跨境电商退换货物流合同协议2025年运输条款

跨境电商退换货物流合同协议2025年运输条款本合同由以下双方于2025年签署：甲方（发货方/卖家）：法定名称/姓名：________________________注册地址/住址：________________________联系方式：________________________乙方（收货方/买家）：法定名称/姓名：________________________注册地址/住址：________________________联系方式：________________________鉴于甲乙双方因跨境电商商品退换货事宜，就相关物流运输事宜达成以下协议，以资共同遵守：第一条运输方式与选择1.1除双方另有书面约定外，本协议项下的退换货商品运输主要采用快递服务（包括但不限于DHL、FedEx、UPS、EMS等国际快递公司）或空运方式。具体承运人由乙方负责选择并安排，或根据甲乙双方协商确定。1.2对于特殊商品（如易碎品、鲜活品、大件商品等），双方应在发起退换货请求时明确运输方式需求，并相应承担由此产生的额外费用。运输方式的选择应确保商品在运输过程中的安全。第二条责任主体与义务划分2.1发货方（甲方）义务：(1)负责按照约定的退换货标准和运输要求，对退换货商品进行妥善包装，确保包装能够适应所选运输方式并保护商品安全。(2)在约定的期限内，将包装完整的退换货商品交至乙方指定或乙方安排的承运人、物流点或集散中心，并办理好出运手续。(3)负责提供符合要求的出运单证，包括但不限于准确的收货人信息、发货清单、商业发票副本（如乙方要求）等。(4)确保在相关的物流系统或平台中正确录入退换货订单信息、商品信息、退换货原因及指定的目的地。2.2收货方（乙方）义务：(1)负责接收由承运人交付的退换货商品，并核对商品与退换货请求信息的一致性。(2)准确签收所有物流运输单据，确认收到退换货商品。(3)对于需要将商品退回甲方的换货或退货，乙方负责安排后续的运输事宜，包括选择承运人、支付费用（除非本协议其他条款另有约定或根据退换货原因应由甲方承担）,并将商品安全送达甲方指定仓库或物流节点。(4)负责处理退换货商品到达甲方后可能涉及的相关清关、仓储等事宜（如适用）。2.3承运人/物流服务商义务：(1)按照约定或乙方的指示，安全、及时地将货物从指定地点运至目的地。(2)负责制作、签发并按照要求传递运输单据，确保单据的准确性和完整性。(3)提供货物追踪信息，允许甲乙双方查询物流状态。(4)在运输过程中，如发生延误、丢失、损坏等异常情况，应立即通知乙方，并根据运输合同约定及相关法律法规进行处理。第三条运输成本承担3.1从甲方发货地至乙方指定物流节点或集散中心的运输费用，由乙方承担（适用于本协议约定的由乙方安排首次出运的情况）。3.2从乙方指定物流节点或集散中心将退换货商品运回甲方指定仓库或物流节点的运输费用，由乙方承担。3.3上述乙方承担的费用包括但不限于运费、燃油附加费、操作费等。如产生额外费用（如保险费、关税、仓储费、拆包重装费等），除非另有约定，由产生该费用的原因责任方承担或由乙方承担。3.4甲方承担因包装特殊要求而产生的额外运输费用。第四条运输时效与延误处理4.1双方应根据商品特性和目的地，协商确定一个合理的预期运输时效（自货物交付给首次承运人起算至送达目的地点签收）。具体时效要求应在每次退换货操作前明确。4.2约定的运输时效为_________天（或具体说明）。超出该时效视为延误。4.3如因承运人原因导致延误，乙方应在收到承运人延误通知后_________日内与承运人协商解决，并努力将延误时间降至最低。因延误造成的直接损失（如特定商品的市场价值下降等），由责任方在合理范围内承担，具体标准由双方另行约定或参照承运人条款。4.4如因不可抗力导致延误，根据不可抗力条款处理，不承担延误责任。第五条运输单证与信息管理5.1双方应使用清晰、准确的收货人信息进行运输单证填写。电子运单应能有效验证收货人身份。5.2所有运输单据（包括电子单据）应由相关方妥善保管，并按照约定流转至另一方或承运人。5.3乙方有责任及时将出运通知、到货通知、异常通知等关键物流信息告知甲方。5.4如遇运输单证遗失，遗失方应立即通知另一方，并采取补救措施。责任承担根据具体情况和承运人规定确定。第六条风险转移与货物安全6.1货物毁损、丢失的风险自货物实际交付给首次承运人时起由乙方承担。但若因甲方包装不当直接导致损失的，风险自货物交付给乙方时起转移。6.2乙方应负责安排购买运输保险，确保退换货商品在运输途中的安全。保险应覆盖从发货地至最终目的地的全程。保险费用由乙方承担。6.3双方及承运人应采取合理措施避免货物在运输过程中发生毁损或丢失。对于因不可抗力、商品固有缺陷、合理损耗或第三方责任造成的损失，根据相关法律规定和本协议约定处理。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额不超过实际损失额。7.2如因乙方原因（包括但不限于提供错误信息、未按时支付运费、未安排退运等）导致承运人产生额外费用或延误，乙方应承担全部费用和责任。7.3如因承运人原因导致货物损失或延误，乙方应首先根据与承运人的合同向其索赔。因索赔产生的费用由乙方承担，但最终获得的赔偿应优先用于弥补乙方的损失。若索赔成功，乙方应将相应赔偿金支付给甲方（如因甲方原因导致损失）或按约定处理。第八条合规性要求8.1双方应确保本协议项下的运输活动符合运输始发地、途经地和目的地国家或地区的一切适用法律、法规、政策，包括但不限于海关规定、进出口管制、检验检疫要求、数据保护法规等。8.2双方应配合完成所有必要的运输申报、清关手续，并承担由此产生的相关税费和费用（除非另有约定）。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为（如禁运、政策调整）、流行病疫情等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后_________日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除本协议相关义务。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交_________（选择：人民法院诉讼或具有管辖权的仲裁委员会仲裁，并明确具体仲裁机构名称）解决。10.3提交仲裁的，适用该仲裁机构的仲裁规则。诉讼的，适用本协议签订地（或约定地）的法律法规。第十一条其他11.1本协议是双方就跨境电商退换货物流运输达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定。11.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字后方能生效。11.3本协议自双方授权代表签字之日起生效，有效期为_________年，自______年____月____日起至______年____月__