雨课堂学堂在线学堂云《电子商务数据分析（兰州职业技术学院）》单元测试考核答案

第1题单选题(1分)运营分析通常不包括()。A销售数据分析B推广数据分析C员工绩效分析D行业环境分析第2题单选题(1分)商务数据分析的一般流程依次是()。A明确目的与框架一数据采集一数据处理一数据分析-数据展现一撰写报告B明确目的与框架一数据处理一数据采集一数据分析-数据展现-撰写报告C明确目的与框架-数据采集-数据处理-数据展现一数据分析一撰写报告D明确目的与框架一数据展现-数据采集一数据处理一数据分析一撰写报告第3题单选题(1分)数据采集阶段,内部渠道不包括()。A顾客的购买记录B客户访谈C客户问卷调查D第三方平台发布的行业报告第4题单选题(1分)通过超级推荐获得的流量属于()。A站内免费流量B站外付费流量C站内付费流量D站外免费流量第1题判断题(2分)数据分析报告的一般结构包括:引入、正文、结论。()第2题判断题(2分)客户流量属性包括客户下载/注册/登录、客户下单、客户活跃情况等。()第3题多选题(5分)关于运营类指标,下列说法正确的有()。A客户指标主要用于描述营销客户的数量B在计算新增店铺关注人数时,要考虑取消关注的情况C转化率是电商运营的核心指标DROI指的是投资回报率正确答案：CD第4题多选题(5分)关于产品类指标,下列说法正确的有()。A产品搜索指数是指指数化的搜索量B产品交易指数等同于交易金额C商品访客数是指商品详情页被访问的不去重人数D毛利率是毛利与销售收入的百分比正确答案：AD第5题多选题(5分)关于数据分析报告,下列说法正确的有()。A数据分析报告需图文并茂,让数据更加生动活泼B数据分析报告需要结构清晰、主次分明,使读者能正确理解报告内容C数据分析报告需要注重科学性和严谨性D数据分析图表展示内容一般在引入部分进行正确答案：ABC课后作业第1题判断(1分)()在选择供应商时,应该以商品的单一价格作为评判标准。A错误B正确第2题判断(1分)店铺商品的供应商一般只需固定一家即可。()A错误B正确第3题判断(1分)店铺的需求计划一旦制定,则可以固定不变,无需对其定期更新。()A正确B错误第4题单选(2分)以下哪种情况可以考虑分仓管理的()。A订单量少,商品积压B店铺生意越做越大,订单量上升快C不良库存积压D为显示店铺财力第5题单选(1分)已知某店铺当日通过搜索获得的UV为80,通过直通车获得UV为120,一共成交了40笔交易,那么下列说法正确的是()。A店铺今天一共获得了80个UVB店铺今天的PV为200C店铺今天的转化率为20%课后作业第1题判断题运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析,目标用户行为研究,网店日常更新及内容编辑,网络营销策划推广这些工作()第2题判断题小李认为只要每天的UV足够多,店铺就一定能发展的很好()第3题多选题电商数据化运营可以帮助企业洞悉用户,具体表现在()A用户关注什么B用户的姓名,收入,爱好等C了解用户从哪些渠道进来D是新关注的还是老用户正确答案：ACD第4题多选题以下属于用户运营的指标体系的是()A收入B流失用户C登录用户D新注册用户正确答案：BCD第5题单选题关于电子商务数据化运营的工作流程,正确的是()A确定运营目标—数据采集—搭建指标体系—数据分析—持续跟踪—运营优化B确定运营目标—数据采集—搭建指标体系—数据分析—运营优化—持续跟踪C确定运营目标—搭建指标体系—数据采集—数据分析—运营优化—持续跟踪D确定运营目标—搭建指标体系—数据采集—数据分析—持续跟踪—运营优化课后作业第1题判断题互联网企业采用大数据采集的方式收集消费者的喜好,并向消费者进行定向的信息推送时,应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定()第2题判断题流量运营可以凭借电商平台内部渠道规则,通过店铺免费优化提升自己的展示排名,也可以通过平台内部竞价机制排名,获取更多的流量()第3题单选题消费者有权了解网站收集了关于自己的哪些信息,这些信息将用于什么目的,以及该信息会与何人分享,这是指()A知情权B选择权C控制权D安全权第4题多选题电子商务的各类应用是建立在()和()两大支柱上的A政策法律B消费者C信息来源渠道D技术标准正确答案：AD第5题多选题客户应该从哪些维度来锁定()A性格B地域C年龄D职业正确答案：BCD课后作业第1题判断题对于一家业务一般的中小卖家,付费广告是唯一能提升和改变的手段()第2题判断题从广义上看,电子商务运营是一个很大的范畴指一切与企业电子商务运营相关活动的总称()第3题判断题衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV()第4题判断题流量运营可以凭借电商平台内部渠道规则,通过店铺免费优化提升自己的展示排名,也可以通过平台内部竞价机制排名,获取更多的流量()第5题单选题关于电子商务数据化运营的工作流程,正确的是()A确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-持续跟踪-运营优化B确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-运营优化-持续跟踪C确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-运营优化-持续跟踪D确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-持续跟踪-运营优化试课后作业第1题多选题下列可用于竞店监控与分析的工具包括()。A生意参谋B阿里指数C店侦探D百度统计正确答案：AC第2题多选题电商企业在分析商品市场价格时,其中较为重要的依据包括()。A商家超过50%的利润率A消费者的价格偏好B消费者的消费层次C消费者的价格承受能力正确答案：ABC第3题多选题行业发展阶段包括()。A萌芽期B成长期C爆发期D衰退期正确答案：ABCD第4题单选题如果所选定的行业处于成熟爆发期,此时某些行业巨头已经占据一席之地,电商企业需要()。A加快市场推进速度,迅速占领市场B对该行业进行细分,以差异化的产品和服务抢占细分领域的市场份额C迅速退出该行业D保持观望状态,等待行业巨头进入衰退期再进入第5题单选题研究目标行业市场的整体规模是()。A行业集中度分析B市场趋势分析C市场容量分析D客户品牌偏好分析课后作业第1题单选题如果所选定的行业处于成熟爆发期,此时某些行业巨头已经占据一席之地,电商企业需要()。A加快市场推进速度,迅速占领市场B对该行业进行细分,以差异化的产品和服务抢占细分领域的市场份额C迅速退出该行业D保持观望状态,等待行业巨头进入衰退期再进入第2题单选题在进行淘宝网中某行业集中度分析时,可通过生意参谋中的()拟合交易金额。A客群指数B交易指数C搜索热度D加购人数第3题单选题下列不属于竞争对手的是()。A销售儿童保温杯的不同网店B造成自身网店客户流失的其他网店C销售女士棉衣的网店和销售女士羽绒服的网店D销售电视的网店和销售智能音响的网店第4题单选题关于竞店分析,下列说法错误的是()。A竞店分析可以围绕类目结构、销售、推广活动等展开B比自身层级高许多的网店准确来说不是竞争对手,而应是学习的标杆C竞店分析仅可以借助电商平台工具(如生意参谋、京东商智等工具)展开D网店在运营过程中,可以有意识地避开竞店的优势品类,在竞店的弱势品类着力试题答案正确选项第5题单选题行业集中度分析,主要通过以下()指数反映。A百度指数B阿里指数C赫芬达尔指数D交易指数课后作业第1题判断题在Excel中,单元格中只能显示公式计算结果,而不能显示输入的公式。()第2题判断题在进行分类汇总时一定要先排序。()第3题多选题在Excel费用明细表中,列标题为“日期”、“部门”、“姓名”、“报销金额”等,若要统计“报销金额”,可选择的方法有()。A高级筛选B分类汇总C用SUMIF函数计算D用数据透视表计算汇总正确答案：BCD课后作业第1题多选题在进行分类汇总时,可设置的内容有()。A分类字段B汇总方式(如:求和)C汇总项D汇总结果显示在数据下方正确答案：ABC第2题多选题数据分类与处理的原则主要包括()A完整性原则B具体性原则C严谨性原则D可行性原则正确答案：AC第3题多选题数据分类与处理的作用主要表现在()A集中、系统地反映客观实际B确保数据的内容完善和格式统一C发现规律,实现深度挖掘D总结客户购物偏好正确答案：ABC第4题单选题《网络安全法》第四十条规定:网络运营者应当对()严格保密,并建立健全用户信息保护制度。A其收集的用户信息B付费的会员信息C自己的个人信息D企业的员工信息第5题早选题在Excel中,错误值“#DIV/0!”代表什么意思()A无法识别的数字A数字有问题B字符输入太长C分母为0值课后作业第1题判断题数据分类与处理的客观性原则要求处理结果应该准确、可靠且客观,能如实反映企业运营现状。()第2题判断题“分类汇总”是对特定类别下的特定信息进行汇总,其步骤是先分类,后汇总,因此汇总前必须先对汇总的数据进行排序。()第3题判断题分类汇总可以删除,但删除汇总后排序操作不能撤销。()第4题判断题Excel中出现错误标识符大多都是由于公式使用不当造成的。()第5题判断题一个函数只有唯一的名称且需要区分大小写,它决定了函数的功能和用途。()课后作业第1题判断题一个函数只有唯一的名称且需要区分大小写,它决定了函数的功能和用途。()第2题判断题数据处理过程中,一个数据出错就有可能影响整个分析结果,因此需要时刻谨慎、细心,这体现了数据分析与处理的客观性原则。()第3题多选题

在Excel中,如果单元格A5的值是单元格A1、A2、A3、A4的平均值,则下列公式正确的是()。A=AVERAGE(A1:A4)B=AVERAGE(A1,A2,A3,A4)C=(A1+A2+A3+A4)/4D=AVERAGE(A1+A2+A3+A4)正确答案：ABC第4题多选题在Excel中,分类统计的常用方法包括()。A分类汇总B合并计算C函数D数据透视表正确答案：ABCD第5题单选题要创建分类汇总,首先要对数据进行()。A求和B排序C求平均值D求最大值课后作业第1题判断(1分)电商企业选定行业所处的发展阶段,影响电商企业未来的成长空间。()A正确B错误第2题判断(1分)所谓的同业竞争,即销售同品类商品或服务的企业,是最直接的竞争对手。()A错误B正确第3题单选(1分)分析父行业下各子行业的市场容量占比情况,适合选用的可视化图表是()。A气泡图B折线图C雷达图D饼状图第4题单选(1分)如果所选定的行业处于成熟爆发期,此时某些行业巨头已经占据一席之地,电商企业需要()。A对该行业进行细分,以差异化的产品和服务抢占细分领域的市场份额B加快市场推进速度,迅速占领市场C保持观望状态,等待行业巨头进入衰退期再进入D迅速退出该行业第5题单选(1分)市场需求反映的是在一定的时期和地区内,客户对计划购买的商品所表现出的各类需求,其分析内容不包括()。A客户价格偏好分析B需求量变化趋势分析C客户品牌偏好分析D市场集中度分析课后作业第1题判断(4分)在进行竞店分析时,需要选择比自身层级高许多的网店才更有意义。()A错误B正确第2题判断(4分)消费者的消费层次是相对固定的,不会对商品的市场价格产生影响。()A错误B正确第3题判断(4分)目标客户是企业提供产品、服务的对象,也是电商企业营销及销售的前端。()A错误B错误C正确13判断(4分)市场需求是指客户对计划购买的商品所表现出的各类需求,包括品牌、质量、价格、规格、型号等。(B)D正确第4题判断(4分)赫芬达尔指数的数值越大,说明行业的集中度就越小,趋于自由竞争。()A正确B错误第5题多选(5分)关于市场容量分析,下列说法正确的是()。A在进行市场容量分析时,仅可获知过往年份的市场容量数据,无法预测未来几年的市场容量B基本信息分析是竞品分析的基础C进行市场容量分析,有利于电商企业制定销售计划与目标D竞品分析可以通过竞品基本信息、商品评价等分别展开E市场容量的大小决定了行业的天花板F竞品分析就是对竞争对手的商品进行分析G无视市场容量,盲目制定销售目标,会导致电商企业积压库存、占用资金10多选(5分)关于竞品分析,下列说法正确的是(ABD)。H借助店侦探工具进行竞品分析可直接添加选定的竞品正确答案：DFH第6题多选(5分)关于市场数据分析的价值,下列说法正确的是()。A可帮助电商企业发现经营中存在的问题并找出解决的办法B提高电商企业经营管理决策的科学性、有效性C有助于电商企业发现并开拓潜在市场D有利于电商企业预测市场行情正确答案：ACD第7题多选(5分)计算行业赫芬达尔指数,其关键步骤包括()。A计算市场份额的平方值B将竞争对手的市场份额平方值相加C获取竞争对手的市场份额D将竞争对手的市场份额平方值相乘正确答案：ABD第8题多选(5分)市场需求分析包括()这几项内容。A需求量变化趋势分析B行业集中度分析C客户属性偏好分析D客户品牌偏好分析正确答案：ABCD第9题单选(5分)关于竞店分析,下列说法错误的是()。A比自身层级高许多的网店准确来说不是竞争对手,而应是学习的标杆。B竞店分析可以围绕类目结构、销售、推广活动等展开C竞店分析仅可以借助电商平台工具如生意参谋、京东商智等工具展开D网店在运营过程中,可以有意识地避开竞店的优势品类,在竞店的弱势品类着力。第10题单选(5分)当行业处于完全垄断时,与之相关的赫芬达尔指数呈现出的特性是()。AHHI=0.1BHHI=0CHHI=1DHHI=10第11题单选(5分)市场价格是()的货币表现。A商品价值B销售女士棉衣的网店和销售女士羽绒服的网店C商品定价D销售儿童保温杯的不同网店E商品利润F销售电视的网店和销售智能音响的网店G商品成本2单选(5分)下列不属于竞争对手的是(D)。H造成自身网店客户流失的其他网店课后作业第1题判断(2分)为了避免顾客产生抵触心理,关联推荐只能选择与顾客购买产品功能相似的产品。A()A正确B错误第2题判断(2分)通过对行业客群、搜索客群、品牌客群、属性与产品分析等数据的监控,可以帮助店铺锁定店铺异常商品。()A正确B错误第3题判断(2分)淘宝卖家对子行业支付金额较父行业占比情况进行全年的分析,有助于卖家制定相对合理的品类上新时间规划。()A正确B错误第4题判断(2分)淘宝卖家对子行业支付金额较父行业占比情况进行全年的分析,有助于卖家制定相对合理的品类上新时间规划。()A正确B错误第5题判断(2分)所谓的同业竞争,即销售同品类商品或服务的企业,是最直接的竞争对手。()A正确B错误课后作业第1题判断(1分)()在选择供应商时,应该以商品的单一价格作为评判标准。A错误B正确第2题判断(1分)对于积压的临期库存,卖家可降价销售。()A错误B正确第3题判断(1分)工作能力属于基于数据的客服绩效考核标准。()A正确B错误第4题判断(1分)店铺商品的供应商一般只需固定一家即可。()A错误B正确第5题多选(2分)客服客单价是由于()、()、()等方面存在差异,他们的咨询转化率、下单成功率也会有所不同。A工作能力B语言表达能力C沟通能力D服务态度正确答案：DCB课后作业第1题单选(1分)根据活动实施周期,可以将活动划分为不同的阶段,这些活动阶段不包括()。A预热期B活动上升期C活动弓|爆期D筹备期第2题单选(1分)客户数据分析不包括对()数据的分析。A地域B市场占有率C年龄D忠诚度第3题单选(1分)对客户特征进行归类分析,能够形成(),帮助企业了解客户群体特征。A群体B客户画像C社群D分类第4题

将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等,是按(

)状态划分。A按购买状态划分B按购买行为划分C按购买地域划分D按购买数量划分第5题

下列不属于推广活动总结复盘、人群沉淀阶段的工作是()。A内容复盘B服务关怀C老客户召回D物流发货课后作业第1题判断(2分)利润是指包括收入与成本的差额,以及其他直接计入损益的利得和损失。利润也被称之为净利润或净收益。()A正确B错误第2题判断(2分)提升客户忠诚度,可以通过划分会员等级、确定积分制度、提升产品与服务质量等方式实现。()A正确B错误第3题判断(2分)产品搜索指数的数值指的是用户实际的搜索次数。()A错误B正确第4题判断(2分)赫芬达尔指数的数值越大,说明行业的集中度就越小,趋于自由竞争。()A错误B正确第5题判断(2分)赫芬达尔指数可通过将竞争对手的市场份额相加得出。()A错误B正确课后作业第1题判断(1分)()在选择供应商时,应该以商品的单一价格作为评判标准。A错误B正确第2题判断(1分)对于积压的临期库存,卖家可降价销售。()A错误B正确第3题判断(1分)工作能力属于基于数据的客服绩效考核标准。()A正确B错误第4题判断(1分)店铺商品的供应商一般只需固定一家即可。()A错误B正确第5题单选(2分)以下哪种情况可以考虑分仓管理的()。A订单量少,商品积压B店铺生意越做越大,订单量上升快C不良库存积压D为显示店铺财力课后作业第1题判断(2分)EXCEL制作的报表可以包含动态图表,交互性较强并且可以实时更新。()A正确B错误第2题判断(2分)赫芬达尔指数越低,表明行业集中度越高。()A错误B正确第3题判断(2分)客户粘性指标关注的是客户持续访问的情况,主要指标有:访问频率、访问间隔时间、客单价。()A正确B错误第4题判断(2分)核心词具有搜索量大,曝光率高,精度大、转化率高等特点。()A正确B错误第5题多选(2分)产品数据分析的内容包括()等。A用户特征分析B竞争对手分析C产品需求分析D产品价格分析正确答案：ABCD课后作业第1题判断题销售单价与销售额成正比关系,因此为了提升销售额,可以尽可能的提高产品单价。()第2题判断题为了避免顾客产生抵触心理,关联推荐只能选择与顾客购买产品功能相似的产品。()第3题判断题SKU是指商品的销售属性集合,假如一款产品有S、M、L三个规格,则对应三个SKU。()第4题判断题产品交易指数之间的差值不代表实际支付金额的差值,仅代表高低。()第5题判断题产品搜索指数的数值指的是用户实际的搜索次数。()第6题多选题《反不正当竞争法》第九条规定:“经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的()等作引人误解的虚假宣传。”A质量B制作成分C性能D产地正确答案：ABCD第7题多选题产品需求分析是产品数据分析的内容之一,关于该内容下列说法正确的是()。A根据研究目的,确定典型用户特征的分析内B根据典型用户特征分析结果,收集用户对产品需求的偏好C通过整理分析需求偏好提出产品开发的价格区间、功能卖点、产品创新、包装等建议D通过产品的不断升级和迭代,树立用户对产品及品牌持久的黏性正确答案：BCD第8题多选题产品的生命周期一般分为哪几个阶段()。A投入期B成长期C饱和期D衰退期正确答案：ABCD第9题多选题影响产品毛利率的因素包括()。A产品的销售成本A产品的搜索指数B产品的交易指数C产品的销售收入正确答案：C第10题单选题关于企业的形象产品,下列说法正确的是()。A价位通常处于店内最高层次水平B价位通常处于店内平均层次水平C价位通常处于店内最低层次水平D形象产品只展示不售卖第11题单选题某时期内,客户总数为500人,其中80人重复购买(不考虑重复购买了几次),交易金额35280元,计算复购率为()。A16%B1.4%C88.2%D84%第12题单选题产品交易指数越高,代表()越高。A支付人数B支付件数C支付金额D客单价第13题单选题产品搜索指数是用户搜索相关产品关键词热度的数据化体现,从侧面反应了用户对产品的()。A关注度和兴趣度B购买能力C购买频次D忠诚度课后作业第1题判断题关联推荐是提升客单件的途径之一,但为了避免顾客产生抵触心理,关联推荐只能选择与顾客购买产品功能相似的产品()第2题判断题产品结构比例侧面反应了产品的销售比例,通常情况下,产品结构及其比例是固定不变的()第3题判断题复购率的统计分析和统计周期息息相关,需要结合产品的品类特性来综合考量()第4题判断题产品能力数据是指产品在整个市场环境下的相关数据,如产品获客能力数据、产品盈利能力数据等()第5题判断题网店的销售额由客单价和客流量共同决定,而客单件则是影响客单价的重要指标,可以考虑在产品端增加多买暗示及优惠()第6题判断题产品搜索指数是衡量一款特定商品搜索热度的一个指标,并不是指数多少就是被搜多少次,但是这个指数能反映该产品的竞争程度和冷热门情况()第7题判断题一般来说,利润产品流量大,关注度高、对访客的吸引力高。()第8题判断题只要获客成本低,企业就不用关注客户是否为老客户()第9题判断题在店铺经营中,利用搜索指数分析,可以帮助卖家及时调整运营策略()第10题判断题销售单价与销售额成正比关系,因此为了提升销售额,可以尽可能的提高产品单价()第11题判断题搜索指数的数据来源目前依托于全网,也就是说同一关键词在不同平台可得到相同结果()第12题判断题核心词具有搜索量大,曝光率高,精度大、转化率高等特点()第13题多选题下列选项中,哪些做法的目的是为了增加复购率?()A会员等级折扣B首单免费C新客立减D积分换购正确答案：AD第14题多选题产品结构分析是产品盈利能力分析的内容之一关于产品结构,下列说法正确的是()。A合理的产品结构应当是定位明确的A合理的产品结构应当是比例适当C合理的产品结构应当是相互关联并相互促进的B合理的产品结构是店铺运营进入良性发展的基础正确答案：AB第15题多选题店铺中某一类目下的产品如果搜索人气和搜索热度处于上升趋势,可以酌情考虑()。A增加库存B增加促销活动C减少库存C下降该产品正确答案：AB课后作业第1题判断题关联推荐是提升客单件的途径之一,但为了避免顾客产生抵触心理,关联推荐只能选择与顾客购买产品功能相似的产品。()第2题判断题复购率的统计分析和统计周期息息相关,需要结合产品的品类特性来综合考量。()第3题判断题电子商务经营者可以根据客户的兴趣爱好、消费习惯等特征仅向其提供相关的商品或者服务的搜索结果。()第4题判断题电子商务经营者对收集到的客户数据可以任意使用。()第5题判断题电商企业需要根据市场需求趋势进行商品上新准备,晚一周甚至更长时间上新,会被其他商家抢占先机。()第6题判断题运营人员以月为单位进行父行业下不同品类的交易数据分析,可以了解类目的上升期、爆发期及衰退期的数据变化情况。()第7题判断题数据化运营是指,通过数据化的工具、技术和方法,对运营过程中的各种环节进行科学分析、引导和应用,从而达到优化运营效果和效率、降低成本、提高效益的目的。()第8题判断题流量运营可以凭借电商平台内部渠道规则