2025年预防保健科护理部工作总结及2026年工作计划

2025年预防保健科护理部工作总结及2026年工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

预防保健科护理部在2025年度围绕“健康中国”战略和医院整体发展规划，紧扣“预防为主、防治结合”的工作方针，全面履行岗位职责，稳步推进各项工作任务。核心职责履行情况预防保健科护理部主要负责全院职工及居民的健康体检、体检数据分析、慢性病管理、健康教育、传染病防控、预防接种等基础性工作，确保各项工作有序开展。全年共组织完成在职职工健康体检789人次，其中包括高血压、糖尿病等重点慢性疾病的筛查和评估，推动健康档案覆盖率提升至92%。同时，护理部还积极配合医院开展公共卫生服务项目，包括每日晨间体检、突发公共卫生事件应急处理、居民健康档案动态管理、慢病患者随访和管理等。通过与医院信息化平台对接，实现数据的实时上传和共享，提高工作效率和准确性。重点任务完成进度在重点任务方面，护理部完成了以下工作：

-组织开展秋季传染病防控专项活动，涵盖8类传染病监测和干预措施，覆盖人群达到全院95%以上。

-推进健康管理工作，全年累计开展健康教育课程36场，覆盖人员5000人次。

-推动预防接种工作规范化，全年完成疫苗接种服务1205人次，其中针对儿童和老年人的疫苗接种率达到94%。

-建立慢性病患者随访机制，全年完成随访3500人次，恢复率和复查率分别达到89%和93%。日常工作执行情况日常工作中，护理部严格执行医院规章制度和国家相关防疫规范，确保各项工作有条不紊。具体包括：

-每周一、三、五安排健康检查日，确保人员流动有序、流程清晰。

-实施“一人一档”健康档案管理，建立电子健康档案系统，实现信息可追溯、数据可分析。

-督促各科室落实疾病预防控制措施，确保预防保健工作在临床一线有效落实。

-严格执行消毒隔离制度，全年共完成环境监测52次，确保健康检查场所安全、卫生。2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

2025年预防保健科护理部在创新服务模式和提升患者满意度方面取得显著成效。特别是在智慧医疗方面，护理部与信息科合作，研发并上线“居民健康信息自助查询系统”，实现居民健康数据的实时获取和使用。该系统投入使用后，居民健康档案调阅时间缩短了30%，极大提高了工作便捷性和效率。在慢病管理方面，护理部引入“家庭医生签约”模式，实现对高血压、糖尿病等重点人群的分类管理和定期随访，基层慢病管理率提升至87%。此外，护理部积极配合患者教育工作，组织区内多场健康讲座和义诊活动，内容涵盖心血管健康、心理健康、肿瘤早筛等方面。重要项目或活动

-2025年6月启动“健康行动宣传月”活动，通过讲座、体验课程、健康问答等方式增加居民对健康知识的了解。

-10月开展全院职工健康体检工作，累计完成体检人数1200人，体检报告及时反馈率达100%。

-12月顺利完成年度健康数据采集和上报，实现与国家系统数据的无缝对接，数据准确率99%以上。获得的荣誉与认可

预防保健科护理部在2025年度获得了以下荣誉与认可：

-医院“优秀护理团队”称号

-全区“健康服务先进单位”称号

-慢病管理项目被纳入区级健康示范项目推广案例

-健康教育讲座获评“优质科普课程”3.关键数据支撑

为全面、真实反映护理部2025年度工作成效，以下为关键数据支撑：项目2025年度完成情况2024年度完成情况年度同比变化健康体检人次36823328+10.63%慢性疾病随访人数28002500+12%健康档案电子化率92%88%+4%健康教育讲座场次3632+12.5%健康教育讲座参与人次50004500+11.11%疫苗接种服务完成人数12051100+9.55%健康数据上报准确率99.5%98.2%+1.3%全年质量指标完成良好，未发生医患纠纷或重大质量事故。效率方面，护理部通过流程优化和信息化手段，使平均每个健康体检流程时间缩短至15分钟，较2024年提升了10%。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

针对慢性病管理和健康教育工作的实际需求，护理部积极组织内部学习和外部培训，提升护理人员的业务能力和综合素质。新知识学习

全年组织开展专题学习7次，涵盖慢性病管理最新指南、公共卫生突发事件处理流程、健康档案管理技巧等。例如，对《中国高血压防治指南（2024）》的深入学习，使护理人员在高血压患者的判断和处置方面更加精准。技能培训参与

护理部积极参与医院组织的技能提升活动，包括：

-疾病防控技能培训（4次）

-健康管理信息系统操作培训（3次）

-临床护理沟通技巧培训（2次）

-急救知识与技能演练（1次）所有培训均达到预期目标，且培训后均进行了考核测评，合格率均在95%以上。资格证书获取

护理部鼓励员工考取专业资格证书，全年共有6名护理人员通过相关考试，包括心血管疾病管理师、慢性病健康管理师、公共卫生面试官等，有效提升了专业形象和团队凝聚力。2.综合素质发展

护理部注重从多维度培养护理人员的综合能力，推动个人与团队的协同发展。沟通协调能力

通过与临床科室、社区服务站、疾控中心等多部门协作，护理部在沟通协调方面取得了显著进步。例如，在疫苗接种服务中，与社区的合作机制进一步优化，确保疫苗供应和接种服务的高效衔接。团队协作能力

护理部强化团队协作意识，推动多岗位交叉学习和支援机制。组建慢性病管理小组，实行每日晨会制度，统一部署工作计划，有效提升团队执行力和协同效率。解决问题能力

在处理健康体检过程中的突发问题（如健康问题沟通不畅、信息录入错误等）上，护理部建立了一套明确的解决流程，包括问题分类、责任划分、反馈机制和闭环处理，全年共解决各类问题127起，处理效率达到95%以上。3.继续教育情况

护理部积极为员工创造学习和成长机会，鼓励参与国内外专业培训与交流。培训学习经历

-参与省卫健委组织的“健康服务窗口服务能力建设”专题培训（5月）

-参加全国慢病管理交流会（7月）

-接受公共卫生应急处理专题培训（11月）

-参与健康档案信息化系统操作培训（12月）自我学习计划

护理部制定了个人学习成长计划，包括：

-每季度完成一篇相关领域专业论文阅读与总结

-每月至少参与一次与全科医学、公共卫生相关的学术交流活动

-每半年进行一次专业技能自查和改进经验交流分享

在年度总结会上，护理部进行了3次经验分享，内容涵盖健康体检流程优化、慢病随访服务经验、信息化系统操作心得等，形成可复制的标准化流程，提升团队整体水平。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

尽管2025年度整体工作有序开展，但在实际工作中仍存在一些不足。能力短板

护理人员在部分新业务领域（如心理健康、肿瘤早筛等）的专业知识储备仍显不足。例如，在肿瘤筛查宣传过程中，部分护理人员对癌症早期迹象及筛查项目缺乏充分了解，影响了信息传播的准确性和效果。工作效率问题

尽管通过流程优化提升了效率，但在某些高峰时段（如体检高峰期、疫苗接种高峰期），仍存在排队时间过长、信息录入不及时等问题。例如，健康体检高峰期，部分患者等待时间超过20分钟，影响了体验感和满意度。协同配合方面

在与社区、疾控及其他科室的协同合作中，存在信息沟通不畅、任务分配不明确等情况。例如，在疫苗接种项目中，社区提供信息滞后，导致部分接种安排出现冲突，影响整体进度。2.面临的困难与挑战

在2025年度，预防保健科护理部还面临一些外部环境和内部资源的限制，影响了工作的深入开展。外部环境因素

-区域内居民健康意识较低，部分群体对健康体检和慢病管理缺乏主动性

-社区资源不足，部分地区的健康档案管理能力有限

-医保政策调整，部分健康服务项目受到限制资源条件限制

-护理人员数量相对紧张，尤其在健康体检高峰期，人员配置不足，影响服务质量

-信息化系统使用率不均衡，部分科室使用频率较低，影响数据整合与分析

-健康数据采集覆盖面不够，仍有部分人群未纳入健康管理范围体制机制约束

-健康管理机制尚未完全完善，部分流程仍需进一步规范

-缺乏统一的考核评价体系，部分护理人员未充分认识到健康服务工作的价值

-部分科室对预防保健工作参与度不高，责任划分不够清晰3.改进方向思考

针对上述问题，护理部从以下几个方面进行改进：问题根源分析

护理部通过数据回溯、岗位调研、案例复盘等方式深入剖析问题根源。例如，对于慢性病管理能力不足的问题，主要是由于护理人员缺乏系统培训和专业支持；对于协同配合问题，则是由于责任制不明确和沟通机制不完善所致。改进措施设想

-建立慢性病管理专项培训机制，定期组织专业讲解和现场演练

-引入第三方健康教育团队，提升健康知识科普的专业性和多样性

-制定健康服务工作绩效评估机制，将健康管理纳入科室和个人考核

-优化健康数据采集流程，确保数据的完整性与准确性需要支持的事项

-请求医院增设健康服务岗位，解决人员配置紧张问题

-请求信息科进一步完善健康档案系统功能，提升系统使用率

-建议区级部门设立健康服务专项经费，提升服务质量与覆盖面

-希望与社区卫生服务中心建立常态化合作机制，提升健康管理效率四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年度，预防保健科护理部将继续坚持以“健康为中心”的工作理念，围绕提升服务质量、优化管理流程、加强团队建设等目标，推动健康保健服务向更高水平发展。年度工作方向健康管理水平持续提升，力争慢病患者随访率达到95%

健康服务质量进一步提高，确保体检流程顺畅、数据准确

健康教育工作更加精准，覆盖人群扩大至10000人次以上

信息化建设取得新突破，健康档案系统实现智能化查询主要预期成果完成全年健康体检服务4200人次以上，较2025年增加10%

健康教育讲座场次不少于40场，参与人次突破6000人

慢性病患者信息化随访率达95%，形成动态管理机制

实现健康档案信息系统的智能分类与个性化推送功能

获得“省级健康服务示范单位”称号工作重点领域慢性病患者健康管理

健康教育课程体系完善

健康数据信息系统的优化

社区与医院健康服务的深度融合2.具体工作计划

月度/季度计划

-1-3月：启动健康体检工作，完成纸质健康档案与电子档案的同步录入

-4-6月：开展健康教育培训，提升护理人员专业能力，形成季度成绩评估机制

-7-9月：建设健康教育课程体系，围绕常见慢性病、季节性健康问题开展专题讲座

-10-12月：推进健康数据管理系统上线，实现健康信息的智能化推送与提醒重点项目安排

-慢性病患者俱乐部建设项目：采取“医院+社区”模式，组织7次慢性病患者互动活动

-健康教育课程标准化项目：完成课程内容库建设，实现课程在线学习与考评功能

-健康档案信息化系统升级项目：引入AI健康分析模块，支持快速筛查和精准推送

-健康服务示范单位创建项目：制定创建工作标准与考核细则，申报省级示范单位创新工作设想

为提升服务能力和效率，护理部拟推动以下创新：

-推广远程健康监测技术，实现对慢病患者的居家随访

-开发“健康语音助手”项目，通过语音问答形式推广健康知识

-引入健康服务自动分诊系统，提高健康体检服务的效率

-建立健康服务大数据分析平台，提升健康风险预测与干预能力3.个人发展计划

为提升自身和团队的专业能力，护理部将从以下几个方面制定个人发展计划：能力提升目标

-提升慢性病管理的系统化能力

-掌握基础的远程健康监测操作技能

-熟练使用健康档案系统并掌握基础数据分析技巧

-提高健康教育课程设计与实施能力学习培训计划

-参与护理部组织的“慢性病管理专项培训班”（2026年1月）

-学习远程健康监测平台操作课程（2026年3月）

-参与省级健康档案管理系统操作培训（2026年5月）

-完成健康心理学专业课程，提升心理健康知识储备（2026年7月）职业发展规划

护理部将按照“专业+管理”双线发展思路，鼓励护士向健康管理师、慢病管理师等方向发展，部分人员将逐步承担项目管理职责。同时，计划在2026年推荐2-3名骨干护士参与转岗培训，提升岗位多样性和职业成长空间。五、自我总结2025年是预防保健科护理部稳步发展的关键一年。在这一年中，护理部始终坚持以服务为核心、以质量为导向，推动重点工作任务的全面落实。通过组织健康体检、慢病随访、健康教育和疫苗接种等服务，护理部有效提升了居民和职工的健康管理水平，同时也为医院树立了良好的健康服务形象。护理部在提升专业技能、优化团队协作、强化信息化建设等方面取得了显著成效，但同时，