2026秋招：携程面试题及答案

2026秋招：携程面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.携程主要的业务不包括以下哪项？A.酒店预订B.股票交易C.机票预订D.旅游度假答案：B2.以下哪个不属于旅游出行方式？A.自驾B.网购C.火车D.邮轮答案：B3.携程的客服服务时间通常是？A.8:00-18:00B.24小时C.9:00-21:00D.10:00-20:00答案：B4.以下哪种旅游保险是常见的？A.交通意外险B.财产险C.农业险D.车险答案：A5.携程平台的积分不能用于以下哪种兑换？A.酒店住宿B.股票兑换C.机票代金券D.旅游礼品答案：B6.旅游淡季通常是指？A.寒暑假B.春秋佳节C.夏季D.冬季（非节假日）答案：D7.以下哪个是携程的会员等级？A.青铜会员B.钻石贵宾C.翡翠精英D.以上都是答案：D8.携程的大数据可以为用户提供以下哪种服务？A.精准推荐旅游线路B.预测股市走势C.医疗诊断建议D.三农服务指导答案：A9.以下哪种旅游目的地类型是携程可能推荐的？A.热门海滨城市B.工业矿区C.垃圾处理场D.军事禁区答案：A10.携程APP不能直接进行以下哪个操作？A.预订高铁票B.编写小说C.查看旅游攻略D.预订景区门票答案：B多项选择题（每题2分，共10题）1.携程可以提供的旅游服务有（）A.酒店预订B.门票预订C.租车服务D.旅游定制答案：ABCD2.携程的会员权益可能包括（）A.优先入住B.积分兑换C.专属折扣D.免费早餐答案：ABCD3.以下属于旅游热点地区的是（）A.三亚B.丽江C.纽约D.巴黎答案：ABCD4.旅游攻略通常包含（）A.景点介绍B.美食推荐C.住宿建议D.交通指南答案：ABCD5.携程保障用户安全的措施有（）A.旅游保险B.安全提示C.紧急救援D.背景审查答案：ABCD6.携程的营销方式可能有（）A.广告宣传B.会员活动C.合作推广D.社交媒体营销答案：ABCD7.旅游出行前需要做的准备有（）A.办理签证B.预订机票C.准备行李D.了解目的地天气答案：ABCD8.携程平台上的旅游产品包括（）A.跟团游B.自由行C.邮轮游D.主题游答案：ABCD9.影响旅游价格的因素有（）A.季节B.旅游目的地C.旅游方式D.住宿标准答案：ABCD10.以下哪些是旅游过程中的常见问题（）A.航班延误B.酒店服务差C.景区拥挤D.语言不通答案：ABCD判断题（每题2分，共10题）1.携程只做国内旅游业务。（）答案：错误2.携程的积分可以无限期使用。（）答案：错误3.旅游旺季的价格通常比淡季高。（）答案：正确4.预订酒店时，所有酒店都提供免费早餐。（）答案：错误5.携程APP只能在手机上使用。（）答案：错误6.旅游保险可以保障所有旅游风险。（）答案：错误7.携程的客服可以处理所有旅游问题。（）答案：正确8.跟团游比自由行更省心。（）答案：正确9.旅游目的地越热门，价格一定越高。（）答案：错误10.下载并注册携程APP没有任何好处。（）答案：错误简答题（每题5分，共4题）1.简述携程的主要业务。答案：携程主要业务有酒店预订、机票预订、旅游度假、门票预订、租车服务等，还提供旅游攻略、旅游定制等多元化服务，能满足用户不同旅游需求。2.旅游出行前需要做哪些准备？答案：出行前要办理签证（出国游），预订好机票、酒店，准备必备行李，了解目的地天气、风俗习惯、治安情况等，还可提前规划旅游线路。3.携程会员有哪些权益？答案：携程会员权益有优先入住、积分兑换、专属折扣、免费早餐等。不同等级会员权益不同，等级越高权益越丰富，可在预订酒店、机票等享受更多便利和优惠。4.影响旅游价格的因素有哪些？答案：影响因素有季节，旺季价格高；旅游目的地，热门地较贵；旅游方式，跟团、自由行成本有别；住宿标准，高档酒店费用高；此外交通等也会影响价格。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论自由行和跟团游的优缺点。答案：自由行优点是行程自由、可深度体验，但规划行程麻烦，易忽略景点。跟团游省心省力，由旅行社安排，价格划算，但行程固定，游玩时间受限。2.如何通过携程平台选择合适的酒店？答案：可根据评分了解酒店口碑，查看评价知晓实际情况。结合预算、位置选酒店，靠近景点或交通枢纽出行方便。还可根据酒店设施、服务项目，按需选择。3.谈谈旅游过程中遇到问题如何解决。答案：若遇航班延误等交通问题，联系航空公司和携程客服。酒店服务差可向酒店反映或找携程协调。遇景区服务问题，可找景区管理处。能协商尽量协商，无法解决可