通信工程电信公司通信技术实习生实习报告

通信工程电信公司通信技术实习生实习报告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX电信公司担任通信技术实习生，负责核心网络运维支撑工作。参与处理了327起用户网络故障，平均响应时间缩短至18秒，故障解决率提升至92%。通过运用SDN网络切片技术优化了5G基站能耗，使单基站功耗降低12%，累计节省电费约8.5万元。熟练应用Wireshark进行流量分析，定位并修复了5处数据链路层协议冲突，网络丢包率从3.2%降至0.8%。总结出“故障分级诊断自动化脚本辅助”工作流程，将重复性任务处理效率提升40%。掌握Python自动化运维脚本开发，编写了3个模块用于批量配置交换机参数，覆盖设备数量达127台。二、实习内容及过程实习目的主要是把学校学的通信原理、交换技术那些知识跟实际工作联系起来，看看电信行业里网络运维具体是咋操作的。实习单位是XX电信公司网络运维中心，负责本地几个区的通信网络监控和维护，有几千个基站和大量的光纤线路。我被分到传输网优化小组，跟着师傅处理线路问题和做网络性能分析。实习内容开始是熟悉传输网监控系统，像OPManager这种，每天看各种告警，主要是光路中断、色散超标、时延抖动这些。7月5号第一次独立处理故障，是城东区域的一条DWDM光路告警，用户报语音通话断续。通过分析网管数据发现是某个波长的色散累积超标，判断是熔接点问题。联系维护人员去现场熔接，恢复后确认问题解决，整个处理花了4小时，比平时团队协作处理快了1小时。后面参与了两个项目。一个是优化政企客户的专线质量，7月15号开始，负责分析5条线路的QoS数据，用Wireshark抓包，发现3条线路有丢包现象，主要是在运营商边界路由器有缓存拥塞。跟同事一起调整了MPLS标签交换策略，丢包率从1.5%降到0.3%以下，政企客户反馈说视频会议清晰多了。另一个是做5G基站与核心网的回传链路优化，8月初开始，有10个基站的时延突然升高到50毫秒以上，影响业务部署。通过排查是传输侧的TDM映射时隙不足，重新规划了时隙分配，时延降到了20毫�以下，基站正常上线。困难主要是刚开始不熟协议，7月8号处理一个家庭宽带上网慢的问题，用户测速只有20兆，但端口利用率不到30%。查了几个小时都没头绪，师傅让我用ping命令分段测试，发现到省网节点丢包率特别高，最后定位是省公司侧的一个波分设备配置不对，重启后恢复正常。这事让我明白光看局端数据不够，得会分层排查。后来我专门找资料学了OSI七层模型和常用传输协议的帧结构。成果的话，8周总共处理了327个故障，其中自己独立解决的87个，平均响应时间从22秒降到18秒。参与优化的专线项目客户满意度提升35%，5G回传链路优化覆盖了全部问题基站。师傅还夸我写的故障处理报告逻辑清晰，把分析过程和结果整理得明明白白。这段经历让我对BGP路由协议和MPLSVPN有了直观认识，以前只在书上看到抽象概念，现在知道实际网络里是怎么运行的。最大的收获是学会了怎么用网管工具和抓包软件定位问题，这种实践能力在学校很难学到。实习过程中感觉单位培训有点跟不上节奏，新设备的技术文档更新慢，有次遇到一个新上的波分设备故障，只能靠师傅以前的经验摸索。另外岗位匹配度上，分配的任务偏基础运维多，希望能接触更多网络规划类的项目。建议单位可以建立知识库，把常见故障和解决方案系统化整理，新员工能快速上手。或者搞些轮岗机会，让我们了解不同岗位的工作，对职业规划更有帮助。三、总结与体会这8周在XX电信公司的经历，感觉像是把书本知识和实际场景打通了。刚开始7月1号去的时候，面对真实的网络监控系统，说实话有点懵，告警信息刷得飞快，完全不知道从哪儿下手。但跟着师傅和团队一步步处理故障，慢慢就找到了感觉。比如7月15号参与的那个政企专线优化项目，我们通过分析MPLSL3VPN的流量工程数据，找到了瓶颈点并调整了标签优先级，最终把客户的丢包率从1.8%降到了0.2%，客户那边反馈说视频会议连麦稳定多了。这种把理论用在刀刃上，看到直接效果的感觉，是以前在学校做实验模拟完全体会不到的。实习最大的收获是学会了怎么在高压下解决问题。8月那段时间正好遇上暑运，网络故障多，有时半夜被叫起来排查，第一次感觉时间过得那么慢。但处理了几次紧急故障后，心态就好多了，现在能快速判断告警等级，优先处理影响大的问题。比如8月10号晚上，一个区域突然大量用户反映手机上网卡，通过分析核心网的BGP路由抖动数据，发现是省际连接波动引起的，我们及时调整了本地路由策略，大概2小时就恢复稳定了。师傅说这种经验只有在实战里才能练出来，确实是这样。这次经历也让我更清楚自己未来想做什么。以前觉得通信工程就是搞搞设备、看看网管，现在明白网络运维背后要懂太多东西，比如QoS保障、安全防护、甚至云计算边缘计算怎么跟5G结合。实习中接触到的SDN控制平面协议、AI辅助故障预测这些，都让我觉得很有意思。接下来打算系统学学这些，看看能不能考取些专业认证，比如那个运营商认证的PTT，提升自己的竞争力。看到现在5G基站建设越来越密集，但网络质量提升速度好像跟不上，用户对低时延高可靠的要求越来越高。我感觉通信技术这行特别有前景，但挑战也大，既要懂传统传输技术，又要跟上云网融合、算力网络这些新趋势。这次实习让我真切感受到行业变化有多快，必须保持持续学习的状态。从学生到职场人的转变，就是从被动接受知识到主动解决问题，责任感一下子重了好多，这种成长感觉真好。四、致谢感谢XX电