轨道交通换乘站安保协议

轨道交通换乘站安保协议甲方：XX轨道交通运营有限公司地址：XX市XX区XX路XX号乙方：XX保安服务有限公司地址：XX市XX区XX路XX号鉴于甲方系轨道交通换乘站的运营管理方，需委托具备合法资质的安保单位提供专业安保服务；乙方系经主管部门批准设立的保安服务企业，具备承接轨道交通安保服务的能力，双方经平等协商，达成如下协议：一、服务内容与范围1.服务区域：甲方委托的XX轨道交通换乘站（含站厅、站台、换乘通道、出入口、附属设施区域<卫生间、设备房入口、消防通道>、周边50米范围内公共区域）。2.核心服务：（1）日常巡逻：按约定频次对服务区域进行定点与流动巡逻，记录巡逻台账；（2）人流疏导：早晚高峰、节假日、突发客流时，在出入口、换乘节点、扶梯口等重点区域疏导，防止拥堵、踩踏；（3）设施防护：监控摄像头、闸机、自动扶梯、消防设施等设备的日常防护，制止损坏、vandalism行为；（4）应急协助：配合甲方及公安、消防部门处置火灾、治安事件、设备故障等突发事件，引导乘客疏散、保护现场；（5）乘客服务：协助特殊乘客（老人、儿童、残障人士）通行，提供换乘指引；（6）信息上报：发现可疑人员、物品、纠纷、设备故障等异常情况，5分钟内报告甲方运营调度中心及属地公安；（7）安检配合：协助安检人员维持安检秩序，发现疑似违禁品立即隔离并报告。二、服务标准与人员要求1.人员配置：乙方派驻安保人员共计XX名，具体岗位及值班安排（附《岗位排班表》）需经甲方确认；早晚高峰及节假日需增派XX名机动人员。2.人员资质：派驻人员须持有《保安证》，无违法犯罪记录，经甲方岗前培训（轨道交通安全规范、应急流程）考核合格后方可上岗；乙方不得擅自更换人员，确需更换的须提前7个工作日书面申请，经甲方审核同意后更换。3.巡逻频次：站厅/站台每30分钟巡逻1次，换乘通道每20分钟1次，出入口/消防通道每15分钟1次，巡逻记录须包含时间、地点、异常情况描述。4.应急响应：突发事件发生后，乙方现场负责人须5分钟内到达核心区域，配合甲方启动应急流程；每月参与甲方组织的1次应急演练。5.着装规范：派驻人员须统一穿着乙方保安制服（符合甲方形象要求），佩戴工牌、对讲机，不得穿拖鞋、留怪异发型。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：（1）对乙方服务质量进行日常检查、月度评估，提出整改要求；（2）要求乙方更换不符合资质或服务不合格的人员；（3）查阅乙方巡逻台账、应急记录等服务资料。2.义务：（1）提供必要工作条件：休息间、对讲机（甲方提供，乙方负责维护）、应急照明等；（2）每月5日前向乙方提供换乘站客流变化、运营调整（如临时封站）等信息；（3）组织乙方人员岗前培训（含轨道交通安全法规、应急处置流程），培训费用由甲方承担；（4）按时支付服务费，配合乙方处置突发事件时协调属地公安、消防等部门。（二）乙方权利义务1.权利：（1）按时收取服务费；（2）要求甲方提供必要工作条件及运营信息；（3）对甲方不合理要求有权拒绝。2.义务：（1）承担派驻人员的工资、社保、劳保用品（制服、手套等）费用；（2）不得泄露甲方运营数据、乘客隐私及换乘站内部信息；（3）每日向甲方提交《服务日志》，月度提交《服务评估报告》；（4）因乙方人员失职导致甲方或第三方损失（如乘客受伤、设备损坏），承担全部赔偿责任；（5）配合甲方及主管部门的安全检查、专项整治。四、服务期限与费用1.服务期限：自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，试用期1个月（试用期内甲方可因服务不合格解除协议，无需支付违约金）。2.服务费标准：每月服务费共计XX元（含人员工资、社保、劳保、税费），按XX市保安服务行业指导价及人员配置确定。3.结算方式：每月10日前，乙方提交上月服务台账、发票，甲方审核后15个工作日内支付至乙方指定银行账户。4.费用调整：每年12月双方根据物价、人员工资调整情况协商服务费，签订补充协议。五、违约责任1.甲方违约：逾期支付服务费的，每逾期1日按应付金额的0.5‰支付违约金；逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至甲方支付。2.乙方违约：（1）人员不足、巡逻频次未达标：每次扣减当日服务费的10%；连续3次或累计10次违约，甲方有权解除协议，乙方支付违约金（相当于1个月服务费）；（2）人员失职导致事故：如未及时发现可疑物品引发安全事件、未疏导导致踩踏，乙方承担全部赔偿责任（含甲方损失、第三方人身/财产损失），甲方有权解除协议；（3）泄露甲方信息：支付违约金5万元，造成损失的赔偿全部损失。六、不可抗力因地震、洪水、政府指令等不可抗力导致无法履行协议的，双方互不承担责任，但须在24小时内通知对方并采取措施减少损失；不可抗力结束后，双方协商继续履行或解除协议。七、争议解决因本协议发生争议，双方协商解决；协商不成的，提交XX市XX区人民法院诉讼解决。八、其他1.本协议未尽事宜，双方签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力；2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效；3.附件（为本协议组成部分）：（1）乙方保安服务资质证书复印件；（2）派驻人员名单及《保安证》复印件；（3）《岗位排班表》《巡逻频次表》；（4）应急处置流程图。甲