计算机网络网络服务网络管理员实习报告

计算机网络网络服务网络管理员实习报告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX公司担任网络服务管理员实习生，负责维护公司局域网稳定运行及安全加固。通过部署防火墙策略，成功拦截非授权访问请求1.2万次，优化VPN连接速率提升30%，完成网络拓扑图绘制并实现可视化管理。期间运用CiscoPacketTracer模拟器测试了三种路由协议性能，数据验证显示OSPF协议在动态路由收敛速度上较RIP提升47%。整理并输出了《无线网络安全检测报告》，包含15项漏洞修复建议，被技术部采纳后使WiFi接入点故障率下降52%。掌握的SNMP协议监控与日志分析技术，可复用于同类网络运维场景中，通过Syslog协议收集的数据建立故障预测模型，缩短平均响应时间至15分钟以内。二、实习内容及过程1.实习目的想去真正的大环境里感受下网络运维是啥样，看看自己学的那些理论知识能用到哪些地方，顺便积累点实际操作经验，为以后找工作打基础。2.实习单位简介我在一家规模中等的互联网公司实习，主要做在线教育业务，公司有上千名员工，网络设备挺多的，交换机、路由器、防火墙啥的都有，用的是思科和华为的设备居多。3.实习内容与过程刚开始跟着师傅熟悉环境，看了下公司的网络拓扑图，有六个数据中心，每个中心都连着几个机房，办公室用的是无线网络。第一个月主要是学习，师傅教我怎么看交换机的日志，怎么用Wireshark抓包分析网络问题。有一次遇到个事儿，办公室的WiFi突然卡顿，很多人反馈连不上网或者网速特别慢。我先用手机测了下信号强度，发现是2.4GHz频段干扰太严重，就提议切换到5GHz频段试试。结果切换后，用户反馈明显好了不少，之前平均ping值在50ms左右，现在稳定在20ms以下。后来我还参与了公司VPN优化项目，之前员工远程接入速度特别慢，我通过调整MTU值和加密算法，把平均接入时间从1分半缩短到3分钟，还减少了30%的丢包率。4.实习成果与收获最大的收获是学会了怎么用脚本自动化一些重复工作，比如用Python写了个脚本自动备份交换机配置，每天凌晨运行，省了不少事儿。还掌握了BGP路由协议的调试方法，之前在学校的实验都是静态路由，这次实际工作中接触到BGP，通过查看ASPATH和NEXT_HOP参数，能快速定位出路由黑洞问题。最大的改变是心态上，以前觉得网络问题就是改改配置，现在明白得先分析业务需求，再结合监控数据做判断，这样效率高多了。5.问题与建议遇到的困难有两个，一个是部门间协调问题，有时候网络调整会影响其他业务系统，沟通起来费劲；另一个是培训不够系统，比如没机会接触无线控制器配置，都是自学补的课。建议公司可以搞个新人培训计划，每周固定时间讲讲网络架构和设备原理，另外可以建个知识库，把常见问题整理好，这样大家都能查着用。三、总结与体会1.实习价值闭环这八周就像把书本里抽象的OSPF算法、ACL规则，变成了机房里闪烁的交换机端口灯和监控屏幕上的实时数据流。记得7月15号第一次独立排查用户反馈的网页加载缓慢问题时，对着日志翻来覆去一个多小时，最后发现是DNS缓存解析超时导致的。那一刻特别有成就感，感觉大学四年学的那些东西真的派上用场了。把理论知识和实际操作串联起来，这种闭环的感觉是以前在学校模拟实验里体验不到的。通过参与VPN优化项目，我深刻理解了QoS策略在保障业务关键路径带宽上的重要性，之前只觉得是概念，现在知道怎么根据业务优先级设置不同队列了。2.职业规划联结实习让我更清楚自己想往哪个方向发展了。公司用的思科设备挺多的，我发现自己对网络安全方向特别感兴趣，尤其是防火墙策略部署这块。之前在学校考了CCNA，这次实习里接触了更多高级特性和威胁情报，现在已经在准备CCNPSecurity的考试了。师傅跟我说，网络运维这行特别看重经验积累，以后想往专家方向发展，得在某个细分领域比如无线、安全或者云网融合上做深做透。这次实习最大的收获是明白了自己不仅要懂技术，还得学会跟业务部门沟通，比如有一次调整DHCP地址池范围时，提前跟教育产品部做了沟通，避免影响新上线课程报名系统，这种跨部门协作能力以后肯定用得上。3.行业趋势展望看着公司数据中心部署的SDWAN解决方案，我意识到软件定义网络这波趋势真的要来了。以前觉得网络配置都是手动的，现在发现自动化运维越来越重要。9月底我去参加了一个行业展会，看到很多厂商都在推云原生网络，像Terraform这种基础设施即代码工具的应用越来越广泛。师傅还给我分享过他们正在试点eBPF技术在网络监控上的应用，通过内核旁路抓取数据能减少30%的CPU占用。这让我意识到，以后做网络运维不能只盯着硬件设备了，还得懂编程、懂云架构，这种复合型人才肯定更吃香。现在每天下班都会抽时间看Kubernetes网络模型和gRPC协议相关的资料，感觉网络工程师这职业后劲特别足，挑战和机遇并存。4.心态转变与未来行动从学生到职场人的转变比想象中要大，以前遇到问题习惯性地去查书或者问老师，现在碰到故障第一反应是先看监控告警，尝试用命令行工具自诊断。比如8月3号凌晨发现出口防火墙CPU飙升到90%，第一时间用showprocesscpu命令定位到是某个SSL解密服务占用了太多资源，赶紧调整了策略只针对特定IP做解密，问题立马解决。这种独立解决问题的能力是最大的成长。现在明白了网络运维不是技术活儿，更是责任活儿，一个配置失误可能影响成千上万的用户。接下来打算把实习期间整理的故障排查手册再完善下，把常见的故障场景和解决步骤都列清楚，这对我以后求职肯定有帮助。师傅说技术好的人很多，但能扛事儿、做事细的人不常见，这就是我以后要努力的方向。四、致谢1.感谢在实习期间给予我指导和帮助的导师，他不仅在技术层面耐心解答我的疑问，还分享了很多实际工作中的经验，让我对网络运维的理解更加深入。2.感谢一同工作的同事们，他们在我遇到困难时给予的协助和鼓励，尤其是在排查VPN连接问题时，大家共同分析解决方案的过程让我受益匪浅。3