

（三）跟踪管理

1、密切关注并掌握每一台已出勤车辆的情况。

2、出场超过三天的车辆要主动与驾车人联系，询问车辆性能和

状况。

3、每天通过GPS查询车辆的位置。

4、做好跟踪服务和温馨提示。

5、助解决驾驶中遇到的各种问题。

（六）道路救援

1、车队每天24小时都要有值班或待命的司机。

2、在接到道路救援信息后，马上与客人确认需要救援车辆的车

号、事故发生的时间地点基本情况。

3、将事故信息馈给车队主管领导，车队主管领导根据事故发生

的情况，制定道路拯救方案。

4、车队无法处理的情况，就通知修理厂到现场救援。5、到达

现场后，首先安抚客人，根据事故的现场情况确定报警、报保险公

司。

6、尽量给客人提供替换车辆，费用的结算严格按照租车合同执

行。

7、每次道路救援后都要做好书面记录。

四、车辆维修管理

（一）车辆维修遵守”先申请，后修理”的原则

1、车辆管理人员要对自己管理的车辆做好详细的检查，如有故

障，做到以下四点:

第一、到底出现了什么故障?

第二、引起这个故障的根本原因是什么？

第三、有那几种解决办法？

第四、你认为用那种方法合适？

2、填写故障登记表，并报车队领导核查，并确定解决方案。

3、如果需要送修理厂的，要填写“维修申请单”，送修理厂检

查。

4、由指定的修理厂提供维修方案和报价单，报送车队领导审核;

维修总费用在一元以下的，由车队领导批准并签字确定；维修总费

用在一元以上的，车队领导必须书面报公司领导审核。

5、紧急情况，车队领导不在场的，需有两名以上的车管人员签

字，并将维修方案和报价单直接报公司领导审核。

6、每辆车送修前，必须查阅该车历史的修车记录，查对本次故

障是否和原来的修理项目相同或相关，是否还在保修期内；如果和原

来的修理项目相同、相关，或还在保修期为，就由原修理厂负责免

费修理或更换配件C

7、记录送修时间，并通知接待部该车预计修复日期。

（二）车辆修复后的出厂检查

1、车辆维修完毕后要认真检查，保证彻底修复完成;

2、由车管员和车队领导对该车进行验收，验收合格后，记录详

细的出厂日期、公里数、维修项目、配件单、结算单、保修日期或

保修里程。

3、车辆通过验收回到公司后，车管员将〈维修申请单〉、〈结

算单〉交公司领导审核。审核通过后，结算单一式两份，原件交财

务部门审核，附件加〈维修申请单〉一并存入该车的维修档案。

（三）保险理赔

1、需要做保险理赔或可以做保险理赔的车辆，一定要进行保险

理赔。

2、为保证修车质量，进行保险理赔的车辆，要严格按照本制度

第四条“车辆维修管理”的规定进行。

五、证件、档案及年审管理

1、保证所有车辆的证件、手续齐全、有效。

2、为每辆车单建立车辆档案，包括：车辆照片、发动机拓号、

车架拓号、行驶证复印件、购置证、保险单、营运证等所有相关手

续。

3、为每辆车单建立车辆维修、保养记录的详细档案。包括：每

天的车辆检查养护记录、车辆维修申请单、维修结算单、单车修理

项目和费用的统计表。

4、所有车辆都要有备用钥匙，并妥善保管。安全生产管理制度

7

第一条为加强浮桥管理，维护营运秩序，保障人民群众生命财

产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国

内河交通安全管理条例》、《河南省安全生产条例》等法律法规规

定，制定本办法。

第二条本办法适用于在本省境内水域从事浮桥营运及其相关活

动的单位和个人。

第三条浮桥管理应该贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”

的方针，坚持谁“谁建设（投资）谁负责、谁批准谁负责、谁收益谁

负责”和属地管理的原则，建立健全安全管理责任制，严格落实安

全管理职责。

第四条设区的市、县（市、区）人民政府应当加强对本行政区域

内浮桥安全管理工作的组织领导，及时协调、解决营运安全管理工

作中的重大问题，加强所辖浮桥营运设施的管理，保证安全责任制

的落实。

第五条有浮桥的乡、镇人民政府负责乡镇浮桥的安全管理，应

当明确一名负责人具体负责辖区浮桥的安全管理工作，并设置安全

管理机构或人员具体负责浮桥日常安全管理，督促辖区浮桥公司建

立健全安全生产规章制度，落实安全生产责任。

第六条县级以上交通主管部门负责、指导本行政区域内的浮桥

安全管理工作，其设置的海事机构履行具体安全监管职责。

水利、公安、黄河河务、安监等部门依照各自职责，做好浮桥

管理的有关工作。

第七条从事浮桥经营必须成立经营性浮桥公司，有满足经营、

安全管理要求的组织机构，完善的管理制度和固定的办公场所，具

备安全生产条件所必须的资金投入。

第八条浮桥公司应当遵守有关安全生产的法律、法规、规章和

安全技术操作规程，完善安全生产条件，建立健全和组织落实安全

生产管理制度，并对经营范围内的营运安全负责。

浮桥公司的主要负责人应当对本单位的安全生产工作全面负

责，严格督促、检查和落实本单位的安全生产工作，及时排查和消

除安全事故隐患。

浮桥公司工作人员以及其他营运从业人员，应当熟练掌握岗位

技能，履行岗位职责，严格遵守操作规范，并对本岗位的安全生产

负直接责任。

第九条浮桥公司的从业人员应当符合下列条件：

（一）公司负责人应当具备企业法人经营资格和安全培训证书。

（二）每座浮桥至少有一名熟悉浮桥架设与拆解业务的工程

技术人员。

（三）每座浮桥应当配备二名以上专职安全管理人员。

（四）浮桥公司经营管理人员、安全管理人员和设备维护人员，

应当接受市级以上海事管理机构组织的业务培训，并持证上岗。

（五）拖带船舶应当按规定配备持有有效证书的船员。

第十条浮桥必须配备具有良好适航状态并配备能够满足浮桥架

设