2025年胸外科护士长年终工作总结及工作计划

2025年胸外科护士长年终工作总结及工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

作为胸外科护士长，本年度主要围绕科室日常护理管理、患者服务质量提升、医疗安全控制、护理团队建设等方面开展工作。在院领导及护理部的统一部署下，我带领护理团队全力以赴完成各项护理任务，确保胸外科护理工作的高效、有序和优质开展。在日常护理质量管理方面，确保全年未发生护理差错及重大护理不良事件，护理文书书写合格率高达98.2%，患者满意度测评平均达96.5%。全年共完成胸外科手术护理配合1,268例，术后患者康复护理覆盖率100%，病区护理安全监测系统运行良好，异常事件反馈与处理机制健全。在患者服务方面，针对胸外科特殊患者的护理需求（如术后呼吸机依赖、气管切开护理、胸部引流管管理等），我们细化护理流程，制定科学的护理计划，并对重点患者实施个性化护理。全年共服务重症患者436人次，老年患者护理满意度提升至95.8%，显著改善了患者就医体验。在医疗安全领域，针对胸外科手术室护理流程、术后监护、应急抢救等方面，我组织护理人员开展了多次护理安全演练，涵盖胸外科常见急症如心肺复苏、气胸处理等内容。全年累计完成手术室应急演练12次，参与护士覆盖率100%。此外，通过强化监测与评估机制，全年护理不良事件发生率下降至0.3%以下。2.工作亮点与成果

（1）突出业绩与创新

本年度在护理流程优化、患者安全防控机制建设以及护理信息化管理等方面取得显著成效。在护理部的支持下，我牵头推进胸外科护理信息化管理系统的建设，实现患者护理数据的实时上传与监控，提高工作效率的同时也为护理质量评估提供了数据支撑。此外，针对胸外科术后患者常见问题，我创新建立了“术后康复随访小组”，由专科护士、康复治疗师、营养师等组成，全面跟踪患者术后恢复情况，尤其对高风险患者（如胸腔镜手术患者、重症肺炎患者等）进行重点管理。该机制实施后，术后并发症发生率下降了12%，康复时间平均缩短3天。（2）重要项目或活动

-护理质量提升项目：通过建立标准化护理操作流程（SOP）并开展全员培训，全年护理质量考核排名跃升至全院前五，患者满意度持续提升。

-胸外科护理技能竞赛：组织并参与院级护理技能比武大赛，参赛护士团队获得了团体赛一等奖，并在个人操作中表现优异，得到护理部的高度认可。

-专科护理知识普及活动：结合国家卫健委“互联网+护理服务”政策，我组织护理团队开展线上健康宣教活动，覆盖患者家属及社区居民500人次，有效提升了患者家庭护理能力。（3）获得的荣誉与认可

-被评为“2025年度优秀护士长”；

-所在护理团队荣获“2025年度最佳护理团队”；

-个人在省级护理学术交流活动中获得“优秀护理管理者”称号。3.关键数据支撑

|项目|数据|备注||——|——|——||年度护理文书书写合格率|98.2%|较去年提升1.5个百分点||病区护理安全事件发生率|0.3%|较去年下降0.5个百分点||患者满意度测评平均分|96.5|护理部年度测评数据||胸外科手术配合数量|1,268例|折算为月均105.7例||术后康复随访患者人数|436人次|较去年增加86人次||护理信息化系统使用覆盖率|100%|所有护理人员均完成系统操作培训||护理人员参与应急演练次数|12次|涉及不同类型的胸外科抢救场景||护理人员参加继续教育人次|45人次|专业技能培训与学术讲座相结合|二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

在本年度的工作中，我不断精益求精，提升护理专业能力，特别是在胸外科专科护理方面进行了重点突破。（1）新知识学习

-学习并掌握了最新的胸外科术后呼吸支持护理关键技术，如无创通气（NIV）与有创通气（MV）的护理要点；

-研读了《呼吸机相关性肺炎防治指南》与《胸外科护理操作规范》，并将相关内容融入日常护理工作中；

-参与了“健康中国2030”背景下护理服务模式创新课题研究，增强了对护理前沿知识的理解与应用。（2）技能培训参与

-全年共组织胸外科专科护理技能培训6次，涵盖术后监测、气管切开护理、胸腔闭式引流管护理等内容；

-邀请呼吸治疗师与临床药师开展联合培训2次，提升护理团队对多学科协作护理的理解；

-全科护士参与院级急救技能培训3次，确保在突发情况下能迅速响应、科学操作。（3）资格证书获取

-完成“呼吸治疗资格认证”考试，顺利取得相应证书，进一步提升在术后呼吸道护理方面的专业水平；

-参与“护士执业资格证”复习与考试，确保所有护理人员持证上岗，保障护理安全；

-参与“急救护理专家认证”培训，具备更全面的急救护理能力。2.综合素质发展

作为护士长，我不仅注重专业技术能力，也积极提升自身的综合素质，以更好地适应护理管理工作的需要。（1）沟通协调能力

-建立了良好的医护患沟通机制，通过病区晨会、床边交接、患者宣教等方式，提高沟通效率并减少误解；

-在处理患者投诉与家属焦虑方面，采用“情感支持+专业解答”相结合的模式，有效维护了医患关系和谐。（2）团队协作能力

-组织护理团队定期开展绩效考核与满意度调查，促进团队成员之间的相互理解与合作；

-落实“绩效+考核+激励”管理模式，鼓励护理人员积极参与各项任务，提高团队凝聚力。（3）解决问题能力

-针对胸外科患者高风险特点，制定了一套完整的术后护理应急预案，为突发情况提供了系统性应对方案；

-通过分析护理流程中的薄弱环节，组织团队进行流程再造与优化，显著提升了护理质量与工作效率。3.继续教育情况

（1）培训学习经历

-参与省级护理学术会议2次，涵盖“呼吸支持护理”“术后康复管理”等专题，更新了护理理念与技能；

-参与国家卫健委举办的“护理质量与安全提升专项培训”1次，获得相关培训证书；

-鼓励护理团队成员积极参与院内外的各类学术活动，全年共计参与学术交流活动12次，提升了团队整体学术水平。（2）自我学习计划

-制定了年度个人学习计划，定期阅读专业书籍《现代胸外科护理学》《护理管理实务》等；

-学习并应用PICO（问题、干预、对照、结果）护理研究方法，提升科研思维与问题分析能力；

-研究并引入“PDCA循环管理法”用于护理质量持续改进，提升管理工作的科学化水平。（3）经验交流分享

-在院内护理论坛中分享“胸外科术后康复护理经验”，获得广泛好评；

-与邻近医院胸外科护理同仁进行经验交流，学习先进的管理模式与护理技术；

-将所学知识应用于临床实践，通过制定标准化护理流程，减少护理操作偏差，提升团队执行力。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

（1）能力短板

尽管在专业技能方面有所提升，但在数据分析与管理决策方面仍存在短板。例如，在制定护理质量改进措施时，未能充分运用统计学工具对数据进行深层次分析，导致部分改进措施的科学性与有效性受限。（2）工作效率问题

在术前准备阶段，部分护理人员对紧急手术的流程不熟悉，影响了手术室的响应速度。例如，2025年4月有1例申请人突发大出血，因术前准备流程不畅，延迟了30分钟才完成术前准备，影响了治疗时机。（3）协同配合方面

在多学科协作方面，仍存在信息传递不及时、沟通层级不清晰的问题。例如，某些术后患者需要营养支持，但护理人员与营养科沟通不畅，导致护理计划与营养支持方案未能有效衔接，影响了患者康复进程。2.面临的困难与挑战

（1）外部环境因素

胸外科患者数量逐年增加，护理人员工作负荷较大，尤其在节假日和特殊时期，护理资源紧张，个别护士出现情绪波动，影响了服务质量。（2）资源条件限制

医院在胸外科护理设备与人力资源配置上存在一定不足，如呼吸机操作培训设备不足，部分护理人员难以进行现场模拟训练，影响技术熟练度；此外，护理人员数量未及时增加，部分护士面临连续加班与无休状态。（3）体制机制约束

医院现行护理统计与绩效考核制度尚不够精细化，导致部分护理人员在工作量与质量之间难以平衡。例如，某些护士因无法准确填报护理日志，影响了考核结果的公平性。此外，护理信息系统的功能模块尚未全面覆盖胸外科护理工作需要，影响了护理数据的收集与分析。3.改进方向思考

（1）问题根源分析

-能力短板：主要源于护理人员在统计分析与质量改进方面的培训不足，护理管理能力有待加强；

-工作效率问题：与护理流程不规范、部分护士操作熟练度不足、信息化管理工具应用不充分相关；

-协同配合方面：信息沟通不畅、多学科协作机制不健全、团队协同意识不足是主要原因。（2）改进措施设想

-引入护理质量管理工具（如PDCA循环、鱼骨图分析等），提升护理人员的问题分析与解决能力；

-建立胸外科护理操作流程标准化手册，明确各级护理人员职责，提升流程执行力；

-增设护理技能培训课程，特别是对新入职护士及低年资护士进行重点培训，确保其能够胜任岗位要求；

-加强与营养科、康复科等科室的定期沟通，建立点对点反馈机制，提升多学科协作效果；

-推进护理信息化建设，加快护理信息系统功能模块的开发与更新，实现护理数据的实时采集与分析。（3）需要支持的事项

-想要申请增加护理人员编制，以缓解工作压力并提升护理服务能力；

-希望获得医院对护理信息系统升级的支持，增加胸外科专用护理模块；

-建议护理部设立护理质量改进专项基金，用于支持护理研究与流程优化项目；

-建议与康复科、呼吸科联合建立护理质量联合评判小组，提升各学科之间的协同效率。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年度，胸外科护理工作将以“提升护理质量、优化服务流程、强化安全管控、促进团队发展”为核心目标，进一步落实标准化护理管理，提高患者满意度与护理安全水平。年度工作方向：

-持续推进胸外科护理质量与安全管理体系建设，确保各项工作符合行业标准与医院要求；

-加强护理信息化应用，提升护理数据管理与决策能力；

-推动胸外科护理团队专业化、年轻化发展，提高整体护理水平；

-强化护理人员应急处理与手术配合能力，确保患者安全与高效治疗。主要预期成果：

-实现胸外科护理质量考核排名进入全国胸外科护理顶级水平行列；

-护理不良事件发生率控制在0.2%以内；

-患者满意度测评提升至98%以上；

-护理团队完成8项护理相关课题研究，形成具有推广价值的护理经验；

-建立护理人员绩效激励机制，提高护理人员积极性与执行力。工作重点领域：

-术后康复护理的系统化管理；

-护理信息化系统的深度应用；

-护理人员岗位培训与专业提升；

-医护患沟通机制的优化与完善。2.具体工作计划

（1）月度/季度计划

-1月：启动护理质量提升专项计划，完成胸外科护理质量评估与问题诊断，制定改进方案；

-2月：组织护理人员开展春节值班轮换，加强节假日护理资源协调；

-3月：实施护理信息化系统功能升级计划，新增术后康复护理模块；

-4月：开展术后康复护理专项培训，提升护理人员对康复流程的掌握能力；

-5月：组织胸外科护理团队参与“术后康复标准制定”项目，推动护理标准化进程；

-6月：开展“护理流程优化课题”研究，引入PDCA循环管理法，提高管理科学性；

-7月：加入区域性胸外科护理协作组织，提升跨院区护理分享机制；

-8月：举办“胸外科护理技能大赛”，提升护理人员操作水平；

-9月：启动护理团队心理健康支持计划，提升护士职业幸福感；

-10月：开展患者及家属健康教育满意度评估，优化宣教内容与方式；

-11月：组织护理人员参与国际护理学术交流，拓宽护理知识视野；

-12月：完成年度护理质量总结与改进方案制定，为下一年度护理计划做好准备。（2）重点项目安排

-重点一：护理信息化系统深度应用

针对当前系统功能不全的问题，2026年计划引入更加智能化的护理管理平台，实现护理数据的自动采集与分析，为护理质量提升提供数据支撑。重点二：术后康复护理团队建设

建立完善的术后康复护理团队，配备专科护士、康复科医生、营养师等人员，强化对高危患者的跟踪与管理，提升康复效果。重点三：护士职业幸福感提升工程

通过引入心理健康支持机制，开展护士压力管理、职业倦怠干预、团队建设活动，营造积极向上、团结协作的工作氛围。（3）创新工作设想

-创新点一：引入护理机器人辅助设备进行基础护理操作

在部分常规护理工作中（如翻身、体位引流等）引入护理机器人辅助工具，减轻护士体力负担，提升服务效率。创新点二：建立“护理案例库”共享系统

将胸外科护理过程中的典型案例录入系统，形成护理团队内部共享机制，提升护理人员在应对突发情况时的应对能力。创新点三：探索“护士-医生-患者”三方反馈机制

通过定期收集医生与患者对护理工作的反馈意见，建立三方沟通平台，不断优化护理服务内容与形式。五、自我总结这一年是我职业生涯中非常重要的一年。作为一名胸外科护士长，我深刻体会到护理管理工作的复杂性与挑战性。在工作中，我始终坚持“以患者为中心”的理念，尽心尽力为每一位患者提供高质量的护理服务，同时也不断加强自身的专业技能与管理能力，以适应更高的工作要求。回顾这一年，