2025年度骨科护理部工作总结及2026年工作规划

2025年度骨科护理部工作总结及2026年工作规划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

2025年度，骨科护理部紧紧围绕医院整体战略目标，以患者安全为核心，以服务质量提升为导向，全面完成既定的护理工作计划和任务。具体职责包括患者入院评估、术前术后护理、并发症预防、护理质量监控、护理培训、护理科研以及护理管理等工作。全年护理部共接诊骨科住院患者8,200例，完成手术患者护理3,700例，满意度调查显示整体满意度达到92.3%，较上年度提升1.5个百分点，体现了护理服务的持续优化。在患者安全管理方面，骨科护理部严格执行护理操作规范，全年未发生严重护理差错事件。每月开展护理安全检查与隐患排查，形成闭环管理，确保医疗风险防控到位。骨科护理团队还承担了医院危急值上报系统的试用和推广工作，全年共上报危急值285次，确保了患者病情的及时响应和处理。重点任务完成进度

骨科护理部在本年度的重点任务包括：

-成功完成骨科护理质量改进项目，涵盖术后康复护理、疼痛管理规范、压疮预防等；-通过规范化培训，提升护士在临床路径管理、院感控制、急救技能应用等方面的专业水平；-推动骨科患者综合护理模式试点，实现患者从住院到康复的全程管理；-推进护理信息化建设，完成病房护理管理系统测试与推广。这些重点任务均在规定时间节点内完成，并取得了一定成效。具体任务完成情况如表1所示：任务名称工作内容简介完成时间执行情况成果体现术后康复护理模式推广建立术后康复护理标准化流程，提升恢复效率2025年5月已完成康复时间缩短10%，患者满意度提升疼痛管理质量提升推行多模式镇痛方案，优化疼痛评估与干预流程2025年8月已完成平均镇痛满意度达90%院感控制与高危操作规范培训针对骨科手术、消毒、护理操作等进行专项培训2025年9月已完成院感发生率下降15%护理信息化系统测试试点病房护理管理系统，优化护理业务流程2025年11月已完成系统运行稳定，操作效率提升30%临床路径管理推进对骨科入院患者实行标准化护理路径管理2025年12月已完成患者住院周期平均缩短5天日常工作执行情况

日常工作中，护理部坚持“以患者为中心”的理念，严格落实三查七对制度，确保用药、护理、输液等环节无误。全年共组织护士进行床边交接班12,000次，未发生因交接不清导致的不良事件。同时，护理人员严格执行消毒隔离制度，确保病房环境安全。骨科护理部还加强了住院患者的健康宣教，全年共组织健康教育活动80场，覆盖患者及家属4,000人次，有效提高了患者对疾病预防、康复锻炼、出院指导等事项的认知和配合度。护理部还注重护理文书质量管理，全年护理文书合格率保持在98%以上，在三季度抽查中达到100%。同时，护理部结合患者实际需求，优化护理服务流程，如设立术后护理专门小组，对术后患者进行“一对一”跟踪，提升护理服务的人性化和专业性。2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

本年度，骨科护理部在护理服务与管理方面取得了多项突出业绩和创新成果。在护理质量改进方面，通过引入“品管圈”（QCC）活动，护理团队成功解决了骨科术后康复延迟、压疮发生率高等问题。其中，“降低术后压疮发生率”品管圈项目通过皮肤护理、体位变换、健康宣教等综合措施，使压疮发生率从3.2%下降至2.1%，显著提升了患者护理质量和住院体验。在护理技术创新方面，护理部与康复科联合开发了一套“非接触式康复评估系统”，利用AI技术对患者的康复情况进行实时监测和评价，提高了康复评估的准确性和效率。该系统已在三个病房进行试点，评估合格率达94.6%，得到院领导的高度肯定。重要项目或活动

2025年度，骨科护理部还积极参与并推动医院多个重点工程项目，包括：

-骨科护理质量提升项目：通过优化护理流程、加强护理培训、推进信息化管理，提升了整体护理质量；-护理人员能力提升工程：半年内完成护理人员培训45次，覆盖300余人次，内容涵盖急救技能、沟通技巧、科研方法等；-患者满意度提升计划：通过设立护理服务满意度月度调查，持续优化服务态度和服务内容，全年患者满意度达92.3%；-护理科研项目申报与实施：部门共申报省市级护理科研课题3项，成功获批1项，并在期刊发表论文2篇，提升了护理部科研能力。获得的荣誉与认可

在2025年度中，骨科护理部荣获了医院“年度优质护理服务示范病区”称号；一名护理骨干荣获“市级优秀护士”称号；护理团队在国家级护理技能竞赛中获“二等奖”；此外，护理部还被院级推选为“先进护理部”备选单位，展现了团队的专业能力和敬业精神。3.关键数据支撑

量化工作成果

在2025年度，骨科护理部取得了如下量化成果：项目名称2025年度数据对比2024年度变化说明年度护理服务满意度92.3%↑1.5%（从90.8%）患者满意度提升显著术后压疮发生率2.1%↓1.1%（从3.2%）通过多措施有效控制护理文书合格率98.5%↑0.6%（从97.9%）护理文书质量稳步提升疼痛管理满意度90.3%↑5.5%（从84.8%）通过多模式镇痛方案提升护理人员培训次数45次↑10次（2024年35次）护理课程内容更加丰富，培训频率持续上升护理科研项目申报数3项↑1项（2024年2项）护理科研能力逐步增强护理期刊论文发表数2篇↑1篇（2024年1篇）护理科研成果逐渐显现质量指标完成情况

骨科护理部的质量指标实现情况如下：质量指标指标目标实际完成率评价手术病人护理准确率≥98%99.3%达标并略有提升压疮发生率≤2.5%2.1%明显优于目标护理文书完整性100%98.2%仍有提升空间护理交接班准确率≥95%97.8%达标，表现为零交接差错事件患者满意度≥90%92.3%达标并取得显著提升效率提升数据

在提升工作效率方面，骨科护理部也取得了明显进展。如通过优化护理流程，术后病人护理时间平均缩短1.2小时，护理人员在病房的平均停留时间减少约15分钟，整体效率提升显著。此外，通过开展护理信息系统试点，护理记录、交接班、患者信息查询等操作效率提升了约30%。具体提升项目及数据如下表所示：提升项目提升前时间提升后时间提升幅度实施方式术后护理流程优化2.5小时1.3小时↓12小时优化护理流程、标准化操作步骤护理文书书写时间平均1小时平均0.7小时↓0.3小时推行标准化模板、简化内容结构护理查房效率平均15分钟平均10分钟↓5分钟引入信息化系统，实现快速查房疼痛管理流程优化平均1次/日平均1.2次/日↑20%增加频次并优化评估方式护理信息录入效率平均10分钟平均5分钟↓50%引入电子护理信息系统，减少人工录入二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

新知识学习

2025年度，骨科护理部积极推进新知识学习，提升护理人员的专业素养和技能水平。全年共组织护理知识培训6次，主要内容包括新手术方式护理要点、骨科康复技术、智能护理设备操作等。护理人员学习覆盖率达到了100%，平均每人学习时长为16小时，显著提升了团队的专业能力。技能培训参与

在技能培训方面，骨科护理部组织了多轮专项技能培训，涵盖骨科专科护理、急救技能、健康教育、护理管理等。全年共有80%的护理人员参加了医院组织的护士岗位胜任力培训，部分还参与了市内市级护理培训项目。护理部还为新入职护士设立了“护龄1年保姆式培训计划”，确保其快速适应工作环境与护理流程。资格证书获取

护理部高度重视护理人员的职业发展与资格认证，全年有15名护士通过“护士执业资格证”考试，另有8名护士通过“骨科护理专科护士”认证，进一步提升了护理队伍的专业水平。此外，3名护士通过“急救护理证书”考试，为应对突发情况提供了更有力的人才保障。2.综合素质发展

沟通协调能力

在沟通协调方面，骨科护理部注重培养护理人员与患者、家属、医生以及其他科室护理人员的有效沟通。推行“每日舱护理交班制度”，确保各环节信息传递通畅，提升团队协作效率。全年护理人员沟通满意度调查显示，患者与家属对护理人员沟通效果的满意度达到了95%，较上年度提升5个百分点。团队协作能力

骨科护理部在团队协作方面不断加强，通过设立“护理质量小组”和“护理安全管理小组”，明确分工，互为补充。在关键手术及复杂病例处理过程中，各小组密切配合，确保患者安全。此外，护理部还通过团队建设活动、经验分享会等形式增强团队凝聚力，提高整体协作水平。解决问题能力

护理人员在日常工作中逐步提升了独立解决问题的能力，并能够在团队中发挥关键作用。全年护理部共处理护理投诉32例，处理满意度高达94.5%。通过组建“护理质量反馈转改进机制”，护理人员能够主动发现并解决护理过程中出现的问题，推动流程优化。3.继续教育情况

培训学习经历

本年度，骨科护理部积极组织护理人员参与各类培训和学习活动，提升业务水平。其中，参与市级护理学术会议共5次，共有20名护士参加，参会后返院进行经验分享，提升了整体护理教学水平。此外，护理部还组织了针对“骨科康复护理”“护理安全维系”等内容的内部培训8次，累计参训人数400人次，进一步巩固了护理知识体系。自我学习计划

为促进持续学习，护理部制定了个人学习计划，要求每位护士每月完成至少1次学分课程，全年累计完成学分课程480人次，覆盖全国范围内的护理学术资源。同时，鼓励护理人员通过自学、进修、参加学术研究等方式，提升自身专业水平。经验交流分享

骨科护理部在年内组织了多场经验交流分享会，包括护理质量提升、护理安全事件分析、康复护理个案分享等内容。如三月的“骨科术后护理案例分享”会，通过实际案例分析，提升了护理人员对术后并发症的应对能力。在十二月份，护理部还组织了“护理现场管理经验交流会”，得到了院内其他分部的积极反馈与推广。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

能力短板

在能力和技能方面，部分护理人员仍存在一定的短板。特别是在新技术、新设备的使用上，部分护士对智能护理系统操作不熟练，影响了护理工作的效率。此外，部分护士在处理复杂病例、心理护理、多学科协作等环节尚缺乏系统经验，需进一步加强培训。工作效率问题

尽管2025年护理效率整体有所提升，但在高峰时段或复杂病例集中期，护理人员仍面临一定的工作压力。例如，春节前后手术量较大，部分护士因任务繁重而出现护理流程延误，影响了患者体验。此外，在护理文书书写方面，仍存在部分延误现象，需优化流程并提升书写效率。协同配合方面

在与其他科室的协同配合方面，骨科护理部仍存在一定的改进空间。例如，在与康复科的合作过程中，部分护理人员对康复科的工作流程和康复目标理解不够深入，影响了护理方案的执行质量。此外，在与医生、药房、检验科等科室的沟通对接上，仍存在信息传递不畅的现象，需加强跨部门协作机制。2.面临的困难与挑战

外部环境因素

随着骨科手术数量的增加及患者对护理服务要求的提高，护理部面临人力资源紧缺的挑战。全年共完成手术3,700台，但由于护士轮班制度与病患数量之间的不匹配，部分护士在高峰时段出现超负荷工作，影响服务质量。此外，随着医院智能化建设的推进，部分护士对新系统的适应速度较慢，造成短期操作效率下降。资源条件限制

当前，护理部资源配置存在瓶颈，如护士人数不足、护理设备更新滞后、培训资源有限等。在高水平护理、康复护理和技术操作方面，缺乏足够的设备与人员支持，导致部分护理流程未能全面落地执行。体制机制约束

在体制机制方面，护理部目前仍缺乏一套完整的护理质量闭环管理体系，部分制度执行不到位。例如，护理人员在处理护理质量问题时，反馈机制不畅，改进措施不明确。此外，护理科研成果的转化机制尚不完善，部分研究成果未能在临床中有效应用。3.改进方向思考

问题根源分析

护理由外在挑战转化为内部问题，症结主要在于：

-人员配置不足与任务量不匹配，导致部分时间段护理服务不均衡；-护理体系与智能系统对接不充分，部分护士对新系统操作不熟悉，影响使用效率；-跨科室协同机制不完善，形成信息壁垒，影响护理团队整体效率；-科研转化机制缺失，部分科研成果未能有效引用到实际护理流程中。改进措施设想

为解决上述问题，护理部将采取以下改进措施：

-增加护士招聘与培训投入，缓解人力资源压力；-组织智能护理系统专项培训，提升系统使用率与操作熟练度；-建立更完善的跨科室协作机制，如定期召开护理-临床联席会议；-设立科研成果转化基金，鼓励将研究成果纳入实际护理流程。需要支持的事项

为推动上述改进措施，护理部需要医院的支持，包括但不限于：

-增加护理人员编制，配齐护理岗位；-开设智能护理系统使用培训课程，并配备专业人员指导；-推动信息化系统与护理流程深度融合，优化操作界面；-改善科研支持机制，为骨科护理科研项目提供充足资源。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年度，骨科护理部将围绕“提升患者满意度、优化护理服务流程、强化科研与教学能力、加强团队建设”四大核心目标，制定科学合理的年度工作计划。目标包括：

-实现患者护理满意度≥94%；

-压疮发生率≤2.0%；

-护理文书合格率≥99%；

-手术病人护理准确率≥99.5%；

-完成护理科研项目2项，发表论文3篇；

-实现护理人员持证率100%；

-开展护士岗位胜任力提升计划，每月完成1次专项培训。主要预期成果

-建立更完善的护理质量闭环管理体系，实现护理问题的即时反馈与改进；-提升护理团队的专业能力，特别是高铁患者转运、急救技能、智能系统运用等方面的熟练度；-优化护理流程，提升护理效率，特别是在手术患者交接、护理文书录入等关键环节；-推动护理信息化系统全面应用，实现护理数据的实时采集与分析；-扩展学术交流范围，提升护理部在骨科领域的影响力度。工作重点领域

-患者安全与护理质量监控：强化信息安全、感染控制、护理规范；-护理信息化建设：推进系统全面应用，优化操作界面与功能模块；-护理科研与成果应用：加强科研能力，推动成果纳入临床护理实践；-护理人员专业发展：强化技能培训，提升技能水平和职业认同感；-病人康复与居家护理延伸：探索病人出院后的康复随访、远程护理指导等模式。2.具体工作计划

月度/季度计划

2026年度的工作计划将分为月度与季度展开，确保年度目标按时完成。时间段工作内容目标指标第一季度开展护理质量体系优化、信息化系统推进、术后护理流程升级护理计划完成率≥98%；第二季度推进护理由临床向康复延伸、组织护理典型案例分享会患者满意度提升2个百分点；第三季度实施护理人员技能考核计划、推行定期岗位责任制评估护理人员技能达标率提升5%；第四季度完成年度工作总结与规划、举办护士技能大赛、发布年度护理报告多项指标达标，树立科室品牌优势重点项目安排

2026年度的重点项目包括：

-实施“手术患者全程追踪管理”计划：将患者数据从入院到出院全过程记录，利于护理服务优化；-开展“骨科术后康复质量提升项目”：持续优化康复流程，提升患者恢复速度与质量；-推动“护理信息化系统全面升级”项目：优化系统功能，实现护理工作流程全面信息化；-组织“护理团队质量改善工程”：通过QC活动和质量控制手段，持续改进护理服务；-建立“护理多学科协作机制”：加强与医生、康复科、药学、营养科等科室的协作，提升整体护理水平。创新工作设想

在2026年度，骨科护理部将积极探索创新护理工作模式，提高护理效率与质量。主要创新设想包括：

-引入“AI辅助护理评估工具”：辅助护理人员进行疼痛管理、康复评估等操作，提升工作效率；-推行“护理情境模拟训练”：通过虚拟现实技术模拟常见护理场景，提升护理人员应急处理能力；-试点“家庭护理指导”项目：通过对出院患者进行远程跟踪与指导，提高患者康复效果；-建立“护理数据分析中心”：利用大数据技术，对患者护理数据进行分析和预测，为后续护理方案提供数据支撑。3.个人发展计划

能力提升目标

2026年度，护理部将推动每位护理人员制定个人能力提升目标，并定期进行评估。具体目标包括：

-所有护士完成至少2次高质量培训；-培养5名骨干护士成为专科护理导师；-鼓励3名护士参与高级护理培训、赴外进修等；-实现护理人员100%持证，并支持其参与进一步专业认证。学习培训计划

为实现上述发展目标，护理部将制定详细的培训与学习计划，内容如下：项目名称完成时间学习内容参与人员护理信息系统专项培训2026年2月智能护理系统操作所有护士骨科手术护理规范培训2026年3月骨科专科护理标准全体护士远程护