2026年市场营销合规操作与法律风险题库

2026年市场营销合规操作与法律风险题库一、单选题（每题2分，共20题）1.某电商平台在促销活动中宣称“全场5折”，但部分商品实际折扣低于宣传，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，该平台可能面临的法律责任是？A.罚款但不承担民事责任B.仅承担民事赔偿责任C.既可能被罚款也可能承担民事责任D.不需承担任何法律责任2.在广告中使用“国家级”“最高级”等用语，依据《中华人民共和国广告法》，该行为可能违反的条款是？A.第三十二条B.第十四条C.第二十六条D.第三十五条3.某快消品公司通过大数据分析发现用户偏好，并据此推送个性化广告，但未明确告知用户数据使用情况，依据《中华人民共和国个人信息保护法》，该公司可能违反的条款是？A.第十二条B.第二十条C.第三十一条D.第三十六条4.某健身房在会员合同中约定“退费需扣除50%手续费”，依据《中华人民共和国民法典》，该条款的效力是？A.有效，因已明确约定B.无效，因显失公平C.部分有效，手续费比例可协商D.无效，违反消费者权益保护法5.某直播带货主播推荐某产品时未披露佣金关系，依据《中华人民共和国电子商务法》，该行为可能违反的条款是？A.第十七条B.第二十九条C.第三十五条D.第四十二条6.某企业通过邮件发送商业广告，但未在标题显著位置标注“广告”，依据《中华人民共和国广告法》，该行为可能违反的条款是？A.第十条B.第十四条C.第二十六条D.第三十二条7.某银行在信用卡广告中宣称“免息分期”，但未明确告知手续费，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，该行为可能违反的条款是？A.第十六条B.第十七条C.第十八条D.第二十条8.某医药公司在电商平台销售处方药，但未核实购买者资质，依据《中华人民共和国药品管理法》，该行为可能违反的条款是？A.第三十八条B.第四十五条C.第五十二条D.第六十五条9.某APP在用户注册时要求填写身份证信息，但未明确告知用途，依据《中华人民共和国个人信息保护法》，该行为可能违反的条款是？A.第十二条B.第二十条C.第三十一条D.第三十六条10.某旅行社在旅游合同中约定“因不可抗力导致的行程变更，费用不退”，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，该条款的效力是？A.有效，因已明确约定B.无效，因显失公平C.部分有效，不可抗力条款可合理限制D.无效，违反消费者权益保护法二、多选题（每题3分，共10题）1.以下哪些属于《中华人民共和国广告法》禁止的广告行为？A.使用“国家级”“最高级”等用语B.含有淫秽、色情内容C.未经许可使用他人肖像D.对正常商品进行虚假宣传2.依据《中华人民共和国个人信息保护法》，以下哪些属于个人信息的处理方式？A.收集B.存储C.使用D.删除3.某电商平台要求用户同意“用户协议”才能使用服务，但协议内容包含大量免责条款，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，以下哪些条款可能被认定为无效？A.排除消费者权利的条款B.限制经营者责任的条款C.免除人身损害赔偿责任D.免除因故意或重大过失造成财产损失的责任4.某直播带货主播在推广产品时，以下哪些行为可能违反《中华人民共和国电子商务法》？A.未披露佣金关系B.对产品进行虚假评价C.推广处方药D.诱导用户冲动消费5.依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，以下哪些属于消费者的权利？A.知情权B.选择权C.公平交易权D.损害求偿权6.某企业通过大数据分析进行精准营销，以下哪些行为可能违反《中华人民共和国个人信息保护法》？A.未经用户同意收集个人信息B.将个人信息用于非法目的C.未采取安全技术措施保护个人信息D.未明确告知用户信息使用范围7.某医药公司在广告中宣称“治愈率100%”，依据《中华人民共和国广告法》，以下哪些条款可能被认定为违法？A.夸大产品功效B.使用绝对化用语C.未经科学验证D.误导消费者8.某银行在信用卡广告中宣称“额度无限额”，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，以下哪些条款可能被认定为违法？A.夸大产品功能B.未经明确说明C.诱导过度消费D.未告知风险9.某APP在用户注册时要求填写过多个人信息，依据《中华人民共和国个人信息保护法》，以下哪些行为可能被认定为违法？A.未明确告知信息用途B.收集非必要个人信息C.未采取安全技术措施D.未提供用户拒绝收集的选项10.某旅行社在旅游合同中约定“因旅行社原因导致的行程延误，费用不退”，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，以下哪些条款可能被认定为违法？A.排除经营者责任B.限制消费者权利C.免除人身损害赔偿责任D.免除因故意或重大过失造成财产损失的责任三、判断题（每题1分，共10题）1.广告中使用“最佳”“最爱”等用语，不属于《中华人民共和国广告法》禁止的行为。2.企业可以通过大数据分析用户行为，无需告知用户即可进行精准营销。3.消费者在购买商品时享有“七日无理由退货”的权利，但部分商品除外。4.电商平台对入驻商家的广告内容负有审核义务。5.企业可以通过邮件发送商业广告，无需在标题显著位置标注“广告”。6.直播带货主播在推广产品时，无需披露佣金关系。7.医药公司可以在广告中宣称“治愈率100%”。8.银行在信用卡广告中宣称“额度无限额”，不属于虚假宣传。9.APP在用户注册时要求填写身份证信息，无需明确告知用途。10.旅行社在旅游合同中约定“因不可抗力导致的行程变更，费用不退”，不属于显失公平。答案与解析一、单选题1.C解析：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，平台可能面临罚款和民事赔偿责任。2.A解析：依据《中华人民共和国广告法》第三十二条规定，广告不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语。3.C解析：依据《中华人民共和国个人信息保护法》第三十一条规定，处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。未明确告知用户数据使用情况，属于处理目的不明确。4.B解析：依据《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。该条款显失公平，属于无效条款。5.A解析：依据《中华人民共和国电子商务法》第十七条规定，通过电子商务平台发布的商品或者服务信息，应当真实、准确，不得作虚假或者引人误解的宣传。未披露佣金关系，属于虚假宣传。6.A解析：依据《中华人民共和国广告法》第十条规定，广告应当真实、合法，以健康的表现形式表达广告内容。未显著标注“广告”，属于违反规定。7.C解析：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定，经营者提供商品或者服务应当明码标价。未明确告知手续费，属于价格欺诈。8.B解析：依据《中华人民共和国药品管理法》第四十五条规定，医疗机构向患者提供药品时，应当核实患者身份。未核实购买者资质，属于违法行为。9.B解析：依据《中华人民共和国个人信息保护法》第二十条规定，处理个人信息应当具有明确、合理的目的。未明确告知用途，属于处理目的不明确。10.B解析：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者提供商品或者服务应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据。因不可抗力导致的行程变更，费用不退，属于显失公平。二、多选题1.A、B、C、D解析：依据《中华人民共和国广告法》第九条、第十条、第十四条、第二十六条等规定，以上均属于禁止的广告行为。2.A、B、C、D解析：依据《中华人民共和国个人信息保护法》第二条规定，处理包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。3.A、B、C、D解析：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。4.A、B、C、D解析：依据《中华人民共和国电子商务法》第十七条规定，通过电子商务平台发布的商品或者服务信息，应当真实、准确。未披露佣金关系、虚假评价、推广处方药、诱导冲动消费，均属于违法行为。5.A、B、C、D解析：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知情权；第九条规定，消费者享有选择权；第十条规定，消费者享有公平交易权；第十一条规定，消费者享有损害求偿权。6.A、B、C、D解析：依据《中华人民共和国个人信息保护法》第二十条规定，处理个人信息应当具有明确、合理的目的。未经用户同意收集、用于非法目的、未采取安全技术措施、未明确告知使用范围，均属于违法行为。7.A、B、C、D解析：依据《中华人民共和国广告法》第十八条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。宣称“治愈率100%”、使用绝对化用语、未经科学验证、误导消费者，均属于违法行为。8.A、B、C、D解析：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定，经营者提供商品或者服务应当明码标价。宣称“额度无限额”、未经明确说明、诱导过度消费、未告知风险，均属于违法行为。9.A、B、C、D解析：依据《中华人民共和国个人信息保护法》第二十条规定，处理个人信息应当具有明确、合理的目的。未明确告知用途、收集非必要个人信息、未采取安全技术措施、未提供拒绝收集的选项，均属于违法行为。10.A、B、C、D解析：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。排除经营者责任、限制消费者权利、免除人身损害赔偿责任、免除因故意或重大过失造成财产损失的责任，均属于违法行为。三、判断题1.×解析：依据《中华人民共和国广告法》第三十二条规定，广告不得使用“最佳”“最爱”等用语。2.×解析：依据《中华人民共和国个人信息保护法》第二十条规定，处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当告知个人处理者的名称、地址、联系方式等基本信息。3.√解析：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但部分商品除外。4.√解析：依据《中华人民共和国电子商务法》第四十一条规定，电子商务平台经营者应当建立商品或者服务信息的审核机制，对平台内经营者的商品或者服务信息进行审核。5.×解析：依据《中华人民共和国广告法》第十条规定，广告应当显著标明“广告”。6.×解析：依据《中华人民共和国电子商务法》第十七条规定，通过电子商务平台发布的商品或者服务信息，应当真实、准确，不得作虚假或者引人误解的宣传。未披露佣金关系，属于虚假宣传。7.×解析：依据《中华人民共和国广告法》第十八条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。宣称“治愈率100%”，属于虚假宣传。8.×解析：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十