酒店客房清洁工作合同模板

酒店客房清洁工作合同模板本合同由以下双方于______年______月______日在中国______签订：甲方（发包方/雇主）：________________________（酒店名称、地址、法定代表人或授权代表）乙方（承包方/清洁服务提供方）：________________________（清洁公司名称或个人承包商姓名、地址、法定代表人或授权代表）鉴于甲方需要聘请乙方提供酒店客房清洁服务，乙方同意按照本合同约定的条款和条件提供服务，双方经友好协商，达成协议如下：第一条服务内容与范围乙方根据甲方要求，负责提供位于甲方名下位于______地址的酒店（以下简称“酒店”）指定区域的清洁服务。服务范围包括但不限于以下客房及公共区域：1.客房内部，包括卧室、卫生间、起居区、厨房（如有）等；2.公共区域，包括大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、餐厅、会议室（如有）、健身房（如有）等；3.卫生间间壁、玻璃隔断的清洁；4.地毯、地面的清洁（如适用）；5.沙发、家具（非固定设施）的清洁（如适用）；6.其他双方约定的区域。第二条服务标准1.乙方应按照国家及行业相关清洁标准，结合甲方内部制定的有效清洁规范（具体规范见附件一：酒店客房及公共区域清洁作业标准及流程），提供服务。2.清洁频率：客房日常清洁每日进行一次，通常在客人退房后或入住前完成；公共区域根据使用情况每日至少清洁一次，重点区域（如卫生间）将增加清洁频次；每月进行一次深度清洁。3.清洁时间：客房清洁工作应尽量安排在客房入住前或客人退房后进行，并尽量减少对客人正常入住和休息的影响。公共区域的清洁工作安排在客人较少的时段进行。4.清洁工具与物料：乙方自行配备完成清洁工作所需的全部清洁工具、设备，并确保工具设备处于良好状态。所使用的清洁剂应为符合国家标准、环保且对酒店设施无损害的产品。甲方提供的水电及清洁空间支持。5.人员要求：乙方指派的清洁人员应具备健康证明，遵守甲方的各项管理规定，穿着统一的工服，保持良好的精神面貌和职业素养。第三条双方的权利与义务甲方的权利与义务：1.有权对乙方的服务过程进行监督和检查，确保服务质量符合合同约定。2.有权根据实际需要，提出合理的清洁需求调整建议，乙方应在合理范围内予以配合。3.应按照本合同第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。4.应向乙方提供清洁所需的必要条件，包括但不限于清洁水源、电源接入点、清洁工具临时存放区域以及相关的清洁作业指引文件。5.应保障乙方工作人员在酒店工作期间的人身安全，提供必要的安全指引和必要的安保支持。6.应为乙方的清洁工作提供必要的便利，如在清洁期间给予必要的通道和空间。7.应对乙方工作人员进行必要的背景调查（如甲方认为有必要）。乙方的权利与义务：1.有权按照合同约定收取服务费用。2.应按照合同第二条约定的服务标准、范围、时间要求，提供持续、有效的清洁服务。3.应自行负责管理指派的清洁人员，包括但不限于招聘、培训、考勤、纪律管理及劳动报酬支付等事宜，并确保所有工作人员持有有效的健康证明。4.应使用安全、环保、对酒店设施无损害的清洁剂和清洁工具，并妥善保管、维护自身工具设备。5.应严格遵守甲方的酒店管理规定，包括但不限于作息时间、着装要求、行为规范等，并爱护酒店内的所有设施设备，如有非因正常使用造成的损坏，应负责修复或赔偿。6.应采取一切合理措施保障其工作人员的人身安全和工作安全，遵守安全操作规程，严禁在酒后或受药物影响时工作。7.应保持清洁人员的良好职业素养和仪容仪表，维护酒店的专业形象。8.清洁人员在服务过程中如发现任何紧急情况（如设施设备故障、安全隐患、可疑人员等），应立即向甲方相关负责人报告。9.应妥善保管在酒店存放的清洁工具、清洁物料及其他物品，不得擅自使用酒店资源或物品。10.应对在服务过程中接触到的甲方商业秘密（包括但不限于客户信息、运营数据、管理流程等）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密义务在本合同终止后持续有效。第四条服务费用与支付方式1.服务费用：本合同项下的清洁服务费用采用______方式结算。具体为：人民币______元/月（固定总价），或按______计算（如按客房数、面积、工时等，请详细列明计算方式）。2.费用构成：（如采用可变方式）费用构成包括但不限于人工成本、清洁物料消耗、工具设备折旧/租赁、管理费用、税费等。3.支付周期：服务费用按______周期支付。4.支付时间：甲方应在每个支付周期结束后______日内，向乙方支付该周期内的服务费用。5.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：________________________户名：________________________账号：________________________6.发票：乙方应在每个支付周期结束后______日内，向甲方提供等额、合法的增值税专用/普通发票。7.税费：双方确认，本合同约定的服务费用为______价格（含/不含）增值税。8.价格调整：除非双方另有书面约定，本合同价格在有效期内保持不变。如遇国家政策调整导致税费发生重大变化，或出现不可抗力导致人工、物料成本持续上涨超过______%，经双方协商一致，可对服务费用进行调整。第五条验收标准与流程1.验收标准：以本合同第二条约定的清洁标准及附件一《酒店客房及公共区域清洁作业标准及流程》作为最终验收标准。2.验收人员：甲方指派的客房部/工程部/后勤部等部门负责人或其授权代表负责验收。3.验收流程：*乙方完成清洁工作后，应主动通知甲方安排验收。*甲方应在收到验收通知后______小时内（或约定具体时间段，如每日清洁工作完成后2小时内）安排人员进行验收。*验收合格，甲方应在验收完成后签署《清洁服务验收确认单》（或类似文件）。*验收不合格，甲方应在验收后______小时内以书面形式（书面通知、邮件等）明确指出不合格的具体区域、问题点，并说明整改要求。*乙方应在收到书面整改通知后______小时内（或约定具体时限，如24小时）完成整改，并通知甲方复验。*复验仍不合格，甲方有权要求乙方继续整改直至合格，或采取其他补救措施（如自行安排清洁、扣减相应费用等）。乙方应承担因整改不及时或整改效果不佳而造成的额外成本或损失。第六条服务期限与终止1.本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______个月/年。2.合同期满前______日，如双方均无书面提出异议，本合同自动续展______期，续展期条款与原合同相同。3.甲方提前终止合同：*甲方因严重违约（如长期未支付服务费、提供的服务持续不符合标准且经指出拒不整改等）导致乙方无法继续履约的，乙方有权单方解除合同，甲方应支付乙方已完成服务部分的费用及相当于______个月服务费的经济补偿金，并赔偿因此给乙方造成的其他损失。*甲方非因乙方严重违约而需提前终止合同的，应至少提前______日书面通知乙方，并按月支付已提前终止期间的服务费用。同时，甲方应支付乙方相当于______个月服务费的经济补偿金（或约定具体金额）。此补偿金旨在弥补乙方因合同提前终止而遭受的预期收益损失。4.乙方提前终止合同：*乙方因自身严重违约（如擅自停止服务、服务质量持续严重不合格、严重违反安全规定造成事故等）导致甲方无法继续使用的，应向甲方支付相当于______个月服务费的经济补偿金，并承担由此给甲方造成的一切损失。*除上述严重违约情况外，乙方不得单方提前终止合同。如确有不可抗力或甲方严重违约导致乙方无法继续履约的，乙方应在不可抗力消除或甲方违约行为发生后______日内书面通知甲方，并无需支付经济补偿金，但应妥善处理现场遗留事宜。第七条保密条款1.甲乙双方确认，在本合同履行过程中及合同终止后______年内，一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的、与本合同标的相关的、未公开的、具有商业价值的信息（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、管理方法、清洁配方等）均为商业秘密。2.接收方同意仅为履行本合同之目的使用披露方的商业秘密，不得向任何第三方披露、转让或许可使用，除非：*接收方根据法律法规或有权机关的要求必须披露；*披露方事先书面同意；*该信息已非因接收方过错而为公众所知悉。3.本保密义务不因本合同的终止而失效。无论因何种原因终止，接收方均负有持续的保密义务，并应立即销毁或返还披露方提供的所有包含商业秘密的文件和资料。4.违反本保密约定的，违约方应赔偿守约方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接损失、预期利益损失及为调查违约行为所支付的合理费用。第八条安全与保险1.乙方承诺，其指派的所有工作人员在服务期间的人身安全由乙方自行负责管理和保障。乙方应确保所有工作人员了解并遵守相关的安全操作规程，采取合理的安全措施预防事故发生。2.乙方应自行购买并维持足够覆盖本合同项下服务风险的保险，包括但不限于雇主责任险和公众责任险。保险金额应不低于人民币______万元（以人民币计），且保险范围应至少覆盖因乙方工作人员在酒店服务区域内因其工作行为或疏忽造成的人身伤害或财产损失。3.乙方应在本合同生效后______日内，将上述保险的保险单复印件提交给甲方备案。如保险中断或保额/范围不符合要求，乙方应在收到甲方通知后______日内补足或更新保险，并重新提交备案。4.若发生任何涉及乙方工作人员人身安全或第三方责任的事故，乙方应立即通知甲方，并负责采取应急措施、处理保险理赔事宜。因事故造成的损失，首先由保险赔偿，不足部分或无法通过保险解决的，由责任方承担。第九条违约责任1.若甲方未按本合同第五条约定的标准提供服务，经乙方指出后仍未在规定时间内整改，甲方有权单次或累计扣除相当于当次服务费用______%的费用。2.若甲方无正当理由拖欠服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金。因甲方拖欠费用导致乙方暂停服务，给甲方造成的损失由甲方自行承担。3.若乙方未能按合同约定的标准提供服务，经甲方指出后仍不整改或整改后仍不合格，甲方有权单次或累计扣除相当于当次服务费用______%的费用。4.若乙方因管理不善导致其工作人员在酒店内盗窃、故意损坏酒店财物或造成其他不良影响，乙方应承担全部赔偿责任，并承担甲方因此付出的调查、管理等相关费用。5.若乙方违反本合同项下的保密义务，应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，并支付相当于该损失______倍的惩罚性赔偿金（双方另有约定的除外）。6.若乙方违反本合同第八条关于保险的规定，导致甲方在发生保险事故时无法获得足额赔偿，乙方应负责补足差额部分，并承担由此给甲方造成的一切不便和损失。7.任何一方违反本合同的约定，给对方造成其他损失的，应承担赔偿责任。第十条不可抗力1.“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本合同履行其全部或部分义务。不可抗力包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、征收、征用等）、流行病疫情等。2.遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内书面通知另一方，提供不可抗力发生的有效证明文件，并说明不可抗力对其履行合同的影响。3.由于不可抗力导致本合同全部或部分无法履行的，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。受影响一方应采取积极措施减少损失。4.若不可抗力影响持续超过______日，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。若协商不成，本合同可依法解除。第十一条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地/指定仲裁机构）人民法院提起诉讼。第十二条法律适用与通知1.本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方就本合同相关的通知、文件等均应按本合同载明的地址或联系方式送达。任何一方变更地址或联系方式，应提前______日书面通知对方。否则，按原地址或联系方式送达即视为有效送达。第十三条合同