金融信息安全服务合同

金融信息安全服务合同甲方（客户）：[金融机构全称]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方注册地址]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（服务商）：[安全服务公司全称]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方注册地址]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]鉴于甲方在开展金融业务过程中，为保障其信息系统安全、保护客户信息安全、满足国家及行业相关法律法规（包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、中国人民银行等监管机构关于网络安全的各项规定、国家信息安全等级保护管理办法等）的要求，需要聘请乙方提供专业的金融信息安全服务；乙方拥有相应的专业资质、技术能力和经验，愿意为甲方提供约定的信息安全服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据本合同约定，为甲方提供以下一项或多项金融信息安全服务：（1）信息安全现状评估服务：包括但不限于协助甲方进行信息系统安全等级保护定级、开展全面的安全风险评估、进行合规性审计，识别甲方信息系统在网络安全、数据安全、应用安全等方面存在的安全隐患与不符合项。评估范围涵盖甲方核心业务系统、客户数据存储与处理系统、网络基础设施等。乙方需在评估过程中遵循国家相关标准（如GB/T22239等）及金融行业最佳实践，并提交详细的安全评估报告。（2）信息系统安全加固服务：根据甲方需求或安全评估结果，对甲方指定的信息系统（包括网络设备、服务器操作系统、数据库系统、应用系统等）进行安全配置优化、漏洞修复、安全基线加固、访问控制策略实施等服务，提升系统自身的安全防护能力。乙方需提供加固方案、实施记录，并对加固效果进行验证。（3）网络安全渗透测试服务：在获得甲方明确书面授权的前提下，模拟黑客攻击手段，对甲方指定的网络系统、系统或应用进行安全性测试，发现潜在的安全漏洞，并提交渗透测试报告，包含漏洞详情、风险等级及修复建议。测试范围和方式需事先与甲方确认。（4）安全应急响应支持服务：为甲方提供安全事件（如网络攻击、数据泄露、系统瘫痪等）发生时的应急响应支持，包括协助进行事件分析、定位根源、containment（控制影响）、eradication（根除威胁）、recovery（恢复系统）等环节，并形成应急响应报告。乙方需建立应急响应服务流程，明确服务响应时间。（5）信息安全运维服务：为甲方提供定期的安全监控、安全巡检、漏洞扫描与验证、安全日志分析、安全设备（如防火墙、入侵检测/防御系统等）的日常维护与策略优化等服务，确保持续的安全防护能力。运维服务的频率、范围和具体内容由双方另行约定或在本合同附件中明确。1.2乙方应按照国家法律法规、行业规范以及双方在本合同附件中明确的具体服务标准和要求，提供上述服务。第二条服务期限与地点2.1本合同项下的信息安全服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，为期[服务年限/月数]年/月。其中，[具体服务项目，如安全评估]服务在[具体日期]前完成，[具体服务项目，如年度运维]服务自[起始日期]起每年[起始日期]至[结束日期]循环提供。2.2服务地点：甲方指定的[具体地点，如办公场所、数据中心]；对于远程服务，通过互联网或甲方网络进行。第三条服务费用与支付方式3.1本合同项下的服务费用总计为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。该费用[包含/不包含]税费。如税费由甲方承担，甲方应在收到乙方开具的合法有效发票后[天数]个工作日内支付相应款项。（1）[具体服务项目1]费用为人民币[金额]元。（2）[具体服务项目2]费用为人民币[金额]元。（3）[具体服务项目3]费用为人民币[金额]元。（4）[具体服务项目4]费用为人民币[金额]元。（5）[具体服务项目5]年度费用为人民币[金额]元/年，首年费用于合同签订后[天数]个工作日内支付，后续每年于服务周期开始前[天数]个工作日内支付。3.2甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[乙方开户银行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]3.3甲方根据本合同约定支付服务费用是乙方的首要履约条件之一。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）有权要求乙方按照本合同约定的服务范围、内容、标准和期限提供服务。（2）有权对乙方的服务过程进行监督，并审阅乙方提供的服务报告和交付物。（3）有权要求乙方对其提供的服务人员及场所进行保密管理，遵守甲方的管理规定。（4）应根据乙方合理的要求，及时提供开展服务所需的必要条件，包括但不限于提供相关系统访问权限、业务背景资料、指定接口人等，并保证所提供资料的真实性、准确性。（5）应按照本合同约定按时足额支付服务费用。（6）应保证其网络和信息系统环境符合国家法律法规及行业规范的基本要求。（7）应对其提供给乙方的非公开信息（包括但不限于业务数据、技术方案、客户信息等）承担保密责任，除非法律或监管机构要求披露。（8）应配合乙方进行必要的服务验证和验收工作。4.2乙方的权利与义务：（1）有权要求甲方按照本合同约定提供必要的服务条件和支持。（2）有权要求甲方对服务过程中接触到的甲方非公开信息承担保密义务。（3）应根据本合同约定，选派具备相应资质和经验的专业人员为甲方提供服务，并保证服务质量。（4）应严格按照本合同约定的服务范围、内容、标准和要求提供服务，并保证服务成果符合国家相关标准及行业规范。（5）应妥善保管在服务过程中接触到的甲方信息和数据，未经甲方书面同意，不得泄露、篡改或用于本合同约定之外的目的。（6）应遵守甲方的现场管理规定，包括但不限于保密协议、着装要求、行为规范等。（7）应按照本合同约定提交服务报告、交付物，并配合甲方的验收工作。（8）应建立并遵守信息安全服务相关的流程和标准操作规程，确保服务过程的规范性和安全性。（9）在提供应急响应服务时，应根据事件严重程度和甲方要求，在合理时间内响应并采取有效措施。第五条服务质量与验收5.1服务质量标准：乙方的服务应达到国家相关法律法规、行业规范（如网络安全等级保护标准）及双方约定的标准。具体的服务成果标准可在本合同附件中详细列明。5.2验收：乙方完成约定服务项目或交付约定成果后，应向甲方提交相应的服务报告或交付物。甲方应在收到后[天数]个工作日内进行验收。甲方应在验收期内，根据本合同约定及附件标准，对服务成果进行审核。如甲方对服务成果有异议，应在验收期内以书面形式提出具体的修改意见。乙方应在收到甲方书面意见后[天数]个工作日内完成修改，并再次提交甲方验收。若甲方在收到修改后的成果后[天数]个工作日内未提出进一步异议，视为验收通过。如甲方逾期未进行验收或未提出异议，视为验收通过。第六条信息安全与保密6.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、经营信息以及甲方的重要业务数据、客户个人信息等非公开信息承担保密义务。保密信息不包括：(1)已公开的信息；(2)双方事先书面同意披露的信息；(3)并非因违反保密义务而能被获取的信息。6.2除非法律规定或监管机构要求，未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息。6.3本保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同终止后[年限，如三]年。6.4双方均有权要求其员工、代理人及其他相关人员在服务期间及离职后，遵守保密义务，不得泄露或不当使用对方的保密信息。乙方应在其员工签订书面保密协议的基础上履行此义务。6.5任何一方因违反本条保密义务给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第七条责任承担与赔偿7.1乙方保证其提供的服务符合本合同约定的标准和要求，因乙方提供的服务不符合约定标准，导致甲方信息系统安全发生事故、数据泄露、业务中断或给甲方造成其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方直接经济损失。7.2因甲方原因（如未提供必要条件、未配合工作、提供虚假信息等）导致乙方无法正常履行服务或服务效果受影响的，乙方不承担由此造成的损失。7.3因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。双方应在不可抗力消除后，协商决定是否继续履行合同。7.4除非法律另有规定或本合同另有约定，任何一方均不对另一方的间接损失、潜在损失或consequentialdamages承担赔偿责任。第八条违约责任8.1若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例，如万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[天数，如三十]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。8.2若乙方未能按照本合同约定的服务范围、内容、标准和期限提供服务（不可抗力除外），每逾期一日，应按当期应付未付服务费用的[比例，如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[天数，如三十]日，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付但未提供对应服务的费用，并支付违约金。8.3若乙方在服务过程中违反保密义务，或因乙方过错直接导致甲方发生重大安全事件或造成重大损失的，甲方有权要求乙方承担全部赔偿责任，并有权单方解除合同，已支付费用不予退还。8.4本合同中约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求增加赔偿。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院，如甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条合同的生效、变更、解除与终止10.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。10.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3除本合同另有约定外，发生下列情况之一时，本合同可被解除：（1）双方协商一致解除；（2）因不可抗力导致合同目的无法实现；（3）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后在[天数，如十五]日内仍未纠正的，守约方有权解除合同。10.4合同解除后，乙方应完成正在进行的服务工作，并提交相关报告和交付物。双方应就合同解除后的善后事宜（如费用结算、数据交付、保密义务、服务交接等）进行协商处理。甲方已支付但未提供对应服务的费用，乙方应予以退还。第十一条通知与送达11.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。11.2任何一方变更联系方式或地址，应提前[天数，如七]日以书面形式通知对方。否则，向原地址或邮箱发送的通知视为有效送达。第十二条法律适用与管辖12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2与本合同有关的任何争议，均适用第九条约定的解决方式。第十三条其他条款13.1本合