(2025年)淮南市潘集区网格员考试试题及答案

(2025年)淮南市潘集区网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.潘集区作为淮南市重要的能源基地，2024年提出“煤电转型+乡村振兴”双轮驱动战略，其中“煤电转型”的核心目标是：A.扩大煤炭开采规模B.推动煤电清洁化、智能化升级C.全面退出煤电产业D.重点发展煤化工初级加工答案：B2.根据《安徽省城乡社区治理条例》，网格员在采集居民信息时，应当遵循的首要原则是：A.全面覆盖，不留死角B.保护居民个人信息安全C.优先采集流动人口信息D.每日更新动态数据答案：B3.潘集区某社区因老旧小区改造引发居民矛盾，部分居民认为施工噪音影响生活，要求暂停施工。网格员处理此类问题的正确流程是：A.直接要求施工方停工，等待居民协商B.联系社区民警强制维持施工秩序C.组织居民代表与施工方召开协调会，明确施工时间与降噪措施D.上报街道，由街道决定是否停工答案：C4.2024年中央一号文件提出“加强农村社区综合服务设施建设”，潘集区某村网格员在落实这一要求时，重点应推动建设的设施是：A.村级快递驿站B.社区卫生服务中心C.综合性文化服务中心（含养老、儿童活动功能）D.农产品交易市场答案：C5.某独居老人在家中摔倒，网格员通过“智慧社区”平台监测到异常后，首先应采取的措施是：A.联系老人子女询问情况B.立即联系120急救中心并赶赴现场C.调取社区监控确认老人状态D.上报社区主任等待指示答案：B6.根据《民法典》，社区内儿童在公共区域玩耍时被宠物狗咬伤，责任主体首先应为：A.社区物业公司（未设置宠物管理标识）B.狗主人（未牵绳且未采取安全措施）C.儿童监护人（未尽到监护责任）D.网格员（未及时巡查）答案：B7.潘集区2024年“暖民心”行动中，“老年助餐”项目要求网格员定期走访高龄老人，重点需记录的信息是：A.老人每日饮食偏好B.子女赡养费用支付情况C.老人行动能力、餐食需求及助餐点覆盖满意度D.老人健康体检报告答案：C8.某社区拟开展“反电诈”宣传活动，网格员设计的以下方案中最有效的是：A.在社区公告栏张贴宣传海报B.组织民警开展“案例+情景模拟”讲座，覆盖老年人、青少年群体C.给每户居民发送反电诈短信D.要求物业在电梯内循环播放宣传视频答案：B9.网格员在日常巡查中发现某出租屋存在群租现象（6人居住在40平米房间），依据《淮南市房屋租赁管理办法》，正确的处理流程是：A.立即要求租客搬离B.拍照取证后，联系住建部门、公安部门联合核查C.通知房东整改，否则上报税务部门追缴房屋租赁税D.记录备案，待季度排查时统一处理答案：B10.潘集区某村因征地补偿款分配引发村民争议，网格员参与调解时，关键要依据的文件是：A.《农村土地承包法》B.《村民委员会组织法》（涉及村民会议决议程序）C.《土地管理法实施条例》（关于补偿标准）D.《安徽省征地补偿安置办法》（具体分配细则）答案：B11.2024年淮南市推行“社区工作者职业体系建设”，网格员职业发展路径中，核心晋升依据是：A.工作年限B.居民满意度测评+业务能力考核C.学历提升情况D.参与区级以上表彰次数答案：B12.某社区居民反映楼道内电动车充电引发安全隐患，网格员应优先采取的措施是：A.在楼道内安装监控摄像头B.联系消防部门设置集中充电车棚并宣传引导C.张贴“禁止充电”警示标语D.夜间巡查时没收充电设备答案：B13.根据《信访工作条例》，网格员在接待居民信访时，错误的做法是：A.记录信访人姓名、诉求及联系方式B.当场承诺“一定解决”C.告知信访人依法逐级反映问题的途径D.对合理诉求引导通过调解、诉讼等方式解决答案：B14.潘集区某社区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括：A.网格内党员代表B.物业公司负责人C.区人大代表（非本社区居住）D.居民志愿者答案：C15.网格员在录入“社区基础信息管理系统”时，发现某户居民信息与实际不符（如户籍人口已迁出但系统未更新），正确的处理方式是：A.直接修改系统数据B.联系居民核实后，通过系统提交变更申请并附证明材料C.忽略差异，按系统原有数据上报D.询问社区其他工作人员意见后修改答案：B16.2024年淮南市遭遇强降雨，某网格内出现内涝，网格员的首要任务是：A.统计受灾户数B.转移低洼地带居民至临时安置点C.联系市政部门疏通下水道D.拍摄现场视频上报街道答案：B17.某社区低保户家庭因子女教育费用增加申请提高救助额度，网格员调查时需重点核实的是：A.家庭是否有隐藏收入（如兼职、财产性收入）B.子女就读学校的收费标准C.低保户家庭成员健康状况D.社区其他居民对其家庭的评价答案：A18.网格员在组织“我们的节日·端午节”活动时，为提升居民参与度，最有效的设计是：A.邀请专业团队表演节目B.设置包粽子比赛（居民分组参与）+孤寡老人送粽子C.在社区广场播放端午习俗视频D.发放端午知识手册答案：B19.根据《安徽省社区工作者管理办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括：A.因失职导致网格内发生重大安全事故B.居民满意度测评低于60%C.无故缺席街道组织的业务培训3次D.全年巡查记录缺失超过1/3答案：C（注：《办法》规定无故缺席培训2次及以上视为不合格，3次属于更严重情形，但选项C描述为“不包括”，故正确）20.潘集区推动“数字赋能基层治理”，网格员需掌握的核心数字工具是：A.短视频平台（用于政策宣传）B.社区微信群（用于信息通知）C.一体化网格管理平台（含事件上报、数据采集、任务派发功能）D.电子政务邮箱（用于文件传输）答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.潘集区网格员的主要职责包括：A.采集更新网格内人口、房屋、社保等基础信息B.排查化解邻里纠纷、安全隐患C.宣传党和国家政策法规D.代行社区居委会决策职权答案：ABC2.某网格内发生居民因宠物粪便清理问题争吵，网格员调解时应遵循的原则有：A.保持中立，不偏袒任何一方B.依据《民法典》关于相邻权的规定明确责任C.要求双方签订书面调解协议D.重点批评不清理粪便的一方答案：AB3.2024年潘集区“红色网格”建设的重点任务有：A.在每个网格建立党小组B.组织网格内党员亮身份、包户联系群众C.由党员网格员兼任社区党支部书记D.开展“党员责任区”“党员示范户”创建活动答案：ABD4.网格员在开展“防溺水”宣传时，针对农村网格应重点覆盖的区域有：A.村庄周边池塘、河道B.废弃矿坑形成的积水区C.社区游泳池D.农田灌溉沟渠答案：ABD5.下列属于网格员“事件上报”范围的有：A.发现某门店使用过期食品原料B.居民反映小区路灯损坏C.某出租屋人员频繁变动且身份不明D.社区广场舞团队因音响音量引发矛盾答案：ABCD6.根据《安徽省养老服务条例》，网格员在排查养老服务需求时，需重点关注的老年群体有：A.80周岁以上高龄老人B.失能、半失能老人C.独居、空巢老人D.退休教师（有固定收入）答案：ABC7.潘集区推进“城乡社区协商”，网格员组织协商活动时应注意：A.提前3天公布协商议题和参与人员B.邀请利益相关方（如物业、商户）参与C.记录协商过程并形成会议纪要D.最终决议需经街道审批后执行答案：ABC8.网格员在使用“智慧社区”平台时，需遵守的信息安全规范有：A.不得将账号密码告知他人B.严禁利用平台数据进行营利活动C.可以向其他网格共享居民联系方式以便互助D.发现系统异常及时上报管理员答案：ABD9.某社区拟评选“最美网格员”，评选标准应包括：A.网格内居民满意度高B.年度事件闭环率达到95%以上C.创新工作方法（如建立“网格便民服务群”）D.学历为本科及以上答案：ABC10.面对网络谣言（如“潘集区将实施封控管理”），网格员的正确应对措施有：A.立即在社区群转发官方辟谣信息B.逐户上门向老年人解释澄清C.收集谣言传播线索并上报网信部门D.在谣言源头微信群中与发布者对骂答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义在社交媒体发布社区工作动态。（×）2.网格内企业发生劳资纠纷，网格员应直接介入调解并作出处理决定。（×）3.潘集区“网格+警格”联动机制要求网格员与社区民警共享基础信息、协同处置事件。（√）4.居民申请临时救助时，网格员只需核对其书面材料，无需入户调查。（×）5.社区内宗教活动场所的日常巡查属于网格员职责范围。（√）6.网格员发现未成年人辍学，应立即联系学校和家长，督促返校并上报教育部门。（√）7.为提高效率，网格员可以将多个网格的巡查任务合并完成。（×）8.冬季取暖期，网格员需重点排查居民家中燃气管道老化、私拉电线等隐患。（√）9.社区组织换届选举时，网格员可以代替行动不便的居民投票。（×）10.潘集区“乡贤议事会”是网格员联系群众的辅助平台，需吸纳本地德高望重的老党员、老教师参与。（√）四、简答题（共3题，每题8分，共24分）1.简述潘集区网格员在“乡村振兴”中的具体职责。答案要点：①采集农村人口、土地、产业（如特色种植、养殖）等基础信息，动态更新“数字乡村”数据库；②排查农村人居环境问题（垃圾处理、污水排放、厕所改造），推动“生态宜居”建设；③宣传乡村振兴政策（如耕地保护、农业补贴、返乡创业扶持），引导村民参与；④化解土地流转、集体资产分配等矛盾，维护农村社会稳定；⑤关注农村留守儿童、孤寡老人等特殊群体，链接社会资源提供帮扶。2.列举网格员处理“社区高空抛物纠纷”的步骤。答案要点：①第一时间到达现场，保护现场痕迹（如物品坠落位置、碎片）；②联系物业调取监控，确定抛物楼层或大致范围；③逐户走访排查，询问目击者，收集证据；④若找到责任人，依据《民法典》第1254条协调赔偿（造成人身伤害或财产损失）；⑤若无法确定责任人，引导受害者通过法律途径起诉可能加害人（除能证明自己无过错的）；⑥组织居民召开座谈会，宣传高空抛物法律后果，推动安装高空监控。3.结合潘集区实际，说明网格员如何协助做好“矿区转型社区”的服务工作。答案要点：①针对矿区搬迁安置居民，协助完成户籍、社保关系转移，收集安置小区设施配套需求（如公交、医疗）；②关注下岗矿工再就业需求，对接人社部门开展技能培训，推送企业用工信息；③排查矿区老旧小区安全隐患（如房屋沉降、管线老化），协调住建部门维修；④组织“矿工文化”主题活动（如老照片展览、技能传承讲座），增强居民身份认同；⑤建立“矿区老人关爱档案”，重点关注尘肺病患者等特殊群体，链接医疗资源。五、案例分析题（共1题，16分）案例：潘集区某街道光明社区为老旧社区，辖区内有3个开放式小区，居住人口2800人，其中60岁以上老人占35%，流动人口占18%。近期，社区出现以下问题：（1）1号楼2单元楼梯间长期堆放废旧家具、纸箱，居民反映存在消防隐患；（2）3号楼部分居民因一楼住户搭建阳光房遮挡采光引发争吵，矛盾升级；（3）社区卫生服务站因场地限制，无法满足老年人日常开药、量血压需求；（4）流动人口子女暑期无人照看，家长希望社区提供临时托管服务。问题：作为该社区网格员，请提出针对性解决方案。答案要点：针对问题（1）：①联合物业张贴《消防隐患整改通知》，明确3日内自行清理，逾期由社区联合消防部门统一清运；②在楼梯间设置“便民回收点”，联系废品收购站定期回收可利用物品；③组织党员志愿者巡查，建立“楼道卫生责任牌”，公示监督电话。针对问题（2）：①邀请城管部门核实阳光房是否属于违建，出具认定意见；②组织双方及物业召开调解会，依据《民法典》第288-296条（相邻权规定）协商解决方案（如调整阳光房高度、补偿采光损失）；③若协商不成，引导通过社区人民调解委员会或法律途径解决；④在社区公告栏宣传“邻里和谐”案例，倡导换位思考。针对问