2026年游泳馆门票年卡协议（合规·退费版）

2026年游泳馆门票年卡协议（合规·退费版）合同编号：__________

2026年游泳馆门票年卡协议（合规·退费版）

第一章总则

第一条协议目的

本协议由甲方（游泳馆）与乙方（购票人）本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方购买甲方游泳馆门票年卡事宜达成一致，以明确双方权利义务，特制定本协议。

第二条协议适用范围

本协议适用于乙方通过甲方官方渠道或授权渠道购买并使用的游泳馆门票年卡（以下简称“年卡”），年卡有效期自激活之日起至2027年12月31日止。

第三条法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律、法规及相关司法解释，但不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律。

第四条定义与解释

（一）甲方：指本协议中提供游泳馆服务的一方，包括但不限于其法定代表人、授权代理人及工作人员。

（二）乙方：指本协议中购买并使用年卡的一方，包括但不限于其法定代表人、授权代理人及实际使用人。

（三）年卡：指甲方发行的、允许乙方在有效期内享受游泳馆特定服务的凭证，包括但不限于游泳、健身、儿童托管等附加服务。

（四）激活：指乙方首次使用年卡并完成相关登记手续的行为，激活后年卡方可生效。

（五）有效使用：指乙方在年卡有效期内，按照甲方规定的方式及时间使用年卡的服务行为。

第二章甲方权利与义务

第五条甲方权利

（一）甲方有权要求乙方在购买年卡时提供真实、完整的身份信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式等。

（二）甲方有权根据本协议约定对年卡的使用进行管理，包括但不限于年卡激活、挂失、补办等。

（三）甲方有权根据经营需要调整游泳馆的服务时间、服务项目或收费标准，但应提前三十日通过公告或书面通知方式告知乙方。

（四）甲方有权对违反本协议约定的乙方采取限制使用、暂停服务或解除协议等措施。

第六条甲方义务

（一）甲方应保证游泳馆设施设备的正常运行及环境卫生，确保乙方在安全、卫生的环境中使用年卡服务。

（二）甲方应按照本协议约定提供年卡服务，包括但不限于游泳、健身、儿童托管等附加服务。

（三）甲方应设立专门的客服渠道，及时处理乙方的咨询、投诉及建议。

（四）甲方应妥善保管乙方的个人信息，未经乙方同意不得泄露或用于本协议约定以外的目的。

第三章乙方权利与义务

第七条乙方权利

（一）乙方有权要求甲方按照本协议约定提供年卡服务，包括但不限于游泳、健身、儿童托管等附加服务。

（二）乙方有权在年卡有效期内，按照甲方规定的方式及时间使用年卡服务。

（三）乙方有权要求甲方对年卡进行激活、挂失、补办等操作，甲方应在合理范围内提供便利。

（四）乙方有权对甲方违反本协议约定的情况进行投诉，甲方应及时处理并给予答复。

第八条乙方义务

（一）乙方应按照本协议约定支付年卡费用，并在规定时间内完成支付。

（二）乙方应爱护年卡，如年卡遗失或损坏，应及时通知甲方进行挂失或补办，并承担相应的工本费。

（三）乙方应在使用年卡时遵守游泳馆的各项管理规定，包括但不限于遵守秩序、保持卫生、爱护设施等。

（四）乙方应确保实际使用年卡的人与购买年卡的人一致，不得转借、转让年卡，否则甲方有权取消其使用资格。

第四章年卡费用与支付

第九条年卡费用

（一）本协议约定的年卡费用为人民币__________元，包括但不限于游泳、健身、儿童托管等附加服务。

（二）甲方有权根据市场情况调整年卡费用，但应提前三十日通过公告或书面通知方式告知乙方。

第十条支付方式

（一）乙方应通过甲方指定的支付方式支付年卡费用，包括但不限于现金、银行卡、第三方支付平台等。

（二）乙方应在支付年卡费用时提供真实、完整的支付信息，包括但不限于银行卡号、姓名、联系方式等。

（三）甲方应确保乙方的支付信息安全，并对乙方的支付信息进行保密。

第五章退费规则

第十一条退费原则

（一）甲方在制定退费规则时，应遵循公平、合理、可操作的原则，确保退费流程的透明、高效。

（二）甲方应明确退费的条件、流程、时限及手续费，并在本协议中予以列明。

第十二条退费条件

（一）乙方在购买年卡后，因个人原因无法继续使用年卡，可在年卡激活后七日内申请全额退费。

（二）乙方在购买年卡后，因甲方原因导致年卡无法正常使用，可申请全额退费。

（三）乙方在年卡激活后，因健康原因无法继续使用年卡，可凭医疗机构证明申请退费，退费金额为年卡费用的百分之八十。

（四）乙方在年卡激活后，因工作原因无法继续使用年卡，可凭工作证明申请退费，退费金额为年卡费用的百分之六十。

第十三条退费流程

（一）乙方申请退费时，应填写退费申请表，并提供相关证明材料，包括但不限于身份证明、年卡、医疗机构证明、工作证明等。

（二）甲方应在收到乙方退费申请后三个工作日内进行审核，并给予乙方书面答复。

（三）甲方审核通过后，应在七个工作日内将退费金额支付至乙方指定的银行账户或第三方支付平台。

（四）甲方在审核退费申请时，有权要求乙方提供额外的证明材料，乙方应积极配合。

第十四条退费手续费

（一）乙方申请退费时，应承担相应的手续费，手续费标准为年卡费用的百分之五。

（二）甲方在支付退费金额时，应扣除相应的手续费，并将剩余金额支付至乙方指定的银行账户或第三方支付平台。

（三）甲方应明确告知乙方手续费的标准及计算方式，并在退费申请表中予以列明。

第六章违约责任

第十五条甲方违约责任

（一）甲方未按照本协议约定提供年卡服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于退还部分或全部年卡费用。

（二）甲方未按照本协议约定支付退费金额，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金或赔偿乙方损失。

（三）甲方泄露乙方个人信息，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失。

第十六条乙方违约责任

（一）乙方未按照本协议约定支付年卡费用，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金或赔偿甲方损失。

（二）乙方转借、转让年卡，应承担相应的违约责任，包括但不限于取消其使用资格并赔偿甲方损失。

（三）乙方违反游泳馆管理规定，应承担相应的违约责任，包括但不限于罚款或解除协议。

第七章争议解决

第十七条争议解决方式

（一）双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商方式解决。

（二）协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十八条法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律、法规及相关司法解释，但不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律。

第八章其他

第十九条协议变更

（一）本协议的任何变更，均须经双方书面同意。

（二）甲方在变更本协议时，应提前三十日通过公告或书面通知方式告知乙方。

第二十条协议解除

（一）双方在履行本协议过程中，如出现不可抗力事件，导致协议无法继续履行，协议自动解除。

（二）双方在履行本协议过程中，如出现一方严重违约，导致协议无法继续履行，守约方有权解除协议。

第二十一条协议生效

本协议自双方签字或盖章之日起生效。

第二十二条协议份数

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第二十三条通知与送达

（一）双方在本协议履行过程中，应通过书面方式相互发送通知。

（二）通知应发送至本协议约定的地址或联系方式，否则视为送达。

第二十四条完整协议

本协议构成双方关于本协议主题的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解及承诺。

甲方（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：______________

日期：______________________________

乙方（签字）：____________________

日期：______________________________

###特殊应用场景一：企业团购年卡

在企业团购年卡场景下，甲方（游泳馆）与乙方（企业）签订本协议，乙方为达到一定规模的团体或企业员工提供年卡服务。此场景下，需特别注意以下条款及修正：

1.**第七条第三款**：乙方有权要求甲方按照本协议约定提供年卡服务，包括但不限于游泳、健身、儿童托管等附加服务。应增加条款明确企业员工使用年卡的时段限制及使用额度，避免个别员工过度占用资源。

2.**第十三条退费规则**：企业因经营调整无法继续使用年卡时，可申请退费，但需提供企业营业执照及银行开户证明。退费金额应按年卡使用比例计算，而非全额退费。

3.**第十六条乙方违约责任**：增加条款明确企业员工转借年卡的行为视为企业违约，企业需承担相应赔偿责任。

**注意事项**：企业需提前明确员工使用年卡的规则，避免因个别员工行为导致企业承担责任。

###特殊应用场景二：家庭儿童年卡

在家庭儿童年卡场景下，甲方（游泳馆）与乙方（家庭）签订本协议，乙方为家庭及儿童提供年卡服务。此场景下，需特别注意以下条款及修正：

1.**第七条第三款**：乙方有权要求甲方按照本协议约定提供年卡服务，包括但不限于游泳、健身、儿童托管等附加服务。应增加条款明确儿童使用年卡的安全责任及家长监护义务。

2.**第十三条退费规则**：家庭因搬迁等原因无法继续使用年卡时，可申请退费，但需提供相关证明材料。退费金额应按年卡使用比例计算，而非全额退费。

3.**第十六条乙方违约责任**：增加条款明确家长未履行监护义务导致儿童发生意外，家长需承担相应责任。

**注意事项**：家长需提前了解儿童使用年卡的安全规则，避免因监护不当导致意外。

###特殊应用场景三：老年人年卡

在老年人年卡场景下，甲方（游泳馆）与乙方（老年人）签订本协议，乙方为老年人提供年卡服务。此场景下，需特别注意以下条款及修正：

1.**第七条第三款**：乙方有权要求甲方按照本协议约定提供年卡服务，包括但不限于游泳、健身、儿童托管等附加服务。应增加条款明确老年人使用年卡的时段限制及特殊服务需求。

2.**第十三条退费规则**：老年人因健康原因无法继续使用年卡时，可凭医疗机构证明申请退费，退费金额应按年卡使用比例计算，而非全额退费。

3.**第十六条乙方违约责任**：增加条款明确老年人使用年卡时需遵守的特殊规定，违反规定需承担相应责任。

**注意事项**：老年人需提前了解使用年卡的特殊规则，避免因健康原因导致使用不便。

###特殊应用场景四：会员续费年卡

在会员续费年卡场景下，甲方（游泳馆）与乙方（会员）签订本协议，乙方为续费年卡服务。此场景下，需特别注意以下条款及修正：

1.**第七条第三款**：乙方有权要求甲方按照本协议约定提供年卡服务，包括但不限于游泳、健身、儿童托管等附加服务。应增加条款明确续费年卡的优惠条件及续费方式。

2.**第十三条退费规则**：会员因个人原因无法继续使用年卡时，续费年卡不可退费，但可转让给他人使用。

3.**第十六条乙方违约责任**：增加条款明确会员未按时续费导致年卡失效，需承担相应责任。

**注意事项**：会员需提前了解续费年卡的规则，避免因未及时续费导致年卡失效。

###特殊应用场景五：特殊群体年卡

在特殊群体年卡场景下，甲方（游泳馆）与乙方（特殊群体）签订本协议，乙方为残疾人、残障人士等特殊群体提供年卡服务。此场景下，需特别注意以下条款及修正：

1.**第七条第三款**：乙方有权要求甲方按照本协议约定提供年卡服务，包括但不限于游泳、健身、儿童托管等附加服务。应增加条款明确特殊群体使用年卡的便利措施及特殊服务需求。

2.**第十三条退费规则**：特殊群体因健康原因无法继续使用年卡时，可凭医疗机构证明申请退费，退费金额应按年卡使用比例计算，而非全额退费。

3.**第十六条乙方违约责任**：增加条款明确特殊群体使用年卡时需遵守的特殊规定，违反规定需承担相应责任。

**注意事项**：特殊群体需提前了解使用年卡的特殊规则，避免因特殊需求导致使用不便。

###实际操作过程中遇到的问题及解决办法

1.**问题**：乙方未按时支付年卡费用。

**解决办法**：甲方应提前三十日通过书面或电子邮件方式提醒乙方支付年卡费用，乙方未按时支付时，甲方可暂停年卡服务，并要求乙方支付滞纳金。

2.**问题**：乙方转借年卡导致纠纷。

**解决办法**：甲方应明确禁止乙方转借年卡，并在年卡使用规则中列明转借行为的违约责任，乙方转借年卡导致纠纷时，甲方可取消其使用资格并赔偿损失。

3.**问题**：乙方因健康原因无法继续使用年卡。

**解决办法**：乙方应凭医疗机构证明申请退费，甲方应在收到证明后三个工作日内进行审核，并给予乙方书面答复。

4.**问题**：甲方未按照本协议约定提供年卡服务。

**解决办法**：甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于退还部分或全部年卡费用，并赔偿乙方损失。

5.**问题**：双方在履行本协议过程中发生争议。

**解决办法**：双方应首先通过友好协商方式解决，协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

###原始合同所需的详细附件

1.**退费申请表**：乙方申请退费时需填写的表格，包括但不限于身份信息、年卡信息、退费原因、证明材料等。

2.**年卡使用规则**：详细列明年卡的使用时段、使用额度、特殊服务需求等。

3.**医疗机构证明模板**：乙方申请退费时需提供的医疗机构证明模板，包括但不限于疾病诊断、治疗建议等。

4.**企业营业执照及银行开户证明模板**：企业申请退费时需提供的证明材料模板。

5.**家长监护责任书**：家长签署的监护责任书，明确家长对儿童使用年卡的安全责任。

6.**特殊群体服务协议**：明确特殊群体使用年卡的便利措施及特殊服务需求的协议。

多方为主导时的，附件条款及说明

第九章甲方为主导时的，附件条款及说明

第二十五条甲方主导下的服务优化与调整权

（一）在不违反本协议基本原则及国家相关法律法规的前提下，甲方作为服务提供方，有权基于提升整体服务品质、引入创新服务模式或响应市场变化的需要，对游泳馆的运营策略、服务项目、设施配置及营业时间进行优化与调整。

（二）甲方实施前款所述调整时，应至少提前三十日通过游泳馆公告栏、官方网站、官方APP推送或直接送达乙方等方式，向已购买年卡的乙方发送书面通知，详细说明调整内容、生效时间及可能对乙方产生的影响。

（三）甲方进行服务优化与调整时，应确保调整后的服务标准不低于本协议约定的基本服务标准，且不得对乙方已享受的、在本协议有效期内剩余的服务权益造成实质性不利影响。如调整涉及服务内容的大幅缩减或质量显著下降，甲方应给予乙方相应的选择权，包括但不限于选择退出调整后的服务并按比例退还剩余年卡费用，或选择接受调整并继续履行本协议。

（四）对于甲方依据本条款第二十五条约定的合理调整，乙方应予以配合与理解，除本协议另有约定或法律强制性规定外，不得以此为由要求甲方承担额外责任或解除本协议。

**条款说明**：本条款旨在赋予甲方在市场竞争和运营管理中必要的灵活性，以适应不断变化的市场环境和客户需求。通过提前通知和保障乙方选择权的方式，平衡甲方的调整权与乙方的权益保护。甲方在行使此权利时，必须以提升服务品质和保障乙方核心权益为前提，避免滥用主导地位损害乙方利益。具体调整内容应具有合理性，例如引入新的健身课程、升级游泳馆设施、优化儿童托管服务流程等，这些调整应旨在提升整体体验而非单纯追求商业利益。甲方在通知中应使用清晰、易懂的语言，避免使用专业术语或模糊表述，确保乙方能够充分理解调整的性质和影响。同时，甲方应保留相关调整的决策记录和通知凭证，以备乙方质疑时提供证据。乙方的配合义务并非绝对，当调整内容违反法律法规或显著降低服务品质时，乙方有权依据本协议其他条款或寻求法律途径维护自身权益。

第二十六条甲方主导下的数据分析与个性化服务

（一）甲方在为乙方提供服务的过程中，会收集乙方的使用数据、偏好信息及反馈意见，包括但不限于年卡使用频率、游泳时段偏好、健身课程选择、儿童托管服务评价等。甲方有权对上述数据进行合法、合规的分析处理，以用于优化服务管理、提升运营效率及为乙方提供个性化服务推荐。

（二）甲方在利用乙方数据进行分析时，应严格遵守国家关于个人信息保护的法律法规，采取必要的技术和管理措施确保数据安全，并建立严格的数据访问权限控制机制。非经乙方明确同意或法律授权，甲方不得将乙方的个人信息用于本协议约定之外的任何目的，不得向任何第三方非法提供或泄露。

（三）基于数据分析结果，甲方可以向乙方提供个性化的服务建议或优惠信息，例如根据乙方的使用习惯推荐合适的游泳时段、推送感兴趣的健身课程活动、提供儿童托管增值服务选项等。此类个性化服务推荐应以乙方自愿接受为前提，乙方有权随时选择不再接收此类信息。

（四）乙方对自身个人信息享有知情权、更正权及删除权。乙方有权要求甲方提供其个人信息的查询服务，并要求甲方在收到请求后及时响应。如乙方认为甲方对其个人信息处理存在不当，有权要求甲方进行更正或删除，甲方应在合理期限内完成处理。

**条款说明**：本条款明确了甲方利用乙方在使用年卡过程中产生的数据进行价值挖掘和提升服务体验的权利与义务。随着大数据技术的发展，游泳馆可以通过分析用户行为来优化资源配置，例如在高峰时段增加救生员、在低谷时段推出特定优惠、根据用户偏好推荐课程等。甲方行使此权利的核心在于“合法、合规”与“用户同意”，必须确保数据收集、存储、使用的全流程符合《个人信息保护法》等相关法律要求。甲方应向乙方清晰告知数据收集的目的、范围和使用方式，并提供便捷的同意或拒绝机制。个性化服务推荐应具有明确的价值导向，真正帮助乙方提升使用体验，而非进行无休止的营销骚扰。甲方需要建立透明、可操作的数据管理政策，并定期向乙方公布数据安全措施及处理情况，接受乙方和社会的监督。乙方行使个人信息权利时，甲方应及时响应，并提供必要的协助，例如提供易于理解的查询界面、设置便捷的删除选项等。

第二十七条甲方主导下的品牌合作与权益延伸

（一）甲方有权在不影响乙方正常使用年卡服务的前提下，与第三方品牌进行合作，引入联名产品、服务或专属权益至游泳馆内，并将可能产生的相关优惠或增值服务提供给包括乙方在内的年卡用户。

（二）甲方进行品牌合作时，应确保合作方的资质合法、服务品质可靠，并对合作方提供的产品或服务进行必要的宣传提示，确保乙方充分知情。如合作方提供的产品或服务对乙方造成损害，甲方应承担相应的管理责任，并协助乙方维护自身权益。

（三）甲方有权将年卡服务与甲方旗下其他业务或合作方的服务进行整合，提供打包服务或权益互换选项，例如将年卡用户纳入甲方健康管理体系、提供健身房折扣、机场贵宾厅休息服务等。此类整合服务或权益互换应明确告知乙方，乙方有权自主选择是否参与。

（四）对于甲方提供的延伸服务或合作权益，乙方在享受过程中产生的额外费用或需额外承担的责任，由乙方自行承担，除非本协议或相关具体服务条款另有约定。

**条款说明**：本条款旨在赋予甲方拓展服务范围、提升年卡附加值的能力，以增强市场竞争力。甲方与第三方品牌合作是行业常见做法，但必须以保障乙方核心利益为前提。合作方的选择应谨慎，避免引入低质或存在安全隐患的产品/服务。甲方有义务对合作项目进行必要的信息披露，例如在游泳馆内设置明确的标识、提供宣传资料等，让乙方在知情的情况下选择是否使用。服务整合应具有逻辑性和实际价值，例如健康管理体系与游泳健身的关联、健身房折扣与游泳馆服务的互补等，避免简单的捆绑销售。对于延伸服务，应清晰界定甲方的责任范围和乙方的费用承担方式，避免产生歧义和纠纷。甲方在推广延伸服务时，应使用真实、准确的信息，不得进行虚假或误导性宣传。

第十章乙方为主导时的，附件条款及说明

第二十八条乙方主导下的特殊需求与定制化服务申请权

（一）乙方作为年卡服务的实际使用主体，对于游泳馆的服务环境、设施配置、服务流程等方面存在特殊需求或提出定制化服务建议的，有权在合理范围内向甲方提出申请。

（二）乙方的特殊需求或定制化服务建议包括但不限于：针对特定身体状况的游泳指导需求、儿童托管服务的特定活动安排、残疾人士的无障碍设施使用需求、特定时段的安静游泳区域申请等。甲方在收到乙方申请后，应进行评估，如具备可行性且不违反法律法规及游泳馆的普遍管理规定，应优先考虑满足乙方的合理需求。

（三）甲方对于乙方的特殊需求或定制化服务申请，应设定合理的申请流程和处理时限，并通过书面或口头方式告知乙方处理结果。对于因资源限制或客观条件限制无法满足的申请，甲方应向乙方说明具体原因，并探讨替代性解决方案。

（四）乙方申请特殊需求或定制化服务所产生的合理费用（如特殊设备租赁费、专业指导费等），除非本协议或双方另有约定，由乙方自行承担。甲方应提前告知乙方相关费用标准，确保乙方知情。

**条款说明**：本条款旨在增强乙方在服务使用过程中的主体地位和参与感，赋予乙方一定的主导权以获取更符合个人需求的服务。随着消费者需求的日益个性化，游泳馆需要为用户提供更多选择和定制空间。乙方的特殊需求可能涉及多元化场景，甲方应建立灵活的服务响应机制。甲方在评估乙方申请时，应综合考虑资源的可行性、安全标准以及其他用户的影响，平衡乙方的个性化需求与公共服务的普遍性要求。申请流程的透明化和处理时限的设定是保障乙方权益的关键，甲方应避免无理由拖延或拒绝。费用承担原则应明确，对于超出常规服务范围的额外费用，应提前告知并征得乙方同意，避免产生争议。通过此条款，可以促进甲方更好地了解用户需求，提升用户满意度和忠诚度。

第二十九条乙方主导下的服务体验反馈与改进建议权

（一）乙方在使用年卡服务过程中，有权对甲方的服务品质、设施状况、环境卫生、工作人员态度等方面提出反馈意见或改进建议。甲方应建立畅通的反馈渠道，例如设置意见箱、开通客服热线、建立线上反馈平台等，鼓励乙方积极参与服务改进。

（二）对于乙方提出的有效反馈意见或改进建议，如涉及游泳馆服务管理、设施维护、流程优化等方面的实质性改善，甲方应予以重视，并在合理评估后纳入服务改进计划。对于能够采纳乙方建议并产生积极效果的，甲方可以采取适当方式对提出建议的乙方进行公示或给予精神奖励。

（三）甲方应定期整理和分析乙方的反馈意见，作为评估服务品质、调整经营策略的重要依据。甲方应向乙方公开服务改进的成果，增强乙方参与感和归属感。

（四）乙方提出反馈意见或改进建议时，应客观、具体，并基于事实。甲方在处理乙方反馈时，应保持专业、礼貌的态度，对于暂不能解决的问题应向乙方说明情况及后续跟进计划。

**条款说明**：本条款强调了乙方作为服务体验最终评价者的监督权和建议权，鼓励甲方通过乙方反馈持续改进服务。用户反馈是游泳馆优化运营的重要资源，甲方应建立常态化的反馈收集和管理机制。反馈渠道应多样化、便捷化，覆盖不同用户群体。甲方的重视程度体现在将反馈纳入决策流程，而非仅仅停留在口头感谢层面。服务改进成果的公开是建立信任、提升用户满意度的关键，可以通过公告、用户见面会、社交媒体等方式进行。乙方在行使此权利时应本着建设性的态度，甲方在处理反馈时则应展现开放、负责任的态度，即使暂时无法满足需求，也应积极沟通，展现改进诚意。

第三十条乙方主导下的知情同意与自主选择权强化

（一）除本协议已有约定外，对于甲方新增的服务项目、变更的服务条款、引入的品牌合作、调整的运营时间等可能影响乙方权益的事项，甲方必须事先通过合理方式充分告知乙方，并取得乙方的明确同意后方可实施。甲方不得通过模糊、隐含或默认勾选等方式强迫乙方接受变更或新增内容。

（二）乙方对于甲方的告知内容享有充分的知情权和自主选择权。乙方有权在了解所有相关信息后，自主决定是否接受变更或参与新增服务。乙方一旦明确表示不同意，甲方不得强制执行，且不得因此对乙方采取任何歧视性措施。

（三）甲方在行使本协议赋予的各项权利（如服务调整权、数据分析权、品牌合作权等）时，如涉及对乙方权益可能产生不利影响的情况，必须事先进行充分的风险评估和影响告知，并优先考虑对乙方权益的保障。甲方应提供替代方案或补偿措施，供乙方选择。

（四）乙方有权随时查阅本协议的全部内容，以及与自身权益相关的甲方通知、公告等信息。甲方应确保相关信息的真实、准确、完整，并采取必要措施方便乙方查阅。

**条款说明**：本条款旨在进一步强化乙方的知情同意权和自主选择权，防止甲方利用主导地位进行单方面强制或模糊告知。在数字化时代，信息不对称是用户权益受损的重要原因，本条款要求甲方在涉及权益变更时必须采取显性告知方式，确保乙方在“明明白白消费”的前提下做出决定。甲方的告知方式应多元化，包括但不限于APP推送、短信通知、邮件通知、公告栏张贴等，并确保信息内容简洁明了，关键信息（如同意期限、变更内容、后果等）应突出显示。自主选择权的行使应贯穿始终，从服务购买到服务变更，乙方都应有权基于充分信息做出独立判断。对于可能产生不利影响的变更，甲方不仅需要告知，还需要提供合理的解决方案或补偿，例如在服务降级时给予部分退款，这体现了对乙方信赖利益和预期利益的保护。甲方应建立便捷的查阅机制，例如提供在线版本的协议文本、历史通知记录查询等，方便乙方随时了解自身权益的相关信息。

第十一章当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

第三十一条第三方中介的中介服务范围与责任

（一）本协议中提及的第三方中介，指在甲方与乙方之间就年卡购买、服务提供、争议解决等事宜进行撮合、推广或提供其他中介服务的独立第三方机构或个人。甲方与乙方选择第三方中介服务时，应明确中介的服务范围、服务内容和服务标准，并确保第三方中介的行为符合本协议的约定及国家相关法律法规。

（二）第三方中介仅作为信息传递和沟通的桥梁，不介入甲乙双方在本协议项下的权利义务关系。第三方中介对甲方提供的服务品质、乙方的实际使用体验不承担保证责任，亦不对因甲方服务问题或乙方违约行为导致的损失承担赔偿责任。

（三）第三方中介在提供服务过程中，有权向甲方收取约定的中介服务费，但不得以任何名义向乙方收取额外费用。如第三方中介因自身过错（如提供虚假信息、泄露乙方隐私等）给甲方或乙方造成损失，应承担相应的赔偿责任。

（四）甲方应确保第三方中介了解本协议的核心内容，特别是关于服务标准、退费规则、违约责任等关键条款，并要求第三方中介向乙方进行必要的告知。乙方在通过第三方中介购买年卡或接受服务时，应仔细阅读本协议全文，并确认自身理解并同意协议内容。

**条款说明**：本条款明确了第三方中介的法律地位、服务范围和责任边界，旨在厘清甲乙双方与中介之间的关系。随着互联网平台的发展，第三方中介在游泳馆年卡销售和服务推广中扮演着越来越重要的角色。本条款首先界定了中介的性质，强调其作为“桥梁”的角色，避免其越位干预甲乙双方的核心合同关系。通过明确中介不承担保证责任，可以避免用户将本应向甲方主张的权利错误地转移给中介，同时也限制了中介的责任范围，使其专注于自身的中介行为。关于费用收取，明确中介只能向甲方收费，不得向用户收费，这是规范中介行为、保护用户免受欺诈的重要措施。甲方对中介的管理责任体现在确保其了解协议内容和向用户进行必要告知，这是防止因中介信息不对称导致用户权益受损的关键环节。乙方作为最终消费者，应保持警惕，即使通过中介购买，也必须亲自阅读并理解完整协议，因为协议是约束甲乙双方最直接的法律文件。

第三十二条第三方中介的信息披露与用户隐私保护义务

（一）第三方中介在向乙方提供服务的过程中，如需收集、使用乙方的个人信息（包括但不限于姓名、联系方式、支付信息、年卡使用偏好等），应事先明确告知乙方收集信息的目的、方式、范围及保存期限，并征得乙方的单独同意。第三方中介应遵守国家关于个人信息保护的法律法规，采取严格的技术和管理措施保护乙方个人信息的安全，防止信息泄露、篡改或丢失。

（二）第三方中介应建立健全的用户信息安全管理制度，明确内部信息处理人员的权限和责任，并定期进行安全教育和培训。第三方中介不得将乙方个人信息用于本协议约定或未经乙方同意的其他目的，不得非法向任何第三方提供或泄露乙方个人信息。

（三）如甲方委托第三方中介处理部分用户服务事宜（如发送通知、处理退费申请等），甲方应与第三方中介签订明确的委托协议，明确双方在用户信息处理方面的权利义务