2026年搬家服务协议（保价·无损搬运版）

2026年搬家服务协议（保价·无损搬运版）合同编号：__________

2026年搬家服务协议（保价·无损搬运版）

第一章基本条款

第一条协议主题

本协议由甲方与乙方就甲方委托乙方提供搬家服务事宜，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商达成一致，特订立本协议。

第二条当事人信息

（一）甲方（委托方）：名称/姓名：________________________；法定代表人/负责人：________________________；地址：________________________；联系电话：________________________；电子邮箱：________________________。

（二）乙方（服务方）：名称：________________________；法定代表人：________________________；地址：________________________；联系电话：________________________；电子邮箱：________________________。

第三条服务范围

乙方同意按照本协议约定，为甲方提供以下搬家服务：

1.居民住宅搬家服务，包括但不限于家具、电器、物品的拆卸、包装、运输、重装及清理服务；

2.办公场所搬迁服务，包括但不限于办公设备、文件资料、家具等的搬迁；

3.特殊物品的保价运输服务，如艺术品、古董、精密仪器等，需另行签订保价补充协议。

第四条服务期限

（一）服务开始时间：________________________年________________________月________________________日__________时；

（二）服务结束时间：________________________年________________________月________________________日__________时；

（三）如遇不可抗力或双方协商一致，服务期限可适当调整，但调整期限不得超过__________日。

第二章服务条款

第五条服务准备

（一）乙方应在服务开始前__________日与甲方确认服务细节，包括服务内容、服务人员数量、所需车辆等；

（二）甲方应提前清理搬迁区域，确保乙方服务人员及车辆能够顺利进入及作业；

（三）乙方应配备足够的服务人员及专业的搬运设备，确保服务质量和安全。

第六条物品包装与运输

（一）乙方应采用符合行业标准的包装材料对甲方物品进行包装，确保物品在运输过程中的安全；

（二）对于易碎、贵重物品，应采取额外的保护措施，并在物品上贴有明显标识；

（三）运输过程中，乙方应合理装载，避免物品相互碰撞或挤压，确保运输安全。

第七条物品重装与清理

（一）到达新地址后，乙方应按照甲方要求或行业惯例，将物品重装到位；

（二）对于拆卸的家具、电器等，应在甲方确认无误后进行安装；

（三）服务结束后，乙方应清理作业区域，确保无遗留垃圾或工具。

第三章保价条款

第八条保价范围

（一）本协议项下的保价范围包括甲方委托乙方运输的所有物品，但不包括甲方自行携带或未列入清单的物品；

（二）保价物品清单应作为本协议附件，由甲乙双方共同签字确认。

第九条保价金额

（一）甲乙双方约定，本协议项下的保价金额为人民币________________________元（大写：________________________元整）；

（二）保价金额应包含物品的实际价值、运输费用、装卸费用等全部相关费用。

第十条索赔流程

（一）如运输过程中发生物品损失或损坏，甲方应在发现损失后__________日内向乙方提出书面索赔申请，并提供相关证据，包括但不限于物品损坏照片、物品清单、购买凭证等；

（二）乙方应在收到索赔申请后__________日内进行核实，并根据核实结果进行处理；

（三）如双方对索赔金额存在争议，可协商解决或提交仲裁委员会仲裁。

第四章费用条款

第十一条服务费用

（一）本协议项下的搬家服务费用为人民币________________________元（大写：________________________元整），包括但不限于运输费用、包装费用、装卸费用、保险费用等；

（二）如需提供特殊服务，如夜间服务、异地服务等，应另行协商费用。

第十二条费用支付

（一）甲方应在服务开始前支付服务费用的__________%，即人民币________________________元（大写：________________________元整）；

（二）剩余__________%的服务费用，即人民币________________________元（大写：________________________元整），应在服务结束后__________日内支付；

（三）支付方式：银行转账、现金支付等，具体方式由双方协商确定。

第五章违约责任

第十三条甲方违约责任

（一）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付未支付金额的__________%作为违约金；

（二）甲方未按约定清理搬迁区域，导致乙方服务人员及车辆无法顺利进入或作业的，应承担相应的损失费用。

第十四条乙方违约责任

（一）乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合行业标准的，应向甲方退还部分或全部服务费用；

（二）因乙方原因导致甲方物品损失或损坏的，应按照本协议第八条、第九条的约定进行赔偿；

（三）乙方未按时完成服务，每逾期一日，应向甲方支付服务费用总额的__________%作为违约金。

第六章不可抗力

第十五条不可抗力定义

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

第十六条不可抗力影响

如发生不可抗力事件，导致本协议无法履行或延迟履行，双方应互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

第七章争议解决

第十七条争议解决方式

双方因本协议发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交________________________仲裁委员会仲裁，或依法向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十八条仲裁/诉讼规则

如选择仲裁，应按照________________________仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁；如选择诉讼，应按照中华人民共和国民事诉讼法的相关规定进行诉讼。

第八章其他条款

第十九条协议生效

本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。

第二十条协议变更

本协议的任何变更，均需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。

第二十一条协议解除

如一方严重违约，导致本协议无法继续履行，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

第二十二条通知与送达

本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式送达至本协议约定的地址，送达即视为有效。

第二十三条法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第二十四条完整协议

本协议及其附件构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解等。

第二十五条附件

本协议附件包括但不限于：

1.物品清单

2.保价补充协议

3.其他双方约定的文件

甲方（签字/盖章）：________________________

法定代表人/授权代表（签字）：________________________

乙方（签字/盖章）：________________________

法定代表人/授权代表（签字）：________________________

签订日期：________________________年________________________月________________________日

一、高档住宅整体搬迁服务

应用场景说明：此类场景通常涉及豪华住宅或别墅的搬迁，物品数量多、价值高、种类复杂，对服务品质要求极高。例如，业主购买新房后需将现有豪宅中的家具、艺术品、古董、收藏品等全部搬至新居，此类物品往往具有很高的保价需求，且对包装、搬运过程中的操作极为敏感。

需要注意的条款及修正：

1.保价条款应进一步细化，明确不同类别物品的保价比例和索赔流程。例如，对于艺术品、古董等特殊物品，可约定更高的保价比例，并要求乙方提供专业的鉴定证明作为索赔依据。

2.服务条款中应增加对特殊物品的专业处理要求，如艺术品需使用专用包装材料、由专业人员进行搬运和安装等。

3.费用条款中应明确额外服务的收费标准，如夜间服务、宠物看护、植物养护等。

二、大型企业办公室搬迁服务

应用场景说明：此类场景通常涉及企业整体办公场所的搬迁，物品数量庞大、种类繁多，且需在短时间内完成搬迁，对服务效率和协调性要求极高。例如，某公司因业务扩张需将办公地点由A地搬迁至B地，需要在周末完成整个办公室的搬迁，涉及电脑、服务器、文件资料、办公家具等大量物品。

需要注意的条款及修正：

1.服务期限条款应更加严格，明确搬迁时间窗口和每个阶段的任务完成时间。

2.服务条款中应增加对特殊设备（如服务器、精密仪器）的专业处理要求，确保其在搬迁过程中不受损害。

3.费用条款中应考虑加班费、设备拆卸和重装费用等额外成本。

三、长途搬家服务

应用场景说明：此类场景涉及物品跨地区甚至跨国家的运输，面临更多不确定性和风险因素。例如，某人因工作调动需将家中的物品从北京搬到上海，涉及大量家具、电器和私人用品的长途运输。

需要注意的条款及修正：

1.保价条款中应明确长途运输的保价规则和索赔流程，特别是对于运输过程中的延误、丢失等风险。

2.服务条款中应增加对长途运输的具体要求，如运输路线规划、车辆选择、物品固定等。

3.费用条款中应明确长途运输的收费标准，包括运输距离、物品重量等因素。

四、临时性搬家服务

应用场景说明：此类场景通常涉及临时性的搬迁需求，如租房到期前的搬家、短期居住地的更换等。此类服务需求突发性强、服务时间短，对服务方的响应速度和灵活性要求较高。例如，某人因租房合同到期需在一个月内完成搬家，但由于时间紧迫，只能寻求临时性的搬家服务。

需要注意的条款及修正：

1.服务期限条款应更加灵活，允许根据实际情况调整服务时间。

2.服务条款中应强调服务方的快速响应能力和灵活的工作安排。

3.费用条款中应考虑临时性服务的溢价收费，并明确计费标准。

五、国际搬家服务

应用场景说明：此类场景涉及物品跨国界的运输，面临更多法律法规、海关手续、运输时效等方面的挑战。例如，某人因工作需要需将家中的物品从中国搬到美国，涉及家具、电器、车辆等大量物品的国际运输。

需要注意的条款及修正：

1.保价条款中应明确国际运输的保价规则和索赔流程，特别是对于不同国家的保险制度和理赔要求。

2.服务条款中应增加对国际运输的具体要求，如运输方式选择、海关手续办理、物品清关等。

3.费用条款中应明确国际运输的收费标准，包括运输距离、物品重量、运输方式等因素。

1.物品清单：详细列出甲方委托乙方搬运的物品名称、数量、规格、价值等信息，作为保价和索赔的依据。

2.保价补充协议：针对特殊物品（如艺术品、古董等）的保价需求，双方可签订补充协议，明确更高的保价比例和索赔流程。

3.服务补充协议：针对特殊服务需求（如夜间服务、宠物看护、植物养护等），双方可签订补充协议，明确服务内容和收费标准。

4.运输合同：如涉及长途运输或国际运输，双方可签订运输合同，明确运输方式、运输路线、运输时效等细节。

5.保险合同：如涉及物品保险，双方可签订保险合同，明确保险范围、保险金额、理赔流程等细节。

6.保密协议：如涉及商业机密或个人隐私，双方可签订保密协议，明确保密内容和违约责任。

7.付款协议：明确付款方式、付款时间、付款金额等细节，确保双方权益得到保障。

在实际操作过程中，可能会遇到以下问题及注意事项：

1.物品损坏或丢失：在搬运过程中，物品可能会因操作不当或意外情况而损坏或丢失。为避免此类问题，应选择专业的搬家服务公司，并对服务人员进行专业培训和管理。同时，应在合同中明确保价条款和索赔流程，确保双方权益得到保障。

2.服务时间延误：由于不可抗力或双方协调不当等原因，可能会导致服务时间延误。为避免此类问题，应在合同中明确服务期限和违约责任，并双方保持良好沟通，及时解决出现的问题。

3.费用争议：由于服务内容不明确或收费标准不透明等原因，可能会引发费用争议。为避免此类问题，应在合同中明确服务内容和收费标准，并双方保持良好沟通，及时解决出现的问题。

4.特殊物品处理不当：对于特殊物品（如艺术品、古董等），如处理不当可能会造成严重损失。为避免此类问题，应在合同中明确特殊物品的处理要求，并选择具有相关经验的专业人员进行操作。

多方为主导时的，附件条款及说明

第一条多方合作机制

第一款协议主体扩展

本协议在原甲乙双方基础上，引入第三方中介方（以下简称“丙方”），三方共同参与搬家服务协议的履行。丙方在本协议中主要扮演服务撮合、协调沟通及部分费用监管的角色，不具有独立的合同义务，但需对甲乙双方履行本协议过程中的善faith行为承担必要的协调责任。

第二款职责分工

（一）甲方仍为主服务委托方，负责提供搬家物品清单、明确服务需求、支付服务费用等；

（二）乙方仍为主服务提供方，负责提供搬家服务、承担服务质量主体责任、处理物品运输及搬运过程中的实际操作；

（三）丙方负责与甲方沟通确认服务细节、与乙方沟通协调服务执行、接收甲乙双方关于服务过程的初步反馈、根据约定对部分服务费用（如乙方收取的款项）进行临时保管或监管，并就履行过程中的争议提供初步协调建议。

第三款协调机制

三方就本协议项下的任何事项发生争议或需要协调时，应首先通过友好协商解决；协商不成的，优先适用本协议原争议解决条款约定，即提交________________________仲裁委员会仲裁，或依法向乙方所在地人民法院提起诉讼。丙方应在收到甲乙双方关于需要协调的书面通知后__________日内介入，积极协助甲乙双方沟通，但其提出的建议不具有强制约束力，最终决定仍由甲乙双方基于本协议约定自行作出。

第二条甲方为主导时的，附加条款及说明

第一款甲方指定联络人与服务监督权

（一）甲方有权指定一名或多名联络人（以下简称“甲方联络人”），负责与本协议项下的乙方及丙方就服务准备、执行、验收等全过程进行沟通和协调。甲方联络人变更时，应提前__________日书面通知乙方和丙方。

（二）甲方联络人有权在搬家服务现场进行观察和监督，乙方应予以配合，不得阻挠。甲方联络人如发现服务人员行为不当或操作存在明显安全隐患，有权立即要求乙方停止相关操作并纠正。乙方应在服务结束后__________日内向甲方联络人提供书面情况说明。

（三）说明：本条款旨在强化甲方对服务过程的控制权，确保服务符合预期。甲方联络人的监督权是事前和事中管理的重要手段，但应合理行使，避免过度干预影响正常作业秩序。乙方有义务接受监督并提供必要的解释，但最终的现场操作决策仍需基于安全和专业判断。

第二款甲方需求变更与额外费用

（一）服务开始前，如甲方因特殊原因需要变更服务内容（如增加搬运物品、变更服务时间窗口、增加特殊操作要求等），应至少提前__________日书面通知乙方和丙方。丙方应在收到通知后__________日内将变更要求同步至乙方。

（二）乙方确认接受变更请求后，双方应就由此产生的额外费用进行协商，并签订书面补充协议或在本协议中明确记录。如乙方认为变更请求不合理或超出其服务能力，有权拒绝，但应及时通知甲方和丙方，并说明理由。

（三）如甲方未按约定时间提出变更请求，或提出的变更请求过于临时且导致乙方产生额外成本（如紧急调度车辆、增加人员等），乙方有权收取相应的额外费用，具体标准可参照原费用条款或另行约定。丙方应协助甲乙双方就额外费用进行沟通确认。

（四）说明：本条款明确了需求变更的管理流程和费用承担原则，防止因甲方临时或不当变更给乙方带来不合理负担。引入丙方作为协调者，有助于缓解因变更产生的沟通成本和潜在争议。费用的收取应基于实际成本和市场标准，并保持透明。

第三款甲方指定收货地址与信息核实

（一）甲方应在本协议签订时或服务开始前__________日，向乙方和丙方提供详细、准确的收货地址、联系人及联系方式。收货地址如有变更，应按第一款（一）项约定进行书面通知。

（二）乙方在服务开始前，应自行或通过丙方核实甲方提供的收货地址及联系人信息的真实性，如有疑问应及时与甲方沟通确认。因甲方提供错误或过时地址、联系人信息导致的服务延误、额外费用或物品错送风险，由甲方承担。

（三）乙方在搬运过程中如发现物品存放位置与甲方描述不符，应及时向甲方联络人或丙方反映，甲方应及时确认或提供准确信息。

（四）说明：本条款强调地址信息的重要性及核实责任，避免因信息错误导致的服务失败或额外成本。明确责任主体有助于减少争议。丙方的核实协调作用体现在信息传递和初步确认环节。

第三条乙方为主导时的，附加条款及说明

第一款乙方专业团队资质与服务标准承诺

（一）乙方承诺，在履行本协议项下的服务时，将指派具有相应资质和经验的专业搬家服务团队。核心服务人员（如队长、安全员）应具备至少__________年的行业从业经验，并持有相关操作证书（如适用）。

（二）乙方承诺，所有参与本协议服务的搬运人员将接受关于物品保护、安全操作规程、客户沟通等方面的内部培训，并遵守行业服务标准。乙方应向甲方提供培训记录作为备查。

（三）乙方承诺，用于本协议服务的车辆应具备合法营运资质，车况良好，并配备必要的防护设备和应急工具。

（四）说明：本条款旨在确保乙方提供符合甲方预期的高质量服务，通过强调资质、培训和设备，提升服务保障水平。将资质承诺具体化（如年限、证书）更具可操作性。丙方可在服务开始前协助甲方对乙方资质进行初步了解或确认。

第二款乙方对特殊物品的尽职调查与处理

（一）对于甲方清单中标注的特殊物品（如贵重物品、易碎品、需要专业拆卸安装的电器设备等），乙方应在服务前进行尽职调查，了解物品特性、价值范围及特殊处理要求。必要时，可要求甲方提供物品的购买凭证、鉴定证书等证明文件。

（二）乙方承诺，将采取不低于行业标准的特殊包装和处理措施。对于价值较高或甲方有特别要求的物品，可在包装前与甲方联络人或丙方共同进行查验和拍照记录。

（三）如因乙方处理不当（如包装疏漏、搬运粗暴、拆卸安装失误等）导致特殊物品损坏，除按保价条款赔偿外，甲方有权要求乙方承担额外的修复费用或精神损害赔偿（如有）。

（四）说明：本条款强化了乙方在处理特殊物品时的审慎义务，从尽职调查到特殊处理措施，再到违约责任，形成闭环管理。引入丙方参与查验环节，可以增加第三方监督，减少后续纠纷。

第三款乙方突发状况应急与通知义务

（一）在服务过程中，如遇突发状况（如服务人员受伤无法继续、车辆故障、不可抗力事件等）可能影响服务按时完成，乙方应立即启动应急预案，并最迟在__________时，通过电话及书面形式（如短信、邮件）通知甲方联络人和丙方，说明事由、影响及预计解决方案或延误时间。

（二）乙方应积极采取补救措施，尽量减少服务延误或损失。因乙方应急处理不当或未及时通知导致甲方产生额外费用或损失的，乙方应承担相应责任。

（三）丙方在收到乙方通知后，应协助甲乙双方沟通，根据情况可能参与现场协调或监督应急方案的执行。

（四）说明：本条款规定了乙方的应急响应机制和通知义务，确保在意外发生时能够及时沟通、有效处理，减少对甲方的负面影响。明确通知时限和内容要求，保障甲方知情权。丙方的协助作用在于促进信息流通和初步解决方案的达成。

第四条当有第三方中介时，附加条款及说明

第一款丙方信息中介与推荐责任

（一）丙方作为信息中介，应向甲方如实提供其所掌握的乙方服务信息，包括但不限于服务范围、价格水平、过往口碑、资质证明等。丙方不得提供虚假或误导性信息。

（二）丙方基于甲方需求推荐特定乙方时，应向甲方说明推荐理由，并告知甲方享有自主选择权。如甲方最终选择该乙方，丙方在本协议项下的中介责任即告完成。

（三）丙方对推荐乙方的服务质量不承担保证责任，但应保留甲乙双方关于推荐行为的沟通记录，以备后续可能出现的关于推荐责任的争议。

（四）说明：本条款规范了丙方的中介行为，强调信息披露的真实性和客观性，明确其推荐不等于保证，避免丙方承担过度的服务质量责任。保留沟通记录有助于厘清各方责任边界。

第二款丙方费用收取与监管机制

（一）如本协议约定丙方从服务费用中提取佣金或收取其他服务费用，应在本协议中明确费率标准、收费方式（如一次性收取、按比例收取等）及支付时间。丙方的收费应遵循公平、合理原则，并符合相关法律法规。

（二）甲乙双方约定，乙方收取的全部服务费用（或约定比例）在支付给甲方前，应先划转至丙方指定账户进行监管。丙方应在收到款项后__________日内，根据甲乙双方确认的服务完成情况及费用明细，将约定款项（或扣除佣金后的余额）分别支付给甲方和乙方。

（三）如甲方直接向乙方支付服务费用，则丙方的监管方式可约定为：由丙方在服务开始前向甲方出具收款承诺，服务完成后由甲乙双方确认费用，甲方凭确认文件向丙方取回已付款项。

（四）丙方应妥善保管甲乙双方的资金划转记录、服务确认文件等，并应甲方或乙方的合理要求提供查询。丙方因未尽监管义务或操作失误导致资金损失，应承担相应赔偿责任。

（五）说明：本条款详细规定了丙方费用的收取与监管方式，旨在确保资金流转的安全性和透明度。明确监管账户和流程，将丙方的角色从单纯的信息中介部分转化为资金监管者，增加了服务的保障性。同时，也界定了丙方在监管过程中的责任。

第三款丙方争议协调与责任限制

（一）丙方在本协议履行过程中，主要承担促进沟通和协调争议的辅助性角色。对于甲乙双方因服务本身（如物品损坏、服务延误、费用争议等）产生的实质性争议，丙方提出的协调建议仅供参考，不具有强制约束力。

（二）丙方不参与本协议项下的保价索赔、诉讼或仲裁程序。如甲乙双方进入争议解决程序，丙方仅应依据甲乙双方的授权，提供履行本协议过程中的相关沟通记录或证明材料。

（三）丙方不因甲乙双方在本协议履行过程中发生的违约行为或纠纷向任何一方承担赔偿责任，但因其自身过错（如提供虚假信息、违规收取费用、操作失误导致资金损失等）给甲乙双方造成损失的，应承担相应责任。

（四）说明：本条款清晰界定了丙方的角色定位和责任范围，限制其在争议解决中的介入程度，防止其承担本不应承担的责任。强调其辅助性和建议性角色，同时明确其因自身过错需承担责任的原则，维护各方权益。

第五条保密条款

第一款双方保密

（一）甲乙丙三方对于在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于甲方物品信息、财务信息、乙方服务流程、价格体系、客户资料、丙方中介信息等）均负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或有权机关要求披露的除外。

（二）保密期限不因本协议的终止而解除，持续有效。

第二款丙方特殊保密

（一）丙方对于甲方委托其寻找乙方、甲乙双方就服务细节的沟通内容、甲方提供的特定信息等，除为履行本协议必要的告知或协调外，应严格保密，不得用于本协议目的之外的其他用途。

（二）说明：本条款强化了多方合作中的保密要求，特别针对丙方接触到的甲方特定信息进行强调，防止信息滥用，保护各方商业利益。

第六条协议的变更、解除和终止

第一款变更

本协议的任何变更，除按原协议约定外，如涉及丙方角色或责任的调整，需经甲乙丙三方书面同意。

第二款解除

除按原协议约定外，任何一方严重违反本协议，导致协议目的无法实现，守约方有权书面通知违约方解除本协议，并要求其承担违约责任。丙方在此类情况下，应协助守约方收集违约证据，并按约定处理相关款项。

第三款终止

本协议因履行完毕、协商