2026秋招：携程笔试题及答案

2026秋招：携程笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.携程的核心业务不包括以下哪项？A.酒店预订B.餐饮外卖C.机票预订D.旅游度假2.以下哪种旅游方式不属于携程常见推广类型？A.跟团游B.自由行C.徒步探险游D.邮轮游3.携程的客服服务时间一般是？A.8:00-18:00B.24小时C.9:00-21:00D.10:00-20:004.携程的会员体系中，以下哪个级别最高？A.普通会员B.银卡会员C.金卡会员D.钻石卡会员5.携程在哪个城市设立了总部？A.北京B.上海C.广州D.深圳6.携程的主要盈利来源是？A.广告收入B.交易佣金C.政府补贴D.会员费7.以下哪个不是携程旗下的品牌？A.去哪儿网B.同程旅行C.艺龙旅行D.天巡网8.携程推出的“安心游”计划主要针对什么？A.老年旅游群体B.疫情期间旅游安全C.亲子旅游市场D.高端旅游市场9.携程的APP首页主要展示不包含？A.热门目的地B.美食推荐C.酒店预订入口D.机票预订入口10.携程最早成立于哪一年？A.1997年B.1999年C.2001年D.2003年多项选择题（每题2分，共10题）1.携程的业务板块包括？A.酒店预订B.机票预订C.旅游度假D.火车票预订2.携程的会员权益可能有？A.积分兑换B.优先预订C.价格优惠D.专属客服3.以下属于携程营销方式的有？A.线上广告投放B.线下活动推广C.明星代言D.社交媒体营销4.携程在旅游行业的优势有？A.品牌知名度高B.产品种类丰富C.技术研发能力强D.客户服务体系完善5.携程可能与哪些合作伙伴合作？A.航空公司B.酒店集团C.景区景点D.旅游车队6.携程的数据分析可以用于？A.优化产品推荐B.调整价格策略C.评估营销效果D.预测旅游需求7.以下哪些是携程APP的功能？A.在线客服咨询B.订单管理C.旅游攻略查看D.旅游保险购买8.携程的企业文化可能包含？A.客户至上B.团队合作C.创新进取D.社会责任9.携程为提升用户体验可能采取的措施有？A.优化界面设计B.加快响应速度C.增加支付方式D.提供增值服务10.携程在旅游智能化方面的举措有？A.智能客服B.智能推荐系统C.虚拟旅游体验D.自助入住服务判断题（每题2分，共10题）1.携程只提供国内旅游服务。（）2.携程的会员级别越高，享受的权益越少。（）3.携程的盈利全部来自于酒店预订的佣金。（）4.携程的APP只能在手机上使用。（）5.携程不参与旅游市场的价格竞争。（）6.携程与所有航空公司都有合作。（）7.携程的客服服务质量与会员级别无关。（）8.携程的旅游度假产品只有跟团游。（）9.携程不会进行线下的市场推广活动。（）10.携程的技术研发主要是为了提高网站的美观度。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述携程的核心竞争力。2.携程的会员体系对其业务发展有什么作用？3.列举携程为保障用户旅游安全采取的措施。4.说明携程在旅游数字化转型中的作用。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论携程在未来旅游市场中可能面临的挑战及应对策略。2.分析携程与其他在线旅游平台相比的优势和劣势。3.探讨携程如何利用大数据提升用户体验。4.谈谈你对携程未来发展方向的看法。答案单项选择题1.B2.C3.B4.D5.B6.B7.B8.B9.B10.B多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×简答题1.品牌知名、产品丰富、技术强、服务优，有庞大合作网络，能满足多样需求，技术保障体验和运营效率。2.增加用户粘性和忠诚度，促进消费，通过分层权益吸引不同客户，还能收集数据优化服务。3.推出“安心游”计划，筛选合作商家，提供旅游保险，发布安全提示和防疫指南。4.推动旅游产品线上化，利用技术提供智能服务，助力旅游企业数字化，提升行业效率和体验。讨论题1.挑战有竞争激烈、政策变化等。应对可创新产品、加强合作、紧跟政策。2.优势是品牌和资源，劣势是新