宠物遗体处理火化服务合同协议2025

宠物遗体处理火化服务合同协议2025合同编号：[合同编号]甲方（服务接受方）：姓名/名称：[甲方姓名/名称]身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方（服务提供方）：名称：[乙方公司名称]地址：[乙方公司地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方证件号码]鉴于甲方希望委托乙方提供宠物遗体处理及火化服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供宠物遗体的接收、处理、火化及骨灰处理等服务。1.2具体服务项目包括：(1)宠物遗体上门接收服务，涉及的基本运输费用由甲方承担；(2)对宠物遗体进行必要的清洁、消毒处理；(3)将宠物遗体运送至乙方指定的火化场所进行火化；(4)根据甲方选择，提供单次火化服务；(5)火化完成后，将宠物骨灰进行收集、封装，并交付给甲方；(6)提供一个标准规格的骨灰坛用于骨灰存放。1.3除非本协议另有约定或经甲方书面同意，乙方提供的服务范围仅限于本条所述内容。第二条服务费用与支付2.1本协议项下服务的总费用为人民币[总费用金额]元（大写：[金额大写]）。2.2该费用包含：遗体接运费、遗体处理费、火化费、骨灰坛费。2.3甲方应在本协议签订时向乙方支付总费用的[百分比]%，即人民币[预付款金额]元（大写：[预付款金额大写]）作为定金。剩余[百分比]%，即人民币[尾款金额]元（大写：[尾款金额大写]）作为尾款，在乙方完成所有服务并将骨灰交付给甲方时一次性付清。2.4甲方支付费用的方式为：银行转账。甲方应在支付尾款时，将款项转入乙方指定的以下银行账户：开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方账号]2.5任何因甲方要求变更服务项目、增加额外服务或选择更高级别服务而引起的费用增加，须经乙方书面确认，甲方方需按确认的费用补足差额。第三条服务时间与地点3.1乙方提供服务的常规时间为自甲方通知乙方接运遗体的当日起至次日[时间段]，非工作时间或法定节假日的服务请求，经双方协商一致后方可执行，由此可能产生的额外费用由甲方承担。3.2遗体接运地点由甲方指定，位于：[接运地点地址]。3.3火化服务将在乙方位于：[火化地点地址]的合规设施内进行。3.4骨灰将在服务完成后，由乙方工作人员交付给甲方，地点为：[交付地点地址]，具体时间约为服务完成后的[时间长度]小时内，具体时间以乙方通知为准。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供专业、卫生、合规的服务。(2)有义务在签订本协议前，向乙方如实告知宠物的基本信息（品种、大致年龄、体重）及遗体大致状况。(3)有义务按时足额支付本协议约定的各项服务费用。(4)有义务配合乙方的遗体接运工作，提供必要的引导和信息。(5)如需乙方提供本协议未列明的其他服务（如宠物生前物品特殊处理、告别仪式等），应提前书面通知乙方，双方另行协商费用及可行性。4.2乙方权利与义务：(1)有权要求甲方按时支付本协议约定的服务费用。(2)有义务严格按照国家及地方关于殡葬服务及环保的法律法规要求，安全、卫生地处理宠物遗体并进行火化。(3)有义务在服务过程中保持专业，尊重甲方及家属的情感。(4)有义务在完成火化服务后，将封装好的骨灰坛交付给甲方。(5)对在服务过程中了解到的甲方个人信息及宠物信息负有保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(6)有义务向甲方提供必要的火化证明文件（如适用）。第五条遗体与骨灰处理5.1乙方接收遗体时，会初步检查遗体状态。对于遗体本身存在严重腐败、破损或含有大量异物的情况，乙方有权告知甲方，并可能需要与甲方协商处理方式或费用，若甲方坚持继续服务，乙方将在合理范围内尽力完成，但不对最终效果作保证。5.2火化完成后，乙方将收集到的骨灰进行筛选和封装，交付给甲方的是一个骨灰坛。乙方保证交付的骨灰是此次火化的直接产物，并使用符合环保及安全标准的骨灰坛。5.3关于骨灰的具体数量，乙方会尽力确保符合一般预期，但骨灰是火化后的残留物，其重量和形态受多种因素影响，乙方不保证骨灰的具体重量达到某个精确数值，但保证骨灰的纯净度。5.4除本协议约定交付的骨灰坛外，宠物生前其他物品（如笼子、衣物、食盆等）由甲方自行负责取走或处理，乙方将遗体火化后的残留物统一按规定进行无害化处理，不再返还。第六条知情同意与免责6.1甲方在此确认，已充分了解火化服务的性质是不可逆的单向过程，宠物遗体一旦火化，将不复原。甲方接受并理解本协议约定的所有服务内容及条款。6.2乙方在服务过程中将采取必要的措施确保操作安全，但无法完全排除因设备故障、不可抗力（如自然灾害、政府行为导致的服务中断或限制）、意外事件或甲方原因（如提供错误信息）等非乙方故意或重大过失造成的延误、服务变更或损失。对于上述情况造成的后果，乙方不承担责任，但应尽力减少损失，并在情况发生后及时通知甲方。第七条隐私保护与信息保密7.1双方同意对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密、甲方的个人信息（包括但不限于姓名、联系方式、宠物信息等）承担保密义务。任何一方不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定或获得对方书面同意。7.2保密期限为本协议有效期内及协议终止后[年数]年。第八条违约责任8.1若甲方未按本协议约定支付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例]%向乙方支付违约金。逾期超过[天数]日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。8.2若因乙方原因（非甲方原因或不可抗力）未能按时完成本协议约定的核心服务（如火化），乙方应向甲方支付已完成服务费用总额的[比例]%作为违约金。若乙方未能履行任何服务，甲方有权解除本协议，乙方应退还甲方已支付的全部费用。8.3任何一方违反本协议的保密义务，应向对方支付违约金人民币[金额]元，并承担因此给对方造成的一切损失。第九条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同生效与终止10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2本协议的服务内容在乙方完成所有约定服务并将骨灰交付给甲方后即告终止。双方的权利义务随之终止，但保密条款及争议解决条款持续有效。第十一条